Archivo 4

Difusin de los cambios y
el impacto a considerar en el SGC vigente

de la Coordinacin General de
Universidades Tecnolgicas
Objetivo
Presentar a los usuarios del Sistema de Gestin de la Calidad, los
cambios en la Norma ISO 9001:2008 y las acciones que proceden sobre
el Sistema de Gestin de la Calidad vigente de la Coordinacin General
de Universidades Tecnolgicas (ISO 9001: 2000)

Contenido
Aplicacin de ISO 9001:2008
Cambios entre las Normas ISO 9001:2000 e ISO
9001:2008.
Impacto en el Sistema de Gestin de la Calidad de la
CGUT
Acciones para actualizar el Sistema de Gestin de la
Calidad vigente de la CGUT

Aplicacin de ISO 9001:2008
Los aspectos que el Comit Tcnico* seala para entender la aplicacin

de la versin 2008 son:
La Norma se emplea, como Norma de requisitos para poder otorgar o
solicitar un certificado.
Los certificados de ISO 9001:2000 tienen el mismo valor que los certificados
nuevos de ISO 9001:2008.
Se contempla un periodo de coexistencia entre ISO 9001: 2000 y ISO
9001:2008: 24 meses despus de la publicacin, noviembre de 2008.
Los cambios entre ISO 9001: 2000 y ISO 9001:2008 no deber impactar
significativamente la operacin regular del sistema de gestin de la calidad.
Los beneficios que se buscan en la edicin de la Norma ISO 9001:2008 son:
Proporcionar claridad en los requisitos de la Norma; aumentar la
compatibilidad con ISO 14001 Sistema de Gestin Ambiental- Requisitos;
mantener la coherencia con la familia ISO 9000 y mejorar la traduccin
hacia los diferentes idiomas.
* Comit Tcnico ISO/TC 176, Gestin de Calidad y Garanta de Calidad , Subcomit 2 SC, Sistemas de Calidad, de ISO.
Cambios entre las Normas ISO
9001:2000 e ISO 9001:2008
Los cambios incorporados en la edicin de ISO 9001:2008 se
clasifican en las siguientes categoras:
Se deber
considerar en los
Categoras
requisitos de la
Norma
Cambios en los documentos y registros. Mnimos
Cambios en los procesos existentes en la Organizacin. Mnimos
Cambios en la formacin requerida, en lo referente a Recursos
Mnimos
Humanos.
Efectos en las certificaciones vigentes. Sin efectos
Visin de la Revisin ISO
9001:2000 e ISO 9001:2008
A fin de tener una comprensin de la nueva Norma ISO 9001:2008,
es til tener una visin sobre el proceso de actualizacin:
La revisin de la Norma se justific, a partir de la necesidad de aclarar
los requisitos. Lo anterior, considerando que el impacto sobre los

usuarios fuera mnimo, y de que slo se introduciran cambios cuando
los beneficios fueran claros. Para ello se aplicaron los siguientes
principios de decisin:
Cambios con gran impacto no podran incorporarse a la Norma;
Cambios con impacto medio podran incorporarse slo cuando proporcionaran un
beneficio por consiguiente medio o alto a los usuarios de la Norma;
Incluso en donde un cambio era de bajo impacto, tena que estar justificado por los
beneficios que entregara a los usuarios, antes de ser incorporado.
Impactos en el SGC de la CGUT
Los cambios para actualizar la Norma ISO 9001:2008 fueron en trminos
generales en:
El trmino Producto
El Diseo e implementacin del SGC
La capacidad de Organizacin para cumplir con los requisitos.
El trmino Proveedor
Los procesos necesarios del SGC se determinan en lugar de que se identifiquen
Los documentos y registros
El Representante del SGC
Recursos humanos
Recursos Materiales
Ambiente de Trabajo
Realizacin del producto
Anlisis medicin y mejora
Adicin de notas para la contrataciones externas
A continuacin se presentan los rubros de la Norma ISO 9001:2000 en que

hicieron dichos cambios, y su relacin con el SGC vigente de la CGUT.
Cambios en la Norma
No DE CAPTULO* PRRAFO** TEXTO MODIFICADO
El diseo y la implementacin del SGC de una

