PAPELERA

SOHAY

QUIENES SOMOS?
PAPELERA SOHAY, es una empresa 100% peruana
ubicada en la ciudad de Trujillo.
Nuestra empresa esta dedicada a la distribucin y
comercializacin de todo tipo de papeles, cartones y
otros productos para la industria grfica, con un equipo
humano de gran experiencia en el rubro y de una manera
innovadora, eficiente y confiable; entendiendo que la
calidad en el servicio es primero que todo. Nuestra lnea
de papeles para impresin adhesivos, cartulinas, sobres,
folders, computo, fotocopiado, autocopiativo.
PAPELERA SOHAY pone a su disposicin un servicio
eficiente y veloz, sin sacrificar precio y con la mejor
calidad.

MISIN:
Nuestra misin es una empresa del sector papelero orientada a
satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindndoles
Productos y Servicios con Calidad y de manera oportuna, para
lo cual contamos con un equipo de gente comprometida en el
desarrollo de nuestros clientes.

VISIN:
Es nuestra visin ser reconocidos como Lder en el Sector
Papelero.
NUESTROS CLIENTES:
El sector grfico
Las imprentas
Las editoriales
Las entidades pblicas
Las agencias publicitarias

OBJETIVO GENERAL:
Satisfacer las necesidades del cliente en el ramo de la
papelera e innovacin tecnolgica, brindando un
servicio oportuno en la atencin del usuario con
productos de la mayor calidad.

OBJETIVOS ESPECFICOS:
1.Brindar una atencin personalizada a nuestros
clientes.
2. Satisfacer las necesidades de la comunidad con
calidad de productos y los mejores precios.
3. Reducir tiempos de entrega del producto.

PROYECTO POR CADA OBJETIVO ESPECFICO:

1.Brindar una atencin personalizada a nuestros
clientes.
Personal Unificado para la atencin de los clientes.

2. Satisfacer las necesidades de la comunidad con

calidad de productos
y los mejores precios.
Reduciendo los costos del producto sin cambiar la calidad del
producto.

3. Reducir tiempos de entrega del producto.

Utilizar el sistema delivery
los productos.

PRESUPUESTO:

DESCRIPCIN

para la entrega oportuna de

COSTOS ($)

MAQUINARIA

$ 15 000

PERSONAL

$ 1 500

PRODUCTOS

$ 25 000

LOCAL

$300

TOTAL

$ 41 800

CONTENIDO

La funcin de direccin o pilotaje empresarial.

La gestin directiva: componente tcnica y
componente humana.
El proceso de Direccin.
El concepto de estrategia. Elementos y
contenido.
La direccin estratgica. Concepto.
La direccin estratgica. Proceso.
La direccin estratgica. Ejemplo.
Decisiones Estratgicas.
Factores de Excelencia Empresarial.

1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL

Realidad

Enfoque

Compleja

sistmico

Empresa

Subs. Direccin

Pensamiento
Director que
proporciona
coherencia interna y
externa a los
elementos del sistema
para la consecucin
de los objetivos
Funcin: MANAGEMENT O ADMN.

1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL

Funcin: MANAGEMENT O ADMN.

Fijacin y logro de los objetivos empresariales
CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATGICOS

Quin desempea esa funcin?

Qu se me pide hoy como
empresaria moderna?
Qu aptitudes debo reunir para
desempear esa funcin?

1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL

CLARA APTITUD DE
LIDERAZGO Y
CAPACIDAD
EMPRESARIAL

CAPACIDAD NEGOCIADORA Y
DE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

EXPERTO ESTRATEGA
DOTES DE ORGANIZACIN

APTITUDES DEL
DIRECTIVO
ESPECIAL ORIENTACIN AL
MERCADO Y HACIA EL CLIENTE
FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA
COMUNICACIN

3. EL PROCESO DE DIRECCIN

PLANIFICAR: Determinar un plan de Accin

ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para
cumplir los objetivos
INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos
competentes para los puestos de la organizacin
DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los
objetivos
CONTROLAR: asegurar una progresin hacia los objetivos
con arreglo al plan

3. EL PROCESO DE DIRECCIN

1. Carcter SECUENCIAL y REPETITIVO

2. La secuencia no tiene que seguirse estrictamente
- Anlisis de problemas
3.

FUNCIONES CONTNUAS

- Toma de decisiones
- Comunicacin

La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administracin

empresarial.
La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno.
La estrategia tiene una componente tcnica y otra humana.
El desarrollo de estrategias forma parte de la planificacin empresarial.

