Sun Tzu Modelo Mental Profunda imagen mental de cmo una persona piensa que funciona el mundo real. Imagen que en general limita a las personas a las formas familiares de pensar y actuar. Componentes Formativos del Modelo Mental La herencia gentica La experiencia La educacin Marcos de Desarrollo La sociedad y cultura Las costumbres El entorno humano inmediato Modelos Mentales Y Estrategia Cmo la realidad puede equivocarse tanto! Chicago Boys Modelo Mental
Condiciona la forma en la que actuan las personas Condiciona la forma en la que ven la realidad y la filtran Condiciona la forma en la que planean sus acciones
Un modelo mental puede ser tan simple como : Todos los ferroviarios son exactos y ordenados
O complejo como : La fuente de la competitividad se encuentra en la capacidad de desarrollar sistemas de educacin e industrializacin rpidos en los pases Modelos Mentales Y Estrategia La tendencia no es el destino Chatfield Toda la gente piensa que la honestidad es importante. Pensar esto Es muy diferente a saber esto
Tenemos un modelo mental que supone que toda la gente piensa que la honestidad es importante. Modelos Mentales Y Estrategia Los hombres quieren una mujer que ya no existe y las mujeres quieren un hombre que todava no existe Umbral del milenio, Lima Los modelos mentales producidos (y compartidos) en una organizacin se refieren a un momento, o periodo, determinado en el tiempo. La marcha de la realidad puede convertir al modelo que fue vlido para un determinado grupo de condiciones en ineficaz para el siguiente grupo de condiciones.
La nica manera de desarrollar permanentemente modelos mentales ajustados a la marcha del tiempo, es la de entrenar a los dirigentes en la naturaleza relativa de los paradigmas que los guan. Modelos Mentales Y Estrategia Organizacin Autoritaria Tradicional
Organizacin Adaptable Actual Gerenciar Organizar Controlar Visin Valores Modelos Mentales Agiles Lo que se expone arriba es tambin una simplificacin. Y se refiere a una generalizacin de los mismos autores (The Fifth Discipline, Peter Senge, 1994, pg 181). Modelos Mentales Y Estrategia Visin Valores MMAgiles Plan Organizacin Control Valores Eficacia Rapidez Economa Valores Direccin Gerencia Empleados Obreros Modelos Mentales Y Estrategia Saltos de Generalizacin Abstractiva
Un mecanismo automtico de la mente humana es el de abstraer generalidades. Los estereotipos (todos los franceses son sucios, todos los judos son tacaos) son abstracciones que bloquean el conocimiento.
El primer paso en la generacin de modelos mentales tiles es el de separar racionalmente las generalizaciones de la data. Los clientes solo compran por el precio bajo o lo importante es entrar primeros al mercado son generalizaciones que pueden costar caro. Modelos Mentales Y Estrategia La Agenda Oculta
En toda situacin de dialogo, discusin u observacin de eventos, corren en paralelo una serie de opiniones, supuestos, asunciones o generalizaciones silenciosas al interior de nuestras conciencias. Esto es especialmente cierto cuando hemos interiorizado otras opiniones que rpidamente consideramos vlidas.
La Agenda Oculta dificulta el aprendizaje y el anlisis objetivo de los eventos, aplicando prejuicios antes, o en paralelo, al desarrollo de los mismos.
Modelos Mentales Y Estrategia Balance de Preguntas y Defensas
A partir de ciertos niveles dirigenciales ( y hacia arriba) se incrementa la tendencia a defender los puntos de vista y las posiciones, y se reduce mucho la necesidad de preguntar para aprender. Reuniones de alto nivel se convierten en batallas de ataque y defensa entre posiciones rgidas.
El mejor sistema es el de combinar preguntas sobre las bases de las posiciones e intereses y defensas sobre lo que resulta ms slido en la discusin. Es importante exponer con claridad la posicin y los argumentos que la sustentan. Modelos Mentales Y Estrategia Diferencia entre lo que se dice y lo que se hace
El Modelo Mental Real se encuentra detrs de lo que la persona hace, y no de lo que predica.
La mejora en los MM necesita que se descubra y trabaje sobre esta diferencia. La participacin de otras personas en este asunto, a travs de sus opiniones es un inicio para terminar con teoras que no se apliquen aunque se prediquen. Si mucha gente le dice que parece soberbio, o que habla mucho, o que parece egosta, o que maltrata a las personas, es que es cierto. El ojo no puede verse a s mismo (OBrien). Nada suena ms sincero que un poltico cuando miente. M.Twain Modelos Mentales Y Estrategia Pensamiento Divergente La habilidad intelectual para pensar muchas ideas originales, innovativas, elaboradas y diversas.
