ORGANIZACIONES

DE
PERSONAS

Josep Coll Bertran

Departamento de Organizacin de
Empresas - UPC

Cmo pueden las

empresas de alta
productividad controlar
el caos, la complejidad
y las contradicciones
para conseguir
mejores resultados.
Equip Change
Integration
Price Waterhouse

Slo los paranoides

sobreviven
Andy Grove, director de Intel

La revolucin tica en la
vida cotidiana y en la
empresa
tica del carcter frente
a la tica de la
personalidad

Efectividad=Felicidad+xi
to

PRIMERA PARADOJA:
Un cambio positivo
requiere
una considerable
estabilidad

Tener convicciones profundas,

normas aceptadas, valores que no
deben cambiar

Tener sentido de comunidad. Valorar

el colectivo humano

SEGUNDA PARADOJA:
Para construir una
empresa
hay que centrarse en el
Trabajar la responsabilidad y la capacidad
individuo
de iniciativa y de decisin

Desarrollar las capacidades sociales de la

direccin
Buscar y promover lderes apasionados y
preparadores eficaces
Considerar el individuo completo, la
persona toda ella
Evaluar el equipo y recompensar
generosamente el individuo

TERCERA PARADOJA: De forma

indirecta, centrarse
directamente en la cultura

Coherencia del lder. Hacerse visible, ser

autntico
Poltica de personal coherente con la
cultura. Atencin especial a la evaluacin
Promover que el cambio vaya de abajo a
arriba mediante la formacin y la
motivacin del personal

CUARTA PARADOJA: Una autntica

delegacin de funciones exige
un liderazgo enrgico

Transformar el conflicto creativo en

compromiso

Dirigir horizontalmente. Utilizar la

influencia y no el poder

QUINTA PARADOJA:
Para construir hay que
derribar

Elaborar la estrategia en el nuevo

medio

MS ALL DEL CAMBIO

Hacia el abandono de
todo

Aprender sobre la marcha, siempre

Entender: ms inteligencia ... menos

materia

Entender: nico bien de produccin ...

la imaginacin humana

MS ALL DE LA
DESCENTRALIZACIN

Desorganizar para
liberar la imaginacin

Tener libertad de pensamiento y de

accin, coraje y creatividad

Valorar la fuerza de los pequeos

grupos de personas

MS ALL DEL EMPODERAMIENTO

Convertir cada
puesto de trabajo en una
empresa

Verse uno mismo como hombre de

negocios, profesional de servicios,
emprendedor al 90%

Ser responsable y tener libertad de

criterio

Confiar en las personas

MS ALL DE LA FIDELIDAD
Aprender a pensar como
contratista independiente

Querer conocer nueva gente. Estar "en

red"

Tener objetivos ambiciosos. Querer

destacar en algo

Estar pendientes de aprovechar las

MS ALL DE LA DESINTEGRACIN
La empresa como
Rolodex

La gente debe estar en red,

interconectados y disposicin para
proyectos concretos

Apasionarse en lo que uno sabe hacer

bien y ofrecerse

Confiar "en los de fuera"

MS ALL DE LA REINGENIERA
El trabajo como
conversacin

Valorar el compartir, la puesta en

comn, las relaciones entre las
personas, la conversacin constante

Valorar la formacin permanente

Potenciar el conocimiento

MS ALL DEL APRENDIZAJE

Crear una empresa curiosa

Querer hacer algo importante

Animar la curiosidad, la excentricidad,

buscar juventud, favorecer los tiempos
de vacaciones, buscar modelos de
relacin nuevos y diferentes, buscar
proyectos "extraos", hacer divertido el
trabajo, cambiar el ritmo

MS ALL DEL TQM

Hacia el
"Caramba!! "

Buscar el brillo, ms que garantizar la

calidad estndar

Ser inconformista con lo que se tiene.

