ADMINISTRACIN FUNCIONAL TRANSVERSAL EN

KOMATSU

En Komatsu, los comits funcionales

transversales estn colocados bajo el
comit de CTC que se dividen en tres
reas:
Administracin de la utilidad (costos)
Aseguramiento de la calidad
Administracin de la cantidad
(volumen)

ADMINISTRACIN FUNCIONAL TRANSVERSAL EN

KOMATSU

El papel del comit funcional transversal sobre el

aseguramiento de la calidad en Komatzu se define as:
Se intenta que este comit mejore el sistema de
aseguramiento de la calidad desde la planificacin
del producto hasta la venta y servicios, y mejorar as
el nivel de aseguramiento de la calidad.
Con el fin de alcanzar la meta anterior, este comit
estudia conceptos e informes sobre lo siguiente para
el comit de CTC:

ADMINISTRACIN FUNCIONAL TRANSVERSAL EN

KOMATSU

Despliegue de la poltica

Alta administracin:
Declaracin general de la
direccin

Administracin divisional

Administracin media

Supervisores

Declaracin general de la
direccin para el cambio
(cualitativa).

Definicin de la declaracin de
la
Alta administracin
(cuantitativa).

Metas especficas
(cuantitativas).

Acciones especficas
(cuantitativas).

Despliegue de la poltica

Existen varios requisitos previos para el despliegue de la

poltica:
Debe haber un entendimiento claro del papel de cada
gerente para lograr el resultado comercial predeterminado
y mejorar los procesos (KAIZEN).
Los gerentes de distintas categoras deben tener un
entendimiento claro de los puntos de control y de revisin
establecidos para realizarlas metas.
El sistema rutinario de la administracin (mantenimiento)
debe quedar bien establecido en la compaa.

Despliegue de la poltica

En tanto la poltica administrativa en la mayor parte de las compaas

japonesas est categorizada en dos reas de la poltica de KAIZEN
(funcional transversal) y poltica departamental (funcional)
Poltica del producto: la meta es el despliegue estratgico del
producto y se relaciona a KAIZEN en calidad, costo y entrega de los
productos principales, as como con el desarrollo de nuevos productos.
Poltica de KAIZEN (funcional transversal): La meta es KAIZEN en la
cultura de la compaa, que se relaciona con las tareas funcionales
transversales tales como el A C (Aseguramiento de la Calidad),
reduccin de costos, cumplimiento con la meta de entrega y
administracin del proveedor.
Poltica funcional (departamental): La meta es lo que cada
departamento debe hacer y lograr en base a la poltica del producto y
a la poltica de KAIZEN. La poltica funcional est estrechamente
engranada a la realizacin de las metas financieras.

Puntos de control y puntos de revisin

Todos los puntos se encuentran dentro de los lmites del
control
El agrupamiento de puntos no adquiere una forma en
particular.
En consecuencia, sabramos que se ha desarrollado una
anormalidad si:
Algunos puntos estn fuera de los lmites del control
Los puntos adquieren alguna clase de forma determinada,
aun cuando todos estn dentro de los lmites del control.

Puntos de control y puntos de revisin

Puntos de control y puntos de revisin

En el proceso de despliegue de la poltica, cada gerente trabaja en
forma de despliegue de la poltica, en la cual especifica las metas y
medidas. Discute esta forma tanto con sus superiores como con sus
subordinados. Tpicamente, tal forma incluir los puntos que siguen:
Poltica y estrategia de largo alcance de la alta administracin.
Poltica anual de la alta administracin.
Poltica departamental del ao anterior.
Grados de xito en el despliegue de la poltica del ao anterior.
Poltica de este ao (metas).
Medidas de este ao.
Principales actividades.
Principales puntos de control y puntos de revisin expresados
numricamente.
Programa.