UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMN

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSGRADO

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOA
DIRECCIN DE POSGRADO

Autor: Dr. Rafael Terrazas

Cochabamba,mayo de 2015
ndice tentativo:
CAPITULO I
ANTECEDENTES Y OBJETIVOS DEL PROYECTO

1. ANTECEDENTES

2. PROBLEMA

2.1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

2.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

2.3.FORMULACION DEL PROBLEMA

3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

4. JUSTIFICACION DEL ESTUDIO

5. ALCANCE DEL PROYECTO

6. METODOLOGIA

7. MARCO TEORICO

8. CRONOGRAMA

9. BILBIOGRAFIA
 ANTECEDENTES

GENERALES: Que ESPECFICOS: Que

consiste en delimitar el
contexto exgeno al
estudio y el marco
referencial externo al
desarrollo del trabajo
consiste en delimitar y
precisar el contexto
interno y el marco
referencial interno del
trabajo. Muchas
veces se refiere a la
descripcin de la
naturaleza de la
empresa

5
Origen y Concepto del
Problema

8
 LA OBSERVACIN
Consiste en examinar La observacin se da
minuciosa y durante todo el
detalladamente los proceso de
aspectos de una cosa; investigacin, en
o durante un perodo
particular durante el
definido a un
fenmeno determinado inicio y la contrastacin
con el fin de captar, [Observacin
registrar y sistematizar Preliminar y
sus condiciones y Experimental]
manifestaciones
similares o
peridicamente
distintas
9
 Que es un Problema?
Es una interrogante que se
plantea acerca de un hecho real
o fenmeno concreto y cuyo
conocimiento an no ha sido
aclarado
Es una situacin concreta que
surge como una interrogante y
necesita solucin
Es la formulacin de una duda
con respecto del conocimiento
general y cientfico
Cualquier dificultad que no se
puede resolver automticamente
(con la sola accin de nuestros
reflejos), sino que exige
investigacin conceptual o
emprica
Los problemas cientficos son
dificultades insertas en el
conocimiento cientfico; se
tratan con sus mtodos e
incrementan el conocimiento y
su aplicacin
Es una interrogante que
inquiere sobre la forma en que
estn relacionadas dos o ms
variables (Hechos, fenmenos
o eventos)
El problema se plantea como
una interrogante. Responde a
la inquietud por establecer una
relacin causa-efecto [Por
qu?, A qu se debe?, Cul
es la causa?]
10
 QU ES EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN?
Es el objeto de una investigacin
Cmo surge un problema en el campo de anlisis?
A travs de las siguientes fuentes:
1. Examen de la experiencia cotidiana y
observaciones del mundo actual
2. Deducciones de la teora - vacos - inconsistencia
con la prctica
3. Literatura sobre el tema de estudio. Consulta a
expertos
4. Exploracin de teoras y mtodos procedentes de
otros campos.

11
 ETAPAS PARA CARACTERIZAR EL PROBLEMA

PASO 1.- PASO 2.- PASO 3.- PASO 4.-

OBSERVACIN IDENTIFICACIN DESCRIPCIN FORMULACIN

-Vivencias, -Determinacin del -reas geogrficas, -En forma breva,

entrevistas, consultas problema social y econmica clara y precisa
-Lluvia de ideas -Sntomas: causas y -Detalle de causas y -Sin trminos
efectos efectos valorativos
-Construccin de -Soluciones posibles -Relacin de
diagramas, causa- variables
efecto -Con elementos

Etapa de Campo Etapa de Anlisis Etapa de Sntesis

18
 METODOLOGAS PARA
IDENTIFICAR PROBLEMAS
LLUVIAS DE
IDEAS
CAUSA - EFECTO
RBOLES
FODA
OTROS

20
 BUSCAR RELACIN CAUSA-
EFECTO

SALUD EDAD
Variable
Dependiente

Variables MUERTE DEL SER

Independientes HUMANO

ACCIDENTE ASESINATO

22
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

DEMORA EN ENTREGA PRODUCTO VENDIDO

Fechas
especiales Golpeado
Inexistente
(Navidad, 10 Faltante Falta de
Programacin Mayo)
Exceso de procedimientos
de entregas estndar de
Rutas trabajo
manejo
inadecuadas INCONFORMIDAD
DEL CLIENTE
No Ausentismo
Desconocidos
Poca aplicados Falta de
capacidad en capacitacin
Mantenimiento
camiones Poco
deficiente de Incompletos
amable
camiones Insuficiente

EQUIPO DE PROCEDIMIENTO MANO DE OBRA

REPARTO DE ENTREGA DE
MERCANCIA
 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
RBOL DE PROBLEMAS

EJEMPLOS MAL FORMULADOS:

