PLAN ESTRATGICO DE

LA MYP EQUIPOS Y
NEXOS E.I.R.L.
INTEGRANTES:
GUTIRREZ SNCHEZ, NICOLE (ANI)
CHAISA HUISA, JULIO CESAR (ANI)
QUISPE ZINANYUCA CRISTEL (ANI)
YULIANA

INTRODUCCIN
En la actualidad nos damos cuenta que el sector
minero va creciendo en nuestro pas y se pude
decir que una gran parte de las mineras se
encuentran instaladas en el Sur Peruano, as
mismo nuestra empresa EQUIPOS Y NEXOS E.I.R.L
est dedicada a trabajar directamente con servs
de las mineras ya que ellos son los que contratan
nuestro servicio de alquiler de cisternas, para
poder
transportar
combustible
a
los
campamentos mineros.

RESUMEN
La empresa debe de aplicar diferentes planes
estratgicos, porque permite tener mayor control
sobre la empresa y lo que se puede conseguir
para mejorar los servicios otorgados.
El proyecto del Plan Estratgico de la empresa
EQUIPOS Y NEXOS E.I.R.L. es posicionarse y tener
una mejor participacin en el mercado minero, as
mismo podramos mejorar la competitividad y
desarrollo de las comunicaciones con nuestros
clientes.


EQUIPOS Y NEXOS E.I.R.L

En el ao 2010, desde ah la familia Quispe

Delgado adquiere la empresa equipos y nexos, en
esos momentos la empresa contaba solo con 2
unidades de camin
cisterna aquellas 02
cisternas de combustible le serva para trabajar
con una sola empresa con GyM en proyecto Cerro
Verde.

MISIN

Garantizar a nuestros clientes un servicio de

trasportes oportuno eficiente, con compromiso
hacia nuestros trabajadores, proveedores y
cliente.
VISIN

Ser reconocida como la Empresa responsable y

comprometida a la mejora continua de

CUADRO RESUMEN DEL

EMPRESA
RAMA

ESPECIALIDAD

ACTIVIDAD COMERCIAL

TRANSPORTES

Alquiler de equipos

TIPO DE EMPESA

Alquiler de vehculos
para minera
TAMAO

Empresa Privada

Microempresa

FORMA DE
ORGANIZACIN
EMPRESARIAL

RUC
2020455631891

ACTIVIDAD
Empresa de servicios

Equipos & Nexos EIRL

ESTUDIO DE MERCADO
PRODUCTO
PRECIO
PUBLICIDAD
PLAZA

Servicio de transporte y alquiler de

equipos a empresas Mineras y
contratas de Arequipa
competitivos en el mercado, 2%
ms bajos que la competencia
Trato directo con los clientes,
Paginas Amarillas
mercado nacional, mercado del Sur
del Per

ESTUDIO TECNICO
OPERATIVO
OFERTA
DEMANDA
viabilidad tcnica

Alquiler de Equipos y transporte

Pblico consumidor a nivel del sur
del Per
planificacin de los recursos
utilizados (internet, telefona)

FODA
FORTALEZAS:
Cuenta con un servicio completo y seguro en el transporte de combustible, ya que desde la
extraccin, traslado y entrega es eficiente y cuenta con experiencia en el rubro empresarial
En la actualidad nuestra empresa es una de las ms destacas en la competencia ya que se diferencia
de las dems en trasladar el combustible hacia las diferentes regiones.
Nuestras unidades cuentan con GPS satelital, as mismo todas las unidades cuentan con un RPC el
cual ayuda a tener una mejor comunicacin.
Contamos con una buena relacin con nuestros clientes el cual nuestra filosofa es el cliente siempre
estar satisfecho con el servicio otorgado.
Nuestros choferes cuentan con experiencia el cual conocen las rutas de traslado.
DEBILIDADES
Se puede decir que en la actualidad solo se cuenta con 20 cisternas, en caso que las empresas
requieran ms transporte de combustible hacia la zona minera se tiene que contratar una empresa
para poder trasportar ms galones.
Similitud de servicios con otras empresas.
Impuntualidad de los pagos a los proveedores
Falta de un ambiente de mantenimiento para los cisterna

