Tcnicas de investigacin:

Entrevista

Concepto:

Tcnicamente es un mtodo de investigacin cientfica que

utiliza la comunicacin verbal (Conversacin Dialogo)
entre dos o mas personas para recoger informaciones en
relacin con una determinada finalidad
( NO SON MEROS INTERCAMBIOS VERBALES)
Un proceso de comunicacin interpersonal planificado y
mediado entre dos o ms personas en un lugar
determinado para tratar un asunto. Sobre el cual se
intercambian experiencias e informacin
Se utiliza casi de manera nica para obtener y recabar
datos en los procesos de seleccin de personal, en el
diagnstico clnico y psicopedaggico, en el
asesoramiento vocacional, en la investigacin
psicolgica y sociolgica y en la valoracin del
aprendizaje, en la medicina etc.
Nota: el investigador es el instrumento de la investigacin
y no lo es un protocolo o formulario de entrevista

DOS PRECISIONES CONCEPTUALES:

La entrevista es histricamente
anterior al cuestionario en la
psicologa clnica y en la medicina
Su origen se enceuntra en la antigua
Grecia en el mtodo socratico: La
mayeutica.
La entrevista es pertinente desde la
investigacion cientfica porque
contribuye a situar la cuantificacin en
un contexto social y cultural ms amplio.

Finalidades / usos
Evaluar, diagnosticar: Sugerir
estrategias de intervencin
investigacin terica a partir de la
experiencia: Generar
Conocimiento
El control de la entrevista
esta a cargo del entrevistador
NOTA: No confundir entrevista
con interrogatorio
Uno es fenomenolgico cognitivo
otro es conductista positivista

Tipos / AREAS de
entrevista:
Entrevista de investigacin. Su
objetivo es recolectar informacin
pertinente para responder una
pregunta de investigacin, ya sea
en investigacin cuantitativa o
cualitativa; se conduce en funcin
del paradigma de investigacin
usado.

 Entrevista psicopedaggica
Su funcin es determinar las
posibles interferencias en el
proceso de enseanza
aprendizaje, adems de localizar
sus causas e influir en su solucin.
Entrevista clnica. (biogrfica)
Su objetivo es conocer el
funcionamiento de la personalidad
de un sujeto: sus motivaciones,
frustraciones y dinmica de
personalidad. Puede ser
diagnstica, teraputica y de
asesora.
Entrevista laboral.
Se aplica para conocer las
caractersticas de un candidato a
un puesto laboral para elegir al
ms idneo. Puede ser de
seleccin, ajuste o salida.

reas y propsitos

entrevista
de
investigaci
n en
educacion o
psiologia
puede
adoptar
diferentes
objetivos y
formas
considerand
o el marco
terico del
investigador

Tipo de entrevista por estructura

Entrevista estructurada o cerrada: Muy semejante
un cuestionario cerrado pero con Dialogo.
Entrevista semi- estructurada Se aplica para
llenar huecos en los datos o aclarar algn
aspecto confuso .
Entrevista abierta o no estructurada: El
entrevistado puede sentirse con la libertad de
tratar, desde su propio punto de vista, los temas
que le sean ms relevantes.
Entrevista tipo Panel a expertos.

Ele
men Entrevistador
tos: Entrevistado
Mensaje o informacin.
Canal.
Ruido

 Entrevistador: capacidad de entender los

pensamientos, sentimientos, impulsos y modos de
proceder conscientes del entrevistado (empata y la
intuicin)

Voz serena audible y segura. con un lenguaje

accesible y formal
Posicin corporal que refleje seguridad.
Mantener contacto visual
Evitar hacer preguntas que induzcan las
respuestas. .
Hacerlas en funcin del tipo de personalidad del
entrevistado Tmido. Agresivo. Sarcstico.
Antagnico. Manipulador etc.
Escucha eficaz: Atencin+ Percepcin objetiva
Utilizar el silencio cuando sea necesario.
Promover que el entrevistado se explaye lo
suficiente.
Tener autodominio y la paciencia requerida para

Saber interrogar,
escuchar, encontrar
la lgica en las
respuestas del otro y
hallar la lgica en las
preguntas que se
harn son aspectos
clave para cualquier
tipo de entrevista

Ya sea para
entrevistar un
campesino, un
vendedor, un
nio, un
paciente
hospitalizado o
un
profesionista.