1. No existe un generador local de energa elctrica

2. Falta de programas de educacin inicial

EJEMPLOS CORRECTAMENTE FORMULADOS:

1. Limitada provisin de energa elctrica durante el da
2. Bajo rendimiento de los nios y nias en los primeros aos de educacin
primaria

26
 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
Produccin
individualizada
de confecciones

Incumplimiento
de estndares Dispersin de la
de calidad en los actividad
productos productiva
Inexistencia de
Competitividad
y Productividad Tecnologa
Definicin desactualizada e
inadecuada de incompleta
precios de POCO
Incapacidad de exportacin
gestin para la DESARROLLO EN Falta de
productividad, INVERSIONES DE
capacitacin a
competitividad y PRODUCTOS
los centros
Sostenibilidad del Volmenes de CAMLIDOS
productivos
negocio. Produccin poco
competitivos

Falta de
Poco desarrollo estndares en
Fuga de materia tecnolgico en el materia prima
prima para la sector
produccin en el
exterior del pas Falta modelos de
Gestin de la
Produccin

Efectos del Causas del

Problema del
Sistema Sistema Sistema

30
 LA PREGUNTA: Cmo hacerla?
Cmo se podr mejorar la competitividad del producto X
en el mercado local?
Qu tipo de relacin habr entre la inteligencia
emocional y el rendimiento acadmico?
La literatura infantil latinoamericana de la dcada de los 90
ha sido un instrumento pedaggico de promocin de la
dimensin social y psicoafectiva para el nio o nia que lee
esta literatura?
Qu estn haciendo los empresarios para responder al
nuevo ambiente de competitividad?

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 FORMULACIN Y ENUNCIADO DEL
PROBLEMA, Cmo Hacerlo?

Elementos bsicos a observar

1. Debe estar redactado en
forma abierta, clara y sencilla
2. Debe estar en forma de
pregunta
3. No es aconsejable utilizar
trminos valorativos: es
mejor.?, quizs?, tal 3. El elemento espacial (lugar)
vez?
4. Debe contener los elementos
bsicos de un enunciado de
problema
en un enunciado de problema:
1. Las variables que sean
observables y medibles
2. La unidad de observacin
debidamente identificada
4. El elemento temporal (duracin
y ocasin)

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 FORMULACIONES DE PROBLEMAS

La situacin problemtica La situacin problemtica se

se presenta en una
institucin universitaria,
donde se ha observado un
elevado ndice de
reprobacin en los
estudiantes del primer ao
Cules son los factores
que pueden estar
causando el bajo
rendimiento acadmico
de los estudiantes de
primer ao?
presenta para una empresa
XYZ donde se ha observado
que los costos no estn bien
distribuidos y esto afecta a la
toma de decisiones
Qu sistema de costeo
es el ms adecuado para
distribuir los costos
indirectos en la empresa
XYZ?

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ERRORES QUE SUELEN COMETERSE AL
PLANTEAR UN PROBLEMA
Muy amplio, no est delimitado
Muy especfico, intrascendente
No se puede medir en la prctica
Ya est resuelto, no hay novedad
El estudiante no posee los
recursos para investigarlo
Es un tema filosfico y est
expresado con trminos
valorativos.

38
OBJETIVOS

8
OBJETIVOS DE INVESTIGACIN
OBJETIVO GENERAL: Refleja las implicaciones
o contribuciones que se espera lograr del
estudio, de manera realista. Refleja la esencia
del planteamiento del problema y la idea
expresada en el ttulo del trabajo de
investigacin.

OBJETIVOS ESPECFICOS: Establecen el

detalle de lo que se deber investigar haciendo
referencia a las variables especficas a estudiar y
las actividades que se desarrollarn para
lograrlo. Deben formularse de forma que estn
orientados al logro del objetivo general. Son los
pasos que se dan para lograr el objetivo general.

6
 ESQUEMA CONCEPTUAL DE LOS OBJETIVOS

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL:

Establece lo que se espera
Se derivan lograr
Contextualiza la investigacin
De la identificacin, descripcin y
Justificacin del proyecto de investigacin Precisa los resultados que se
esperan
Permitiendo
Qu? Cm

Orientar las siguientes fases del

proceso OBJETIVOS ESPECFICOS:
Determinar los lmites y la amplitud
del estudio Detallan lo que se deber
Seleccionar medios, recursos y investigar
tcnicas por utilizar
Identifican variables a estudiar
Definir actividades y sealar las
metas a alcanzar Seleccionan las actividades
7
Usar verbos que se puedan lograr o
alcanzarse
Podran ser:
Determinar, Identificar, Evaluar, Describir,
Formular, Verificar, Disear, Elaborar,
Proponer, Analizar, Definir, Conocer,
Estudiar, Plantear, Corroborar.
Usar con prudencia (porque difcilmente se
logran durante el progreso de la
investigacin):
Capacitar, cambiar, motivar, ensear,
mejorar, implementar.