AMENAZAS
En el mercado actual hay muchos competidores tanto regional como nacional.
Los competidores ofrecen precios ms bajos en el transporte de combustible.
Mal estado de algunas carreteras.
Existencia de la competencia informal
OPORTUNIDADES
Potencial de nuevos clientes mediante un crecimiento de la demanda que son
las empresas mineras, localizacin de posibles clientes
Realizacin de convenios con nuestros clientes
Administrar mejor las unidades
Mano de obra especializada y de gran responsabilidad disponible

MATRIZ DE COMPETENCIA:

Productos sustitutos

proveedore
s

Rivalidad
entre
competen
cia

competencia

clientes

PROVEDORES:
Personas naturales que alquilan sus vehculos y/o unidades para poder satisfacer la
demanda del cliente.
Grifos que abastecen a las unidades de transporte
Empresas que venden aseguradoras, entre otras.
CLIENTES:
Graa y Montero
Cerro Verde
Minera Antapacay
La inmaculada Ayacucho ,
Kellaveco Moquegua
Las Bambas
entre otras

COMPETENCIA
Master Rent A Car
Fenix Rent a Card
Apus Rent a Card
Peru Rent

GERENTE GENERAL

Administracion

Contabilidad y Finanzas

Recursos Humanos

Operaciones

Mantenimiento

ventas

proyectos

transportistas

logistica

CAPITULO II
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
Maquina seca eso quiere decir la empresa entrega sus camiones
sin chofer no pone combustible para sus camiones de eso ya
se encarga la empresa GYM ECT.
La empresa esta trabajando con las empresas OHL, GYM, JJC,
ECT estas empresas estn haciendo obras de proyecto.
La empresa tiene unidades y tambin se alquila unidades de las
personas eso es su rubro de negocio de la empresa
Ala empresa le factura por un camin de cisterna de capacidad
de 2000 galones por 30 das de trabajo un monto de 3500
dlares americanos y por un camin de 3000 galones le
facturan un monto de 4200 dlares americanos

CAPITULO III

ESTRATEGIAS DE SOLUCION
FA

DO

Cuenta con un servicio completo y seguro en el transporte

de combustible, ya que desde la extraccin, traslado y
entrega es eficiente y cuenta con experiencia en el rubro
empresarial, lo que la hace mas competitivo

Crecimiento de mercado a nivel del sur del Per, con proyectos

nuevos

Los competidores ofrecen precios ms bajos en el

transporte de combustible, buscamos estar mas
comunicados y ser competitivos

Realizar convenios con clientes, y asegurarlos de la

competencia

Capacitar constante mente a los operarios para que

puedan usar de manera mas eficiente los equipos

Por competencia informal aumentar la competitividad en los

precios

FO

DA

Aprovechar los proyectos ya establecidos para poder

invadir mercado

Pagar a tiempo a los proveedores ya que son nuestra fuente

principal de ingresos

Dar a conocer los beneficios de nuestro servicio

Fidelizar a nuestros clientes con mejoras en el servicio

OBJETIVOS
Generar la satisfaccin plena de nuestros clientes creando
soluciones efectivas, para cumplir las metas optimizando los
recursos materiales y humanos para el desarrollo de la empresa.
Proponer e implantar las acciones preventivas y correctivas que
pudieran ser necesarias.
Favorecer la formacin continua adecuada a todo el Personal,
segn sus respectivas actividades para ser ms competitivos
Tener proveedores aliados que aseguren el suministro de
materiales e insumos en condiciones ideales y procesos que
garanticen una excelente calidad de nuestros productos y
servicios.

