ENTREVISTAS

Una declaracin debe protegerse de la misma

manera que la escena de un crimen. Si una
declaracin se altera, jams podr restituirse a
su forma original.
Wozniak 1999
Una sola vez y bien
Consulta formal o intercambio informal de informacin
Tome notas
Haga observaciones
Deje que el sujeto hable la mayor parte del tiempo
Cre rapport
Estudie la NORMA del sujeto

ENTREVISTAS
Detecte las mentiras
Evale la entrevista
Sea objetivo (Qu aspecto tiene un
asesino/violador? No permita que sus emociones
o prejuicios afecten a su objetividad)
No acuse
Rena pruebas/informacin
Mantngase relajado
No slo oiga lo que se est diciendo, escuche las
palabras.
No slo escuche las palabras, ponga atencin en
la manera en que se dicen.

EL ARTE DE ESCUCHAR

La naturaleza nos dot de dos odos y

una lengua, sutil indicio de que
debemos escuchar ms de lo que
hablamos.
Escuchar es difcil. Implica
concentracin porque no slo
debemos escuchar las palabras sino
poner atencin en la manera en que
se dicen.

INTERROGATORIOS
Interrogatorio de manera formal y
sistemtica
Incriminatorio
El interrogador domina la conversacin
La culpabilidad puede estar
razonablemente bien fundada
Privacidad
No se toman notas
NO HAY LMITE DE TIEMPO

AUTOPREPARACIN (establecimiento
de credibilidad)
La gente juzga la credibilidad del (de la)
entrevistador(a) por su comportamiento, sus
acciones y su apariencia.
Si la gente la considera digna de crdito, creer en
usted.
Apariencia profesional pulcra
Preparacin fsica y mental
Objetivo
Interesado
Cordial/corts
Sincero
Paciente
Emptico
Seguro de s mismo

LUGAR DE LA ENTREVISTA

Privado
Adecuado vs. inadecuado
Personal
Video/audio
Mobiliario
Arreglo
Sin telfonos
Sin radiolocalizadores
Sin relojes (pared o pulsera)
Con aislamiento acstico
Sin decoracin
Sin ventanas
Sin intercomunicadores

ANTES DE LA ENTREVISTA

Hechos imputados
MVIL
OPORTUNIDAD
CAPACIDAD
Familiares/amigos/socios/compaeros de trabajo
Otros recursos
Lectura y anlisis de todas las declaraciones
Declaraciones de testigos
Coartada
Antecedentes penales

DURANTE LA ENTREVISTA
EXPRESIONES FACIALES Y OCULARES
Mantenga el contacto ocular durante las
preguntas y respuestas.
Interrumpa el contacto ocular durante las
negaciones.
Evite las expresiones de sorpresa,
repugnancia, enojo, escepticismo.
No mire fijamente.
Muestre inters.

DURANTE LA ENTREVISTA
Tenga presente que el sujeto lo estar estudiando
durante la entrevista.
Nuestras acciones muestran a la gente lo que es
importante para nosotros.
ENTONACIN
Suave
Sin escepticismo
Coloquial
Al formular una pregunta:
Si sabe la respuesta... formule la pregunta como si
no la supiera.
Si no sabe la respuesta... formule la pregunta
como si la supiera.

REGLAS BASICAS
Regla #1 de la entrevista
Si la respuesta a una pregunta es un S o
un NO, probablemente ha formulado una
pregunta incorrecta.
Regla # 2 de la entrevista
Si formula una pregunta que usted mismo
ya respondi, probablemente la pregunta
es incorrecta.
Preguntas que ofrecen una alternativa.

REGLAS BASICAS

Regla #3 de la entrevista
Formule LA pregunta ms importante
COMETI USTED EL DELITO?
Formule la SEGUNDA pregunta ms
importante
DEBO CREERLE?

REGLAS BASICAS
Regla # 4 de la entrevista
Formule la TERCERA pregunta ms importante
POR QU DEBO CREERLE?

Regla # 5 de la entrevista
EVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTAS
Se acuerda?
Puede recordar?
Es posible?
Est seguro(a)?
Se da cuenta? Puede decirme...?

REGLAS BASICAS
Regla # 6 de la entrevista
Permita que el sujeto hable la mayor
parte del tiempo.

