MODELO

SCOR

SUPPLY CHAIN OPERATIONS

REFERENCE

METODOLOGIA SCOR

El modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference model, SCOR-model)

(modelo de referencia de la operacin de cadena de suministro ) es una
herramienta para representar, analizar y configurar Cadenas de Suministro
desde su representacin hasta su configuracin. fue desarrollado como
una Herramienta de Diagnstico Estndar Inter-Industrias para la Gestin
de la Cadena de Suministro.En el modeloSCORlo que se ha tratado es de
integrar los procesos de negocio, indicadores, tecnologas al servicio de la
cadena de suministro y mejorar la eficacia de la misma y de las posibles
mejoras que se puedan implantar dentro de la misma.

El SCOR permite desplegar las actividades de negocio para conseguir cubrir la demanda de
cliente.
Se divide en 5 procesos clave de gestin:

Planificacin(PLAN)
Aprovisionamiento (abastecer)(SOURCE)
Fabricacin (MAKE)
Logstica(DELIVER)
Devolucin (RETURN).
Con ello se busca abarcar todas las interacciones posibles con el cliente (desde su pedido u
entrada de orden hasta el pago de la factura), y por otra parte se pretende contemplar a todos los
actores del proceso (Proveedores o Suppliers y Clientes o Customers).

SCORtrabaja con 3 niveles de procesos

el primero es elNivel Superior(Tipos de procesos).

el segundo es elNivel de Configuracin(Categoras de procesos).

el tercero es elNivel de Elementos de Procesos(Descomposicin de los

procesos).

en cada uno de ellos SCOR busca aportar indicadores (KPIs) (Key Performance
Indicators o Indicadores Clave de Rendimiento), estos a su vez se dividen en
varios factores de rendimiento de sistema, Fiabilidad en el cumplimento
(Reliability), Velocidad de atencin (Responsieveness), Coste (Cost), Activos
(Assets) y Flexibilidad (Fleixibility).

Aprovisionamiento (SOURCE),Fabricacin (MAKE),Logstica(DELIVER),Devolucin (RE

TURN).

Nivel Superior(Tipos de procesos)

Fijar el alcance y objetivo que va a tener la utilizacin de este modelo dentro

de la organizacin.

Formar un equipo que realice labores de gestin del SCOR.

Establecer y analizar KPIs.

Realizar una valoracin de estado de madurez de nuestra cadena de

suministro

Nivel de
configuracin(Categoras de
procesos)
Nivel metodolgico:

Representacin de un modelo de procesos AS IS.

Anlisis de KPIs de 2 nivel y buscar las Best Practices.

Buscar la mejora dentro de la cadena

Redefinir procesos clave dentro de la cadena

Modelar un TO BE para nuestros procesos.

Nivel de Elementos de
Procesos(Descomposicin de los procesos)

Desde el mapa AS IS realizar un

despliegue de sus componentes.

Evaluacin de KPIs dentro de este nivel

Mejorar el rendimiento de los procesos con

estudio en detalle

Lanzar proyectos clave de mejora en la

supply chain

Mantener una mejora continua

extendindola al resto de la cadena de
suministro

En un cuarto nivel (Nivel de

Implementacin).
se descomponen los Elementos
de Procesos en Tareas. En el
nivel
4
las
empresas
incorporan las mejoras en sus
Procesos y Sistemas, no siendo
este nivel parte del SCORmodel. En este nivel se suele
empezar con uno o varios
Proyectos
Piloto,
luego
evaluarlos y posteriormente
extenderlos a toda la CS,
adaptando su Organizacin,
Tecnologa,
Procesos
y
Personas para lograr Ventaja