PROCESO PARA

DESARROLLAR PRODUCTOS

POR: NORA ALCNTARA

PASOS
IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD

ENTENDER AL CONSUMIDOR O USUARIO

DEFINIR EL MERCADO META

CONOCER LA COMPETENCIA

IDENTIFICAR MODELOS PARA BENCHMARKING

GENERAR IDEAS BASE SOBRE CARACTERSTICAS Y

ELEMENTOS DESEABLES EN EL PRODUCTO A
DESARROLLAR

PASOS
TAMIZADO Y CLASIFICACIN DE
IDEAS
SELECCIONAR Y ENTENDER LA
TECNOLOGA A USAR
DEFINIR EL DISEO DEL CONCEPTO
DEL PRODUCTO
IDENTIFICAR Y ANALIZAR LAS
IMPLICACIONES LEGALES
IDENTIFICAR PROVEEDORES

PASOS
DEFINIR LA INGENIERIA
BSICA
PRODUCIR EL PROTOTIPO
INICIAL
PROBAR Y EVALUAR EL
PROTOTIPO INICIAL
CONFIRMAR EL DISEO DEL
PRODUCTO TERMINADO

PASO 1:

IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD

IDENTIFICAR UNA
OPORTUNIDAD
Se deber buscar una carencia notoria en el
mercado (necesidad, deseo, gusto o
conveniencia) aunque no hubiese
conciencia de ella respaldada por poder
de compra

IDENTIFICAR UNA
OPORTUNIDAD
Monitoreo y bsqueda de necesidades y deseos
insatisfechos
Cambios y avances tecnolgicos
Nuevas normas y regulaciones
Problemas en costo y disponibilidad de insumos
Cambios demogrficos y estilos de vida
Nuevos requerimientos del mercado
Moda
Cambio en costumbres

IDENTIFICAR UNA
OPORTUNIDAD:
FUENTES DE NUEVAS IDEAS.ppt
x

FUENTES DE INFORMACIN
Las ferias y exhibiciones comerciales
Publicaciones como peridicos, revistas y
catlogos de ventas
Los distribuidores de los productos similares
La informacin temprana sobre avances
tecnolgicos
Internet
En los talleres de reparacin: fallas y errores
de equipos o maquinarias

PROCESO PARA IDENTIFICAR

OPORTUNIDADES
Identificar lo que el mercado
necesitan, desean, les gusta o
les interesa; si estn en
capacidad y dispuestos a pagar

Analice si usted est o puede

estar en capacidad de hacer
algo para satisfacer la carencia
detectada

Podra hacer usted algo para satisfacer esas carencias

Estara dispuesto a hacer lo que supone aprovechar la oportunidad?

Utilidades, costos, tiempos,

comodidad, satisfaccin,
seguridad

De las posibles oportunidades debe

seleccionar aquellas que ms ventajas me
ofrezcan

Seleccione la mejor o las mejores alternativas y proceda a

poner en marcha el proceso para desarrollar el producto que
sea adecuado para aprovechar las oportunidades

EVALUAR LAS IDEAS

OBTENIDAS
SELECCIN DE LAS IDEAS SOBRE NU
EVOS PRODUCTOS.pptx

PASO 2:

ENTENDER AL CONSUMIDOR
O USUARIO

Enfoque hacia el consumidor

Con el propsito de que el diseo del
nuevo producto satisfaga en mayor grado
y sea ms atractivo para los clientes
Conocer y comprender al consumidor de
un bien, al usuario de un servicio, al
comprador y, en su caso, a quienes
inducen o deciden la compra.