8
 EJEMPLOS DE OBJETIVOS
Problema: Se desconocen los resultados del programa de prevencin de
Infecciones de transmisin sexual, desarrollados en la comunidad, por el
personal de salud
Objetivo General: Evaluar las actividades educativas desarrolladas en la
comunidad por el personal de salud, en relacin a la prevencin de
enfermedades de Infecciones de Transmisin Sexual
Objetivos Especficos:
1. Mediante una encuesta, determinar el grado de conocimiento que tienen
las personas en edad reproductiva sobre las ITS

2. Utilizando entrevistas, establecer la actitud de las parejas en relacin a

las medidas de prevencin
3. A travs de grupos focales, identificar las actividades educativas que
realiz el personal de salud en la comunidad
4. En base al anlisis de los reportes semanales, evaluar el cumplimiento
de actividades educativas realizadas por el personal

5. Disear una propuesta para fortalecer las actividades educativas

13
 EJEMPLOS DE OBJETIVOS
Objetivo General: Analizar la actitud de los directivos nacionales de la
industria manufacturera respecto a la innovacin y creatividad en sus
empresas

Objetivos Especficos:
1. Elaborar un marco terico sobre la actitud de los directivos de empresas
respecto a la innovacin y creatividad en las organizaciones productivas

2. Disear un instrumento de medicin de aptitudes con sus respectivas

pruebas de validez y confiabilidad para aplicarlo a la poblacin
seleccionada
3. Identificar la actitud de los gerentes de las 100 empresas ms grandes
del pas respecto a la innovacin y la creatividad en ellas
4. Analizar los resultados obtenidos segn subsector y dems variables
socio demogrficas de las empresas estudiadas

15
FORMULACIN DE LA INVESTIGACIN

Formulacin de los objetivos

- Objetivo general

Proponer un sistema de gestin de calidad para la empresa MANACO

En base a la norma ISO 9001

6
FORMULACIN DE LA INVESTIGACIN
- Objetivos especficos
- Realizar un diagnostico inicial de la empresa, para determinar
el estado actual en la que se encuentra, respecto a los temas de:
Calidad
Proceso
Norma ISO 9001:2008
- Realizar una identificacin de los procesos que formaran
parte del sistema de gestin, establecer su secuencia e interrelacin.
- Desarrollar criterios de seguimiento y medicin para los procesos
identificados.
- Establecer y documentar la Poltica del Sistema de Gestin de la Calidad
- Establecer y documentar los Objetivos del Sistema de Gestin de la Calidad
- Determinar y desarrollar los documentos para la estandarizacin de los
procesos y el cumplimiento de los requisitos de las Normas ISO 9001.
22
- Plantear un cronograma tentativo de implementacin del sistema de
gestin diseado.
Justificacin y Alcance de la
Investigacin

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 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Por qu?

En qu medida es importante el planteamiento?

Vale la pena estudiarlo?
Cules son las razones para estudiarlo?
Puede aportar algo al campo en que se relaciona?
A quin beneficia?
Qu aportaciones puede hacer a otras disciplinas?
Justifica un trabajo de investigacin?
Justifica los recursos invertidos?

40
 JUSTIFICACIN DE UN PROBLEMA DE
INVESTIGACIN
Algunos criterios:
Importancia - Significancia - Originalidad - Factibilidad-
Delimitacin
1. La solucin al problema debe contribuir a mayores
conocimientos en el rea.
2. Debe tener alguna novedad a la vez que despertar inters
y profundo entusiasmo en el investigador
3. El problema debe ser factible de investigar en la prctica y
en el tiempo previsto.
4. Ajustarse al investigador a sus recursos y al rea donde
tiene mayor experiencia.

41
 ALCANCE DE LA INVESTIGACIN
Hasta dnde?

Alcance Geogrfico: Nacional, local, sectorial.

Alcance Social: Sectores rurales, urbanos, socioeconmicos
que sern afectados por la investigacin.
Alcance Econmico: Implicaciones de tipo econmico,
generacin de empleo, ahorro de divisas.
Alcance Temtico: rea y subreas que alcanza el proyecto
de investigacin.

