TEMA DE INVESTIGACION

MANUAL DE QSMS
INTEGRANTES

. valle loyola, ERLI

. Cerna Rivas, ALEXANDER
. Acapana Huaman, BRYAN
. Godoy Garcia, ALEXANDER
. Garrido Lopez, GEORGE
 Sistema de gestin
integrada de calidad,
seguridad, medio
ambiente y salud
 OAS S.A. es un grupo brasileo que ofrece servicios de
construccin civil y pesada, como ingeniera, planificacin,
ejecucin y gestin para los sectores de construccin,
transporte, infraestructura, petrleo y gas, saneamiento,
concesiones y energa.
1. INTRODUCCIN

PERSONAS CAPACITADAS

PADRONIZACION
QSMS
DOCUMENTACION DE ESTRUCTURA

MEDIDAS DE MEJORAS CONTINUAS

USO CORRECTO DE RECURSOS HUMANOS

POLITICA
 1. COMPROMETIMIENTO DE LA DIRECCIN
2. DIRECTRICES DEL SISTEMA DE QSMS
2. GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

3. NEGOCIOS Y RIESGOS

4. GESTION DE LA ADQUISICIN

5. GESTION DE EQUIPOS E INSTALACIONES

6. GESTION DE LA INFORMACIN Y
COMUNICACIN

7. CONFORMIDAD LEGAL

8. CONTROL OPERACIONAL

9. CAMBIOS

10. EMERGENCIA

11. INVESTIGACIN Y ACCIONES

12. RELACIN CON LAS PARTES

INTERESADAS

13. MEJORA CONTINUA

Comprometimiento de la Direccin Todos los niveles de liderazgo deben demostrar el valor
por QSMS, en sus actitudes, decisiones y palabras, de manera que los colaboradores
perciban este comprometimiento.

Gestin de Recursos Humanos Seleccionar y contratar de acuerdo con la capacidad exigida a

cada funcin, as como entrenar, capacitar y concienciar a los colaboradores para asegurar
el buen desempeo de las reas y de la empresa. Desarrollar programas de motivacin para
todos aquellos que aportan para mejora del Sistema de Gestin Integrada de QSMS.

3. Negocios y Riesgos Evaluar los requisitos especificados y los no declarados por el cliente (plazo
de entrega, actividades post entrega y otros), requisitos estatutarios y reglamentarios, as como
los requisitos adicionales de la empresa. Analizar crticamente los proyectos sobre los aspectos de
QSMS, identificar los riesgos relacionados, con el objetivo de reducir los riesgos y alcanzar las
metas establecidas para el proyecto. Efectuar las etapas de planificacin para realizacin de los
servicios e implementacin de las acciones

Gestin de la Adquisicin Calificar y evaluar a los proveedores

de forma a asegurar la entrega de los materiales y de los
servicios de acuerdo con los requisitos especificados.
5. Gestin de Equipos e Instalaciones La integridad de las
mquinas, equipos e instalaciones deben estar garantizadas por
un programa de mantenimiento e inspeccin, para poder
asegurar la plena operacin de acuerdo con las normas
establecidas y atender a los aspectos de QSMS.

Mantener los registros organizados de forma a garantizar fcil

localizacin, identificacin y recuperacin, para sus evidencias y
anlisis necesarios.

7. Conformidad Legal Todos los colaboradores deben celar por

el cumplimiento de las exigencias legales, garantizar aspectos
de conformidad legal en cuanto a la ejecucin de sus
actividades.

Verificar peridicamente la planificacin de la realizacin de las

etapas de la obra, acompaar la aplicacin de los
procedimientos, monitorear y actuar para preservar la
conformidad de los servicios hasta su entrega.
 9. Cambios Cambios de procedimientos, de personal, de
instalaciones y de tecnologa, deben ser evaluadas para poder
eliminar o reducir los riesgos consecuentes de estas, aunque
sea temporaral, al mismo tiempo que deben garantizar los
aspectos de conformidad legal y las normas establecidas.

Las acciones de control de emergencia deben ser planteadas considerando los recursos
humanos, materiales y procedimientos adecuados.
11. Investigacin y Accin Observar, inspeccionar, investigar y
analizar las no conformidades (accin o condicin en
desacuerdo a los procedimientos), para tomar las medidas
correctivas o preventivas necesarias. Divulgar para la alta
gerencia y para las reas corporativas pertinentes para servir
como referencia para la adopcin de estas medidas
sistemticamente.
12. Relacin con las Partes Interesadas Mantener una relacin
proactiva con rganos Pblicos, Comunidades relacionadas o
impactadas y clientes, llevar en consideracin las cuestiones /
expectativas apuntadas. Monitorear la satisfaccin de los
clientes con relacin al contrato y crear canales de
comunicacin adecuados, dando tratamiento a las consultas y
reclamaciones.

