Professional Documents
Culture Documents
Coordinación
Conceptos de la
metodología FODA
Etapa III. Diagnostico
Análisis Interno
3
Diagnostico de Luz y Fuerza del Centro (LFC)
Por Subdirecciones
Amenazas
Análisis
Externo Oportunidades
Debilidades Análisis de
Análisis Recursos y
Interno Fortalezas
Capacidades
4
Análisis del entorno
5
Análisis Interno
6
Análisis Externo
7
Entorno
LFC
Entorno
Subdirección
en análisis
Sociedad Entorno
8
Análisis del Entorno
10
Análisis Interno
Fuente de competencias esenciales que puede desarrollar la
Subdirección. Apreciar cómo cada actividad genera valor.
• Estudio de los componentes organizativos: Red de
comunicaciones, estructura organizativa, estilos de dirección,
mecanismos de control, etc.
• Estudio de la Situación financiera: fuentes de financiación,
estructura y distribución de presupuesto, inversiones, capacidad para la
captación de recursos, etc.
• Análisis de la prestación del servicio: oferta del servicio, atención a
clientes, determinación de procesos, nivel de satisfacción de los
usuarios, quejas, resultados alcanzados.
• Inventario de medios materiales: espacios físicos, instalaciones,
equipamiento, tecnología aplicada, servicios sociales, administrativos,
etc.
• Proyección de la imagen de la Subdirección: valoración de la
imagen que proyecta.
11
Análisis Interno
Recursos y Capacidades
12
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS MATERIALES
ANÁLISIS
RECURSOS FINANCIEROS
INTERNO
COSTOS/MÁRGENES
TECNOLOGÍA E INSTALACIONES
PROVEEDORES/CLIENTES
COMPETIDORES EN EL SECTOR
ANÁLISIS
EXTERNO SITUACIÓN MACROECONOMICA
MARCO LEGAL/NORMATIVO
13
Misión: Describe, en términos amplios, la actividad de la
organización (unidad en análisis) y contribuye como una referencia
permanente en el proceso de planificación estratégica.
14
Objetivos y Proyectos
15
Metodología FODA
16
Diagrama de flujo Metodología aplicación FODA
1. Análisis estratégico
• Análisis externo
• Análisis interno
• Elaboración matriz FODA inicial
2. Consulta a expertos
• Selección del grupo de expertos (analistas)
• Diseño del cuestionario y pretest
• Realización de entrevistas
• Tabulación de resultados
3. Ampliación del análisis estratégico
FODA
En esta primera fase se elaborará una Matriz Inicial utilizando la Técnica de Grupo
Nominal (TNG) con el número de debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que
los grupos consideren.
TNG
18
Se presentará un diagnóstico previo por cada Subdirección.
Los grupos dispondrán de la documentación necesaria, referida a:
• Identificación de procesos por su relación con los fines básicos de la
empresa:
o Macro-procesos y sus procesos componentes.
o Procesos de Soporte.
• Según su ámbito de aplicación:
o Normativos centralizados.
o Operativos específicos.
• Según su ámbito de ejecución:
o Realizados por una sola unidad organizacional dentro de la estructura de
organización.
o Realizados con la participación de más de una unidad organizacional
dentro de la estructura de organización; por ejemplo: Administración,
Asuntos Jurídicos, Recursos Humanos.
19
•Según sus procedimientos operativos (flujo, volúmenes, frecuencias, duración de
ciclo).
•Según las características de los insumos o entradas y los productos o salidas (información,
materiales, otras) y la identificación de las áreas (internas o externas) que las proveen o
reciben.
•Priorización según su nivel de responsabilidad y contribución en el cumplimiento de los
Indicadores de Gestión establecidos en el Convenio de productividad del 16 de marzo de
2008 y otros que se adopten.
•Impacto de los procesos, tanto en áreas internas como externas.
•Identificación de traslapes de actividades.
•Identificación, de criterios y opiniones sobre:
oProblemáticas
oSoluciones posibles
20
•La estructura organizacional.
•Manual de organización.
•Manual de funciones.
•Manuales de procedimientos.
•Marco legal (Constitución Política, Programa Nacional, sectorial, Contrato
Colectivo de Trabajo, etc.)