Buscar algo nuevo

MS ALL DEL CAMBIO II

Hacia la revolucin
perpetua

Gusto por la accin, ms para la

revolucin que para el cambio

Aceptacin del fracaso

Capacidad de concentrarse en medio

de la confusin. Aceptacin del
desequilibrio como marco de trabajo

El paradigma dels set hbits

PRIMER HBITO

Sea proactivo
Visin personal

Responsabilidad y libertad de accin,

de acuerdo con nuestros principios.
Arquitectos del propio destino

Capacidad de ejercitar la
autoconciencia y la imaginacin

SEGUNDO HBITO Empiece con

un
objetivo
claro
Liderazgo personal

Saber hacer interaccionar la propia

misin y la de la organizacin

Ser tu propio creador

TERCERO HBITO Hacer primero

lo que es lo primero
Administracin
personal

Tener voluntad independiente para

poder escoger

CUARTO HBITO Pensar en ganar /

ganar Liderazgo interpersonal

Querer el beneficio mutuo. Mentalidad

de abundancia material y espiritual
frente a la mentalidad de suma cero

Integridad, madurez, comprensin del

otro, capacidad de establecer
relaciones positivas

QUINTO HBITO Procurar primero

comprender

y luego ser comprendido

Comunicacin emptica

Respeto y actitud favorable a la

convivencia. Capacidad de
comunicarse en doble sentido

Capacidad de sintetizar percepciones

diferentes

Atender a las personas de una en una

SEXTO HBITO

La sinergia
Cooperacin creativa

Gusto por la independencia, el

trabajo en equipo y la diversidad

Saber comunicar y tener capacidad

de sntesis

SPTIMO HBITO
mejorar

equilibrada

Invertir para

a nosotros mismos
Autorenovacin

Creer en la mejora continua de

nosotros mismos. Renovarnos

Saber equilibrar las dimensiones

personales

CONCLUSIONES...
Definicin del modelo de sntesis

Valores presentes en las personas y que

deben potenciarse

5 valores ms, que se esperan de un lder

Puntos de atencin que debe tener

presente el lder

Valores presentes en las personas y que deben

potenciarse
Uno mismo,
Tener clara la propia misin. Ser arquitecto del
propio destino
Convicciones profundas, valores que no se deben
cambiar

en relacin a la organizaci
Saber interaccionar con la misin de la organizacin

Saber equilibrar las dimensiones personales

Responsabilidad, iniciativa, decisin, libertad de

pensamiento y de accin, coraje, creatividad, visin de
la oportunidad

Sentido de comunidad

Verse a uno mismo como un emprendedor

Aprender constantemente

Tener objetivos ambiciosos. Quiso destacar en algo.

Buscar el brillo
Sentirse bien en la ambigedad. Capacidad de
concentrarse a pesar de la confusin
Saber aceptar el fracaso y resurgir de ello con fuerza

en relacin a la gente
Tener confianza en las personas. Compartir,
comunicar, hacer sntesis y hacer sinergia. Buscar el
ganar / ganar
Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a
disposicin. Saber aprovechar recursos "de fuera"

Valores presentes en las personas y que deben

potenciarse
Uno mismo,
Tener clara la propia misin. Ser arquitecto del
propio destino
Convicciones profundas, valores que no se deben
cambiar
Aprender constantemente
Saber equilibrar las dimensiones personales
Sentido de comunidad

en relacin a la organizacin
Saber interaccionar con la misin de la organizacin
Responsabilidad, iniciativa, decisin, libertad de
pensamiento y de accin, coraje, creatividad, visin de
la oportunidad
Verse a uno mismo como un emprendedor
Tener objetivos ambiciosos. Quiso destacar en algo.
Buscar el brillo
Sentirse bien en la ambigedad. Capacidad de
concentrarse a pesar de la confusin
Saber aceptar el fracaso y resurgir de ello con fuerza

en relacin a la gente
Tener confianza en las personas. Compartir,
comunicar, hacer sntesis y hacer sinergia. Buscar el
ganar / ganar
Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a
disposicin. Saber aprovechar recursos "de fuera"

Valores presentes en las personas y que deben

potenciarse

Tener clara la propia misin. Ser arquitecto del

propio destino
Convicciones profundas, valores que no se deben
cambiar
Aprender constantemente
Saber equilibrar las dimensiones personales
Sentido de comunidad

Valors presents en les persones i que shan de

potenciar
Uno mismo,

en relacin a la organizaci

Tener clara la propia misin. Ser arquitecto del

propio destino
Convicciones profundas, valores que no se deben
cambiar

Saber interaccionar con la misin de la organizacin

Saber equilibrar las dimensiones personales

Responsabilidad, iniciativa, decisin, libertad de

pensamiento y de accin, coraje, creatividad, visin de
la oportunidad

Sentido de comunidad

Verse a uno mismo como un emprendedor

Aprender constantemente

Tener objetivos ambiciosos. Quiso destacar en algo.

