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EL ROL DEL ANALISTA DE

SISTEMAS
Ing. CIP. O. Daniel Casazola Cruz
2009
INTRODUCCIN
EN ESTA ERA DEL CONOCIMIENTO, LAS ORGANIZACIONES RECONOCEN
COMO UN ACTIVO MUY IMPORTANTE A LA INFORMACIN, NO COMO
PRODUCTO FINAL PROVENIDO DE SUS PROCESOS SINO COMO ENTE
RECURSO PARA LA GESTIN EXITOSA DE UNA EMPRESA.

PERO ESTA INFORMACIN NO ES GRATUITA, EXSITEN COSTOS PARA
ADMINISTRAR (ELABORACIN, DISTRIBUCIN, SEGURIDAD, ACOPIO Y
RECUPERACIN ) CORRECTAMENTE LA INFORMACIN, QUE SE
CONVERTIR EN BENEFICIO PUES PERMITIR EL CONOCIMIENTO
NECESARIO PARA LA OPTIMIZACIN DE LOS RECURSOS Y PROCESOS
PRODUCTIVOS.
LA INFORMACION
La informacin es un conjunto organizado de
datos procesados, que constituyen un mensaje
sobre un determinado ente o fenmeno.
DATO
CONOCIMIENTO
INFORMACIN
PODER
1. DISPONIBILIDAD
2. CONFIDENCIALIDAD
3. INTEGRIDAD
TIPOS DE SISTEMAS
LAS ORGANIZACIONES SOLICITAN EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE
INFORMACIN OBEDECIENDO A SUS NECESIDADES Y PROBLEMTICAS.
SEGN EL PROPSITO DE DESARROLLO Y EL NIVEL EN LAS ESCALA DE
LAS ACTIVIDADES DE NEGOCIOS SE CLASIFICAN LOS SISTEMAS SEGN
TIPOS.

1. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES TPS, POR SUS
SIGLAS EN INGLES.
2. SISTEMAS DE AUTOMATIZACIN DE LA OFICINA OAS, SISTEMAS DE
TRABAJO DEL CONOCIMIENTO KWS
3. SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL MIS, SISTEMA DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES DSS
4. SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS ESS, SISTEMAS DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES EN GRUPO GDSS Y LOS SISTEMAS DE TRABAJO
CORPORATIVO APOYADOS POR COMPUTADORAS CSCWS.

OPERATIVO
CONOCIMIENTO
INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS
NIVEL ESTRATGICO
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES,
PROCESAN GRANDES CANTIDADES DE DATOS RELACIONADOS CON
TRANSACCIONES DE NEGOCIOS, COMO LAS PLANILLAS Y LOS
INVENTARIOS, BRINDANDO INFORMACIN ACTUALIZADA SOBRE EL
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

SISTEMA DE AUTOMATIZACIN DE LA OFICINA, APOYAN A
LOS TRABAJADORES, QUIENES POR LO GENERAL NO CREAN
CONOCIMIENTO NUEVO, SINO ANALIZAN LA INFORMACIN CON EL
PROPSITO DE TRANSFORMARLA PARA SU DISTRIBUCIN; Y SISTEMAS
DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO, SIRVEN DE APOYO A LOS
PROFESIONALES, COMO INGENIEROS, MDICOS, EN SUS ESFUERZOS
POR LA CREACIN DE NUEVOS CONOCIMIENTOS, BRINDANDO LA
POSIBILIDAD DE COMPARTIRLO.


SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL, TIENEN EL
PROPSITO DE CONTRIBUIR A LA CORRECTA INTERACCIN ENTRE LOS
USUARIOS Y LAS COMPUTADORAS (SOFTWARE Y HARDWARE) EN UN
NIVEL MS ALTO COMO EL ANLISIS Y LA TOMA DE DECISIONES,
COMPARTIENDO UNA MISMA BASE DE DATOS; SISTEMA DE APOYO
A LA TOMA DE DECISIONES , PONE NFASIS EN EL APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES EN TODAS SUS FASES, AJUSTNDOSE AL GUSTO
DE LA PERSONA(QUIEN TOMA LA DECISIN) O GRUPO QUE LOS
UTILIZA, ENFOCNDOSE EN LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS;
SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL,
CONOCIDO COMO SISTEMA BASADO EN EL CONOCIMIENTO, CAPTURA Y
UTILIZA EL CONOCIMIENTO DE UN EXPERTO PARA SELECCIONAR LA
MEJOR SOLUCIN A UN PROBLEMA ESPECFICO EN LA ORGANIZACIN.


SISTEMA DE APOYO A EJECUTIVOS, AYUDA A ORGANIZAR SU
ACTIVIDADES RELACIONADAS CON SU ENTORNO EXTERNO MEDIANTE
HERRAMIENTAS GRFICAS Y DE COMUNICACIN, RESOLVIENDO
PROBLEMAS ESTRATGICOS DE UNA MANERA BIEN INFORMADA
.
SISTEMA DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
Y SISTEMAS DE TRABAJO CORPORATIVO APOYADOS POR
CONPUTADORA, TIENEN EL PROPOSITO DE UNIR A UN GRUPO EN
LA BUSQUEDA DE LA SOLUCIONA UN PROBLEMA CON LA AYUDA DE
DIVERSAS HERRAMIENTAS COMO SONDEO, LLUVIA DE IDEAS,
SIMULACIN DE ESCENARIOS, TAMBIEN LLAMADOS GROUPWARE.
La necesidad del Anlisis y Diseo de
Sistemas
Se refiere a al propsito
de analizar el flujo de
entrada, procesarla y
generar salida en una
empresa en particular.
Debe haber planeacin
adecuada al construir el
sistema de informacin.
Importante la
intervencin del usuario.
ROLES DEL ANALISTA
DE SISTEMAS
ROL DEL
CONSULTOR
ROL EXPERTO EN
SOPORTE TECNICO
ROL DE AGENTE
DE CAMBIO
- Es contratado para
desarrollar sistemas
de informacin.

-Tienen una
perspectiva fresca
de la cual carecen
los dems.

-Se apoya en los
usuarios para
conocer la cultura
administrativa.

- Su trabajo es de manera
ms regular.

- Presta apoyo en el HW y
SW. Realizacin de
pequeas modificaciones
al sistema. Slo acta
como apoyo ms no es
responsable de un
proyecto en desarrollo.

-Es ms completo y de mayor
responsabilidad. Puede
desempear cualquiera de las
actividades que comprende el
desarrollo de las fases de un
sistema.

- Desarrolla un plan para el
cambio.

- Ensear a los usuarios el
proceso del cambio.


Resuma con sus propias palabras

CUALIDADES DE UN ANALISTA DE SISTEMAS
Solucionador de problemas (analiza el problema
y disea la solucin)

Aplicacin correcta de herramientas
tcnicas y experiencia.

Excelente comunicador para con los dems
miembros.

Experiencia en programacin para
comunicar los requisitos de los usuarios y
drselos a los programadores.

