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Evidencia de Aprendizaje.

Aplicacin de la gestin
Logstica
Instrucciones
Selecciona una empresa del sector secundario y solicita autorizacin
para hacer una visita.

Observa de la empresa seleccionada los siguientes elementos:

La funcin de compras y las actividades que se realizan.


Tipo de inventarios que aplica la Pyme.
Sistemas de reposicin de stock que utiliza la empresa.
Operaciones en el punto de venta.
Equipos de manejo de materiales y medios de almacenamiento.
Tipos de carga, embalajes y contenedorizacin que utiliza la empresa.
Sistemas de transporte de carga que utiliza la empresa.
Empresa

Carpintera y mueblera de Rattan S.A. de C.V.

Es una empresa que se dedica a la fabricacin de


muebles y otros productos de madera por pedido o en
el punto de venta. Est ubicada en calle Tamaulipas
esquina con Av. Bernal Daz del Castillo Col. Progreso,
Acapulco, Gro.
Funcin de compras y actividades
que se realizan
En esta rea se encargan de la compra de materia prima con la empresa llamada
Maderas Materiales y Triplay Campeche S.A. de C.V. donde se adquieren bloques y
tablas de diferentes de madera dependiendo el tipo de pedido. Trabajan con distintos
tipos de maderas, entre las comunes son:

+ Pino
+ Cedro
+ Caoba
+ Fresno
+ Roble

Tambin brindan el servicio de instalacin de puertas, ventanas, armarios y cualquier


otro tipo de mueble o trabajo en madera que puedan realizar en el hogar o en algn
establecimiento.
Funcin de compras y las
actividades que se realizan
Otra actividad que realiza la empresa, es la fabricacin de sus propios
muebles, en donde el punto de venta es en el mismo lugar y los
exhiben a la entrada del negocio.
Entre los artculos exhibidos estn:
* Pupitres escolares
* Libreros
* Tocador para recmara
* Roperos
* Cajoneras para recmara
* Cabeceras para cama
* Base de cama
Tipo de inventarios que aplica la
Pyme
En esta empresa se realiza un inventario fsico cada mes que es el
inventario real el cual consiste en el conteo y medida de todos y cada
uno de los artculos existentes en el almacn. En este de lleva un
conteo de materias primas a transportar para su transformacin, o de
productos para la venta. Se efecta como una lista bien detallada de
las existencias; y tiene como finalidad dar a conocer a los auditores,
que el inventario realizado es el valor activo principal que muestra el
nmero de mercancas o productos que estn en el almacn.
Tambin se hace un inventario de suministros que detalla los
materiales empleados en la fabricacin de productos y que no pueden
ser contabilizados con exactitud, como son los clavos, la pintura, los
lubricantes, etc.
Sistemas de reposicin de stock que utiliza la
empresa

El sistema de reposicin de stock: doble punto estadstico de


pedidos (D.O.P.)

Este sistema es un intento de mantener un mnimo de coordinacin


entre las necesidades comerciales y la planificacin industrial. (Anaya,
2007); es un aviso anticipado a la empresa para tomar las previsiones
necesarias (programacin, lanzamiento, fabricacin) para poder hacer
frente al pedido requerido. (Planeacin logstica. UnADM).
Operaciones en el punto de venta

Las operaciones en el punto de venta adems de


brindar atencin a los clientes es fabricar en el mismo
lugar los muebles, adems de estar bien ubicado en un
lugar muy transitado ya que se ubica a un costado de
un mercado, se cuenta tambin con un agente de
ventas que se encarga de buscar clientes y anunciar
los productos en el rea local con un catalogo hecho
por la misma empresa.
Equipos de manejo de materiales y medios de
almacenamiento
En la empresa se cuenta con una bodega de unos 100
metros cuadrados en donde se almacena la materia
prima, se cuenta con un montacargas, una gra
manual y dos carretillas de carga, la bodega donde se
almacena la materia prima esta protegida de manera
que entre lo menos posible de humedad.
Procedimiento de almacenamiento
Tipos de carga, embalajes y
contenedorizacin que utiliza la
empresa
Sistemas de transporte de carga que utiliza la
empresa

El sistema de transporte que utiliza la


empresa son dos camionetas de carga
general con la que transportan la
mercanca hacia sus clientes y con la que
mueven la mercanca a la hora de realizar
algn trabajo en algn hogar o negocio.
Operaciones en el punto de venta
El sistema de atencin al cliente que maneja la empresa es el siguiente:

Saludo cordial y trato amable a todo cliente que visite el punto de venta.
Asesorarle con actitud de servicio.
Facilitar la compra
Atenderle con rapidez y agilidad.
Mantener el establecimiento limpio, ordenado y agradable a la vista.

