ALINEACIN

TOTAL
 Objetivos
Que los participantes tengan una clara
referencia de las implicaciones y dimensiones
de iniciar un proceso de alineacin total en su
empresa.
Que los participantes construyan una misin y
visin que permita alinear en forma total a los
integrantes de la empresa.
 Alineacin Total.

La planeacin es fundamental, pero si no se

implementa lo planeado, los resultados
sern nulos.
No hay logro sin esfuerzo
 introduccin
Existen muchas organizaciones, que an siendo
exitosas, siguen buscando nuevas formas de
tomar la delantera y concertar una verdadera
cultura de Misin, Visin y Valores compartidos.
Esas organizaciones implementan en esa
cultura un sistema sencillo diseado para medir
el xito y manejar sus parmetros esenciales a
la vez que buscan la transformacin del
personal en un equipo que demuestra, objetiva
y consistentemente creer en esos valores
esenciales.
 Alineacin Total.

Si todos vamos
en diferentes direcciones,
vamos a terminar por no llegar
a ninguna parte
 introduccin
Cuando las personas trabajan con un
propsito comn y lneas integradas de
accin, estn alineadas. Cuando trabajan
con propsitos encontrados, no lo estn.
Trabajar sin alineacin es como luchar
para moverse hacia adelante contra
fuerzas que lo empujan a uno hacia atrs.
Progresar se vuelve un desafo real y a
veces insuperable.
 Alineacin Total.
"La alineacin total es alinear la visin misma con
las necesidades urgentes de la humanidad"
 Alineacin Total.
la integracin de la misin, visin, valores
y estrategias y cmo lograr que tales
conceptos filtren de manera eficaz toda la
Organizacin, de forma tal que el equipo
de trabajo acte permanentemente en
concordancia con tales conceptos.
 Alineacin Total
Resolver un problema de alineacin
quiere decir eliminar las fuerzas que
evitan que la gente se mueva en la misma
direccin.
 Alineacin Total
Cuando se ha establecido una Visin
comn, lo siguiente es hacerla
mensurable quitando para ello las frases
imprecisas. Es muy importante saber que
la Visin se ha hecho realidad. Por
ejemplo si se decide "ser una empresa o
institucin lder", debe establecerse como
se va a determinar que en efecto es lder y
como se va a medir su xito.
 Alineacin Total
Una frmula recomendada para la
alineacin consiste de 3 pasos:
1. Involucrar al personal en la creacin de un
propsito y una Visin comunes.
2. Desarrollar estrategias para comunicar la
Visin y
3. Alinear la administracin / siete conceptos.
 Sustentabilidad
No basta con alinear visin, estrategia y
cultura y demostrar xitos que redunden
en mayor valor para los grupos
interesados, lo cual, obviamente, debe
llenar de orgullo y Satisfaccin a los
responsables de la direccin de las
empresas, sino que se debe contribuir
efectivamente en la consecucin del
bienestar de la humanidad.
 Sustentabilidad
Lo anterior nos introduce en el campo de
la responsabilidad social de las Empresas,
pero entendida sta no slo como mero
planteamiento terico sino como condicin
que puede hacer sentir bien respecto a su
trabajo a los lderes empresariales.
 Capacitacin vs. Sustentabilidad
El desafi empresarial de nuestros
tiempos es lograr la alineacin total y al
mismo tiempo cumplir los objetivos
administrativos y operativos, no es una
tarea fcil juntar lo micro y lo social, quiz
implique un rediseo en polticas,
procesos, gestin y pertenencia, pero es
algo sobre lo cual se debe trabajar
intensamente.
 El Propsito y la Visin
Facilitar el propsito
unificado:
El proceso de
consulta
Crear un ambiente
en el que se fomente
la creatividad, el
pensamiento
estratgico y la
unidad.
 El Propsito y la Visin
La unidad
Solo se puede alcanzar ponindose de
acuerdo en que es una condicin
deseable.
No se produce por solo ponerse de
acuerdo en nombre de la unidad.
Participar sin medo al rechazo.
 El Propsito y la Visin
La unidad
Participar, no callar a nadie, escuchar
atentamente.
No sentirse coaccionado por las
jerarquas.
Hablar claramente y no interrumpir a
nadie.
Apagar cellares.
 El Propsito y la Visin
La objetividad.
Tratar de serlo al presentar ideas.
Alentar la crtica de las ideas, pero no de
las personas.
Se sorprender al hablar en contra de sus
propias ideas, despus de haber recibido
informacin.
Todos participando para promover las
mejores ideas para la empresa.
Alineacin Total

El apego
A las ideas
Es un velo
Que esconde las
oportunidades.
 El Propsito y la Visin
El estmulo a la diversidad.
El proceso se distingue por la diversidad.
Cuando mayor sea esta, mayor calidad en
la discusiones.

