Leadership for Change /

Liderazgo en tiempos de
cambio. (4. edicin)

Mdulo 0. Presentacin del

curso y metodologa

Mdulo 0. Presentacin del

curso y metodologa
Bienvenidos al curso deLiderazgo del cambio de Universitas
Telefnica!
Losobjetivosa destacar en este curso Mooc son:
Conocer y aplicar elmodelo de liderazgo en tiempos de cambioa
cualquier situacin de crisis que pueda afectar a nuestra organizacin o
nuestra vida personal.
Descubrir lahistoria de la tragedia de los Andes de la mano de
sus protagonistasy reflexionar sobre sus enseanzas.
Construir nuestra propia historia e identificar las situaciones
crticaspara reaccionar ante la necesidad del cambio.
Analizar lasdiferentes personalidades de las personas que
intervienen en el procesodel cambio gestionar su participacin
aprovechando sus caractersticas.
Aprender aliderar todo el proceso de cambio, a tomar
decisiones y analizar los diferentes puntos de vistadurante el
proceso.

M0 - 1. Introduccin al curso

Joaqun Azcue, director de este curso yJos Ramn

Castaares, resonsable del liderazgo de la transformacin
en Telefnica, nos cuentan cmo naci Leadership for
Change:
Un curso que recoge laexperiencia de Telefnica en la
gestin de la transformaciny nos presenta su modelo de
liderazgo del cambio.
Con unametodologa interactiva en la que el alumno
debe reflexionarsobre su propio proceso de cambio y
compartirlo con el resto de alumnos.
Utilizando una increblehistoria de superacin como
metfora para motivar el cambiocontada por uno de sus
protagonistas, Nando Parrado, supervivente de la tragedia de
los Andes del ao 1972.

M0 - 2. Universitas Telefonica y
la transformacin
Rory Simspson, director de Universitas
Telefnica nos explica porqu Universitas
Telefnica
aborda
este
proyecto
de
transformacin.

M0 - 3. Una historia real

Joaqun Azcue, director del curso Leadership

for Change de Universitas Telefnica, nos
cuenta una historia personal como punto de
partida para la reflexin sobre el cambio.

M0 - 4. Cuestionario de
autodiagnstico
Por favor completa estaencuesta que nos
ayudar a determinar tus expectativas
respecto al recorrido hacia la gestin del
cambio que acabas de comenzar

Mdulo 1. Modelo de
gestin del cambio de
Telefnica

M1 - 1. Introduccin. Liderazgo
en tiempos de cambio.
Bernardo Quinn, director general de RRHH de
Telefnica, nos habla de la necesidad del
cambio y su relacin con la historia de Nando
Parrado.

M1 - 2. La tragedia en Los
Andes
En el ao 1972 un avin en el que viajaban
jugadores de un equipo de rugby de Montevideo
estrell en los Andes y desencaden una
lashistorias de supervivencia ms fascinantes
los ltimos tiempos.

los
se
de
de

Esta historia nos acompaar a lo largo de todo el curso

a travs de las entrevistas que hemos realizado
aNando Parrado, superviviente de la tragedia. De
ella extraeremos algunaslecciones fundamentales
para el liderazgo del cambio, las cuales han
inspirado nuestro modelo de cambio en Telefnica.

M1 - 3. La necesidad del
cambio
Qu ocurre y cmo reacciona la gente en las
organizaciones cuando nos encontramos en
unasituacin crtica que requiere un
cambio?
En este vdeo Bernardo Quinn nos dar las
claves paraidentificar una situacin de
crisisen nuestra empresa y nos har
reflexionar sobre laurgencia de cambiar.

M1 - 4. EJERCICIO INDIVIDUAL:
Autodiagnstico de tu organizacin.
"Wake up call"

Tienes consciencia de cul es lasituacin de tu

organizaciny cul es el nivel de urgencia de cambio?
Est creciendo en una buena situacin o por el contrario
est en una situacin de crsis o incluso de declive total?
El siguiente grfico muestra lasdistintas etapas por
las que pasa una organizacin. Si se encuentra en el
estado C ser necesariotomar decisiones e iniciar
cuanto antes un proceso de cambio, para volver al
estado B. Si se encuentra en el estado A o B deber
darcontinuidad a sus accionesy si se encuentra en el
estado D, probablemente debers pedir ayuda!

M1 - 4. EJERCICIO INDIVIDUAL:
Autodiagnstico de tu organizacin.
"Wake up call"

M1 - 4. EJERCICIO INDIVIDUAL:
Autodiagnstico de tu organizacin.
"Wake up call"
En este ejercicio te pedimos que reflexiones sobre
laurgencia de un cambio en tu organizacin. Tambin
puedes aplicar estas reflexiones a unasituacin personalsi
lo prefieres.
El documento adjuntocontiene las instrucciones y el formato
para realizar el ejercicio y el vdeo explica lo que se pretende.
Es un ejercicio deutilidad individualy te servir de punto
de partida para el recorrido de cambio que inicias con este
curso. El objetivo es quetomes consciencia de la
necesidad de cambio.
Descargar documento: L4C_M01_01_EJ_NecesidadCambio.doc
x

M1 - 5. Modelo Defying
Doom
A continuacin del grfico, se presenta un
video clip en el que hacemos una primera
introduccin
almodelo
de
cambio
desarrollado
por
Univrsitas
Telefnicapara abordar el cambio en
Telefnica.

M1 - 5. Modelo Defying
Doom

M1 - 5. Modelo Defying
Doom
El modelo se describe de forma resumida y sus
tres bloques principales se desarrollarn en
detalle en los siguientes mdulos.
En documento adjunto contiene en detalle
toda la didctica del curso.

M1 - 6 Cuestionario fin de
mdulo
Test de evaluacin de los conocimientos adquiridos
Para superar este test, has de responder correctamente al menos el 50% de las
preguntas.
Porque la empresa Telefnica ha desarrollado un modelo de liderazgo del
cambio?
Con el fin de mejorar la imagen de la empresa ante sus empleados
Con el fin de ser capaces de abordar los cambios operativos necesarios para
adoptar las nuevas tecnologas en el sector.
Con el fin de generar las capacidades de liderazgo necesarias para adaptarnos a
los cambios profundos que se estn produciendo en la sociedad y en el sector de
las telecomunicaciones en concreto, que estn afectando intensamente a los
resultados de negocio de la compaa.

Mdulo 2. Urgencia Vs. visin

Cul es tu historia?

Mdulo 3. Quin est a

bordo?

Mdulo 4. Ejecucin

Mdulo 5. Conclusiones