INVESTIGACIN DE MERCADO
S.pptx

INVESTIGACION DE MERCAD
OS 2.pptx

PASO 3:
DEFINIR EL MERCADO META

SELECCIN DE UN BUEN
MERCADO
ES DECIR CON BUENAS POSIBILIDADES DE
NEGOCIO

ES UN ESLABN QUE NOS CONDUCE AL

EXITO

FACTORES DEL MERCADO A

ANALIZAR
Requisito indispensable: la voluntad del oferente;
interesado y tenga el deseo de operar all
Que exista la necesidad o el deseo por lo que se
pretende vender en ese mercado
Que exista el suficiente volumen y valor de mercado
(poder de compra del consumidor y usuario)
Que no existan barreras infranqueables

FACTORES DEL MERCADO A

ANALIZAR
Que pueda tener acceso a los canales de
distribucin adecuados para comercializar
el producto
Que el producto sea lo suficientemente
competitivo para operar en el mercado
meta

DIFERENCIAS ENTRE LA SELECCIN DE

UN MERCADO META NACIONAL FRENTE A
UNO DE EXPORTACIN

El volumen del mercado se mide conforme al

consumo nacional aparente= produccin
nacional neta + importaciones las
exportaciones de un producto determinado
La existencia de acuerdos comerciales que
faciliten el ingreso y la operacin comercial
habitual de lo que se comercializar.

DIFERENCIAS ENTRE LA SELECCIN DE

UN MERCADO META NACIONAL FRENTE A
UNO DE EXPORTACIN

Que la diversa normatividad interna del pas meta para

exportaciones posibilite operar all.
Que exista cierta facilidad comercial, lingstica,
cultural y logstica (transporte, tramitacin aduanera,
almacenamiento, seguros y formas internacionales de
pago) que facilite el esfuerzo exportador
Que pueda pensar en ese mercado a largo plazo, por
su estabilidad econmica, social y poltica con un nivel
de riesgo relativamente escaso.

PASO 4:
CONOCER LA COMPETENCIA

CONOCER LA COMPETENCIA

Sus fortalezas y debilidades,

posicionamiento,
estrategias y tendencias,
sus productos,
precios,
distribucin,
formas de comercializacin y promocin
etc.

CONOCER LA COMPETENCIA
Quines son?
En dnde estn?
De dnde provienen?
Cules son los productos que ofrecen?
Cules son sus precios?
Cules son sus capacidades y habilidades?
Cules son sus incapacidades y limitaciones?
Cules son sus planes y proyectos?
Cules son sus estrategias?
Hacia cules mercados o segmentos de mercado se dirigen o
pretenden dirigirse?
Cmo aplican la muestra promocional al esfuerzo de
comercializacin?
Cul es su posicionamiento y participacin de mercado?

PASO 5:
IDENTIFICAR POSIBLES MODELOS PARA
BENCHMARKING

DEFINICION
Benchmarking Un :

Proceso(1)
Sistemtico(2) y
Continuo(3)para
Evaluar(4)
Los productos(5)
Servicios (5)y
Procesos de trabajo(5)
de las organizaciones(6)
que son reconocidas(7)como
representantes de las mejores practicas(8)
Con el propsito de realizar mejoras organizacionales.(9).

TIPOS DE BENCHMARKING
Benchmarking interno
El proceso de benchmarking comienza por casa.
El objetivo de la actividad del Benchmarking
interno es identificar los estndares de desarrollo
interno de una organizacin.
Muchas organizaciones pueden darse cuenta de
los beneficios inmediatos al identificar sus mejores
practicas comerciales internas y transferir luego
esa informacin a otras partes de la organizacin.

TIPOS DE BENCHMARKING
Benchmarking Competitivo:
Comprende la identificacin de productos, servicios y procesos de
trabajo de los competidores directos de la organizacin. Identifica
informacin especfica acerca de los productos, procesos y los
resultados comerciales de sus competidores y los compara con los de
su organizacin.
Identifica algunas similitudes y es de gran utilidad cuando se busca
posicionar los productos, servicios y procesos de la organizacin en el
mercado.
Los competidores pueden unir fuerzas para participar en los proyectos
conjuntos de benchmarking, generalmente, incluye compartir
informacin entre ellos, con base en confiabilidad y respeto.

TIPOS DE BENCHMARKING
Benchmarking Funcional (Genrico):
Identificacin de productos, servicios y
procesos de trabajo de organizaciones que
podran ser o no ser competidoras directas
de su organizacin. Identifica mejores
practicas de cualquier tipo de organizacin
que sea excelente en el rea especfica que
se este sometiendo el Benchmarking.