Organizacin esta influenciado por:
Prologo Nuevo Prrafo -Su entorno de negocio, cambios en ese entorno,
riesgos asociados con ese entorno.
- Sus Necesidades
Esta Norma internacional pueden utilizarla partes

internas y externas, incluyendo organismo de
Adicin al prrafo certificacin, para evaluar la capacidad de la
Introduccin 0.1
3 organizacin para cumplir los requisitos del cliente,
los legales y reglamentarios aplicables al producto y
los propios de la Organizacin.
Para que una Organizacin funcione de manera

eficaz, tiene que determinar y gestionar numerosas
Supresin y actividades relacionadas entre s. Una actividad o
Introduccin 0.2 Adicin en el un conjunto de actividades que utiliza recursos y
Prrafo 2 que se gestiona con el fin de permitir que los
elementos de entrada se transformen en
resultados, se puede considerar como un proceso.
*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000 **PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA ***Se deber considerar EN EL
SGC VIGENTE DE LA CGUT
Cambios en la Norma
La aplicacin de un sistema de procesos dentro de

la organizacin, junto con la identificacin e
Adicin al prrafo interacciones de estos procesos, as como de su
Introduccin 0.3
3 gestin para producir el resultado deseado,
pueden denominarse como enfoque basado en
procesos
a) necesita demostrar su capacidad para

Generalidades 1.1 proporcionar regularmente productos que
Adicin
Punto a) satisfagan los requisitos del cliente y los legales
y reglamentarios aplicables, y
b) aspira a aumentar la satisfaccin del cliente a

travs de la aplicacin eficaz del sistema,
Generalidades 1.1 incluidos los procesos para la mejora continua
Adicin
Punto b) del sistema y el aseguramiento de la
conformidad con los requisitos del cliente y los
legales y reglamentarios aplicables.
Cambios en la Norma
Nota 1.- En esta Norma Internacional, el trmino

producto se aplica nicamente a:
-El producto destinado a un cliente o solicitado por
Suprime nota y se l,
Generalidades 1.1
adicionan dos -Cualquier resultado previsto resultante de los
Nota
notas procesos de realizacin del producto.
Nota 2.- Los requisitos legales y reglamentarios son

de connotacin legal.
Cuando se realicen exclusiones, no se podr alegar

conformidad con esta Norma Internacional a menos
que dichas exclusiones queden restringidas a los
requisitos expresados en el Captulo 7 y que tales
Adicin en el
Aplicacin 1.2 exclusiones no afecten a la capacidad o
prrafo 3
responsabilidad de la organizacin para
proporcionar productos que cumplan con los
requisitos del cliente y los legales y reglamentarios
aplicables
Cambios en la Norma
Los documentos de referencia siguientes son

indispensables para la aplicacin de este
documento. Para las referencias con fecha slo se
Se suprime
aplica la edicin citada. Para las referencias sin
Capitulo 2 prrafo 1 y se
fecha se aplica la ltima edicin del documento de
adiciona
referencia (incluyendo cualquier modificacin).
ISO 9000:2005, Sistemas de gestin de la calidad
Fundamentos y vocabulario.
a) Determinar los procesos necesarios para el

Adicin en el
Captulo 4.1 sistema de gestin de la calidad y su aplicacin a
punto a)
travs de la organizacin (vase 1.2),
En los casos en que la organizacin opte por

contratar externamente cualquier proceso que
afecte a la conformidad del producto con los
Adicin en el requisitos, la organizacin debe asegurarse de
Captulo 4.1
punto e) controlar tales procesos. El tipo y grado de control a
aplicar sobre dichos procesos contratados
externamente debe estar definido dentro del
sistema de gestin de la calidad
Cambios en la Norma
Nota 1. Los procesos necesarios para el sistema de gestin de

la calidad a los que se ha hecho referencia anteriormente
Se adiciona a
Capitulo 4.1 incluyen los procesos para las actividades de la direccin, la
Nota 1
provisin de recursos, la realizacin del producto y la medicin,
el anlisis y la mejora.
Nota 2. Un proceso contratado externamente se identifica como

