CAPACITACIN DE FIANZA

Copyright 2012 Seguros Horizonte S.A..

 Afianzado: Persona natural o jurdica, cuya actuacin u obligacin son el objeto de la fianza. Tambin se llama
deudor, obligador o principal.
Fianza: Es un contrato por medio del cual una persona llamada fiador se obliga, frente a otra llamada acreedor, a
cumplir la obligacin de una tercera persona llamada afianzado, para el caso de que sta no la cumpla.
Finiquito: Se da este nombre al documento que firma el Asegurado o contratante o perjudicado a consecuencia de
un accidente, una vez que la Compaa Aseguradora le ha satisfecha la indemnizacin correspondiente a un
siniestro. En dicho documento, el firmante reconoce que las obligaciones que por tal motivo incumbira al
Asegurador han quedado completamente liquidadas
Garanta: Es una Clusula mediante la cual se estipula que, antes de aceptar el Asegurador una responsabilidad,
debe existir algn hecho, condicin o circunstancia que respalde el riesgo.
Las garantas pueden ser explcitas o implcitas. Las explcitas son las que aparecen en el contrato, mientras que las
implcitas no aparecen, pero las partes firmantes las suponen.
Prima: Es la contraprestacin que, en funcin del riesgo, debe pagar el tomador a la empresa de seguros en virtud
de la celebracin del contrato. Salvo pacto en contrario la prima es pagadera en dinero. El tomador est obligado al
pago de la prima en las condiciones establecidas en la pliza.
Reaseguro: Es un mtodo mediante el cual un Asegurador original distribuye sus riesgos
Traspasndolos (cedindolos) total o parcialmente a otro Asegurador a objeto de reducir el monto de su posible
prdida.
Tasa: Porcentaje (o tanto por mil) que se aplica sobre el Capital Asegurado, para obtener la prima pura o de riesgo
de acuerdo con cada tipo de riesgo.
Unidad Tributaria: Es la medida de valor creada a los efectos tributarios como una medida que permite equiparar y
actualizar a la realidad inflacionaria, los montos de las bases de imposicin, exenciones y sanciones, entre otros.

reas Tcnicas del Negocio en el Aplicativo

Acsel/10G
Produccin
Ramos de
Persona

reas
Tcnicas

Ramos de
Patrimonial
es

reas
Administrativa

Administraci
n
Inversora

Fianza
Vehculos
Terrestres

Legitimaci
n de
Capitales

Seguridad
3

FIANZA:

Suscripcin

Individual

Contragarante
Contragarante

Fianza

Reaseguro
Ajuste de Daos
Reclamos
Consultora
Jurdica

Formas del Proceso de Emisin en el Aplicativo

Acsel/10G

Reaseguro

Cliente

Datos
Pliza

Certificad
o

Datos
Particulare
s

Cobertur
a

Recibo

Administra
cin

Acsel/10G

Busini

Inteligen

reas Tcnicas del Negocio en el Aplicativo

Acsel/10G
Definicin ACSEL: Explicar el significado del nombre.
Acreencia: Definicin de la acreencia y su importancia en el sistema.
Factura: Definicin de la Factura y el manejo de la misma.
Obligacin: Definicin de Obligacin y su funcionalidad dentro de la aplicacin.
Orden de Pago: Definicin y la funcionalidad en el Sistema.

Configuradores:
Configuracin de Ramos: Explicar el significado del nombre.
Configuracin de Anexos: Definicin y su importancia en el sistema.
Clusulas: Definicin y su importancia en el sistema.
Bienes: Definicin y su importancia en el sistema.
Recargos: Definicin y su importancia en el sistema.
Descuentos: Definicin y su importancia en el sistema.
Requisitos: Definicin y su importancia en el sistema.
Cdigos de Estadstica: Definicin y su importancia en el sistema.
Configuracin de Producto: Definicin y la importancia de la misma.

Mdulo: Suscripcin de las Plizas de Fianza en el

Aplicativo Acsel/10G

Cliente:

Control de Clientes: Explicar el registro de los contratantes de la pliza.

Mantenimiento de Terceros: Registro de Proveedores, abogados clientes y su importancia en el sistema.
Consulta General: Definicin y la importancia de la misma.
Suscripcin:
Emisin: Explicar como registrar los datos de un plizas. Recalcar cuales sobre los Ramos que pueden emitir.
Reaseguro: Explicar el significado del Contrato de reaseguro y la importancia.
Renovacin: Explicar el Proceso de Renovacin.
Datos Particulares de Fianza: Registro de datos Particulares y los contragarante :
Realizar Aumento de Suma Asegurada o Disminucin en la Pliza: Registrar en la forma modificacin de
cobertura la nueva suma asegurada de la Pliza.
Anulacin de Pliza: Explicar el Proceso Anulacin de Pliza sin devolucin de Prima y con devolucin de Prima
recibo de devolucin.
Anulacin de Recibo: Explicar el Proceso de Anulacin de recibo.
Gasto: Explicar el Registro de los gastos Administrativo de una Fianza.
Liberal Plizas de Fianza:

