Abog.

DORA MARIA OJEDA ARRIARAN

Qu PODEMOS APRECIAR?

Qu PODEMOS HACER?

Cmo ACTUAR?

CONCEPTO DE CONFLICTO
Segn la Real Academia de la Lengua el
vocablo conflicto proviene de la voz latina
conflictus relacionada con el verbo
confligere: pelear, combatir o luchar.
En el Derecho definimos el conflicto como
posiciones antagonicas, oposicin de
intereses en que las partes no ceden, choque
o colisin de derechos y pretensiones.

Qu CONFLICTOS
CONOCEMOS?

TEORIAS SOBRE EL ORGEN DE LOS CONFLICTOS

Nadie duda que el conflicto ha acompaado al hombre

durante toda su historia, no hay hombre, grupo

humano, raza, etnia, nacin o civilizacin alguna que
no haya tenido que soportarlo por lo que se afirma que
es parte de la naturaleza humana

 TEORA DE LA FRUSTRACIN-AGRESIN
Tambin dentro de las aportaciones psicolgicas al

conflicto encontramos la teora de la FrustracinAgresin propuesta en los aos treinta por un

conjunto de investigadores del Instituto de Relaciones
Humanas de Yale (John Dollard, Leonard Dobb, Neil
Miller, O. Hobart Mowrer y Robert R. Sears). La
hiptesis afirma que la conducta agresiva presupone la
existencia de frustracin y la frustracin conduce a
respuestas agresivas aunque esta segunda parte fue
revisada posteriormente: la frustracin puede conducir
a otro tipo de respuestas-.

 La idea bsica de este planteamiento es que la

frustracin es la imposibilidad de lograr una meta por

la existencia de un obstculo en el camino hacia ella, lo
cual provoca deseos de apartar o destruir ese
obstculo.
Un dato significativo de la poca manejado por los
autores de la teora de la frustracin-agresin es que el
nmero de linchamientos suba en el sur
norteamericano tradicional cuando el precio del
algodn bajaba: los sureos reciban poco dinero por

 sus

cosechas, experimentaban frustracin y

participaban en ms linchamientos. Era un proceso de
desplazamiento
obviamente
no
consciente.
Investigaciones posteriores matizaron estas propuestas
mostrando la importancia de las variables cognitivas y
de los modelos agresivos en los procesos de
aprendizaje de la agresividad se revela como
fundamental la ira, es decir la elaboracin cognitiva de
la frustracin.

TEORA DEL APRENDIZAJE SOCIAL

Esta teora trata, entre otras cosas, de dar
una explicacin alternativa a la hiptesis de
la frustracin-agresin utilizando un
conductismo entreverado de elementos
cognitivos.
Bandura relativiza el papel que los refuerzos
haban tenido en la concepcin tradicional
de la teora del aprendizaje.

 stos tienen un papel importante pero no exclusivo.

Ms an, la mayor parte del repertorio conductual

adquirido por las personas ha sido incorporado
mediante el aprendizaje vicario ms que directamente
por ensayo y error. El aprendizaje vicario es aqul que
se produce por la observacin de los dems. El sujeto
adquiere su repertorio sin tener que poner en prctica
lo aprendido y lo procesa cognitivamente.

3. La Teora del Campo Psicolgico

Otra perspectiva es la planteada por Kurt Lewin
(1935,1948) desde su Teora del Campo Psicolgico.
Brevemente sepuede sealar que Lewin sostuvo
que la conducta individual debe analizarse en el
campo psicolgico completo de la persona. Es decir
en el conjunto de fuerzas que actan sobre ella. La
conducta es una funcin de la persona (su
percepcin y los elementos dinmicos de la
misma) y del ambiente.

4. La Teora del Intercambio Social

La teoras del Intercambio Social remontan su
presencia a los estudios de Malinowski en la
antropologa social en los que trataba del regalo como
institucin social de intercambio sometida a estrictos
condicionamientos sociales.
En el mbito que nos ocupa es una teora sobre la
interaccin humana fuertemente influida tanto por el
modelo econmico del ser humano por tanto con el
trasfondo del mercado como mecanismo reguladorcomo por la perspectiva de la teora de los juegos.

 Concibe la interaccin como un proceso basado en

el hedonismo cada participante tratar de
satisfacer en el mayor grado posible sus deseos-, el
individualismo y la reciprocidad, todas estas
variables vistas desde la subjetividad del individuo.

