Ralis par: Ibtissam OSFORI Zineb ELOUATTAB Mouna DEFAA Salma HADIRI Sara KHALDI

Plan:
Introduction
Le changement: Dfinition Les facteurs du changement Les typologies du changement

Le leadership: Dfinition
Les styles du leadership Les qualits du leadership Les fonctions du leadership Leader, agent de changement

Conclusion

Introduction

Le changement: Dfinition
Le changement dsigne le passage d'un tat un autre.

Le changement: Facteurs du changement

Facteurs internes Stratgie (cot, diffrenciation, ) Facteurs externes Environnement lgal et rglementaire (commerce international)

Organisation (centralisation, dcentralisation, concentration, distribution, )

Technologie (informatique, numrique, )

Systmes de gestion (qualit, processus, ) Concurrence (nouvel entrant, nouvelle offre, )

Outils (informatiques, techniques, )

Pratiques (techniques, commerciales, ) Culture (client, service, )

Client (volution de la demande)

Financier (bourse) Sociologie (nouveaux rapports sociaux)

Le changement: Typologies du changement

Changement prescrit Changement construit Evolution de lorganisation qui amnent changer les modes de reprsentation de lentreprise par les acteurs 1 10 ans Culture client, qualit, processus Style collaboration/participation

Progressif

Rponse des contraintes de lenvironnement 12 36 mois Projet en 2000, euro, ARTT, Style intervention

Changement de crise Solutions un dysfonctionnement 1 jour 3 mois Accident, grve, plaintes de client Style direction/coercition

Changement adaptif Transformation des pratiques et de lorganisation 6 18 mois Nouvel outil informatique, comptences commerciales Style ducation/communication

Brutal

Impos

Volontaire

Le changement: Grer le changement

Grer

le changement cest accepter de passer dune situation dquilibre une autre en sachant grer les phases de transition riches en incertitudes.

Le leadership: Dfinition
Le leadership cest : La capacit dune personne influencer et fdrer un groupe Pour atteindre un but commun Dans une relation de confiance mutuelle Et pour une dure limite

Le leadership: Les styles de leaders

Trs organisationnel Peu relationnel Trs organisationnel Trs Peu organisationnel Trs Peurelationnel relationnel Rle : Structurer Peu organisationnel relationnel Rle : Mobiliser Rle : Responsabiliser Attitude du leader : Le leader donne des instructions et et des consignes Rle : Associer Attitude du leader : Le leader donne des instructions des consignes Attitude du leader : Le leader reste en retrait mais est disponible et rpond prcises Attitude du leader : Le leader coute, parle peu et travaille sur un pied prcises, et explique les raisons de ses choix toutes les sollicitations de ses collaborateurs Prise de dcision : Le leader prend les dcisions (( JeJe dcide) dgalit avec ses collaborateurs Prise de dcision : Le leader prend les dcisions dcide) et explique Prise de de dcision : : Le Le leader transmet prise ses collaborateurs la responsabilit Mots-cls : Organisation Planification Contrle Prise dcision leader partage la de dcision avec ses ses choix de la prise de dcision ( Vous dcidez) collaborateurs ( Nous Persuasion dcidons ensemble) Mots-cls : Explication Conviction Mots-cls : Responsabilit Initiative Dlgation Mots-cls : coute Conseil Ngociation

Le leadership: Les qualits du leader

Perception et coute active Responsabilisation et prise de dcision Motivation

Rsolution de conflits

Communication

Honntet et intgrit

Le leadership: Les fonctions du leader

1

Le leader, agent de changement

Le leader, agent de changement: Un leader architecte

Pour quun scnario soit utile, le leader doit clarifier au moins quatre facettes

de la conduite du changement:
lencadre -ment donner

plan daction

La conduite du changement

les cibles atteindre

le rythme respecter

Le leader, agent de changement: Un leader mdiateur

Le leader- mdiateur (mentor), joue un rle dcoute, il est juste,

et doit permettre de faciliter le dveloppement des individus. Son rle est de faire comprendre lensemble du personnel du bien- fond du scnario du changement et de la ncessit de changer. Son dfi est de transformer des perdants, virtuellement adversaire au projet, en gagnants potentiels.

Le leader, agent de changement: Un leader sducteur

A linverse, du discours consensuel discret et le discours charismatique autoritaire, le discours du leader-sducteur se situe entre ces deux extrmes.

Son

but est de crer un climat de confiance entre celui qui parle et ceux qui coutent. Dans cette phase dencadrement la tche du leader sducteur consiste dans ; Le partage des rles et des responsabilits entre les acteurs impliqus dans la conduite du changement, la mobilisation des membres et la dynamisation de lorganisation.

Le leader, agent de changement: Un leader visionnaire

La tche du leader visionnaire durant la phase de clarification

des cibles daction consiste valider le projet du changement avec les diffrents acteurs de lorganisation et daffirmer les grands enjeux du processus de changement: les objectifs qui doivent tre ralistes , lorientation des actions, le champ et les dlais fixs.

Le leader, agent de changement: Un leader chef dorchestre

le

leader chef dorchestre doit veiller ce que le rythme corresponde aux aspirations et aux besoins des membres de lorganisation. cela, la tche du leader pendant le processus du changement consiste orchestrer et guider lorganisation. Son rle est de garder le cap dans la tempte, et dviter les obstacles qui retardent la progression et la mise en uvre du changement dun ct, et qui affecte la crdibilit du projet dun autre ct.

Pour

Conclusion
Quand le leadership est jou sur la double partition de la raison

et de lmotion, il est un moteur puissant qui donne des hommes et des femmes lnergie ncessaire pour dpasser les limites du possible. Le leadership traduit la capacit dun leader obtenir de ces quipes une adhsion forte et durable la ralisation dun projet ambitieux.

Merci de votre attention