reas
Tcnicas

Mdulo: Reclamos de las Plizas de Fianza en el

Aplicativo Acsel/10G

Notificacin: Explicar como registrar los datos para crear siniestro. Recalcar cuales fueron los cambios
en la pantallas, tales como: la creacin de la reserva para pagos a peritos.
Apertura de Reserva de Ajustadores
Ajuste de Reservas: Explicar como ajustar las reservas del siniestro
Pagos de Peritos: Explicar Cual es la Diferencia y mostrar Cuando es un pago de Peritos Interno
a Un Perito Externo ( Aprobacin de Pago)
Aprobacin de Pagos: Explicar Cuando es por Orden de pagos por Otros conceptos: Ajustadores, Gasto de
notaria, gastos de Investigacin etc., Pagos al Asegurado.

Aplicacin Configurable Seguros En Lnea:

Con el objetivo de obtener una plataforma de

aplicacin transaccionales, completa e integrada a la gestin de Seguro - Administrativa que permita integral las
operaciones cumpliendo con la Actividad Aseguradora adquiriendo una gestin del rendimiento y soluciones

 Basados a las Estadsticas Mensuales de los requerimiento atendidos en la Gerencia

de tecnologa se realizara el siguiente cronograma de Capacitacin a las reas de
Negocios que presentan mas incidencia en el core de seguro para los siguiente
meses.
Ramos:
GARANTIA A LA NACION
MANTENIMIENTO DE LA OFERTA
JUDICIAL PARA SUSPENSION DE MEDIDAS
REINTEGRO DE PAGO
GARANTIA TECNICA
FIANZA PARA IMPORTACIONES DE DIVISAS CADIVI

Productos del Ramo

de Fianza

CONTRATO DE FIANZA DE BUEN FUNCIONAMIENTO

CONTRATO DE DA?OS A TERCEROS
CONTRATO DE FIANZA DE FIEL CUMPLIMIENTO
CONTRATO DE FIANZA DE ANTICIPO
CONTRATO DE FIANZA JUDICIAL PARA DECRETO DE
MEDIDA
CONTARTO DE FIANZA PARA RECURRIR
CONTRATO DE FIANZA DEBIDA EJECUCION
CONTRATO DE FIANZA DE BUENA CALIDAD
CONTRATO DE FIANZA ADUANAL
CONTRATO DE FIANZA LABORAL
CONTRATO DE FIANZA DE MANTENIMIENTO DE OFERTA

Sistema Acsel.

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Registro de Cliente en el Aplicativo Acsel/10G

- Consulta de plizas
- Incluir los Nuevos
Asegurados.
- Actualizacin de datos de
los Asegurados

Asegurado
s

Cancelar y presione
11

Registro de Cliente en el Aplicativo Acsel/10G

Debe registrar:
-

Tipo de Cliente (Lista de Valores).

Estatus (automtico por el
sistema)
Nmero de la C.I. Pasaporte o Rif.
Nacionalidad (lista de Valores).
Direccin de Habitacin.
Apellidos.
Nombres o Razn Social.
Nit.
Telfono de Habitacin.
Telfono de Oficina.
Telfono de Mvil, Fax.
Zona Postal (lista de Valores).
Pas (lista de Valores).
Ciudad (lista de Valores).
Estado (lista de Valores).
Municipio (lista de Valores).
Email.

12

Registro de Cliente en el Aplicativo Acsel/10G

Debe registrar:
Cdigo de Cliente (Nro. de C.I.))
Fecha de Vinculacin.
Nacimiento/Constitucin
Clase (lista de Valores)
Tipo (lista de Valores)
Profesin (lista de Valores)
Ocupacin (lista de Valores)
Acti. Econmica (lista de
Valores)
- Desc. Act. Econ. (lista de
Valores)
- Estado. Civil (lista de Valores)
- Sexo (lista de Valores)
- Cotragarante.
- Ingreso Lista Negra (lista de
Valores)
- Nro. de Expediente
- Nmero de cta. Auxiliar
- Tipo Cli. Leg. Cap.
- Condicin de Asegurabilidad
Datos Militar:
- Situacin
- Componente
- Grupo
- Grado Militar
- Fec. Solvencia
- Ident. Conyugue
- Nombre Conyugue
- Apellido Conyugue
-

13

Registro de Cliente en el Aplicativo Acsel/10G

Debe registrar:
-

Cliente (trae automticamente).

Direccin (lista de Valores).
Telfono de Habitacin.
Telfono de Mvil,
Telfono de Oficina.
Serv. Call Center
Fax.
Fecha.
Pas (lista de Valores).
Estado (lista de Valores).
Ciudad (lista de Valores).
Municipio(lista de Valores).
Zona Postal (lista de Valores).
Zona Cobro (lista de Valores).

14

Registro de Cliente en el Aplicativo Acsel/10G

Debe registrar:
-

Identificacin Cliente
(trae automticamente).
Nombre.
Apellido.

15

Registro de Cliente en el Aplicativo Acsel/10G

Debe registrar:
-

Identificacin Cliente.
Apellido.
Nombre.
Parentesco.