DIFERENCIA ENTRE CONFLICTO

Y CONTROVERSIA

 Si el conflicto es la discrepancia entre dos partes, la

controversia es
exteriorizado.

el

conflicto

manifestado

FUENTES DEL CONFLICTO

Ubicacin (posicin)
Es el lugar que ocupa la persona, por ejemplo una
persona es lder en su trabajo y de pronto se siente
amenazado por un nuevo trabajador con mayor
capacidad de liderazgo, entonces surgir un conflicto.
O imaginemos que una familia cobija a un nio de una
zona alejada, que fue traido a la costa con la promesa
de darle educacin y es tratado como servidumbre, no
se le ha dado educacin y recibe malos tratos, sin duda
alguna existe un conflicto latente que puede estallar o
no.

Ideologia
Es importante la formacin ideologica que tengamos

Pertenencia
El hecho puede ser visto desde el punto de vista de la
pertenencia a un determinado grupo.
En el ejemplo anterior del nio que fue traido de las
lejanas es diferente su pertenencia con respecto a la
del adulto que lo trajo, ambos se ven diferentes

CLASES DE CONFLICTO
Conflicto latente
Cuando ninguna de las partes es consciente por si
mismo de la relacin de oposicin y que existen
objetivos incompatibles cuya consecucin perjudica a
uno de ellos o a los dos. Es decir el conflicto existe,
pero no es percibido an por alguna de las dos partes.

 Conflicto manifiesto
En el una de las partes es consciente sobre la relacin

de oposicin existente pero la otra no. Una parte se

siente estorbada o agredida en sus objetivos o
preferencias que viene siendo objeto de amenazas por
las intenciones del otro, lo que se manifiesta en
diversas formas de actos, la inaccin y la misma
indiferencia.

Conflictos constructivos:
Conflictos cuyos resultados son satisfactorios para
todos los participantes: el mayor bien para el mayor
nmero posible.

Conflictos destructivos
Conflictos cuyos resultados solo pueden ser evaluados
como satisfactorios para alguna de las partes si esa
parte considera como criterio de satisfaccin la prdida
que sufre la otra parte aunque no obtenga bien alguno.
Son conflictos sin solucin aparente en los que ambas
partes pierden, e incluso dejan de tener objetivos
positivos y mantienen el conflicto con objetivos
negativos evitar prdidas propias y causar prdidas a
la otra parte.

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

Las partes: Siempre escuchamos que para pelear se

necesitan dos, si bien el termino no es exacto para que

haya un conflicto es necesario por lo menos de dos
partes..
Oposicin de intereses: Existentes entre las partes
que se relacionan.
Choque o colisin de derechos y pretensiones:
entre las mismas partes.

ACTITUDES FRENTE AL CONFLICTO

Muchos conflictos quedan sin resolver, generando
sensacin de frustracin entre las partes o por lo
menos una de ellas.
Existen diversas formas como se puede actuar frente a
un conflicto, veamos:

 Indiferencia.-

Por diversas razones, de ndole

econmico, poltico, social muchas veces se actua con
indiferencia y ello genera mucha frustracin.
Imposicin.- Un conflicto termina por imposicin
cuando uno de los actores logra la consecucin total de
sus objetivos frente al otro actor, que ve frustrada asi la
obtencin de los suyos, por ejemplo el padre que
impone a su hijo la ropa a usar.

Qu BUSCAMOS?

 Retirada o desistimiento.- Un conflicto puede

concluir por retirada cuando uno de los actores
logra la consecucin total de su objetivo frente al
de otro actor, que abandona la confrontacin y la
defensa de sus reclamaciones, en el ejemplo
anterior el hijo decide no pelear con el padre y
acepta la forma de vestir que su padre desea.

 Conversin o allanamiento.- Es cuando uno de los

actores asume como suyos los objetivos defendidos por

el otro actor, en el ejemplo el hijo acepta convencido la
forma que el padre desea que se vista.
Compromiso.- Es el intercambio de concesiones entre
los actores del conflicto, en el ejemplo anterior llegan a
un acuerdo de que los fines de semana el hijo vestir
como desee.

ORIENTACIONES DEL CONFLICTO

Actualmente se considera que el conflicto es
inevitable y no necesariamente negativo.
Por lo que lo que se busca es que el conflicto de
desarrolle de manera que se maximicen sus efectos
beneficiosos.
El conflicto puede seguir cursos destructivos y generar
crculos viciosos que perpeten relaciones antagnicas
u hostiles, pero tambin puede tener aspectos
funcionalmente positivos:

 Evita los estancamientos, estimula el inters y la

curiosidad, es la raz del cambio personal y social, y

ayuda a establecer las identidades tanto personales
como grupales.
Ayuda a aprender nuevos y mejores modos de
responder a los problemas, a construir relaciones
mejores y ms duraderas, a conocernos mejor a
nosotros mismos y a los dems.

DEBEMOS BUSCAR ESTO

GRACIAS