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Peter Checkland
Nacido el 18 de diciembre de 1930, en Birmingham , Reino Unido. Cientfico britnico de gestin y profesor emrito de Sistemas en la Universidad de Lancaster . En Lancaster condujo un programa de investigacin-accin . Este equipo de investigacin desarroll una nueva forma de hacer frente a las situaciones problemticas que enfrentan los gerentes - Metodologa de sistemas blandos. El enfoque SSM se utiliza actualmente y ensea en todo el mundo.
INTRODUCCIN
TABLA DE CONTENIDO
Introduccin PSB En El Esquema De La Geomorfologa Del Pensamiento Sistmico. Investigacin- Accin. Organizaciones Vistas Como rdenes Negociadas. Organizaciones Como Sistemas Apreciativos. La Intervencin Organizacional Mediante La MSB. Metodologa De Sistemas Blandos Familiarizacin Con La Situacin Pintura Enriquecida De ABC Tablas De Tipos Y Temas Recurrentes La Corriente Cultural CATWOE Versin Del Sistema Social Construccin De Sistemas De Actividades Humanas[has] Conclusiones
INTRODUCCIN
Situaciones blandas: se manifiestan como consecuencia de la variedad de puntos de vista e intereses que los miembros puedan tener con los fines de la organizacin o situacin especfica que estn viviendo.
3. Las interpretaciones informan sobre las intenciones que luego se traducen en acciones intencionales. Estas buscan mejorar las situaciones y pueden ser percibidas de variadas formas que van desde situaciones un poco menos que perfectas a situaciones desastrosas.
Reflexin
Significados
Acciones guiadas
Intenciones
El aprendizaje visto como un proceso consciente y ordenado mediante el cual se produce el mejoramiento de una situacin que inicialmente se considera problemtica, y por ende no deseable para uno o varios individuos que desean cambiarla.
Nivel 1
Nivel 2
es un pensamiento orientado sistmicamente en la MSB Un pensamiento sistmico arranca de un observador que describe el mundo que est afuera de nosotros y quien por alguna razn personal, desea describirlo holsticamente
Qu
1. El pensamiento sistmico se toma muy en serio la idea de un todo que exhibe propiedades emergentes, es decir propiedades que no tienen significado en trminos de las partes de dicho todo. 2. Pensar sistmicamente es construir un todo abstracto (holn o modelo de sistema) y compararlo con el mundo real percibido para aprender sobre dicho mundo. Uno de todos estos Holones es el llamado HAS o Human Activity system
SITUACIN DEL PENSAMIENTO SISTEMICO BLANDO EN EL ESQUEMA DE LA GEOMORFOLOGIA DEL PENSAMIENTO SISTMICO
Cul es la concepcin de realidad que maneja la MSB? Checkland dice: La realidad social es el resultado, siempre cambiante, del continuo proceso social en el que los seres humanos producto de sus herencias genticas y experiencias previas, negocian y renegocian sus percepciones e interpretaciones del mundo externo
Decidir pensar el mundo como si fuera un sistema es asumir una posicin muy diferente de aquella que pretende argumentar que el mundo es un sistema
Nos movemos y actuamos en el mundo con base a las percepcionesinfluenciados por la necesaria convivencia con otros
MSB EN EL ESQUEMA DE LA GEOMORFOLOGIA DEL PENSAMIENTO SISTEMICO Teniendo en cuenta la negociacin de las percepciones se puede situar la metodologa de Checkland en el pensamiento sistmico en la segunda ola en el perspectivismo viendo los procesos de negociacin y renegociacin de los puntos de vista como un intercambio de percepciones, obteniendo una verificacin de la realidad a partir de lo que cada uno descubre.
El flujo cambiante y dinmico que es la realidad, encuentra forma y se encarna en el receptculo construido por nuestra visin del mundo
METAFORA
La negociacin y renegociacin continua de perspectivas permite sacar a flote las distintas manifestaciones de lo real dando como resultado un intangible que para un momento dado es aquello que llamamos realidad
Genera
Crea
IDEAS Y COCEPTOS
Mantenerse enfocado en las practicas sociales Un proceso deliberadamente consiente de aprendizaje reflexivo, es decir aprendizaje sobre la misma practica investigativa
El investigador debe aclarar explcitamente la tripleta CMA al iniciar su Investigacin-accin y as podr entender o interpretar el sentido de su investigacin.
Marco conceptual C Metodologa M rea de inters A Toda investigacin cientfica involucra un C que se usa en una M para investigar un rea de inters A.
Cmo entender las organizaciones Checklandianamente? Organizaciones vistas como: Ordenes negociados. Sistemas apreciativos.
Variedad interpretativa:
En las organizaciones humanas hay diferentes Ws que dan lugar a una variedad de interpretaciones sobre el mundo real en general y el organizacional en particular. Las negociaciones no son algo imprevisto, son una necesidad , fruto de las mltiples formas como la gente ve el mundo, al deber actuar coordinadamente, por lo tanto deben negociar la perspectiva de la realidad.
Metodologa: Conjunto de principios de mtodo que en una situacin particular son adaptados para que generen un mtodo apropiado a la situacin en cuestin.