13. Mejora Continua Analizar de continuo los resultados del

desempeo de los servicios ejecutados de forma crtica, y
generar acciones de mejora en los procesos. Adquirir informes
internos y externos para desarrollar nuevas metodologas e
instrumentos.
Implementar prcticas seguras en todos los procesos, por medio de normas, procedimientos y herramientas de gestin, co
objetivo de preservar la seguridad y salud de los colaboradores, y reducir los impactos ambientales y optimizar la productiv
y calidad de los servicios. Verificar peridicamente la planificacin de la realizacin de las etapas de la obra, acompaar la
aplicacin de los procedimientos, monitorear y actuar para preservar la conformidad de los servicios hasta su entrega. 9.
Cambios Cambios de procedimientos, de personal, de instalaciones y de tecnologa, deben ser evaluadas para poder elimin
reducir los riesgos consecuentes de estas, aunque sea temporaral, al mismo tiempo que deben garantizar los aspectos de
conformidad legal y las normas establecidas. 10. Emergencia Deben ser tomadas en cuenta las condiciones o actividades qu
puedan escaparse a los controles establecidos y ofrecer riesgo de prdidas de mayor porte. Las acciones de control de
emergencia deben ser planteadas considerando los recursos humanos, materiales y procedimientos adecuados. 11.
Investigacin y Accin Observar, inspeccionar, investigar y analizar las no conformidades (accin o condicin en desacuerdo
los procedimientos), para tomar las medidas correctivas o preventivas necesarias. Divulgar para la alta gerencia y para las
corporativas pertinentes para servir como referencia para la adopcin de estas medidas sistemticamente. Dejar disponible
registros de estas investigaciones y acciones, sirviendo como referencia para otros servicios o proyectos. 12. Relacin con la
Partes Interesadas Mantener una relacin proactiva con rganos Pblicos, Comunidades relacionadas o impactadas y clien
llevar en consideracin las cuestiones / expectativas apuntadas. Monitorear la satisfaccin de los clientes con relacin al
contrato y crear canales de comunicacin adecuados, dando tratamiento a las consultas y reclamaciones. 13. Mejora Conti
Analizar de continuo los resultados del desempeo
4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DIRECCION
DIRECCION DE
DE LA
LA
EMPRESA
EMPRESA

REPRESENTANTE
REPRESENTANTE
GRUPO
GRUPO DEDE QSMS
QSMS DE
DE LA
LA DIRECCIN
DIRECCIN
DE LAS UNIDADES
DE LAS UNIDADES -RD
-RD

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

GESTORES
GESTORES DE
DE LOS
LOS COMIT
COMIT DE
DE QSMS
QSMS
CONTRATOS
CONTRATOS
5. GESTIN DE LOS PROCESOS DE LA OAS

Planeamiento
Estratgico y
Presupuesto

SATISFACCION DEL CLIENTE

NECESIDADES DE MERCADO

Desarrollo y Planeamiento y
Gestin de QSMS Mantenimiento de Administracin de
Negocios recursos CICLO DE
VIDA DEL
NEGOCIO

Gestin de obras

Planeamiento y
Administracin de
finanzas
 6. ELABORACIN DEL PLAN DE GESTIN DE OBRA

La planificacin de la realizacin del Sistema de QSMS es elaborado por medio del Plan de Gestin
de la Obra, este es especfico para cada unidad y puede ser utilizado tambin para desarrollo de
proyectos especficos dependiendo de las caractersticas incluidas.

El procedimiento para la elaboracin del Plan de Gestin de la Obra debe obedecer a los
siguientes criterios:

A. Anlisis, planificacin y control de los requisitos establecidos.

B. Anlisis de los requisitos del cliente establecido en el contrato.
C. Identificacin de las normas aplicables.
D. Definicin del objetivo de QSMS de acuerdo al contrato.
E. Identificacin de todos los aspectos ambientales.
F. Elaboracin de los planes de comunicacin, emergencia.
G. Estructuracin organizacional de la unidad y para el sistema de QSMS.