Modelos de medicin del capital intelectual

Modelo Intelect (Euroforum, 1998)

Modelo de Technology Broker
(Annie Brooking, 1996)
Balanced Business Scorecard (Kaplan y Norton)
Navigator de Skandia (Edvinsson, 1992-1996)

Modelo de Technology Broker

(Annie Brooking, 1996)

El capital
intelectual es la
combinacin de
los activos
inmateriales que
permiten
funcionar a la
empresa.

Modelo de Technology Broker

(Annie Brooking, 1996)

Modelo de Technology Broker

Activos de Mercado
Marcas de productos y
servicios.
Contratos y acuerdos.
Nombre de la empresa
Clientela y su fidelidad
Canales de
distribucin
Cartera de pedidos

Modelo de Technology Broker

Activos de propiedad
intelectual
Secretos de fabricacin
Secretos comerciales
Derechos de autor
(Copyright)
Patentes
Derechos de diseo
Marcas de fbrica y de
servicios

Modelo de Technology Broker

Activos centrados en el
individuo

Capacidad creativa
Liderazgo
Capacidad empresarial
Educacin profesional
Gestin de los
empleados de la
organizacin
Indicadores de los
comportamientos ante
determinadas
situaciones.

Modelo de Technology Broker

Activos de infraestructura

Cultura corporativa
Metodologas de clculo
Mtodos de direccin
Estructura financiera
Sistemas de comunicacin
Base de datos de
informacin del mercado

Modelo Intelect
(Euroforum, 1998)
El capital intelectual esta relacionado con la medicin de los activos
intangible que genera capacidades distintivas, o competencias
esenciales, a largo plazo.

Modelo Intelect
(Euroforum, 1998)

Capital Humano
Se refiere al conocimiento
(explcito o tcito) til para la
empresa que poseen las
personas y equipos de la
misma, as como su capacidad
para regenerarlo.

Presente

Futuro

Tipologa del
personal

Mejora de las
competencias

Liderazgo

Capacidad de
innovacin de
las personas y
equipos

Trabajo en
equipo
Satisfaccin del
personal
Estabilidadriesg
o de prdida
Competencias
de las personas

Capital Estructural
Es el conocimiento que la
organizacin consigue explicitar,
sistematizar e internalizar y que
en un principio puede estar
latente en las personas y equipos
de la empresa.

Capital Estructural
Presente
Cultura organizacional
Filosofa de negocio
Procesos de reflexin
estratgica
Estructura de la
organizacin
Propiedad intelectual
Tecnologa de proceso
Tecnologa de producto

Futuro
Procesos de innovacin

Capital relacional
Se refiere al valor
que tiene para una
empresa el conjunto
de relaciones que
mantiene con el
exterior.

Capital relacional
Presente

Futuro

Base de clientes relevantes

Capacidad de mejora,
recreacin de la base de
clientes

Lealtad de clientes
Intensidad de relacin con
clientes
Procesos de servicio y
apoyo al cliente
Cercana al mercado
Reputacin estratgicas
Interrelacin con
proveedores