Corriente cultural
Corriente Lgica: Variedad de perspectivas que constituyen de manera compartida la realidad organizacional .
ltimamente ha padecido dificultades en su ambiente externo e interno. En el ambiente externo de ABC se est perdiendo mercado frente a la competencia y en el ambiente interno se respira una atmosfera de malestar en ciertos sectores de la empresa, hasta el punto de que sus camioneros estn en huelga. En medio de todos estos malestares la GCI(Gerencia de Consultora interna) decidi solicitar un estudio, buscando en un principio evaluar las funciones que esta desempeaba y su papel actual y futuro frente a los retos que la compaa presentaba.
LA GCI era una unidad organizada que haba reunido al departamento de Sistemas de Informacin, al departamento de Organizacin y mtodos y al departamento de planeacin. Esta reunin de departamentos no haba sido planificada y no dispona formalmente de la definicin unificada del propsito de la gerencia.
Somos especialistas en informtica Ser proactivos Gerencia de Consultora Interna Apagamos fuegos (reactivos) Somos un recurso centralizado solucionador de problemas
Regiones Ellos son identificadores de problemas Son los que deben automatizar el barco pero sin hundirlo
Proactivo
Reactivo Apaga fuegos Especialista en informtica Pensador estratgico
La corriente cultural
CORRIENTE CULTURAL
Esto hace que el PS se haga interrogantes culturales. Partamos de los siguientes puntos de vista: Cada regin tiene sus propias caracteristicas y problemas, es difcil que la GCI contribuya a esto debido a sus ubicacin geogrfica Per. Regin La cualidad especial de este grupo (GCI) es que esta realmente integrado a la operacin del negocio, lo cual nos permite prestar un mejor servicio al usuario Per. Interna GCI En la corriente cultural no interesa discutir cual es correcta y cual no. Misma accin, distintos puntos de vista
VS.
Reactivos Proactivos
CONSERVADORES TRANSFORMADORES
Esta polaridad es lo que ha creado las distintas interpretaciones que se tienen de la CGI y de la empresa en general. Regionalismo y Centralismo?
El comportamiento de las regionales no es el mismo de la central, La CGI primero centraliza los datos y luego los distribuye a las centrales, todo esto nos lleva a que la problemtica es la funcin de la CGI.
Aqu damos origen a las HAS, que sern hechas alrededor de las duplas, reactivo proactivo y centralismo - regionalismo
Modelos conceptual que entrelaza un conjunto de actividades orientadas al desarrollo de un propsito, declaracin explicita de su propsito llamada definicin raz. Cada definicin raz encierra un punto de vista particular, un W sobre la situacin problemtica porque cada uno busca entender la situacin como si fuese un sistema orientado al cumplimiento de un propsito particular.
1 Fuente Suministrada por la organizacin formal (cartas, manuales, informes anuales). Coincide con el propsito que la organizacin de objeto de estudio estableci formalmente. 2 Fuente Suministradas por los desacuerdos que se obtienen de la pintura rica, ya que vienen de interpretaciones encontradas sobre el propsito de la organizacin objeto de estudio
Podemos decir que el propsito de las HAS es un proceso de transformacin que recibe como entrada una entidad, y da como salida esa entidad transformada.
CATWOE
C
La empresa como una totalidad se beneficia del proceso de adaptacin. A Gerencia de Consultora Interna T Una empresa adormilada en una empresa despierta, pendiente de la necesidad de su continua adaptacin. W Una empresa es como un organismo vivo que recibe de su entorno recursos para su supervivencia y que, a la vez, tiene que enfrentar retos ambientales que la obligan a realizar cambios internos para poderse adaptar y no perecer. O Alta gerencia de ABC E Empresas competidoras; regulaciones estatales al mercado de gases, etc.
El interventor Checklandiano trata de aproximarse a las personas involucradas mediante un lenguaje ms cercano a su micro cultura organizacional y no necesariamente mediante el lenguaje tcnico de MSB.
Empresa de gases
CAMBIOS A LA GCI
Coordinar la creacin de una imagen global de la empresa. Eliminacin de la estructura departamental de la GCI. Creacin grupo corporativo estratgico: identificaban problemas y organizar programas para atacar dichos problemas. Posean los mismos recursos de la GCI. Acomodo entre conservadores y transformadores.
Conclusiones
La MSB es un sistema adaptativo en el mismo, que se mantiene en continua evolucin con los aporte de la investigacin-accin de numerosos participantes en todo el mundo. Una definicin raz encapsula la definicin de uno o varios posibles HAS. Para Checkland hay distintas formas de racionalidad y por tanto la interpretacin de una definicin raz dada depende fundamentalmente del contexto cultural particular en el que se planta y desarrolla la investigacin.
CASOS
Caso 1: Creando Una Estrategia De Informacin En Un Hospital De Agudos Caso 2: Evaluacin De Un Sistema De Informacin Clnico Caso 3: Evaluando Una Iniciativa Nacional En El Servicio De Salud Nacional Caso 4: Proporcionando Informacin De Soporte Para Cientficos Y Tcnicos