Buscar el brillo
Sentirse bien en la ambigedad. Capacidad de
concentrarse a pesar de la confusin
Saber aceptar el fracaso y resurgir de ello con fuerza

en relacin a la gente
Tener confianza en las personas. Compartir,
comunicar, hacer sntesis y hacer sinergia. Buscar el
ganar / ganar
Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a
disposicin. Saber aprovechar recursos "de fuera"

Valores presentes en las personas y que deben

potenciarse
Saber interaccionar con la misin de la
organizacin
Responsabilidad, iniciativa, decisin, libertad
de pensamiento y de accin, coraje,
creatividad, visin de la oportunidad
Verse a uno mismo como un emprendedor
Tener objetivos ambiciosos. Quiso destacar en
algo. Buscar el brillo
Sentirse bien en la ambigedad. Capacidad
de concentrarse a pesar de la confusin
Saber aceptar el fracaso y resurgir de ello con
fuerza

Valors presents en les persones i que shan de

potenciar
Uno mismo,

en relacin a la organizaci

Tener clara la propia misin. Ser arquitecto del

propio destino
Convicciones profundas, valores que no se deben
cambiar

Saber interaccionar con la misin de la organizacin

Saber equilibrar las dimensiones personales

Responsabilidad, iniciativa, decisin, libertad de

pensamiento y de accin, coraje, creatividad, visin de
la oportunidad

Sentido de comunidad

Verse a uno mismo como un emprendedor

Aprender constantemente

Tener objetivos ambiciosos. Quiso destacar en algo.

Buscar el brillo
Sentirse bien en la ambigedad. Capacidad de
concentrarse a pesar de la confusin
Saber aceptar el fracaso y resurgir de ello con fuerza

en relacin a la gente
Tener confianza en las personas. Compartir,
comunicar, hacer sntesis y hacer sinergia. Buscar el
ganar / ganar
Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a
disposicin. Saber aprovechar recursos "de fuera"

Valores presentes en las personas y que deben

potenciarse

Tener confianza en las personas. Compartir,

comunicar, hacer sntesis y hacer sinergia.
Buscar el ganar / ganar
Querer conocer nueva gente. Estar "en red".
Estar a disposicin. Saber aprovechar recursos
"de fuera"

Valores presentes en las personas y que deben

potenciarse
Uno mismo,
Tener clara la propia misin. Ser arquitecto del
propio destino
Convicciones profundas, valores que no se deben
cambiar

en relacin a la organizaci
Saber interaccionar con la misin de la organizacin

Saber equilibrar las dimensiones personales

Responsabilidad, iniciativa, decisin, libertad de

pensamiento y de accin, coraje, creatividad, visin de
la oportunidad

Sentido de comunidad

Verse a uno mismo como un emprendedor

Aprender constantemente

Tener objetivos ambiciosos. Quiso destacar en algo.

Buscar el brillo
Sentirse bien en la ambigedad. Capacidad de
concentrarse a pesar de la confusin
Saber aceptar el fracaso y resurgir de ello con fuerza

en relacin a la gente
Tener confianza en las personas. Compartir,
comunicar, hacer sntesis y hacer sinergia. Buscar el
ganar / ganar
Querer conocer nueva gente. Estar "en red". Estar a
disposicin. Saber aprovechar recursos "de fuera"

5 VALORES MS, QUE SE ESPERAN DE

UN LDER

Saber desarrollar capacidades sociales

Coherencia del lder. Hacerse visible,
ser autntico
Dirigir horizontalmente. Utilizar la
influencia y no el poder
Saber transformar el conflicto creativo
en compromiso
Buscar y promover lderes
apasionados y preparadores eficaces

