CONTROL ADMISTRATIVO DE

PRDIDAS

1. INTRODUCCION
1.1 Los gerentes son responsables por la
seguridad y la salud de los dems

1.2 Administrar la seguridad y otras reas
relacionadas con las perdidas proporciona
oportunidades significativas para la
administrar los costos.

1.3 La administracin de la seguridad / Control
de prdidas proporciona una estrategia
operacional para mejorar la administracin
en su totalidad.
2. OBJETIVO
2.1 Objetivos administrativos en el
control de prdidas.
3. VOCABULARIOPROFESIONAL ESPECFICO

4. IDENTIFICACIN DEL TRABAJO REQUERIDO

5. MEDICIN DE LA EJECUCIN DEL TRABAJO
6. PRINCIPIOS O VERDADES FUNDAMENTALES
6.1 El Principio de Reaccin a Cambio
6.2 El Principio del Refuerzo de la Conducta
6.3 El Principio del Inters Mutuo
6.4 El Principio del Punto de Accin
6.5 El Principio de Ejemplos de Liderazgo
6.6 El Principio de las Causas Bsicas
6.7 El Principio de los Focos crticos /Vitales
6.8 El Principio del Defensor Clave
6.9 El Principio de Compromiso Mnimo
6.10 El Principio de Integracin del Sistema
6.11 El Principio de Participacin
6.12 El Principio de Causas Mltiples
8.UN SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVO



CAPITULO 4

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1. INTRODUCCION
El control de prdidas es una parte vital del trabajo de cada gerente, a
todo nivel de la organizacin. Para ser llevado a cabo en forma efectiva,
requiere de un enfoque administrativo profesional.

Las tres razones para que esto sea as son:

1. Los gerentes son responsables por la seguridad y la salud de los dems.

2. El administrar seguridad proporciona oportunidades importantes para
manejar los costos.

3. La administracin de la seguridad / control de prdidas proporciona una
estrategia operacional para mejorar la administracin en su totalidad.

1.1 Los gerentes son responsables por la seguridad y la salud de
los dems
La responsabilidad de un gerente en la productividad y logro de
utilidades es substancial pero la responsabilidad por la seguridad y
salud de los trabajadores es de alta significacin.
Las mquinas, los materiales y las estrategias de mercado se pueden
explicar en trminos de hechos y cifras. Pero, no existe la manera de
explicar, en forma satisfactoria, a una familia que ha sido golpeada por
el sufrimiento, la muerte del ser amado, la prdida de su vista, o su
incapacidad permanente.
La prdida de un dlar en el balance anual es temporal y puede
recuperarse a travs de una administracin ms efectiva. Pero, no hay
modo de recuperar las prdidas humanas que resultan de los
accidentes. La vida, las partes del cuerpo, o el funcionamiento normal,
no se recuperan jams.

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Como seres humanos, los directivos tienen la tendencia
humana a racionalizar las causas que se refieren a los
accidentes; tienden a enfatizar los descuidos o actos
inseguros de los trabajadores; y a evitar sentirse culpables
ellos mismos. Pero, como lo ha evidenciado el Dr.
Demming (pionero de los Crculos de Calidad) y otros
especialistas en administracin, tan solo el 15 % de los
problemas de una compaa pueden ser controlados por los
trabajadores, mientras que el 85 % restante puede ser
controlado exclusivamente por la administracin. En otras
palabras, la mayora de los problemas de seguridad, son
problemas de la administracin
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1.2Administrar la seguridad y otras reas relacionadas con las perdidas
proporciona oportunidades significativas para la administrar los costos.

Los accidentes tienen costos elevados:
Compensacin del trabajador
El seguro mdico
El dao a los equipos y productos, el tiempo de inactividad, las reparaciones
Las reposiciones
Las demandas y la responsabilidad legal.
Otros:
Tiempo de investigacin
Costos de contratacin y/0 preparacin de los suplentes, la prdida de
productividad
El sobre tiempo
El tiempo extra de supervisin
El tiempo del personal de oficina
La prdida de la credibilidad comercial y de crdito
Tradicionalmente, se ha considerado a la seguridad como un gasto, como uno de
los costos del negocio. Sin embargo, muchos administradores modernos la ven
y la tratan ahora como una inversin, con compensaciones significativas, tanto
humanas como econmicas.
Los programas de seguridad producen una utilidad mayor, al reducir los costos.

1.3 La administracin de la seguridad / Control de
prdidas proporciona una estrategia operacional
para mejorar la administracin en su totalidad.

Los expertos reconocen que un programa de seguridad bien administrado,
proporciona una eficiente estrategia operacional para mejorar la
administracin en su totalidad.

H. W. Heinrich en su libro Prevencin de accidentes Industriales, escribi:
Los mtodos mas valiosos en la prevencin de accidentes son anlogos a los
mtodos requeridos para el control de calidad, los costos y cantidad de la
produccin. No se le tom mucha atencin debido a la necesidad de reducir los
ndices de las lesiones. Demostrndose que en los ltimos aos al aplicar las
herramientas y tcnicas descritas en organizaciones importantes, les ha trado
no solamente mayor seguridad sino tambin progresos medibles en cuanto a
eficiencia, calidad y productividad.