TEORA DE CANNON
Amenaza percibida --- estimulacin
del sistema nervioso simptico --prepara al cuerpo para: HUIR,
LUCHAR o INMOVILIZARSE. (Teora de
la Pelear o Volar).
Resultado emocional: aumento de la
ansiedad y la tensin.

FISIOLGICAMENTE
SNDROME DE PELEAR O VOLAR
Presin arterial, volumen sanguneo
Registro galvnico de la piel, actividad de
las glndulas sudorparas
Actividad respiratoria, respiracin
Boca o labios secos
Movimientos oculares, dilatacin de las
pupilas
Llevarse las manos a la cara

DURANTE LA ENTREVISTA
TCTICAS ESPEJO
Mueva las manos para detener las
negaciones
Mueva las manos para mostrar
compasin
Mueva la cabeza para afirmar o negar

TCNICAS DE
ESTANCAMIENTO
Un sujeto mentiroso utilizar tcnicas de
estancamiento a fin de organizar sus pensamientos
y elaborar una respuesta posiblemente ensayada
SUDAR
Secarse el sudor del cuello, la frente, las manos o
los sobacos
Tamborilear con los dedos
Tronarse los nudillos
Golpetear con los pies
Moverse continuamente en el asiento
LLEVARSE LAS MANOS A LA CARA, un buen indicio
de mentira

GESTOS QUE AYUDAN A DISMINUIR LA

ANSIEDAD AL MENTIR

Retorcerse o restregarse las manos,

morderse las uas o los dedos
Carraspear, toser, olisquear
Jalarse la nariz o los lbulos de las orejas
Jalarse o enroscarse el CABELLO o jugar
con l
Bostezar y suspirar

INTERROGATORIO
El propsito de un interrogatorio es
obtener una confesin incriminatoria
admisible. El resultado de un
interrogatorio exitoso puede derivar
en la obtencin de otras pruebas, la
recuperacin de los bienes o la
identificacin de sospechosos y
testigos adicionales.

INTERROGATORIO
Las razones por las que una persona confiesa
ante un interrogador son:

El interrogador le agrada o le inspira respeto

Espera mejorar su imagen ante:
La polica
Su familia
Su empleador
La comunidad
S misma

LOS NUEVE PASOS DE REID

Primer paso - Confrontacin

Segundo paso - Desarrollo del tema
Tercer paso - Interrupcin de negaciones
Cuarto paso Superacin de objeciones
Quinto paso Acaparamiento de la atencin del
sujeto
Sexto paso - El sujeto se calma y escucha
Sptimo paso - Pregunta alternativa
Octavo paso Desarrollo de la confesin verbal
Noveno paso Conversin de la confesin verbal en
declaracin escrita (grabada)

PRIMER PASO: CONFRONTACIN

DIRECTA
Una vez que el entrevistador ha establecido la
culpabilidad o la
inocencia del sujeto, debe abandonar la sala y
regresar en unos
minutos para la CONFRONTACIN DIRECTA
Acte con mucha seguridad, pausado
Lleve consigo el expediente del caso (utilera o
tcnica escnica)
De pie frente al sujeto, diga...COMO RESULTADO
DE MI (nuestra) INVESTIGACIN, NO TENGO
(tenemos) LA MENOR DUDA DE QUE USTED...
COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE
HOY, NO TENGO LA MENOR DUDA DE QUE
USTED...

PRIMER PASO: CONFRONTACIN

DIRECTA

Al decir esto, seale el expediente del caso (tcnica

escnica)
Espere la respuesta
Anote la respuesta
El interrogador utiliza verbos suaves.
Tom dinero, en lugar de rob o cometi un
robo.
Tuvo relaciones sexuales con, en lugar de viol a.
Tuvo un contacto sexual impropio con, en lugar de
agredi sexualmente a.
Priv de la vida a Mara, en lugar de asesin a
Mara.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN

DIRECTA

Juan, los resultados de nuestra

investigacin indican que usted no ha
dicho toda la verdad (mencione el
acto).
Juan, como usted sabe, hemos
entrevistado a varias personas en
relacin con (mencione el acto) y hasta
ahora usted sigue siendo el nico
sospechoso.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN

DIRECTA
RESPUESTAS VERACES

Se inclina hacia delante.