Por qu emplear el
Benchmarking?:

Para solucin de problemas, para mantenerse actualizadas en las prcticas ms

modernas.

Para la Planificacin estratgica: conocimiento del mercado, competencia y avanzas

en productos y servicios. El Benchmarking ayuda a identificar riesgos de hacer
negocios en determinados mercados.

Para Pronsticos: Para medir el estado del mercado y predecir los potenciales de
este.

Para nuevas ideas: Porque expone las personas a nuevos productos, procesos de
trabajo y formas de manejar los recursos de la empresa.

Comparaciones producto/proceso: El producto o el servicio de un competidor se

compara, caracterstica por caracterstica, con los productos o servicios de la
compaa que esta realizando el anlisis.

Fijacin de objetivos: El Benchmarking ayuda a identificar las mejores practicas, por

eso, la compaa pude acelerar curvas de desempeo y aprendizaje por medio de
objetivos.

Qu cosas someter al proceso

de Benchmarking?
Productos y servicios: Anlisis competitivo
Procesos de trabajo: Definen el cmo es la produccin de
bienes y servicios.
Funciones de apoyo: Recursos Humanos, Financiero,
Marketing, etc.
Desempeo organizacional: Costos e ingresos.
Estrategia: Entender las ventajas competitivas de los dems.

El modelo del proceso de

benchmarking de cinco etapas
Determinar a que se le va a hacer benchmarking:

identificar clientes, necesidades e identificar y asegurar los recursos necesarios.

Formar un equipo de benchmarking:

la mayor parte son actividades de equipo y los papeles y responsabilidades son asignadas a los
miembros.

Identificar los socios de benchmarking:

utilizar fuentes de informacin e identificar las mejores prcticas industriales y organizacionales.

Recopilar y analizar la informacin de benchmarking:

se seleccionan los mtodos especficos de recopilacin, la informacin se realiza de acuerdo con las
necesidades del cliente original.

Actuar:

esta etapa del proceso esta influenciada por las necesidades del cliente original y por los usos de la
informacin.

PASO 6:
GENERAR IDEAS SOBRE CARACTERSTICAS Y ELEMENTOS DESEABLES EN EL
PRODUCTO A DESARROLLAR

Enumeracin de Caractersticas

Este mtodo consiste en

enumerar las caractersticas de
un producto y a continuacin
modificar cada una de ellas con
miras a mejorarlas

A continuacin, se imagina la
introduccin de uno o varios
cambios en cada
caracterstica que pueden dar
mayor satisfaccin al cliente

Anlisis Morfolgico
Separar los aspectos ms importantes de un problema concreto
para examinar despus todas las combinaciones posibles entre
ellos.
FORMAS
-Cubica
-Esfrica
-Tubular
-De arco
-Circular
-cnica

-Pe
q
-Me ueo
d
-Gra iano
-Mu nde
yg
AMA rande
O

MATERIALES
-Cartn
-Papel corrugado
-Aluminio
-Plstico
-vidrio

Tcnica de discusin en
Grupo
Reunir a un pequeo grupo de
personas. Por ejemplo, el equipo
especial

Las sesiones deben durar

alrededor de una hora y
pueden tener lugar en
cualquier momento del da,
aunque la maana suele
resultar ms propicia.

plantearle un problema
concreto con miras a
su solucin.

No es conveniente que el grupo

incluya a demasiados expertos,
tienden a considerar el problema de
forma estereotipada y preconcebida.

Tcnica de discusin en
Grupo
normas generales
El grupo debe aprender a esperar antes de emitir juicios. La evaluacin
de las ideas debe tener lugar al final de la sesin.
Debe procurarse que se d rienda suelta a la imaginacin. Cuanto ms
extravagante sea una idea, mejor. Es fcil modificarlas y mejorarlas
despus.
Es importante la cantidad. Cuanto mayor sea el nmero de ideas, mayor
ser la probabilidad de que entre ellas haya algunas buenas.
Debe animarse a los miembros del grupo a perfeccionar las ideas y a
combinar unas con otras, aparte de aportar ideas propias.
Conviene recordar que una idea aparentemente absurda puede servir de
estmulo y desembocar en ideas tiles.
Debe tomarse nota de todas las ideas para que puedan servir luego de
referencia.