4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

La estrategia como proceso interactivo entre la

empresa y su entorno.
Planteamiento de objetivos a largo plazo ->
compromete recursos actuales y futuros
Conlleva el establecimiento de polticas y objetivos
a corto plazo.
Persigue defender y mejorar la competitividad de la
empresa.

4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

CAMPO DE ACTIVIDAD: CONJUNTO DE NEGOCIOS EN

LOS QUE PIENSA PARTICIPAR LA EMPRESA

NEGOCIO

- PRODUCTO
- MERCADO

- Necesidad que cubre

- Tecnologa que utiliza

CAPACIDADES DISTINTIVAS: RECURSOS Y

HABILIDADES, ACTUALES Y POTENCIALES, QUE POSEE Y DOMINA LA

EMPRESA

VENTAJAS COMPETITIVAS: CARACTERSTICAS DE LA

EMPRESA QUE PUEDEN PROPORCIONARLE UNA POSICIN

DEFENDIBLE FRENTE A SUS COMPETIDORES

SINERGIA: EFECTO MULTIPLICADOR, EFECTO DEL

EQUILIBRIO ENTRE LOS ELEMENTOS ANTERIORES

5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO

ESTRATEGIA
Cambio deseado
EMPRESA
HOY

FACTORES
CONDICIONANTES
Y LIMITANTES

EMPRESA
MAANA
1. Informacin limitada e incierta
sobre la evolucin del entorno y
las intenciones de la competencia.
2. Recursos limitados
3. Necesidad de coordinar las
acciones en el tiempo y en el
espacio

5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO

Ineficacia de las tcnicas de gestin aplicadas hasta el

momento.
Tendencia a perseguir soluciones parciales y a c/p.
Crisis interna y tensin en el grupo directivo.

ESTRATEGIA
SOLUCIN

5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO

DIRECCIN POR
CONTROL

DIRECCIN POR
EXTRAPOLACIN

- Presupuestos
- Control Financiero

- Planificacin a largo plazo

PLANIFICACIN
ESTRATGICA

DIRECCIN
ESTRATGICA

- Direccin por anticipacin al

cambio

- Problema Estratgico
PENSAMIENTO
ESTRATGICO

- Seales dbiles
- Direccin por sorpresas

5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO

La DIRECCIN ESTRATGICA es el instrumento que hace

posible la adecuacin de la empresa a los cambios del medio
en que se desenvuelve. Pretende identificar de forma precoz
los cambios externos e internos para instrumentar respuestas
rpidas, procurando que el nivel de sorpresa de los impactos
sea el menor posible.
ACTITUD
ESTRATGICA
POSTURA

PENSAMIENTO

ESTRATGICA

ESTRATGICO
PROBLEMA
ESTRATGICO

6. LA DIRECCIN ESTRATGICA. PROCESO

ANALISIS ESTRATGICO

PLANIFICACIN ESTRATGICA

CONTROL ESTRATGICO

8. DECISIONES ESTRATGICAS

Al adoptarla cambia algn aspecto esencial de

la naturaleza de la empresa, como su producto,
su mercado, su tecnologa y/o su estructura
organizacional
Da lugar a que la empresa sea distinta en el
futuro
Toma como base los fines y misiones de la
empresa

DECISIN
INFORMACIN

ACCIN
CONTROL

8. DECISIONES ESTRATGICAS

FASE
Informacin

Accin

Control

DECISIONES OPERATIVAS

DECISIONES ESTRATGICAS

Poco concreta y de procedencia

Concreta y en poder de la
informal (experiencia, intuicin,
empresa (procedencia formal) contactos personales, informacin
de medios especializados, etc.)
Los recursos a tener en cuenta
Compromete los recursos actuales
son los disponibles en el
y futuros de la empresa
momento de tomar la decisin
Son difciles de evaluar, ya que ha
Los resultados son fcilmente
de pasar cierto tiempo y el
evaluables. El control es cierto
resultado que se pretende puede
y en poco tiempo
no ser preciso.

9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

Atencin preferente a los Recursos Humanos

Potenciar la creatividad, la innovacin, la
atencin al cliente y la bsqueda de la calidad
Existencia de un esquema claro de valores
compartidos, de una cultura fuertemente
implantada