La Comunicacin

Asertiva
Psic. Genoveva Pariona Benavides
Direccin de Educacin para la Salud
Direccin General de Promocin de la Salud

Qu es la
comunicacin?
Es un fenmeno social,
que comprende todos los
actos con los que los seres
vivos
transmiten
o
intercambian informacin.

ESTILOS DE COMUNICACIN
SER PASIVO, significa
que no respetas tu
propio derecho a
expresar tus ideas,
necesidades,
deseos, sentimiento
y opiniones, que
prefieres no decir
nada para evitar
conflictos.
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ESTILOS DE COMUNICACIN
SER AGRESIVO
significa
expresar lo que
sientes sin
considerar los
derechos de los
dems a ser
tratados con
respeto.
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ESTILOS DE COMUNICACIN
SER ASERTIVO
significa que t
expones
honestamente tus
sentimientos sin
dejar de tener en
cuenta tus derechos
y sin pisotear los
derechos de los
dems.
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Conducta Asertiva

Asertividad

Hace referencia a una habilidad

de comunicacin interpersonal.
Es la habilidad para expresar pensamientos,
sentimientos, opiniones, creencias o necesidades,
de forma adecuada y directa, respetando los propios
derechos y los de los dems. De tal manera que
resulte efectiva y cmoda.

Punto de Equilibrio
Polo
Pasivo/Evitativo

Evitar el
Conflicto

Asertivida
d

Estrategias
Apropiadas

Polo
Agresivo

Resolucin
Violenta

PRINCIPIOS DE LA ASERTIVIDAD
Respeto por los
dems y por uno
mismo

Ser directo

La honestidad

CARACTERSTICAS DE LA PERSONA
ASERTIVA
1. SE SIENTE LIBRE
DE MANIFESTARSE
COMO ES:
Este soy yo esto lo
que yo siento, pienso
y quiero.

3. SE ORIENTA
ACTIVAMENTE HACIA
LA VIDA: Va detrs de
lo que quiere. Hace que
las cosas sucedan.

2. PUEDE
COMUNICARSE CON LA
GENTE DE CUALQUIER
NIVEL:
Con extraos, amigos y
familia. Esta comunicacin
es siempre abierta,
directa, sincera y
apropiada.

4. ACTUA DE FORMA QUE SE

RESPETA A SI MISMO: Acepta
sus limitaciones, sin embargo
siempre se afana por hacer el
bien de tal manera que gane,
pierda o se retire, conserva su
AUTOESTIMA.

CARACTERSTICAS DE LA
COMUNICACIN ASERTIVA
Conducta no verbal

Contacto ocular directo (pero no

intimidatorio)
Habla fluida
Postura erguida
Respuestas directas a la situacin,
Voz relajada, bien regulada y firme.

Conducta verbal
Mensajes en primera persona del
tipo yo, a mi, etc.
Expresiones positivas
Utilizacin de palabras como pienso
que..., quiero..., me gustara...,
etc.
El tono de una respuesta asertiva es:
sincero, positivo, directo, no
defensivo, sensible, constructivo.

VENTAJAS DE SER ASERTIVO

Expresar sentimientos, derechos y deseos tanto
positivos como negativos de una forma eficaz, sin
menospreciar o negar los derechos de los dems y sin
sentir vergenza y/o sentimientos de culpabilidad.
Ser honesto con s mismo y con los dems.
Comunicar opiniones de manera directa.
Aceptar las propias limitaciones y aprovechar las
capacidades individuales.
Relaciones + ntimas y significativas.
Tener mejor adaptacin social.
Autoestima y Autoconfianza.
Max. consecuencias favorables
y min. consecuencias desfavorables.
Mejorar la aceptacin y el respeto
propio y el de los dems.
Empata.

MUCHAS
GRACIAS