PASO 7:
TAMIZADO Y CLASIFICACIN DE IDEAS

Que hacer?
Analizar y evaluar las ideas generadas fin
de seleccionar los conceptos que
necesariamente debern tomarse en
cuenta en el diseo del concepto del
producto

Registro y clasificacin
Tres categoras:
Buenas ideas realizables a corto o mediano
plazo
Buenas ideas no realizables a corto o
mediano plazo
Ideas no suficientemente buenas o
improcedentes

PASO 8:
SELECCIONAR Y ENTENDER
LA TECNOLOGA A UTILIZAR

 Dicho paso comprende tanto a la

identificacin como al estudio de la
tecnologa a utilizar en el producto.
El proceso de produccin y la distribucin
del mismo, evaluando el impacto y
seleccionando entre las tecnologas
disponibles.

Responder las siguientes

cuestiones
cul es o cules son las tecnologas disponibles?
cules son los costos, ventajas y desventajas de
cada tecnologa?
cules son las tendencias y la esperanza de vida
en cada corriente tecnolgica, el posible impacto
de nuevas tecnologas y los riesgos inherentes?

PASO 9:
DEFINIR DISEO DEL CONCEPTO DEL
PRODUCTO

Antes de empezar el diseo

Es necesario tener claro los objetivos de
desarrollo que vamos a seguir en el
proceso
OBJETIVOS DE DP.pptx

Diseo del concepto

Se elabora y documenta con claridad el
diseo conceptual del producto (esencial,
ampliado y plus)
Con todos sus elementos y
caractersticas, parmetros de calidad y
eficiencia, esttica ecologa, ergonoma y
tcnica, envase empaque, marca,
presentaciones etc..

Diseo del concepto

Analizar y evaluar progresivamente el
diseo que se vaya realizando a fin de
optimizarlo.
El diseo se deber registrar en los
medios e instrumentos necesarios: textos
descriptivos, cuadros esquemas, planos,
maquetas formulas, bosquejos,
fonogrmas o videogramas etc.

Diseo del concepto

Puede incluir la produccin del prototipo
que deber ser evaluado mediante
pruebas fsicas para detectar fallas de
operacin y realizar los cambios o
mejoras necesarias en el diseo.
DISEO DEL PRODUCTO.pptx

PASO 10:
IDENTIFICAR Y ANALIZAR LAS
IMPLICACIONES LEGALES

Implicaciones legales
Preceptos jurdicos aplicables
Restricciones y caractersticas obligatorias del producto,
el envase y el empaque.
Cules son las leyes y reglamentos que tienen relacin
con el desarrollo del producto?
Cules son las restricciones que marcad las leyes y
reglamentos en relacin con el tipo de producto que
estamos desarrollando?

PASO 11:
IDENTIFICAR PROVEEDORES

Proveedores
Son aquellas personas fsicas o morales quienes
habrn de suministrar insumos, servicios y
tecnologas.
Proveedores de:

Materias primas (producto y envase)

Herramientas y equipos
Materiales miscelneos diversos
Conocimiento
Procesos de diseo, prototipo y fabricacin
Maquiladores diversos.

PASO 12:
DEFINIR LA INGENIERA BSICA

GUA
Disee los procesos y documntelos
Descripcin maquinaria y equipo
Especificaciones sobre las materias
primas
Estndares deseables en el producto
Proceso de produccin requerido
Evaluar capacidades y tiempos de
produccin

PASO 13:
PROTOTIPO INICIAL

Comprende:
La manufactura del prototipo inicial a fin de
proceder a evaluar tanto el producto como el
proceso de produccin.
Deber fabricarse en las condiciones normales
de produccin, lo cual nos facilitar la posterior
evaluacin tanto del proceso como del producto
real con todas las caractersticas, ventajas y en
su caso, fallas, errores y desventajas que
presente.

PASO 14:
EVALUAR EL PROTOTIPO INICIAL

 ENSAYO DEL PRODUCTO.pptx