OBJETIVO

NOMBRE INDICADOR

% de Satisfaccin del Cliente

DEFINICION

FORMULA

Se mide el grado por el promedio de satisfaccin del N de Clientes con promedio de satisfaccin mayor a
cliente
21%/ N de Clientes encuestados

Generar la satisfaccin plena de

nuestros
clientes
creando % de Cumplimiento de costos de Se mide los costos de presupuestos iniciales con los N de Servicios con termino de presupuesto Inicial / N
soluciones efectivas, para cumplir Presupuestos
costos de presupuestos finales del servicio
de Servicios con Presupuestos
las
metas
optimizando
los
recursos materiales y humanos
N de Quejas Resueltas / N de Quejas enviadas para
para el desarrollo de la empresa.
% de Resolucin de quejas
Se mide las quejas que han sido resueltas
resolver
% de cumplimiento de tiempos de Mide cuantos de los servicios se terminaron en la N de Servicios culminados en la fecha propuesta/ N
Servicio
fecha propuesta
de servicios aprobados

80%

95%

100 %

100%

90%
Proponer e implantar las acciones
%
de
Acciones
preventivas y correctivas que
preventivas Cerradas
pudieran ser necesarias.

Correctivas

% de Personal capacitado

o Mide el cierre evidencia de acciones correctivas o N de Acciones correctivas o preventivas cerradas/ N

preventivas
de Acciones propuestas

Mide el Personal que ha sido capacitado

N de Personas Capacitadas/
Programado operativos

de

Personal

Favorecer la formacin continua

adecuada a todo el Personal,
segn sus respectivas actividades
% de Desempeo optimo por puesto Desempeo obtenido en la calificacin por puesto de
N de trabajadores evaluados/ N total de trabajadores
para ser ms competitivos
de Trabajo
Trabajo

90%

85%

100%
% de Proveedores Calificados
Tener proveedores aliados que
aseguren
el
suministro
de
materiales
e
insumos
en
condiciones ideales y procesos
% de Proveedores Recalificados
que garanticen una excelente
calidad de nuestros productos y
servicios.

Mide la Calificacin de Proveedores sea por encima de N de proveedores Calificados por encima de 29/ N de
29
Proveedores Calificados
100%
Mide la Recalificacin de Proveedores sea por encima N de proveedores Recalificaos por encima de 29/ N
de 29
de Proveedores Recalificados

% de Satisfaccin en el plazo de pago

Mide el tiempo de pago establecido con el proveedor

N de proveedores crticos /N pagos realizados a

tiempo

100%

CAPITULO IV
APLICACIN MAS RESULTADOS
CRONOGRAMA
ACTIVIDADES

ABRIL

MAY
O

JUNI
O

JULI
O

AGO
S

SET

OCT

NOV

DIC

RESPONSABLE

EVALUAR LA EMPRESA

ADM

IMPLANTAR MISION, VISION , OBEJTIVO

ADM

CAPACITAR AL PERSONAL

ADM

CALIFICAR SATISFACCION DE CLIENTE

VENTAS

CALIFICAR SATISFACCION DE PROVEEDORES

LOG

CALIFICAR PERSONAL

ADM

FINANCIAMIENTO CON PROVEEDORES DE INSUMOS

LOG

EVALUACION DE PLAN EN LA EMPRESA

GERENCIA

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
CUENTAS POR COBRAR Y PAGAR /LIQUIDEZ DE LA
EMPRESA

PROGRAMADO DEACUERDO A KILOMETRAJE DE EQUIPOS

X

MTN
X

CNT

CONCLUSIONES
El FODA aporto la informacin necesaria para poder realizar el anlisis
situacional de la empresa.
Las estrategias aplicadas estn en base a los problemas crticos de la
empresa
Se Estima que el cumplimiento del plan ayudara a la empresa a salir de
su problema ms grave con los pagos de proveedores.
Los indicadores de gestin ayudan a la empresa a medir el rendimiento y
el cumplimiento del mismo.
La visin se estableci a mediano plazo, ya que la empresa tiene
experiencia y est ya consolidada en el mercado
Para el cumplimiento se debe hacer una revisin anual del plan
establecido.

ANEXOS