42
Metodologa de Investigacin

2
 QU TIPOS DE ESTUDIOS HAY?

EXPLORATORIOS El diseo, los datos

DESCRIPTIVOS recolectados, la
manera de obtenerlos,
CORRELACIONALES
el muestreo y otros
EXPLICATIVOS componentes del
PROPOSITIVOS proceso de
investigacin varan
de acuerdo al tipo de
estudio

9
 ESTUDIOS EXPLORATORIOS
Se efectan cuando el
objetivo es examinar un tema
o problema de investigacin
poco estudiado o que no ha
sido abordado antes
Son como realizar un viaje a
un lugar no conocido, del cual
no hemos visto ni ledo nada
Ej: Investigacin del
Comportamiento (Freud).
Elton Mayo; Pavlov
Se caracterizan por:
A) Ser ms flexibles en su
metodologa
B) Son ms amplios y
dispersos
C) Implican un mayor riesgo
D) Requieren gran paciencia,
serenidad y receptividad
10
 ESTUDIOS DESCRIPTIVOS

Describir situaciones y Se caracterizan por:

eventos. Decir como es y A) Medir conceptos con la
como se manifiesta mayor precisin
determinado fenmeno.
B) Requiere considerable
Buscan especificar conocimiento del rea que
propiedades importantes de se investiga
personas, grupos,
comunidades C) Pueden ofrecer la
posibilidad de predicciones
Se elige una serie de
cuestiones y se mide
(describir es medir)
Ej: Censo

11
 ESTUDIOS CORRELACIONALES

Medir el grado de relacin Se caracterizan por:

que existe entre dos o ms A) Ser positivos o negativos
conceptos o variables
B) Evaluar el grado de
La utilidad y propsito es relacin entre dos o ms
saber cmo se puede variables
comportar un concepto o
C) Tienen un valor explicativo
variable conociendo el aunque parcial
comportamiento de otras
D) Riesgo: correlacin espuria
Ej: A mayor variedad en el
trabajo corresponde mayor
motivacin?

12
 ESTUDIOS EXPLICATIVOS

Estn dirigidos a responder a Se caracterizan por:

las causas de los eventos A) Ser ms estructuradas
fsicos o sociales. Explicar B) Proporcionan un sentido
por qu ocurre un fenmeno y de entendimiento del
en que condiciones se da fenmeno al que se hace
este; por qu dos variables referencia
estn relacionadas
Ej: Por qu alguien vota por
determinado partido en una
eleccin poltica

13
 ESTUDIOS PROPOSITIVOS
Estn dirigidos a plantear y
proponer una o ms
soluciones al problema de
investigacin y con miras a
una futura implementacin
Ej: Un estudio de factibilidad
que propone una alternativa
para la escasez de agua en
una regin
Se caracterizan por:
A) Ser estructurados y
lgicos
B) Proponer una o ms
alternativas viables de
solucin al problema
Deben dar la posibilidad
C)
real de implementacin
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 DE QU DEPENDE EL TIPO DE
INVESTIGACIN

Para que una investigacin se inicie como Exploratoria,

Descriptiva, Correlacional, Explicativa o propositiva, depende:
1. Del Conocimiento actual del tema de
Investigacin que nos revele la revisin de la
Literatura [ a) Puede revelar que no hay
antecedentes b) Puede revelar que hay trozos
de teora c) Puede revelar la existencia de
relaciones entre variables d) Qu existen
varias teoras aplicables a nuestro estudio]
2. Del enfoque que el investigador pretenda dar al
estudio

15
DISEO DE LA INVESTIGACIN
TEMA: MARCO TERICO

1
 DEFINICION Y CONCEPTO DE MARCO
TERICO

Constituye el conjunto de conocimientos

tericos y empricos existentes sobre los
individuos, cosas, procedimientos,
hechos y fenmenos que dan origen al
problema planteado
Consiste en recoger y aportar toda la
informacin relevante sobre los objetos
de la investigacin
 Para qu el Marco Terico?
Construir el Marco Terico es El Marco Terico
estudiar todo lo previo y
elaborado antes al respecto se realiza para:
La formulacin del problema y 1. Ampliar la descripcin
la construccin del marco
terico son procesos y anlisis del problema
simultneos 2. Orientar hacia la
El marco terico permite organizacin de datos
describir, comprender, explicar
e interpretar el problema o hechos significativos
desde un punto de vista para descubrir las
terico
El Marco Terico va de lo relaciones de un
problema con las
General a lo particular
El MT sirve para Identificar los teoras ya existentes
conceptos, relaciones y leyes
asociadas con los objetos y 3. Integrar la teora con
debe realizarse una bsqueda la Investigacin
local, nacional y global
 ETAPAS DEL MARCO TERICO
IDENTIFICAR LOS DESARROLLAR DESARROLLAR ADOPTAR O
ELEMENTOS MARCO TERICO MARCO TERICO ADAPTAR
TERICOS GENERAL ESPECFICO MODELO

