ADMINISTRACIN

POR OBJETIVOS

APO

Es un enfoque de administracin que, toma

como base el modelo de sistemas, se orienta
al logro de resultados.
Incorpora:

metas especficas (fijadas conjuntamente)

en un perodo de tiempo explcito
se retroalimenta con el avance hacia las metas

Cada puesto define sus objetivos en trminos

de resultados a lograr, que sean coherentes y
prioritarios; a travs de un estilo de liderazgo
que privilegia la participacin y la delegacin.

ORGENES DE LA ADMINISTRACIN
POR OBJETIVOS
La administracin por objetivos (APO) o
administracin por resultados constituye un modelo
administrativo bastante difundido y plenamente
identificado con el espritu pragmtico y
democrtico de la teora neoclsica.

La APO surgi en la dcada de 1950, cuando la

empresa privada norteamericana estaba sufriendo
fuertes presiones. Su aparicin es reciente en 1954
Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO,
public un libro en el cual la caracteriz por primera
vez.

La presin econmica de la poca gener dentro de las

empresas una administracin por presin, pero
la presin ejercida sobre los gerentes no condujo a
mejores resultados; debido a que los dirigentes de las
empresas interpretaban como rebelda la apata de los
gerentes para producir los resultados esperados.
Como respuesta, las empresas hacan ms fuertes los
controles y con eso se cerraba ms el crculo vicioso:
mayor control, mayor resistencia; mayor resistencia,
mayor control.

Fue entonces cuando comenzaron a surgir las

ideas de descentralizacin y administracin por
resultados. El nico modo que encontr la
direccin para revertir el proceso antes descrito
fue la descentralizacin de las decisiones y la
fijacin de objetivos para cada rea clave: cada
cual escogera cmo alcanzar los
resultados.
Por lo tanto se eliminaron los rganos de staff,
quedando a cargo de cada divisin la creacin de
los servicios que se necesitaran para alcanzar los
objetivos, lo que fortaleci la posicin de
autoridad de cada jefe operativo.

La administracin por objetivos

surgi como mtodo de evaluacin
y control sobre el desempeo de
reas y organizaciones en
crecimiento rpido.

Definicin de APO

Es un programa que abarca

metas especficas, establecidas
de manera participativa por un
perodo explcito de tiempo, con
retroalimentacin sobre el
progreso hacia la meta.
Robbins, 1998.

La APO pone nfasis en convertir todos

los objetivos organizacionales en
objetivos especficos para las unidades
organizacionales y los miembros
individuales.
La APO hace operativo el concepto de
los objetivos mediante la planificacin
de un proceso donde los objetivos se
pasan a travs de la organizacin:

Objetivos totales
de la
organizacin

Objetivos de la
divisin

Objetivos
departamentales

Objetivos
individuales

Empresa XZY

Divisin de productos a
consumidor

Produccin

Ventas

Servicios al
cliente

Divisin de productos
industriales

Mercadotecnia

Investigacin

Desarrollo

La APO funciona de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo,

en la planificacin de los objetivos. Esto produce una jerarqua de
objetivos que une los objetivos de un nivel con los del siguiente.

Los objetivos globales de la

organizacin se traducen en objetivos
especficos para cada nivel subsiguiente
(divisional, departamental, individual).
Para los empleados la APO proporciona
objetivos especficos de desempeo
personal.

Ingredientes Programas APO

Especificidad de las metas

Toma participativa de decisiones
Perodo explcito
Retroalimentacin del desempeo

Conceptos centrales:

La estrategia empresarial, que sirve como

orientadora para la accin individual de los
departamentos y personas de la
organizacin.
Las necesidades de los individuos, sus
objetivos vitales y de trabajo, los cuales
pueden encajarse con la estrategia de la
empresa como un todo.

CARACTERSTICAS DE LA APO
Juan Manuel Benavente Borbolla,
Administracin por Objetivos

La APO es una tcnica de direccin de

esfuerzos a travs de la planeacin y el
control administrativo basada en el principio
de que, para alcanzar resultados, la
organizacin necesita antes definir en qu
negocio est actuando y a dnde pretende
llegar.

En realidad, la APO es un sistema dinmico que

integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus
objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad
del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es
un estilo exigente y equilibrado de administracin
de empresas.
En la APO, los gerentes principales y subordinados
de una organizacin definen, en conjunto, sus
metas comunes y especifican las reas principales
de responsabilidad de cada posicin, en relacin con
los resultados esperados de cada uno, utilizando
esas medidas como guas para mejorar la operacin
del sector y para verificar la contribucin de cada
uno de sus miembros.

RESUMIENDO

Es una respuesta generalizada en el medio empresarial

para resolver de una manera participativa el problema
de establecer objetivos, y un procedimiento para la
correlacin y reformulacin de la estrategia.
Las ventajas principales que tiene un buen programa
de objetivos estn en que dan claridad sobre las
expectativas del trabajo a todos los niveles de la
empresa, permiten una gerencia participativa, pueden
inducir motivacin y compromiso del personal con los
objetivos, representan una planeacin por parte de los
ejecutivos de lnea en lugar de hacerla por un separado
grupo staff, y resultan en la integracin de la
estrategia.

Es un sistema de planeacin a todos los

niveles de la organizacin, que se basa
en la iniciativa y responsabilidad de cada
persona sobre su trabajo.
Busca integrar los objetivos individuales y
los divisionales de toda la empresa.

PROCESO DE APO

1. Revisin de los objetivos del empleado

2. Establecimiento de los objetivos del

empleado

3. Supervisin del progreso

4. Evaluacin del desempeo

5. Recompensas