Puntos de atencin que debe tener presente

el lder
Ante las personas,

A nivel de estructura,
Articular una poltica de personal coherente con la
cultura. Atencin especial a la evaluacin

Considerar al individuo completo, la persona toda

ella

Promover que el cambio vaya de abajo a arriba,

mediante la formacin y la motivacin del personal

Evaluar al equipo, recompensar generosamente

al individuo

Valorar la fuerza de los pequeos grupos de

personas
Distribuir generosamente la informacin

A nivel conceptual,
Entender "ms inteligencia, menos materia" y
tambin "nico bien de produccin: la imaginacin
humana. Potenciar el conocimiento

Puntos de atencin que debe tener presente

el lder
Ante las personas,

A nivel de estructura,
Articular una poltica de personal coherente con la
cultura. Atencin especial a la evaluacin

Considerar al individuo completo, la persona toda

ella

Promover que el cambio vaya de abajo a arriba,

mediante la formacin y la motivacin del personal

Evaluar al equipo, recompensar generosamente

al individuo

Valorar la fuerza de los pequeos grupos de

personas
Distribuir generosamente la informacin

A nivel conceptual,
Entender "ms inteligencia, menos materia" y
tambin "nico bien de produccin: la imaginacin
humana. Potenciar el conocimiento

Puntos de atencin que debe tener presente

el lder

Considerar al individuo completo, la persona toda

ella
Evaluar al equipo, recompensar generosamente al
individuo

Puntos de atencin que debe tener presente

el lder
Ante las personas,

A nivel de estructura,
Articular una poltica de personal coherente con la
cultura. Atencin especial a la evaluacin

Considerar al individuo completo, la persona toda

ella

Promover que el cambio vaya de abajo a arriba,

mediante la formacin y la motivacin del personal

Evaluar al equipo, recompensar generosamente

al individuo

Valorar la fuerza de los pequeos grupos de

personas
Distribuir generosamente la informacin

A nivel conceptual,
Entender "ms inteligencia, menos materia" y
tambin "nico bien de produccin: la imaginacin
humana. Potenciar el conocimiento

Puntos de atencin que debe tener presente

el lder
Articular una poltica de personal coherente
con la cultura. Atencin especial a la
evaluacin
Promover que el cambio vaya de abajo a
arriba, mediante la formacin y la motivacin
del personal
Valorar la fuerza de los pequeos grupos de
personas
Distribuir generosamente la informacin

Puntos de atencin que debe tener presente

el lder
Ante las personas,

A nivel de estructura,
Articular una poltica de personal coherente con la
cultura. Atencin especial a la evaluacin

Considerar al individuo completo, la persona toda

ella

Promover que el cambio vaya de abajo a arriba,

mediante la formacin y la motivacin del personal

Evaluar al equipo, recompensar generosamente

al individuo

Valorar la fuerza de los pequeos grupos de

personas
Distribuir generosamente la informacin

A nivell conceptual,
Entender "ms inteligencia, menos materia" y
tambin "nico bien de produccin: la imaginacin
humana. Potenciar el conocimiento

Puntos de atencin que debe tener presente

el lder

Entender "ms inteligencia, menos materia" y

tambin "nico bien de produccin: la
imaginacin humana. Potenciar el conocimiento

Puntos de atencin que debe tener presente

el lder
Ante las personas,

A nivel de estructura,
Articular una poltica de personal coherente con la
cultura. Atencin especial a la evaluacin

Considerar al individuo completo, la persona toda

ella

Promover que el cambio vaya de abajo a arriba,

mediante la formacin y la motivacin del personal

Evaluar al equipo, recompensar generosamente

al individuo

Valorar la fuerza de los pequeos grupos de

personas
Distribuir generosamente la informacin

A nivel conceptual,
Entender "ms inteligencia, menos materia" y
tambin "nico bien de produccin: la imaginacin
humana. Potenciar el conocimiento

ORGANIZACIONES
DE
PERSONAS