16

Suscripcin de Pliza de Fianza en el

Aplicativo Acsel/10G
Debe Presionar :
el botn
o la tecla F6 para trasladarse a la
pantalla de suscripcin de pliza:

17

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Debe registrar:
-

Identificacin Cliente.
Trae por defecto Apellido.
Trae por defecto Nombre.
Seleccione Producto ( Fianza) .
Tipo de Vigencia.
Vigencia ( desde Hasta).
Tipo de Pliza: lista de valores (Pliza o
Administrada).
Tipo de Produccin lista de alores
Fecha de Renovacin.
Tipo de Suscripcin Seleccione lista de valores.

18

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

19

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Debe registrar:

Acreedor.
Monto de contrato:
% Mto. de contrato:
Suma Afianzada
Contrato y Orden
Fecha del contrato.
Nro. De expediente.
Acta de junta Directiva.

Persona que firma.

Duracin de la Fianza
Observacin de la fianza
Los datos de Notara de la
Fianza.

20

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Debe registrar Gasto :

-

Presione el botn

21

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Debe registre el Contragarante :
-

Consulte el Cliente .
Seleccione el cliente y coloque el monto que
respalda al cliente que debe ser mismo
monto de la fianza emitir.

22

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Debe registre el Contragarante :
-

Consulte el Cliente .
Seleccione el cliente y coloque el monto que
respalda al cliente que debe ser mismo
monto de la fianza emitir.

23

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Debe registrar Gasto :

-

Cdigo contable de gasto de

contabilidad.
El tipo de Acreencia a generar.
Moneda.
El Monto.

24

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Debe registre la cobertura y monto de

la Fianza:
-

Al entrar a la cobertura se registra

el mismo monto que se coloco en
la pantalla del contragarante .
Debe colocar el porcentaje de la
tasa para que calcule la prima.

25

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Debe registre la cobertura y monto de

la Fianza:
-

Al entrar a la cobertura se registra

el mismo monto que se coloco en
la pantalla del contragarante .
Debe colocar el porcentaje de la
tasa para que calcule la prima.
Grabe la informacin.

26

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Debe registrar:
-

Facturar a:.
Trae por defecto:
Oficina Suscriptora:
Oficina Emisora
Capa de reaseguro
Filial..
Seleccionar Producto.
Seleccione Ramo.

27

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Debe Activar la Pliza:

Presione el botn para activar

28

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Al Activar la Pliza muestra un temporal como se genera el
recibo donde puede verificar si los montos estn bien y la
suma asegurada.
Presione el botn para activar

Al mensaje presione cancelar si no desea

cambiar el porcentaje de comisin.

29

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Muestra que no se activara la pliza
hasta que no realice la distribucin
de reaseguro.
Presione Aceptar y presione la
pestaaba:

30

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Al Activar la Pliza muestra un
temporal como se genera el recibo
donde puede verificar si los montos
estn bien y la suma asegurada y los
gastos de notaria lo puede verificar en
la pestaa de gasto.
Presione el botn para activar

31

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Presione el botn
para realizar la
distribucin de reaseguro y muestra el
mensaje si desea eliminar la distribucin de
los recibos generados con la distribucin

32

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Presione el botn
para
realizar la distribucin de reaseguro y
muestra el mensaje si desea eliminar la
distribucin de los recibos generados con la
distribucin

33

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G

Redistribucin:
Registre:

Seleccione el reasegurador con la lista

de aceptantes de riesgo.

Coloque la suma asegurado de

participacin.
Coloque los impuesto.

34

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Se activa y se genera el recibo de
pliza

35

Suscripcin de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Puede verificar que se gener la factura
de los gasto de notaria

36

Notificacin de Siniestro de Fianza:

Copyright 2012 Seguros Horizonte S.A..

Reclamo de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Al Activar la Pliza muestra un
temporal como se genera el recibo
donde puede verificar si los montos
estn bien y la suma asegurada y los
gastos de notaria lo puede verificar en
la pestaa de gasto.
Presione el botn para activar

38

Reclamo de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Al Activar la Pliza muestra un
temporal como se genera el recibo
donde puede verificar si los montos
estn bien y la suma asegurada y los
gastos de notaria lo puede verificar en
la pestaa de gasto.
Presione el botn para activar

39

Reclamo de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Registre :
Seleccione la Cobertura para colocar el
monto del siniestro

40

Reclamo de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Registre :
Las observaciones del siniestro siempre
que se realice cualquier modificacin del
mismo.

41

Reclamo de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
En la pestaa modificar cobertura registre
el ajuste de monto de reserva del siniestro

42

Reclamo de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Se registra :
Los gastos que se genere en el siniestro
ejemplo Inspectores, notaria etc.

43

Reclamo de Pliza de Fianza en el Aplicativo

Acsel/10G
Al Activar la Pliza muestra un temporal
como se genera el recibo donde puede
verificar si los montos estn bien y la
suma asegurada y los gastos de notaria lo
puede verificar en la pestaa de gasto.
Presione el botn para activar

44