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Se han
hecho estas
preguntas los
procesos?
CUMPLIMIENT
CUMPLIMIEN
IMPACTO DE LA CONTIN
IMPACTO
Baja de productividad
Ingresos
Reportes
(Recursos: Financiero, EvaluacinFinancieros
Socios de Negocio
Crediticia
Inversionistas
Tiempo extra de personal o personal temporal extra, reemplazo de equipo o rentas, compras de
emergencia, costos extra de envos, gastos de viaje, demandas legales potenciales, etc.
RIESGO DE CONTINUID
Es un escenario bajo el
cual
una
amenaza
puede
explotar
una
vulnerabilidad
generando un impacto
negativo
a
la
continuidad del negocio
generando prdida de
imagen, incumplimiento,
prdida de ingresos,
entre otros.)
Repudio de Acciones
Prdida de exactitud de la
informacin
Control
Imposibilidad de Restaurar
Backups
Incumplimiento Legal
Robo de informacin
Suplantacin
da
Sali
Entrada
Materiales,
Informacin
PROCESO
Producto
Sabotaje
Indisponibilidad de personas
Mecanismo
Modificacin no autorizada de
informacin
Indisponibilidad de los sistemas de
Informacin y servicios (Correo, Internet)
Espionaje Industrial
Desastre Natural
Personas, Equipos,
Recursos
Contexto
CONTEXTO
Un 40% de todos los
negocios que cierran
sus puertas despus
de un desastre
nunca las vuelven
a abrir.
Otro 25% lo
intentan pero
fracasan en menos
de un ao.
La mitad de los 20
pases ms
expuestos a prdidas
humanas y
econmicas a causa
de un desastre se
encuentran en
Amrica Latina y el
Caribe.
CONTEXTO
CONTEXTO
Planes de Continuidad para
los procesos de la
organizacin
Planes de recuperacin de
desastres (TI)
DESASTRE
INTERRUPCI
N
Planes de
Contingencia
CONTINGENCI
A
Interrupcione
s
CONTEXTO
Variables de la Continuidad
Restauracin
Recuperacin
RT
O
Operacin
normal
Interrupci
n
Evento
SDO
Operacin en contingencia
Retorno a operacin
normal
RPO
Estas variables deben hacer parte de la
caracterizacin y entendimiento del proceso
Operacin
normal
tiemp
o
CONTEXTO
Tiempos
Manejo de crisis
Estrategias de
recuperacin
BCP/DRP
Actividad
Respuesta a la
emergencia
Continuacin
de la
operacin
normal
< 1 hora
< 4 das
< 2 semanas
CONTEXTO
ANTES
DURANTE
DESPUS
Prevencin
Respuesta
Recuperacin
Reanudacin
Restauracin
Proyecto
Fases de
Implementacin
Planificacin
del Proyecto
PROYECTO
Anlisis y
Evaluacin
de Riesgos
Mantenimiento
y Actualizacin
Anlisis de
Impactos en
el Negocio
Organizacin
Proyecto
del
Desarrollo
de
Estrategias
Cronograma.
Plan de Proyecto
Plan de Calidad
Concientizaci
ny
Capacitacin
Desarrollo
del Plan
Prueba y
Ejercicio
Fases de
Implementacin
Planificacin
del Proyecto
PROYECTO
Anlisis y
Evaluacin
de Riesgos
Mantenimiento
y Actualizacin
Anlisis de
Impactos en
el Negocio
Riesgos de Continuidad:
Valoracin
Desarrollo de
Estrategias
Concientizaci
ny
Capacitacin
Amenazas
Vulnerabilidades
Probabilidad
Impacto
Desarrollo
del Plan
Prueba y
Ejercicio
Mapa de
Riesgos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Indisponibilidad
Indisponibilidad
Indisponibilidad
Indisponibilidad
Indisponibilidad
Indisponibilidad
Indisponibilidad
de
de
de
de
de
de
de
Fases de
Implementacin
PROYECTO
Fases de
Implementacin
Planificacin
del Proyecto
PROYECTO
Anlisis y
Evaluacin
de Riesgos
Mantenimiento
y Actualizacin
Anlisis de
Impactos en
el Negocio
Definicin de criticidad
de los procesos.