Mantiene el contacto ocular.
Expresin sincera de sorpresa o incredulidad.
Negacin espontnea sincera.
Tono de voz firme y fuerte.
Hostil o enojado.
El sujeto expresa resentimiento inmediato.
El sujeto, sentado, se inclina hacia el interrogador.
El sujeto mira fijamente al interrogador.
Negacin.
El sujeto se muestra enojado y rotundo.
No hace ningn intento de disimular su resentimiento ante la imputacin.
Se muestra sorprendido por completo e incrdulo por unos momentos, y
niega enrgica y sinceramente.
El sujeto tarda unos momentos en convencerse de que el interrogador
habla en serio, y niega enrgicamente.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN

DIRECTA
RESPUESTAS DE MENTIRA

Se mueve hacia atrs.

Evita el contacto ocular.
Cambia de postura (barreras).
No dice nada.
Niega de manera vaga y evasiva.
Habla en voz baja.
El sujeto pide una aclaracin: Qu dijo?; Dice que yo
hice eso?
El sujeto interrumpe el contacto ocular al momento de
negar.
El lenguaje no verbal del sujeto cambia.
Cruza las piernas o los brazos.
Hace como si quitara pelusa de su ropa o se acicalara.
El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no intenta negar.
El sujeto asiente afirmativamente y permanece en silencio.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN

DIRECTA
RESPUESTAS ENGAOSAS TPICAS

Parezco el tipo de persona que hara algo as?

Por qu piensa que yo hara algo as?
Ahora qu va a pasar conmigo?
Disculpe?
Qu dijo?
Est diciendo que yo hice eso?
Quin, yo?
Cmo podra haber hecho algo as?
Qu?!!
Yo?
Saba que pasara esto.
Saba que usted dira eso.
Saba que nunca deba haber hablado con usted.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN

DIRECTA

Si el sujeto dice QU?, DISCULPE?,

QU DIJO?, QUIN, YO?
Repita la afirmacin tal y como lo hizo la
primera vez y espere la respuesta.
Repita la CONFRONTACIN DIRECTA o la
IMPUTACIN
Sentado frente al sujeto, reformule su
imputacin y confronte al sujeto diciendo
lo siguiente:
LA CUESTIN YA NO ES SI USTED HIZO
ESTO O NO, SINO POR QU LO HIZO.

SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL

TEMA

Es un discurso del interrogador en el que

ste justifica al sujeto minimizando su
conducta delictiva desde los puntos de
vista moral y psicolgico.
R Racionalizacin
P Proyeccin
M
Minimizacin

SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL

TEMA

Anatoma del desarrollo del tema

Los hechos del caso indican claramente que usted hizo

esto.
Transicin de una actitud incriminatoria a una actitud de
empata.
La cuestin no es SI usted hizo esto, sino POR QU lo hizo.
Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto de vista
psicolgico --buenas razones para haber hecho eso.
Brinda al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias
y mantener el respeto a s mismo por medio de la
confesin.
Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un mvil
aceptable desde el punto de vista psicolgico, con lo cual
se reduce su percepcin de las consecuencias.

SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL

TEMA
El concepto fundamental del DESARROLLO DEL TEMA es inculpar a
alguien ms de la conducta y las actividades delictivas del sujeto.

En circunstancias similares, cualquier otro habra hecho

lo mismo.
El acto fue espontneo, no premeditado.
Hubo una provocacin.
El sujeto se encontraba en circunstancias desesperadas.
ROBO... Tena que alimentar a la familia
ROBO... No le aumentaron el sueldo, necesitaba dinero
AGRESIN SEXUAL... Slo deseaba mostrar afecto, pero fue
incapaz de detenerse fsicamente, Falta de apoyo del gobierno,
se redujo la asistencia social, Culpa de los cmplices, slo hizo
lo que le dijeron, lo perdi su carcter, Sus emociones
predominaron sobre su inteligencia, Culpa de la vctima, Culpa
de los cmplices, Culpa de otra persona, Acusacin exagerada

SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL

TEMA
Uso de analogas de interrogacin, Lpiz y
goma de borrar, Pruebas circunstanciales,
Presionado por la vida, como una tubera
vieja, Supervivencia, No soy perfecto... no
tengo culpas que enmendar, La cita se
convirti en una acusacin de agresin
sexual
OBSERVE SI EL LENGUAJE CORPORAL SE
CORRESPONDE CON EL TEMA CORRECTO

SEGUNDO PASO - DESARROLLO DEL

TEMA
La conducta gua el tema
Tema incorrecto:
Postura tiesa, rgida.
Mirada fija, fra, dura.
Negaciones continuas.
Sonrisas /
sonrisitas del sujeto.
Tema correcto: La postura se relaja, las
barreras comienzan a desaparecer y
disminuye la rigidez. Contacto ocular
ocasional. Negaciones menos frecuentes.