aquel que es necesario para el sistema de gestin de la calidad
de la organizacin pero que se ha decidido que lo desempee
una parte externa a la organizacin.
Nota 3. Asegurar que el control sobre los procesos contratados
externamente no exime a la organizacin de la responsabilidad
de cumplir con todos los requisitos del cliente, legales y
Nuevas Notas reglamentarios. El tipo y el grado del control a aplicar al proceso
Captulo 4.1
2y3 contratado externamente puede estar influenciado por factores
tales como:
a) el Se deber considerar potencial del proceso contratado
externamente sobre la capacidad de la organizacin para
proporcionar productos conformes con los requisitos;
b) el grado en el que se comparte el control sobre el proceso;
c) la capacidad para conseguir el control necesario a travs de la
aplicacin del apartado 7.4.
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000 **PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA ***Se deber considerar
EN EL SGC VIGENTE DE LA CGUT
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000 **PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA ***Se deber considerar
EN EL SGC VIGENTE DE LA CGUT
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Cambios en la Norma
Actualizado para reflejar la relacin entre la Norma ISO

Anexo A Todo
9001:2008 vs ISO 14001:2004
Actualizado para reflejar la relacin entre la Norma ISO

Anexo B Todo
9001:2008 vs ISO 14001:2004
Nuevas
Actualizado para reflejar las nuevas Normas (incluyendo la
Referencias.
Bibliografa Norma ISO DIS 9004) en desarrollo; nuevas ediciones de
Referencias
Normas, o Normas anuladas
modificadas
Acciones para actualizar el Sistema de
Gestin de la Calidad vigente de la CGUT
El SGC debe iniciar con una accin preventiva para llevar a cabo
este proceso de actualizacin.
El Grupo de Calidad debe asesorar y orientar el proceso de
actualizacin.
Cada una de las reas de la CGUT deben revisar los cambios de la
Norma ISO 9001:2008, y analizar si tiene un impacto en los
procedimientos que aplican para desarrollar su trabajo.
Las auditoras internas que se lleven a cabo en la CGUT deben
desarrollarse con el enfoque de la Norma ISO 9001:2008.
La recertificacin del SGC del mes de septiembre del ao en curso,
debe llevarse a cabo con la Norma ISO 9001:2008.

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Difusin de los cambios y

el impacto a considerar en el SGC vigente

Presentar a los usuarios del Sistema de Gestin de la Calidad, los

cambios en la Norma ISO 9001:2008 y las acciones que proceden sobre

el Sistema de Gestin de la Calidad vigente de la Coordinacin General

de Universidades Tecnolgicas (ISO 9001: 2000)

Aplicacin de ISO 9001:2008

Cambios entre las Normas ISO 9001:2000 e ISO

Calidad vigente de la CGUT

Los aspectos que el Comit Tcnico* seala para entender la aplicacin

La revisin de la Norma se justific, a partir de la necesidad de aclarar

los requisitos. Lo anterior, considerando que el impacto sobre los

A continuacin se presentan los rubros de la Norma ISO 9001:2000 en que

No DE CAPTULO* PRRAFO** TEXTO MODIFICADO

El diseo y la implementacin del SGC de una

Esta Norma internacional pueden utilizarla partes

Para que una Organizacin funcione de manera

La aplicacin de un sistema de procesos dentro de

a) necesita demostrar su capacidad para

b) aspira a aumentar la satisfaccin del cliente a

Nota 1.- En esta Norma Internacional, el trmino

Nota 2.- Los requisitos legales y reglamentarios son

Cuando se realicen exclusiones, no se podr alegar

Los documentos de referencia siguientes son

a) Determinar los procesos necesarios para el

En los casos en que la organizacin opte por

Nota 1. Los procesos necesarios para el sistema de gestin de

Nota 2. Un proceso contratado externamente se identifica como

No DE CAPTULO* PRRAFO** TEXTO MODIFICADO

Actualizado para reflejar la relacin entre la Norma ISO

Actualizado para reflejar la relacin entre la Norma ISO

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