Mensaje o informacin. Que se trasmite o se obtiene

en la entrevista
(captado en la comunicacin)

Ver
texto de
comunica
cin

la comunicacin es mucho
ms que la transmisin del
mensaje: entran en juego el
entendimiento del emisor y
del receptor y la forma en que
se comunica el mensaje, de
este modo ste puede
significar muy distintas cosas
para el que lo transmite y
para el que lo recibe. Si

Canal

Ruido

Algunos tpicos en la entrevista de

investigacin Psico-educativa Adolescentes

- Datos generales.
- Datos familiares. Relaciones familiares.
- Datos socioeconmicos.
- Desarrollo escolar: evolucin y resultados en
las distintas etapas de escolarizacin.
- Desarrollo personal: relaciones interpersonales,
actividades, intereses, aptitudes, adicciones.
-Sexualidad adolescente: noviazgo, educacin
sexual, masturbacin.

Trabajo de Campo

Etapas de la entrevista
Rapport. La construccin del rapport se
encuentra siempre amenazada por los
elementos psicolgicos del entrevistado y
la inexperiencia del entrevistador
El entrevistador debe de utilizar un lenguaje
espontneo, amistoso y con un tono clido y
expresivo; aceptacin incondicional y
emptica
Cima. Se recaba la mayor parte de la
informacin, y se profundiza en los aspectos
identificados en la fase anterior, se
intercambia informacin, se analiza la
informacin y se confronta..
Cierre . Se hace un resumen de los
contenidos tratados. Se ofrece la oportunidad
de aclarar algunos malentendidos y se brinda
la posibilidad de comunicar cualquier
informacin que hubiera quedado retenida por
diversos motivos.

Planeacin:
Objetivos.
reas. Clnica laboral
educacin
Seleccin de sujeto(s)

Evaluacin y
entrega del
informe
Transcripcin de
notas
Correcta seleccin y
evaluacin de aquellos
datos relevantes de
entre la masa de
informacin obtenida .
Los datos relevantes son
aquellos que son
imprescindibles para
alcanzar los objetivos

Elementos Psicolgicos emocionales

que estn potencialmente presentes
(entrevistador y entrevistado) durante
la entrevista
Un mal
manejo o un
manejo
inexperto de
estos
procesos
puede
llevar a
sabotear la
entrevista.
Y a obtener

Resistencia
(Silencio y una
carencia de afecto al hablar,
aburrimiento)
Transferencia ( reacciones
ambivalentes o exageradas)
Mecanismos de defensa (Represin
Racionalizacin )
Ansiedad / Angustia ( ante el
surgimiento de uno mismo /miedo a
creer a ser lo que se puede ser..)
Catarsis

Entrevista: Sntesis

Recomendacin de
bibliografa
Coln Gorrez, Miriam, Hctor Galindo
Leal, Csar Saucedo Prez,
Introduccin a la entrevista
psicolgica, Mxico, Trillas, 1
edicin, 2009.
La entrevista como tcnica de
investigacin
http://www.margen.org/suscri/margen6
1/lopez.pdf
REPORTE DE LECTRUA EN

Conclusiones

 , de intercambiar experiencias e informacin

mediante el dilogo, la expresin de puntos de
vista basados en la experiencia y el razonamiento,
y el planteamiento de preguntas. Tiene objetivos
prefijados y conocidos, al menos por el
entrevistador. En la asignacin de roles, el control
de la situacin o entrevista lo tiene el
entrevistador. Implica la manifestacin de toda la
gama de canales de comunicacin humanos:
verbal (oral), auditivo, cinestsico, tctil, olfativo,
no verbal (gestual y postural) y paralingstico
(tono, volumen, intensidad y manejo del silencio).

 En su acepcin actual, la palabra entrevista

proviene del vocablo francs entrevoir, que
significa verse uno al otro.
Entrevista es la accin de reunirse, verse
mutuamente. Implica la comparecencia de dos o
ms personas en un lugar determinado para tratar
algo de inters: un encuentro cara a cara en el que
se generan preguntas y respuestas sobre algn
punto en comn. Dialogar para saber o profundizar
es la esencia de la entrevista; en este ultimo
sentido toda entrevista tiene un comn
denominador: gestionar informacin, investigar.

 El origen de la entrevista como instrumento

de investigacin se remonta a la antigua
Grecia, cuando el filsofo Scrates desarroll
un mtodo de enseanza conocido como
mayutica.
Originalmente, la entrevista como medio de
recoleccin de informacin fue usada por los
periodistas, que desarrollaron el mtodo de
preguntas y respuestas con la intencin de
trazar una historia de vida de los
entrevistados.