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2. OBJETIVO
La necesidad de saber en qu consiste la
administracin profesional, sus caractersticas, sus
principios y funciones como base de la mayor parte de
sus problemas, a partir de experiencias de ejecutivos
lderes y de los consultores y docentes en
administracin.

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Prdidas
Lesin y enfermedad en el trabajo
Lesin y enfermedad fuera del trabajo
Incendio y explosin
Dao a la propiedad en general
Disminucin y robo
Ausentismo
Responsabilidad general y administrativa
Responsabilidad de producto
Abuso de alcohol y drogas
Prdida natural catastrfica
Violaciones de la legislacin
Abuso del ambiente
Desorden
Comportamiento derrochador
Otros derroches innecesarios
Insuficiencia en el sistema administrativo
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Objetivos administrativos en el control de
prdidas.
Los siguientes, reducirn las probabilidades de una
prdida mayor o catastrfica en cualquier organizacin
de riesgos altos.
Identificar todas las exposiciones de prdidas
Evaluar el riesgo en cada exposicin
Desarrollar un Plan
Implementar un Plan
Monitorear, Dirigir, Controlar

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Se podr lograr a travs de:
Lo ms importante, implementar un programa
moderno de control de prdidas de seguridad y ,
salud y, efectivamente dirigir su control
Inventarios de riesgos o exposiciones
Repaso de todas las actividades comerciales (mapas de
flujo, reportes anuales, compras y materiales de venta,
etc.)

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3. VOCABULARIO PROFESIONAL ESPECFICO
Debido a que la administracin es una profesin
especfica cuenta con trminos especializados, con
significado especfico.
El profesional tomar las precauciones necesarias para
usar ese lenguaje codificado cuando se comunica con
gente que no sea de su profesin.

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Algunos Trminos
Prdida: Derroche innecesario de cualquier recurso.
Peligro: Una condicin o acto con potencial de prdida
por accidente.
Seguridad: El control de prdida accidental
Control de prdidas: Cualquier cosa que se haga para
reducir las prdidas provenientes de los riesgos puros del
negocio.
Incluye:
1. Prevencin de las exposiciones a prdida
2. La reduccin de prdida cuando ocurren los
acontecimientos que ocasionan prdidas
3. La eliminacin o la sustitucin del riesgo.

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Administracin del control de prdidas: Es la
aplicacin de las habilidades administrativas profesionales,
al control de las prdidas de los riesgos del negocio.
El administrador / supervisor, se debe mantener al da
en cuanto a los significados vigentes y funcionales de los
trminos en relacin a las profesiones pertinentes; lo
que debe utilizar y ayudar a otros a entenderlos y usarlos
con efectividad.
Es importante tener una buena comunicacin en el
significado de estos trminos.

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4. IDENTIFICACIN DEL TRABAJO REQUERIDO
Se debe tener claro con cuales actividades se lograrn los
resultados deseados y cuales sern inefectivos, de lo
contrario, dar como resultado frustracin, prdida de
tiempo y confusin para todos aquellos que participan en
este trabajo.
Para que se pueda decir que se est administrando un
trabajo de control de prdidas en un estilo profesional,
deber aplicarse elementos del programa de su propia
organizacin y tener claro cual es el trabajo especfico que
deben hacer con cada uno de estos elementos.
Las responsabilidades de cada uno debern estar detalladas
en manuales de procedimientos y / o en Normas prcticas.

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5. MEDICIN DE LA EJECUCIN DEL TRABAJO
La medicin del resultado de una organizacin lo
podr hacer en toneladas, en unidades, en ventas, a
travs de sus servicios, etc. Un administrador
profesional deber medir los insumos que ingresan,
para obtener buenos resultados, pudiendo medir su
desempe en el trabajo y el de la gente bajo su
direccin.
Solo al conocer al desempeo individual en cada rea
del programa, podrn los supervisores tomar las
medidas apropiadas, antes de que ocurran las
prdidas.

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6. PRINCIPIOS O VERDADES FUNDAMENTALES
1841 1925 Henri Fayol en sus primeras obras acenta
la necesidad de principios de liderazgo.
Los siguientes principios tienen un valor especial
durante la implementacin de cualquier programa o
proyecto.

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1. El Principio de Reaccin a Cambio
La gente acepta cambios ms fcilmente cuando son
presentados en cantidades pequeas.
Introducir cambios en pasos que no sea muy grandes.
Asegurase de planear como tratar la posible resistencia a
cambios
Mantenga a la gente bien informada de cambios pendientes
y de las razones
Acentuar a la gente involucrada en los beneficios de
cambios
Obtenga la participacin mas factible de gente en la
planificacin y construya de lo conocido a lo nuevo.

2. El Principio del Refuerzo de la Conducta
Conducta con efectos negativos tiende a disminuir o se
acaba conducta con efectos positivos tiende a continuar o
a aumentar.
Una motivacin es identificar las conductas crticas a la
seguridad, calidad o produccin y dar de inmediato
repetido reconocimiento positivo cuando sus ejecuciones
son reconocidas. Cuando la necesidad de reconocimiento
sincero no es obtenido a travs de vas legtimas (refuerzo
de la conducta positiva), la gente tiende a obtener el
reconocimiento a travs de vas que no son aceptables
(chacoteo, violacin de las reglas, lucirse, etc.)