Cmo miden la satisfaccin del cliente?

El nico mtodo que utilizan para medir la satisfaccin de los clientes es por
medio de preguntas que se hacen peridicamente a los empleados quienes
proporcionan sus observaciones e ideas.
Operaciones en el punto de venta
Aspectos que se contemplaron para el punto de venta:

Proximidad de la zona con los clientes. Ya que se encuentra en un


lugar concurrido (a un costado del mercado)
Accesibilidad al lugar. Al estar cerca de un mercado y sobre un
calle transitada, no es difcil tener acceso al lugar.
Utilidades disponibles en la zona. Los proveedores y recursos
necesarios se encuentra cerca ya que es una zona cntrica.
Logstica del sitio.
Seguridad del lugar y la edificacin. La edificacin el lo
suficientemente amplia para almacenar y exhibir la mercanca y
poder trabajar dentro de ella de manera segura.
Conclusin y propuesta de mejora
Con la presente actividad podemos observar de manera prctica
la aplicacin de la gestin logstica en una Pyme, en este caso
fue solicitado acudir a una empresa del sector secundario o
industrial, en el cual transforman materia prima en productos
terminados. Ha sido una gran experiencia conocer una empresa
dedicada al diseo y transformacin de la madera y
comercializacin de muebles; pude observar su organizacin y
actividades de un da laboral, ya que el dueo tuvo la
amabilidad de facilitarme la informacin necesaria, con lo que
pude elaborar la evidencia desarrollando cada punto con las
caractersticas necesarias.
He podido constatar la importancia de la aplicacin de la
logstica en una empresa, no importando su actividad o tamao,
ya que les permite obtener grandes ventajas competitivas en el
mercado. Tambin he presentado algunas propuestas de mejora,
Propuesta
Considero que siempre podemos mejorar aunque la empresa analizada en
esta actividad a demostrado ser lder en su ramo por muchos aos con la
planeacin logstica que hasta hora cuenta.
Lo primero que puedo proponer es que la empresa lleva aos con el
mismo proveedor que es de Campeche as que creo puedo decir que seria
bueno que el rea de compras se diera a tarea de salir de su zona de
confort a la empresa y empezar a buscar nuevos proveedores que se
encuentren en el estado, tal vez pueda ser mas econmica la materia
prima y de mejor calidad, tambin seria mas rpido el abastecimiento de
la materia prima. O poder estar con ambos proveedores ya que el nuevo
le puede ofrecer madera de otra calidad que el proveedor actual no
maneje. Para poder ser siempre una opcin fresca en el mercado de los
muebles en el puerto de Acapulco .
Para poder realizar la seleccin de un proveedor nuevo para la empresa
puedo recomendar ver las condiciones de pago, garantas de la madera,
calidad, tiempo de entrega, tecnologa con la que cuenta, distancia,
flexibilidad y su reputacin en el mercado.
Propuesta
El tipo de inventario fsico que utiliza la empresa puede ser
complementado con el sistema de inventarios ABC, ya que
este nos ayuda a identificar cuales son los productos con
mayor rotacin, media y baja. Tambin cuando es
necesario realizar un pedido de los artculos o materia que
mas se necesita para la elaboracin de los muebles.
Una de las propuestas que puedo tambin establecer
puede ser el punto de venta, ya que es una empresa que
aun no explora el rea del internet, pues pueden crear
primeramente una pagina de Facebook en donde se
promocione el establecimiento y el tipo de muebles que
venden tambin sus servicios como muebles hechos a la
medida y trabajos en madera a domicilio, con esto se logra
poder llegar a un mayor mercado y poder subir sus ventas.

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