Pensamiento Convergente La habilidad intelectual para evaluar lgicamente, criticar y escoger la mejor idea entre un conjunto de ellas.
Ambas formas de pensar son necesarias para inventar o para descubrir alternativas y soluciones a los planes o problemas. Son condicin para trabajar los modelos mentales nuevos, y reemplazar antiguos que ya no operen. La creatividad, y su uso, es crtica en el proceso. Modelos Mentales Y Estrategia Si lo oigo, lo olvido. Si lo veo, lo recuerdo. Si lo hago, lo entiendo Proverbio Chino Modelo Mental Occidental Est sesgado hacia el predominio de la voluntad. Se reconoce la solucin de los problemas. Influenciado empresarialmente por la moral y la tica. Orientado al corto plazo
Modelo Mental Oriental Est sesgado hacia el predominio de la fatalidad y el destino. Se reconoce la prediccin y evitamiento de los problemas. Influenciado empresarialmente por consideraciones civiles prcticas. Orientado al largo plazo.
Modelos Mentales Y Estrategia
CALIDAD = HOMOGENEIDAD
CANTIDAD = COMPETITIVA
COSTO = OPTIMO
TIEMPO = SINCRONIZADO Modelos Mentales Y Estrategia
SABIDURIA ENTENDIMIENTO CONOCIMIENTO INFORMACION DATA Modelos Mentales Y Estrategia
Dirigir a las personas es un asunto de inteligencia, credibilidad, humanidad, coraje y severidad. El Dirigente debe tener estas cinco virtudes.
Inteligencia es la habilidad de planear y saber cuando cambiar efectivamente. Credibilidad es que la gente est segura que los premios y castigos se aplicarn oportunamente. Humanidad es el amor y la compasin por las personas. Coraje es tomar la oportunidad sin dudar. Severidad es establecer la disciplina con firmeza.
Modelos Mentales Y Estrategia Confiar solo en la inteligencia lleva a la rebelin. Ejercitar solo la humanidad lleva a la debilidad. Concentrarse solo en la credibilidad es desatinado. Depender solo del coraje lleva a la violencia. Excesiva severidad lleva a la crueldad Modelos Mentales Y Estrategia
Existen nueve tipos de dirigentes :
El guiado por la virtud, trata a todos con el mismo cuidado, sabe cuando el ejrcito tiene necesidades y se preocupa por el dolor de su gente. Son llamados los humanistas.
Los guiados por el trabajo, no persiguen la ganancia, persiguen el honor y no pueden vivir en desgracia. Son llamados los disciplinados. Modelos Mentales Y Estrategia Los hay fuertes pero tolerantes, de gran altura pero modestos, son sabios pero pueden criticarse a si mismos. Son los llamados humildes.
Los hay que cambian los desastres en xito, son en extremo verstiles y multifacticos, su forma nunca es percibida. Son los llamados diestros.
Aquellos que recompensan generosamente a los que vencen y aplican severas penas a los que retroceden, juzgando a todos por igual se llaman los confiables.
Aquellos amantes de la lucha cuerpo a cuerpo, diestros con la espada, son los fieros.
Modelos Mentales Y Estrategia
Aquellos primeros en el avance y ltimos en el retroceso, volando a combatir en todas partes, son llamados los giles.
Aquellos amantes de los grandes combates, que desprecian pequeas escaramuzas, pero corren hacia las grandes luchas, se llaman los bravos.
Finalmente aquellos firmes pero magnnimos, sabios pero humildes, capaces de seguir el buen consejo, simples pero llenos de variaciones estratgicas, estos son los Grandes Dirigentes.
Modelos Mentales Y Estrategia
La estrategia la determinan los eventos y se basa en el engao, no puede ser conocida por el enemigo. Ser y no parecer es bsico en la estrategia.
Si el enemigo es superior en fuerza, evtalo Si es de temperamento colrico, irrtalo Si es ambicioso, tiende una trampa atractiva Si es arrogante, t debes parecer dbil El enemigo jams debe conocer tu verdadero estado.
Lo dbil vence a lo fuerte, si tiene paciencia.
Modelos Mentales Y Estrategia
La regla es :
Si tienes diez veces ms fuerza que el enemigo, rodalo. Si eres cinco veces ms fuerte, atcalo. Si eres dos veces ms fuerte, divdete en dos y atcalo con una parte, la otra resrvala para sorprenderlo. Si tu fuerza es comparable a la de tu enemigo, atcalo solo si eres hbil. Si tienes menos fuerza que tu enemigo, evtalo si eres hbil, huye si no eres hbil. Modelos Mentales Y Estrategia
El general que es hbil delegando responsabilidad, sabe emplear al inteligente, al impetuoso, al ambicioso y al hombre ms simple.
