Professional Documents
Culture Documents
PERILAKU DALAM
ORGANISASI
Keselarasan Tujuan
Tujuan utama dari sistem pengendalian manajemen
adalah memastikan sejauh mungkin tingkat
keselarasan tujuan (goals congruence) yang tinggi.
Dalam mengevaluasi praktik pengendalian
manajemen, ada 2 pertanyaan penting yang diajukan :
tindakan apa yang memotivasi orang untuk
bertindak demi kepentingan diri mereka sendiri
apakah tindakan ini sesuai dengan kepentingan
organisasi tersebut
Faktor-Faktor Eksternal
- Faktor eksternal adalah norma mengenai perilaku yang
diharapkan di dalam masyarakat, dimana organisasi menjadi
bagiannya.
- Norma ini mencakup sikap atau etos kerja yang diwujudkan
melalui loyalitas terhadap organisasi, keuletas, semangat dan
kebanggaan yang dimiliki pegawai dalam menjalankan tugas
(bukan hanya sekedar tepat waktu)
Faktor Internal
Budaya
Meliputi keyakinan bersama, nilai-nilai hidup yang dianut,
norma perilaku serta asumsi yang secara implisit diterima dan
secara eksplisit dimanifestasikan di seluruh jajaran organisasi.
Budaya perusahaan biasanya tidak berubah selama bertahuntahun
Misal : Johnson & Johnson dengan kasus keracunan Tylenol
Perusahaan melancarkan kampanye untuk memberikan
informasi kepada ahli kesehatan dan masyarakat untuk
mencegah kejadian terulang
Aturan
Aturan adalah seperangkat tulisan yang memuat semua
jenis instruksi dan pengendalian termasuk di dalamnya
adalah instruksi jabatan, pembagian kerja, prosedur
standar operasi, panduan, dan tuntunan etis.
Ada beberapa jenis aturan :
pengendalian fisik
penjaga keamanan, gudang terkunci, ruangan besi,
pasword komputer
Manual
Merupakan panduan yang kemudian diklasifikasikan sebagai
pedoman
Pengamanan sistem
Pengamanan ini dirancang untuk memastikan bahwa
pemrosesan informasi untuk menjamin agar sistem mengalir
melalui sistem itu akan bersifat akurat dan untuk mencegah
kecurangan
Jenis-Jenis Organisasi
Mnjer
Manufaktur
Mnjer
Pabrik 1
Mnjer
Pabrik 2
Mnjer
Pemasaran
Mnjer
Wilayah 1
Mnjer
Wilayah 2
Mnjer Unit
Bisnis X
Mnjer
Pabrik X
Mnjer
Pemasaran
Mnjer Unit
Bisnis Y
Mnjer
Pabrik Y
Mnjer
Pemasaran
struktur matriks
CEO
CEO
CEO
CEO
CEO
CEO
CEO
Fungsi Kontroller
Fungsi kontroler :