Desarrollo de
Estrategias
Concientizaci
ny
Capacitacin
Desarrollo
del Plan
Prueba y
Ejercicio
Fases de
Implementacin
PROYECTO
PROYECTO
Anlisis de Impacto al Negocio - BIA
Perfil del Proceso
Datos Generales
Dependencias
Recursos y registros
Sistemas de
Informacin
Periodos Crticos
Personal
Procedimientos
Objetivos y Tiempos
Impactos Financieros
y No Financieros
Descripcin
Dependencia de
Criticidad
Razn
Observaciones
Tipo
Observacin
Sistemas
Razn
Periodo Crtico
Razn
Operacin Normal
Operacin en Contingencia
Procedimientos Manuales
RTO
RPO
Impacto
Nivel
Econmico
Operacional
Comercial
Imagen
Legal
Observaciones
Observaciones
Observaciones
Impacto Financiero
Para los que es posible su estimacin
PROYECTO
Anlisis de Impacto al Negocio - BIA
RTO
Finanz
as
Mantenimient
o
Logstic
a
Contrato
s
Comunicacion
es
Mercadeo
postventa
Ventas
Compras
Gestin
Documental
Gestin de TI
Inventario
Diseo
PROYECTO
Anlisis de Impacto al Negocio - BIA
Punto de
Fallo
Cierre de
Da
Cierre de
Semana
Cierre de
Mes
No
Definido
Sistema 1
VENTAS Web
CRM PRO
SERFINC
Intranet
JUDINET
NOMADA
BI - SOFT
ICSA-Web
Sistema de
Inventario
Software de
Cartera
PERC
SISCRed
SAP-FI
WinLogic
HOMO
SINERGIA
TISA
PAGOS
PROYECTO
Anlisis de Impacto al Negocio - BIA
2 das
3 das
4 das
5 das
PROYECTO
Fases de
Implementacin
Planificacin
del Proyecto
Anlisis y
Evaluacin
de Riesgos
Mantenimiento
y Actualizacin
Anlisis de
Impactos en
el Negocio
Definicin
estrategias
continuidad.
de
de
Definicin de recursos
que apoya la ejecucin
del plan.
Desarrollo de
Estrategias
Concientizaci
ny
Capacitacin
Desarrollo
del Plan
Prueba y
Ejercicio
PROYECTO
PROYECT
PROYECTO
PROYECT
27
PROYECTO
PROYECT
Definicin de Estrategias
Estrategias Especficas
Proceso
Suscripcin de negocios
Objetivo
Escenario
Imposibilidad
de acceder a
las oficinas
principales, o
dao en la red
LAN
Alternativas
Beneficio
Requerimientos
Costo
Observaciones
Fases de
Implementacin
Planificacin
del Proyecto
PROYECT
Anlisis y
Evaluacin
de Riesgos
Mantenimiento
y Actualizacin
Anlisis de
Impactos en
el Negocio
Definicin
procedimientos
recuperacin.
de
de
Definicin actualizacin
y mantenimiento.
Definicin de roles y
responsabilidades.
Desarrollo de
Estrategias
Concientizaci
ny
Capacitacin
Desarrollo
del Plan
Prueba y
Ejercicio
PROYECT
Procedimientos
Fases de
Implementacin
Planificacin
del Proyecto
PROYECT
Anlisis y
Evaluacin
de Riesgos
Mantenimiento
y Actualizacin
Anlisis de
Impactos en
el Negocio
Divulgacin
procedimientos.
de
Divulgacin
continuidad.
de
plan
Desarrollo de
Estrategias
Concientizaci
ny
Capacitacin
Desarrollo
del Plan
Prueba y
Ejercicio
Fases de
Implementacin
Planificacin
del Proyecto
CONTEXTO
Anlisis y
Evaluacin
de Riesgos
Mantenimiento
y Actualizacin
Anlisis de
Impactos en
el Negocio
Desarrollo de
Estrategias
Definicin de pruebas al
plan.
Ejecucin de pruebas.
Concientizaci
ny
Capacitacin
Desarrollo
del Plan
Prueba y
Ejercicio
Fases de
Implementacin
Planificacin
del Proyecto
Anlisis y
Evaluacin
de Riesgos
Anlisis de
Impactos en
el Negocio
Recomendaciones
de
cambios
o
ajustes.
Desarrollo de
Estrategias
Concientizaci
ny
Capacitacin
Desarrollo
del Plan
Prueba y
Ejercicio
CONTEXTO
Mantenimiento
y Actualizacin
Experiencia
Aporte de la consultora
APORTES DE LA CONSU
Personal altamente calificado y competente.
Metodologas probadas.
Lecciones aprendidas.
Conocimiento de funciones de negocio.
Experiencia (Nivel directivo, estratgico, operativo,
tcnico).
Conocimiento tecnologa.
Conceptos y evaluaciones objetivas.
Practicidad y conformacin de equipo de trabajo.
Esquema de garanta de la inversin.
APORTES DE LA CONSU
Utilidad
Apoya la mejora de los
procesos del Negocio
OR
Verdadero/Falso
Verdadero/Falso
AND
Las Competencias
La s Capacidades
La Medicin
AND
Genera Valor?
Verdadero/Falso
La Continuidad
Garanta