El inteligente se alegra con sus mritos. Al impetuoso le agrada la posibilidad de combatir y mostrar su valenta. El ambicioso agradece la posibilidad de obtener ganancias. El hombre ms simple va al combate sin pensar en los riesgos. ENEMIGOS DEL PROCESO DEL PENSAMIENTO
1. Falta de informacin. 2. Falta de sistema de trabajo 3. La confusin 4. La prisa CONSIDERACIONES ESTRATEGICAS Hay una forma de vivir, que fortalece Hay una forma de morir, que destruye Cinco factores deciden los resultados
La Ley Moral El Cielo La Tierra El Mando La Disciplina LA LEY MORAL
Trata de que la gente tenga el mismo objetivo y se encuentre de acuerdo con El Mando.
Esto significa que hay Instruccin y Direccin. Significa Credibilidad del Mando y Justicia, entendida como el cumplimiento pronto de recompensas y castigos. Es tambin Benevolencia, entendida como lo legtimo precediendo a la ley. CONSIDERACIONES ESTRATEGICAS
EL CIELO
Trata del Tiempo y de Las Estaciones.
No debe irse al terreno del otro en tiempo desfavorable, No debe arriesgarse al ejrcito cuando el clima es adverso, Es crtico evaluar el mejor tiempo para avanzar, y el mejor para detenerse. CONSIDERACIONES ESTRATEGICAS
CONSIDERACIONES ESTRATEGICAS
LA TIERRA
Es el terreno, medido en forma de distancia, conformacin y seguridad para el traslado.
Esto determina las lneas de abastecimiento, determina la logstica y el avance general.
Determinar adecuadamente el terreno permite disear la mejor forma de avanzar. CONSIDERACIONES ESTRATEGICAS
LA DISCIPLINA
Significa Organizacin y Cadena de Mando.
La Organizacin significa que el ejrcito se agrupa y ordena de manera regular, y que existen oficiales capaces de liderar a la gente.
No debe perderse de vista que la mejor disciplina es aquella que emana de un objetivo compartido por el dirigente y por el ejrcito. Ms all de esto, las reglas deben cumplirse severamente. CONSIDERACIONES ESTRATEGICAS
Es posible entonces saber quien vencer, respondiendo las siguientes preguntas :
Qu lder es el ms hbil y sabio? Qu lder ha ganado el corazn de su gente? Quin tiene la disciplina ms efectiva? Qu ejrcito est mejor instruido? Qu ejrcito es constante en aplicar justicia? Quin se adecua mejor al Tiempo y el Terreno? Quin tiene el ejrcito ms grande?
QUIEN REALICE MAS CALCULOS TIENE MAYOR PROBABILIDAD DE VENCER. ESTRATAGEMAS La forma perfecta de mando es contrariar y entorpecer los planes del enemigo. Le sigue en orden de excelencia, evitar la unin de las fuerzas enemigas. Lo siguiente es atacarlo directamente. Lo peor es sitiarlo por largo tiempo. Si este es el caso en el que te encuentras, no pierdas la paciencia.
La mejor poltica es usar la estrategia, la influencia y la marcha de los eventos para que se rinda el adversario. Destruir no es el objetivo, sino rendir.
ESTRATAGEMAS
EL QUE CONOCE A SU ENEMIGO Y SE CONOCE A SI MISMO, GANARA TODAS LAS BATALLAS. EL QUE SE CONOCE, PERO NO CONOCE A SU ENEMIGO, POR CADA VICTORIA QUE OBTENGA TAMBIN TENDRA UNA DERROTA. EL QUE NO SE CONOCE Y NO CONOCE A SU ENEMIGO PERDERA TODAS LAS BATALLAS.
Si conoces a tu enemigo sabrs atacarlo cuando se encuentre iniciando sus planes y sea por lo tanto fcil rendirlo. ESTRATAGEMAS
Existen tres formas por las que el Mando puede caer en desgracia :
Ordenando al ejrcito avanzar o retroceder, sin saber que es incapaz de hacerlo. Eligiendo oficiales sin distincin de aptitudes, ignorantes o incapaces de adaptarse al evento. Ignorando las condiciones indispensables del mando, originando inquietud en el ejrcito. ESTRATAGEMAS
Los principios de la guerra no son un asunto de nmeros. Un choque frontal de fuerzas es menos inteligente que combatir con ardides y emboscadas. Si tu fuerza es menor que la de tu enemigo, prepara tu defensa. No caigas en sus provocaciones y resiste tu propia ira y tu humillacin.