•Memorias ,
•Informes, etc
21
•Diseño de cuestionarios: la batería de preguntas deberá de ser
diseñada de manera inteligente para obtener información
necesariamente útil para la consolidación del FODA
•Realización de entrevistas
•Tabulación de resultados
22
Elaboración de la Matriz FODA inicial (modificada,
después de tabulación de resultados, derivada de las
entrevistas)
FODA
FORTALEZAS
F1
F2
F3
F4
F5
D1
DEBILIDADES
D2
D3
D4
D5
A1
AMENAZAS
A2
A3
A4
A5
O1
OPORTUNIDADES
O2
23
O3
O3
Criterios de Valoración Matriz de Confrontación
Amenazas Oportunidades
A1 A2 A3 O1 O2 O3
Interno Debilidades D1 -- -- 0
D2 -- 0 -
D3 -- 0 - 0
D4 0 0 0 ++
D5 -- - 0 +
Fortalezas F1 0 - -- 0 0 0
F2 0 0 - 0 0 0
F3 - 0 -- ++
F4 0 -- -
F5 - - 0 0
25
Elaboración de la matriz FODA
Reconvertida
26
FORTALEZAS FODA RECONVERTIDO
F1
F2
F3
F4
F5
D1
DEBILIDADES
D2
D3
D4
D5
A1
AMENAZAS
A2
A3
A4
A5
O1
OPORTUNIDADES
O2
27
O3
O3
Diseño de las Opciones Estratégicas:
Etapas
• El despliegue de la estrategia
28
Elección de la Taxonomía de Estrategias
TIPOS DE ESTRATEGIAS
29
Tipología de Estrategias
30
Matriz FODA
Factores externos
31
Despliegue de las Estrategias
Relación Estrategia Descripción
E.S. A1-D1 ES1 MINIMIZAR TIEMPOS EN SOLUCION DE QUEJAS
A5-D1 ES3
E.R
(DO)
E.D.
(FA)
E.O.
(FO)
32
Elaboración de la Matriz de Estrategias
Análisis del Entorno
Amenazas Oportunidades
A1 A2 A3 O1 O2 O3
D2 ER2
ER1
D3 ES2 ER3
D4 ES3
D5
Fortalezas F1
F2
F3
F4
F5 33
Ponderación de Estrategias
34
Jerarquización de estrategias de Supervivencia
Código Estrategia %
ES2 5 29.41
ES3 5 29.41
ES1 4 23.53
ES5 2 11.77
ES4 1 5.88
TOTAL 17 100
35
Jerarquización de estrategias Defensivas
Código Estrategia %
ED1 7 22.59
ED3 6 19.35
ED4 6 19.35
ED2 3 9.68
ED5 3 9.68
ED6 2 6.45
ED7 2 6.45
ED8 2 6.45
TOTAL 31 100
36
Jerarquización de estrategias de Reorientación
Código Estrategia %
ER3 5 31.25
ER1 2 12.50
ER5 2 12.50
ER6 2 12.50
ER8 2 12.50
ER2 1 6.25
ER4 1 6.25
ER7 1 6.25
TOTAL 16 100
37
Jerarquización de Estrategias Ofensivas
C
ódigo E
strateg
ia %
EO7 4 13.79
E
O 13 4 13.79
EO3 2 6.90
EO5 2 6.90
EO6 2 6.90
EO8 2 6.90
EO9 2 6.90
EO1 1 3.45
EO2 1 3.45
EO4 1 3.45
E
O 10 1 3.45
E
O 11 1 3.45
E
O 12 1 3.45
E
014 1 3.45
E
O 15 1 3.45
E
O 16 1 3.45
E
O 17 1 3.45
E
018 1 3.45
TOTAL 29 1 00
38
Código Estrategias Total %
supervivencia (DA) reorientación (DO) Defensivas (FA) ofensivas (FO)
ES1=ER=ED4=EO7 4 5 6 4 19 20.40
ES2=ER7=ED3=EO17 5 1 6 1 13 13.98
ES3 5 5 5.38
ES4 1 1 1.08
ES5 2 2 2.15
ER1 2 2 2.15
ER2 1 1 1.08
ER4=EO15 1 1 2 2.15
ER5=EO9 2 2 4 4.30
ER6 2 2 2.15
ER8=ED1=EO13 2 7 4 13 13.98
ED2=EO5 3 2 5 5.38
ED5=EO6 3 2 5 5.38
ED6=EO8 2 2 4 4.30
ED7 2 2 2.15
ED8=EO2 2 1 3 3.20
EO1 1 1 1.08
EO3 2 2 2.15
EO4 1 1 1.08
EO10 1 1 1.08
EO11 1 1 1.08
EO12 1 1 1.08
EO14 1 1 1.08
EO16 1 1 1.08
EO18 1 1 1.08
TOTALES 17 16 31 29 93 100
% 18.28 17.21 33.33 31.18 100
39
Formulación de las estrategias
40
Matriz FODA y Acciones Estratégicas
AMENAZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES A1 O1
O2
A2 O3
A3 O4
O5
A4
A5
D1 Estrategia de Estrategia de
D2 supervivencia reorientación
D3
D4
D5
FORTALEZAS
F1 estrategia defensiva Estrategia ofensivas
F2
F3
F4 41
F5
Análisis de recursos y capacidades y FODA
Tipología
Dotación de recursos
RECURSOS actual
VRIO
Coordinación y
Capacidades movilización de
básicas recursos
CAPACIDADES
Competitividad,
Generación de limitada a la
rentas competencia,
mantenimiento,
Transformar
recursos (depende
FODA del pasado de la
Capacidades organización,
Debilidades Fortalezas dinámicas dotación de recursos
actual, procesos
organizativos