TERCER PASO - INTERRUPCIN DE

NEGACIONES

Evite CUALQUIER negacin. A negaciones ms largas y

frecuentes, mayor dificultad para obtener una confesin.
Los individuos VERACES generalmente niegan con mayor
energa.
Objetivo:
Interrumpa todas las negaciones durante
el desarrollo del tema. Mantngase atento a las frases
de ruego tales como Puedo decir algo?, Pero, seor,
Si tan slo pudiera explicarle.
Frases verbales:
Llame al sujeto por su nombre de
pila y emple frases imperativas: Espere un minuto,
Pedro, Un segundo, Mara, Djeme explicarle, Juan

TERCER PASO - INTERRUPCIN DE

NEGACIONES

Acciones no verbales: interrumpa al

sujeto con un ademn; volte la cara.
A la manera de un polica de trnsito,
levante la mano frente a la cara del sujeto
Dgale que deje de hablar
Interrumpa el contacto ocular
Volte la cara
Cambie de tema si la negacin es muy
enrgica

TERCER PASO - INTERRUPCIN DE

NEGACIONES

DESAFOS VERBALES

Espere
Puedo?
Podra?
S, pero...
Entiendo, pero...
Un momento...
Espere!!
Un minuto
Djeme terminar
Ahora me toca hablar
Espere hasta que termine de hablar

CUARTO PASO SUPERACIN DE

OBJECIONES
Una OBJECIN es una declaracin del sujeto en
forma de una excusa o razn por la que no podra
/ no habra podido cometer el delito
Las objeciones son razones que el sujeto expone
con la intencin de demostrar por qu o cmo no
habra cometido el acto en cuestin
Ponga atencin en las frases introductorias tales
como Eso es imposible, Eso es ridculo,
Nunca podra haber hecho algo as
Responda a la objecin diciendo: Por qu eso es
ridculo? Por qu eso es imposible?

TERCER PASO - INTERRUPCIN DE

NEGACIONES

Acepte la objecin como una declaracin veraz: Espero que sea

verdad, Me da gusto que haya dicho eso, Entiendo
perfectamente lo que quiere decirme
Comente lo malo que sera que la objecin no fuera veraz
Ejemplo de dilogo:
Sujeto:
Nunca hara algo as
Entrevistador:
Por qu, Juan?
Sujeto:
Porque no necesito dinero. Tengo ____ en el banco
Entrevistador:
Espero que sea cierto, Juan, porque si lo es,
quiere decir que fue una decisin impensada que tom en un
momento en que quiz necesitaba algo de dinero con urgencia, y
como estaba a la vista, cay en la tentacin.
Por otra parte, Juan , si no tena dinero en el banco, esto significa
que haba planeado hacer algo as y slo estaba esperando una
oportunidad.
Pero no creo que lo haya planeado, creo que lo hizo sin pensarlo.

CUARTO PASO SUPERACIN DE

OBJECIONES

MANEJO DE OBJECIONES
Las personas INOCENTES
generalmente no formulan
OBJECIONES, sino negaciones
Muchas OBJECIONES son verdaderas
Las OBJECIONES brindan una
oportunidad para introducir o
desarrollar un tema

QUINTO PASO ACAPARAMIENTO DE

LA ATENCIN DEL SUJETO

El sujeto est a la defensiva y podra retraerse

y concentrar sus pensamientos en el castigo.
Intensifique el tema y comience a establecer
una cercana fsica.
Puede utilizar el lenguaje gestual para
expresar sinceridad y comprensin.
El interrogador se acerca al sujeto lenta y
gradualmente.
Lo toca ligeramente en la mano, el brazo o el
hombro.
El interrogador mantiene contacto ocular
directo con el sujeto.