Recuerda : Lo dbil vence a lo fuerte si tiene la paciencia de esperar, controlarse a si mismo y actuar cuando llegue el tiempo y el enemigo est desprevenido. ESTRATAGEMAS
En estratagemas es crtica la capacidad de tus oficiales :
El que intuye la traicin y el desastre, y adems puede conseguir la alianza de otros, es lder de diez hombres. El que se levanta temprano y se retira tarde, y tiene palabras suaves pero efectivas, es lder de cien hombres. El que es directo pero circunspecto, y adems bravo en el combate, es lder de mil hombres. El persistente, fiero de corazn y adems preocupado por la gente, es lder de diez mil. ESTRATAGEMAS
El que se asocia con los sabios y promueve a los hbiles, planea sus das, es magnnimo, sincero, confiable y adems mantiene la calma en tiempo de orden o de desorden es lder de cien mil.
Aquel cuya humanidad llegue a todos los rincones, cuya justicia y sinceridad consiga la alianza de los vecinos, capaz de leer el futuro en la marcha de los eventos y capaz de gobernar a sus hombres entre la tierra y el cielo, tratando a todos como a su propia familia, ese es un lder absoluto. ESTRATAGEMAS
Si presentas buenas lneas de batalla no tienes porqu combatir, si combates bien no tienes porqu perder, si pierdes bien no tienes porqu perecer.
En nuestras manos reside el no ser derrotados, pero la oportunidad de derrotar al enemigo nos la da el mismo.
Inteligente no es el que sabe vencer, sino el que vence fcilmente. Para esto debes ponerte en la posicin de hacer imposible tu derrota, esperando el error del enemigo. FORMACION Y TACTICA La defensa es para tiempo de escasez, el ataque es para tiempo de abundancia.
El guerrero sabio no es conocido por valiente, pues elimina a sus enemigos cuando estos todava son pequeos, con poca forma, de manera que nunca pelea en realidad.
La Gran Sabidura no es obvia. El Gran Mrito no se advierte. Entonces el buen lder vence primero, luego pelea; el mal lder debe luchar para tratar de ganar. EL USO DE LA FUERZA Los buenos guerreros hacen que el enemigo venga a ellos, ellos no van hacia el enemigo.
Orden y desorden son un asunto de organizacin. Coraje y cobarda son un asunto de situacin y momento. Fuerza y debilidad son un asunto de formacin.
Cuando el ejrcito tiene la fuerza del momento, hasta el tmido se vuelve bravo. Nada es fijo en las leyes de la guerra, todo se desarrolla de acuerdo a los eventos. EL USO DE LA FUERZA
La fuerza no es un asunto de individuos sino de momento. En el momento adecuado, tmidos y bravos combinados se lanzarn a la accin. Preocpate de combinar a los bravos con los tmidos, lo dems lo har el momento.
Aparenta falsos movimientos ante tu enemigo, provcalo con lo alcanzable, luego embscalo con una fuerza combinada. No agotes a los individuos, usa su fuerza combinada contra un enemigo que no espera golpes sorpresivos. EL USO DE LA FUERZA
Siempre es poco lo que pueda decirse de la importancia del momento. La fuerza no est en los individuos sino en el momento, as como la fuerza no est en la roca, sino en la inclinacin de la pendiente por la que baja.
En el momento adecuado todos tienen su lugar, el ambicioso, el hbil, el bravo, el simple. Provee el momento adecuado y escoge la gente correcta, no los critiques por lo que no pueden hacer, si es tu culpa el haberlos puesto en un lugar equivocado. PUNTOS DEBILES Y FUERTES Existen cinco seales que indican debilidad en una organizacin : Cuando se forman bandas de mezquinos, que atacan a los buenos y sabios. Cuando se preocupan por el lujo. Cuando murmuran sobre hechos falsos y dan crditos a cuentos sin sustento. Cuando se juzga con enfoques personales y se movilizan personas para lograr un objetivo privado y personalista. Cuando se pacta secretamente con el enemigo, para obtener ventaja personal. PUNTOS DEBILES Y FUERTES La decadencia en los dirigentes se reconoce por ocho signos :
Primero, por la insaciable ambicin. Segundo, por los celos y la envidia al hbil y sabio. Tercero, por creer y hacer tratos con traidores. Cuarto, por criticar a otros, sin criticarse ellos. Quinto, porque dudan y se muestran indecisos. Sexto, porque se vuelven adictos al placer. Stimo, porque mienten desde un corazn cobarde. Octavo, porque hablan sin medida y sin medirse, careciendo absolutamente de cortesa. El valor con la temeridad llevan a la muerte El valor con la prudencia llevan a la vida. Vencer sin luchar Responder sin hablar Atraer sin convocar Crear sin apoderarse Planear sin apasionarse Actuar con valor Juzgar con claridad y Amar lo humano Integran la naturaleza del Lder
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