Unidad 6

Toma
de
decisiones
Materia: Habilidades Directivas II

ndice
Unidad 6 toma de decisiones:
6.1 Bases para la toma de decisiones.
6.2 Modelos gerenciales para la toma de decisiones.
6.3 Proceso de toma de decisiones.
6.4 Estilos para la toma de decisiones.

6.1 Bases para la toma de

decisiones.

La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las

disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (an cuando no
se evidencie un conflicto latente).

 La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya

sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite
resolver los distintos desafos a los que se debe enfrentar una persona o una
organizacin.

 Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha
decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situacin: hay que
determinar los elementos que son relevantes y analizar las relaciones entre ellos y la
forma que tenemos de influir en ellos.

6.2 Modelos gerenciales para la

toma de decisiones.
Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso simple, y que se
encuentra condicionado por metas, caractersticas psicolgicas y marcos de
referencia de quien toma las decisiones, los sistemas deben ser diseados
de forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de decisiones
proporcionando diferentes opciones para manejar la informacin y evaluarla.

Se presentan a continuacin algunas definiciones clsicas de los

procesos que se dan en la toma de decisiones:

Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas

en tres trminos esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos.
Resultado. Son situaciones que ocurriran cuando se llevan a cabo las conductas
alternativas que se han generado.
Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en trminos de
bueno o malo, asociadas con cada resultado.
Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisin de la propensin de
cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza,
y posibilidad.
Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de
accin sobre otros.
Tomar una decisin se refiere al proceso entero de elegir un curso de accin.
Juicio. Se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirn y cuales sern las
reacciones evaluativas.

6.3 Proceso de toma de decisiones.

La separacin del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa
como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes
etapas:
Identificar y analizar el problema
Consiste en comprender la condicin del momento y visualizar la condicin
deseada, es decir, encontrar el problema y tomar una decisin para llegar a
la solucin.
En la identificacin del problema es necesario tener una visin clara y
objetiva, y tener bien claro el trmino alteridad, es decir escuchar las
ideologas de los dems para formular una posible solucin colectiva.

 Identificar los criterios de decisin y ponderarlos

Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de
tomar la decisin, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisin
que se tome. La ponderacin, es asignar un valor relativo a la importancia
que tiene cada criterio en la decisin que se tome, ya que todos son
importantes pero no de igual forma.

6.4 Estilos para la toma de

decisiones.
Estilos y mtodos de toma de decisiones fueron elaborados por Aron
Katsenelinboigen. En su anlisis sobre los estilos y mtodos se refiri a la
partida de ajedrez, diciendo que "el ajedrez no divulga los diversos mtodos
de operacin, en particular la creacin de la predisposicin de mtodos que
pueden ser aplicables a otros sistemas ms complejos."

El estilo combinacional se caracteriza por:

Una muy estrecho y claramente definido objetivo.

Un programa que vincula a la posicin inicial con el resultado final.
Al definir el estilo combinacional, Katsenelinboigen escribe: El estilo
combinacional cuenta con un objetivo limitado, claramente formulados. El
objetivo es implementado a travs
de una secuencia nica de medidas
tendientes para alcanzar la meta establecida. Como regla general, esta
secuencia no deja opciones para el oponente.

El estilo posicional se distingue por:

Un objetivo de posicin y de una formacin de semi-completo de los vnculos

entre la etapa inicial y el resultado final.
Con la elaboracin de la posicin, le permitir desarrollar en el futuro evaluar
los parmetros relacionales y material como variables independientes, este
estilo de posicin le da al jugador la oportunidad de desarrollar una posicin
hasta que se queda embarazada con una combinacin.