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3. El Principio del Inters Mutuo
Los proyectos, programas e ideas son mejor vendidos
cuando establecen un puente o conexin de valores
entre lo que desea la compaa y lo que los
trabajadores desean.

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4. El Principio del Punto de Accin
Los esfuerzos administrativos son ms efectivos
cuando se enfoca en el punto donde se lleva acabo el
trabajo en ese momento.
Casi todas las acciones se llevan a cabo en el taller, en
la Planta, en el campo, donde la gente provee el
servicio o hace el producto.
Los supervisores tienen el control administrativo para
la seguridad en la calidad, produccin y costos,
identificando las variaciones entre estos.

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5. El Principio de Ejemplos de Liderazgo
En todos los niveles de administracin, las actitudes y
acciones de los lderes son una de las fuerzas
motivacionales mas poderosas.
La gente tiende a imitar y a satisfacer a sus lderes y lo
hacen siguiendo sus ejemplos de conducta.

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6. El Principio de las Causas Bsicas
Las soluciones a los problemas son ms efectivos
cuando se tratan las causas bsicas desde la raz. Si
relacionamos esto a problemas detectados en
inspecciones planeadas, de calidad o de produccin
son efectivos si se tratan desde la raz del problema.
No podemos curar la enfermedad tratando solo los
sntomas, tenemos que encontrar las causas bsicas
detrs de los problemas reales.

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7. El Principio de los Focos crticos /Vitales
Se trata de identificar los factores crticos y concentrar
los esfuerzos en ellos, dando un regreso inmediato y
mayor en la inversin del tiempo, dinero y otros
recursos.

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8. El Principio del Defensor Clave
Es ms fcil persuadir a los que toman decisiones si
por lo menos hay una persona dentro de su crculo que
cree en la propuesta lo suficiente para defender la
causa.
El reconocimiento de este principio debe ser parte de
la estrategia de planificacin utilizando el poder
persuasivo para cualquier presentacin importante a
vender una idea o programa.

9. El Principio de Compromiso Mnimo
Es ms fcil ganar con consentimiento y compromiso
para una parte del sistema que del Proyecto o
Programa entero.
Cuando los pasos de implementacin son elegidos con
cuidado, cada consentimiento subsecuente hacia el
plan o proyecto completo se convierte en un ejercicio
ms fcil.
Esto destaca el tener un plan organizado, que lo lleva
paso a paso de donde est a donde se desea que est.

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10. El Principio de Integracin del Sistema
Lo mejor de las nuevas actividades integradas dentro de un
sistema existente, son las oportunidades de aceptacin y
xito.
La implementacin de ideas y actividades nuevas, conlleva
trabajo extra o requerimientos y la probabilidad de
aceptacin aumenta cuando lo nuevo es incorporado
dentro de un programa o sistema existente. Por ej.
Incorporando la seguridad dentro del trabajo estndar /
procedimiento de tareas antes de crear un trabajo extra /
procedimientos de tareas de seguridad.


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11. El Principio de Participacin
Los supervisores desarrollan un inters, motivacin y
respeto mutuo, preguntando por sugerencias,
recomendaciones y consejos sobre materias que
afectan su trabajo, desarrollando un inters mutuo, un
clima de colaboracin y cooperacin y que el
trabajador tiende a desarrollar una sensacin de
posesin y respaldo de lo que ayudaron a crear.




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12. El Principio de Causas Mltiples
Los accidentes y otros problemas, son rara vez, el
resultado de una sola causa. Casi todos los problemas
tienen una variedad de causas que contribuyen.
El profesional tratar de identificar todas las causas
posibles del problema de prdida y dar mayor
atencin a estos para controlar el problema.

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8. UN SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVO
Hoy en da, las funciones de administracin asumidas
por muchas organizaciones son: Planeando,
organizando, Dirigiendo o guiando, y Controlando.
Controlando no significa tratar a la gente como
marionetas, porque no se refiere a las personas sino al
progreso del trabajo, es el control de un proceso.

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Hay 5 pasos que guan el control de una actividad para la
administracin y estn resumidos por la sigla ISMEC.

I. Identificacin del Trabajo.- Se especifican los elementos y
actividades del programa para lograr resultados deseados.
S. Estndares (Normas).- Se establecen los estndares o Normas
de ejecucin (criterios por medio de los cuales se evaluarn los
mtodos y los resultados)
M. Medicin.- Se mide el desempeo, se registra y se informa, tanto
el trabajo en desarrollo como el trabajo ya finalizado.
E. Evaluacin.- Se evala el desempeo midindolo y
comparndolo con los estndares establecidos; se pondera el trabajo y
los resultados.
C. Correcciones y motivacin.- Se regulan y mejoran los
mtodos y resultados, estimulando el desempeo deseado y
corrigiendo en forma constructiva el desempeo subestandar.


FIN