Persona autodisciplinada y automotivada


Las siete fases del ciclo de vida del desarrollo
de sistemas
Las Organizaciones como sistemas.
Las Organizaciones son grandes Sistemas compuestos por subsistemas
interrelacionados.
Una Organizacin se compone de sistemas ms pequeos (departamentos
o unidades orgnicas, que se relacionan entre s). Realizan funciones
especializadas como: contabilidad, marketing, produccin, personal, etc..
Interrelacin e Interdependencia de los Sistemas
La retroalimentacin tiene como propsito LA PLANEACIN de la
produccin de bienes y EL CONTROL para administrar con eficacia los
recursos. (Las salidas del sistema se emplea para comparar el
desempeo con las metas).
En la actualidad hay organizaciones o algunas unidades orgnicas que tienen
componentes virtuales que les permite adaptarse a proyectos cambiantes a
demandas del mercado.
La Organizacin virtual utiliza redes de computadoras y telecomunicaciones,
para reunirse con los empleados habilidosos que trabajan en sus proyectos.
Trae como beneficio que la Organizacin no invierte en infraestructura,
reduciendo costos en instalaciones fsicas y contribuyendo a que sus empleados
virtuales satisfagan sus compromisos familiares.
Un ejemplo actual es una Universidad Virtual, que imparte sus cursos a travs
de la Web. Sus alumnos virtuales se renen a travs de Internet.
Algunos analistas tienen capacidad para trabajar con el usuario de manera
virtual. Sus requerimientos de HW y SW lo realiza a travs de la Web. De sta
manera forman un equipo virtual temporal entre el analista y el usuario.
Organizaciones virtuales y Equipos virtuales
Adopcin de una Perspectiva de Sistemas
Las salidas de un
Dpto. sirve de
entrada para otro.
Como se aprecia, ninguno de estos subsistemas podra alcanzar sus metas
sin el otro.
El problema surge cuando cada jefe o gerente cree que su rea funcional es la
ms importante, cree ser el motor de la empresa.
El problema se agrava cuando uno de ellos asciende como gerente estratgico y
le da mayor importancia a los requerimientos de informacin para su rea
funcional que a la necesidad ms amplia que tiene como gerente.
Adopcin de una Perspectiva de Sistemas
El sistema se puede graficar de diferentes formas. Una de ellas es el
diagrama de contexto.
Nos muestra la frontera y la informacin que utiliza. Ejemplo.
DESCRIPCIN GRFICA DE SISTEMAS
Pasajero
Sistema de
reservaciones
de la aerolnea
Aerolnea
Agente viajes
Preferencias
y vuelos
disponibles
Solicitud
de vuelo
Reservacin
del pasajero
Informacin
sobre la venta
de boletos Entidad
Entidad Entidad
Flujo de
datos
Proceso
NIVELES DE ADMINISTRACIN
Toma de decisiones
incierto. Se formulan metas
y establecen estrategias y
polticas para cumplir tales
metas. Deciden nuevas
lneas de productos o
deshacerse de otros.
Toman decisiones que se
aplican slo una vez.
Toman decisiones a nivel
medio con respecto a
planeacin y control a corto
plazo. Como asignar los
recursos para cumplir los
objetivos de la
organizacin. Sus
decisiones reside en el
mbito de las operaciones y
parcialmente en el
estratgico.
Gerentes de operaciones
toman decisiones aplicando
reglas predeterminadas que
producen resultados
esperados. Ejemplo control
de inventarios, el
embarque, recepcin de
materiales
Implicaciones para el desarrollo de
Sistemas de Informacin
Gerentes operaciones. Informacin repetitiva y de bajo nivel.
Usuarios de informacin en lnea y tiempo real.

Gerentes de nivel medio requieren informacin de corto como
de largo plazo. Necesidades altas de informacin en tiempo real
para medir el desempeo.

Gerentes de nivel estratgico. Requieren informacin de
fuentes externas. Noticias como tendencias del mercado,
estrategias de la competencia.

CULTURA ORGANIZACIONAL
rea de investigacin de ltima generacin. En una Organizacin la cultura est
constituida por subculturas, como los simbolismos verbales y no verbales
compartidos.

Simbolismos verbales. Referido al lenguaje como dirigirse a los superiores y a los
compaeros de acuerdo a la cultura oficial de la Organizacin.

Simbolismos no verbales. Referido a los objetos, ceremonias compartidos. La
vestimenta de las personas que toman decisiones y de los trabajadores. El uso y
decoracin de las oficinas. La forma de celebrar los cumpleaos o la jubilacin. La
forma como tratar al pblico.

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