- Precisar elementos - Desarrollar los - Plantear diferentes - Sintetizar la

tericos segn el conceptos genricos enfoques de autores informacin
rea elegida. y de base que apoyan - Desarrollar los desarrollada
- Revisar fuentes el estudio subtemas clave que - Adoptar y/o adaptar
bibliogrficas. - Estos conceptos apoyen al estudio un modelo concreto
- Crear fichas deben ser puntuales especificando autor o
bibliogrficas y precisos y no autores
dispersos

Etapa de Campo Etapa de Anlisis Etapa de Sntesis

8
 FUENTES DE INFORMACIN
Cualquier acontecimiento o material susceptible
de anlisis y que aporte datos a la investigacin

A. Fuentes de 1 Mano (directas): Cuando son producto de la

intervencin directa del investigador: Observacin (Documentos,
Monumentos, Conducta, Laboratorio), Interrogacin (Entrevistas,
Cuestionarios), Experimentos, Videos y Audios, Documentos
personales

B. Fuentes de 2 Mano (Indirectas): Cuando es resultado de la

intervencin de otros. Entre el fenmeno explicado o suceso
narrado y el investigador se interpone un material impreso, creado
por alguien ms: Libros, Publicaciones peridicas, Archivos y
estadsticas, Folletos y volantes, Lminas, Filmes, Videos y audios
mapas
 NORMAS PARA CITAS
BIBLIOGRFICAS: Bibliografa, Libros
1. APELLIDOS, Nombres (ao). Ttulo. Subttulo. Lugar de edicin.
Editorial.
2. HEIZER, Jay; RENDER Barry (2009). Principios de administracin
de operaciones. Mxico. Pearson, 7 ed.
3. QUEZADA, Nel (s/f). Metodologa de la investigacin. Lima. Macro.
4. JANY, Jos (2000). Investigacin integral de mercados. (s/l). Mc
Graw Hill.
5. DAZA, Jorge (2006). Estadstica Aplicada. Per. (s/e).
 NORMAS PARA CITAS BIBLIOGRFICAS:
Captulos de libro, artculos

1. APELLIDOS, Nombres (Ao). Ttulo. Subttulo en Autor. Ttulo. Subttulo.

Lugar de edicin. Pginas.
2. AYLLN, Virginia (2003). Fuentes de informacin, en BARRAGAN (coord.).
Gua para la formulacin y ejecucin de Proyectos de Investigacin. La Paz.
PIEB. Pginas 265-325.
3. APELLIDOS, Nombres(Ao). Ttulo. Subttulo, en Nombre de la revista.
Institucin editora, Ao de la revista, N, Ciudad
4. MICHEL VARGAS, Eduardo (2005). El desafo chino, en Perspectivas,
UCB, ao 8, N 1, Cochabamba
5. APELLIDOS, Nombres (Ao). Ttulo. Subttulo en Nombre del peridico,
Ciudad, seccin o pginas (fecha dd/mm/ao)
6. ROJAS HEREDIA, Jackeline (2010). Gobernacin alista plan para salvar el
Tunari, en Los Tiempos, Cochabamba, B-1 (19/08/2010).
 NORMAS PARA CITAS BIBLIOGRFICAS: Tesis
y Documentos electrnicos

1. APELLIDOS, Nombres (Ao). Ttulo. Subttulo. Especificacin grado

acadmico y disciplina. Universidad. Ciudad
2. BRUN ROJAS, Ronald (2009). Estudio de prefactibilidad para la creacin de
un hospital especializado en oncologa en el municipio Cercado de la ciudad
de Cochabamba. Tesis de maestra en Gestin Empresarial. Universidad
Catlica Boliviana. Cochabamba
3. APELLIDOS, Nombres (personales o institucionales) (Ao). Ttulo.
Subttulo, en <Direccin electrnica completa>, (fecha de acceso al
documento dd/mm/ao).
4. Comit Ejecutivo de la Universidad Boliviana (1999). Carreras oficiales del
Sistema, en < http:/www.ceub.edu.bo/ceub/ documentos/ carreras.html >
(13/06/2007).
5. APELLIDOS, Nombres (direccin de correo electrnico del remitente) (Ao).
Ttulo del mensaje. Nombre del destinatario (direccin de correo
electrnico del destinatario) (fecha del mensaje dd/mm/ao).