SEXTO PASO - EL SUJETO PERMANECE

CALLADO Y ESCUCHA
El sujeto empieza a aceptar el tema y puede romper en llanto.
No se detenga; no se sienta apenado.
Qu bueno que llora, porque esto quiere decir que est
arrepentido, es cierto?, es cierto?
Empiece a introducir los componentes de la pregunta
alternativa.
IDENTIFIQUE EL ESTADO PASIVO
OBSERVE SI EN EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO HAY
INDICIOS DE RENDICIN O DERROTA.

El sujeto se desmoraliza o baja la cabeza

Parece derrotado

Menos tenso

El sujeto escucha con mayor atencin

Menos desafiante

SPTIMO PASO - PREGUNTA

ALTERNATIVA

La pregunta alternativa brinda al sujeto dos opciones en

relacin con algn aspecto del delito --basadas en el
supuesto de que es culpable.
La alternativa debe contrastar una accin deseable con una
accin indeseable e ir seguida de una declaracin de apoyo.
Lo plane o slo fue un impulso? Estoy seguro de que
slo fue un impulso, o me equivoco, Jaime?
Ya lo haba hecho en varias ocasiones o era la
primera vez? Estoy seguro de que fue la primera vez
verdad, Jaime?
Necesitaba el dinero para pagar las cuentas de su
casa o pensaba utilizarlo para apostar/comprar
drogas? Estoy seguro de que era para cubrir necesidades
de su casa o no?

SPTIMO PASO - PREGUNTA

ALTERNATIVA

TEMA ALTERNATIVO
Presente dos escenarios alternativos incriminatorios, uno de
los cuales debe brindar al sujeto la oportunidad de guardar
las apariencias de una manera ms aceptable desde el
punto de vista moral, social o psicolgico.
Generalmente se conoce como la pregunta de sacudida al
cnyuge
CONSIDERACIONES
Primero presente una alternativa indeseable y despus una
deseable.
Al presentar la alternativa deseable, utilice un tono ms
suave y tranquilo.
Al presentar la alternativa indeseable, utilice un tono ms
rudo y fuerte.
Para la alternativa deseable, emple expresiones clidas.
Para la alternativa indeseable, emple expresiones crudas.
SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.

SPTIMO PASO - PREGUNTA

ALTERNATIVA
Ejemplos Alternativos

Acostumbra golpear a su
esposa ... o es la primera vez?

Lo plane... o fue una decisin

impensada?

Lo plane... o slo fue una broma?

Esto sucede con regularidad... o

fue la primera vez?

OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA

CONFESIN VERBAL

Una vez aceptada la alternativa, utilice un

enunciado de refuerzo: Eso es lo que
pens desde el principio, Jaime.
Para obtener informacin detallada sobre
la infraccin, haga preguntas abiertas.
Busque una corroboracin datos que slo
el culpable conocera (no revele las
pruebas).
DETALLES DE LA INFRACCIN
Una vez que el sujeto haya admitido su
culpa, usted debe intentar corroborar la
informacin y subrayar al sujeto la
importancia de decir toda la verdad.

OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA

CONFESIN VERBAL

Obtenga la informacin que nicamente puede

saber el perpetrador del delito.

Recupere el bien o los bienes.

Cmplice.
A qu otras personas pusieron en conocimiento del
asunto.
Quines los vieron cometer el delito.
Obtenga un diagrama de la escena del delito.
Solicite una prueba de deteccin de aliento alcohlico.
Evaluacin psiquitrica.
Examen de orina.

OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA

CONFESIN VERBAL

Fotografas o video del sujeto.

Pregunte al autor del delito POR QU confes.
Pregunte por qu no confes antes.
Pregunte si desea escribir su confesin de
propia mano.
Haga que otro oficial tome una segunda
declaracin en otro lugar.
Tome nota de la conducta del sujeto al trmino
de la entrevista.
Recreacin en video.
Pregunte al sujeto cmo lo trataron durante el
interrogatorio.

NOVENO PASO - CONVERSIN DE LA

CONFESIN VERBAL EN
DECLARACIN ESCRITA

Pida a un tercero que atestige la

declaracin verbal.
Formas de declaraciones escritas:
redactada por el sujeto; redactada por el
investigador (leda y firmada por el
sujeto); grabada; registrada por un
estengrafo.
Deje asentado que la declaracin fue por
voluntad propia y verifquela completa y
detalladamente.