El tejido de la visin conjunta

Se fabrica con las ideas diversas.
 El Propsito y la Visin
Para generar una visin de xito

Imaginar exitosamente los prximos cinco

aos de la empresa
Que necesidades se tendran que satisfacer
Cual sera su fortaleza financiera.
Cual su tamao y ventaja competitiva.
 Alineacin Total
cmo sabremos si
nuestra visin se ha
alcanzado?
Hacer mensurable
nuestra visin.
Hacerla especfica,
observable,
cuantificable y
verificable.
Reconocer los
indicadores.
LA ESTRATEGIA CREATIVA
Es un ordenamiento
singular de las
actividades
necesarias y
congruentes para
responder ante las
necesidades reales
de segmentos
especficos del
mercado.
LA ESTRATEGIA CREATIVA
Implica que ustedes saben que hacer, de
manera diferente de la competencia, y que
no hacer.
Implica calidad en todas
las actividades y
alineacin para la
coordinacin perfecta.
LA ESTRATEGIA CREATIVA
Cuestionar las suposiciones:
Todos tenemos que dejar nuestra sensacin de
seguridad y desafiar lo que siempre hemos dado
por hecho.
Centrarse en lo que es conveniente para el cliente
y no para nosotros.
Las estrategias que se basan en romper esas
reglas, son mas creativas y crean claras ventajas.
Adaptar nuestros productos y servicios a las
necesidades especficas de los clientes.
 LA ESTRATEGIA CREATIVA
Calcular exactamente
que combinacin de
calidad, servicio y
comodidad desean
los clientes por un
precio dado.

Conocer perfectamente
las necesidades de
nuestros clientes.
LA ESTRATEGIA CREATIVA
Alinear estrategia y
cambio.
se pede conocer el
futuro?
hay que visualizar
lo que uno quiere que
pase en el futuro y
luego formular una
estrategia para
lograrlo
LA ESTRATEGIA CREATIVA
Consulta

Visin
y
valores

Revisin Accin
LA ESTRATEGIA CREATIVA
LAS MEJORES
ESTRATEGIAS SON
LAS QUE ESTAN
BIEN PLANIFICADAS
Y CONTINUAMENTE
ALINEADAS CON LA
NUEVA
INFORMACIN EN
EL CURSO DE LAS
ACCIONES.
La Responsabilidad Alineada.
Al descender en los
niveles de una
organizacin, se
busca que las
funciones y los
departamentos
enfoquen la visin y
la estrategia
La Responsabilidad Alineada.
pero existe un grado de incomprensin
de las nuevas teoras que los lleva a
establecer parmetros contradictorios. Es
importante que las personas comprendan
lo que significan las cifras mostradas por
sus indicadores y la implicacin de
implementar estas medidas
La Responsabilidad Alineada.
importante centrarse en lo importante y
en lo que est alineado con la visin y la
estrategia de la empresa. Se requiere
educar a los empleados para que
enfoquen sus acciones de modo que
contribuyan realmente a los resultados de
la empresa.
 La Responsabilidad Alineada.
Adicionalmente se debe estar claro sobre
cules son los resultados especficos que
se buscan, y sobre como lograr el xito, la
forma de medirlo y cules son los factores
crticos de xito. Lo anterior lleva a tres
clases de indicadores:

los indicadores de resultados,

los indicadores de desempeo o
administracin y
los indicadores de influencia.
 La Responsabilidad Alineada.
Existen tres maneras de
obtener resultados:

1. Con el Propio Esfuerzo,

2. Con el esfuerzo de las
Personas a Cargo y
3. Con la Influencia sobre
sus compaeros de
trabajo.
La Informacin Alineada.
Las empresas hoy
da, podra decirse,
estn ahogadas en
informacin, y no
necesariamente en
una buena
informacin, esto es
que sea exacta, se
reciba de forma
oportuna y que sea
pertinente.
 La Informacin Alineada.
En un mundo orientado a la informacin,
podemos caer rpidamente en ms bien
tener un exceso; lo anterior hace difcil
poder atacar adecuadamente los problemas
que a diario se enfrentan las empresas,
adems stas necesitan contar con
informacin vital para poder evaluar qu
tanto la organizacin, est alineada con su
estrategia
 Alineacin Total

El secreto de la
buena administracin
es darle al personal el
trato correcto basado
en una informacin.
Administracin en una
Pgina

Cmo utilizar la informacin para

lograr sus metas
 Administracin en una pgina

El libro describe los principios y las tcnicas de

la Administracin en una pgina.

Autores:
Raz khadem, Ph. D
Robert Lorder, Ph. D
 La importancia de estar informado

Si usted no sabe qu es lo anda

mal, no lo puede arreglar
Los tres informes de una pgina

Informe 1: La informacin clave

Informe de acerca de lo que usted
hace
Enfoque

Informe 2: Las buenas y

malas noticias
Informe de Retroalimentacin acerca de lo que
usted hace
Los tres informes de una pgina

Informe 3:
Informe de la Administracin

Las buenas y malas noticias acerca

de lo que hace su personal
 La Informacin Alineada.
Adicionalmente para mantener la
informacin alineada, es importante prestar
atencin al contexto en el cual est
operando la empresa, a la exactitud de los
datos de entrada y a los ajustes dinmicos
de los indicadores de resultados y de los
objetivos cuando lo requiera
el contexto de los negocios
Alineacin de Competencias

Se establece como
un "debe" la
necesidad de que el
personal cuente con
la competencia
necesaria para el
desempeo de su
puesto
Alineacin de Competencias

Es muy importante que las personas tengan

las aptitudes correctas para tener xito en
sus reas de responsabilidad. Si se hace a
la gente responsable de algo, para lo cual
no se tienen las competencias correctas,
entonces se condena al fracaso, lo cual
afectar su motivacin y el resultado final.
 Alineacin de Competencias
Se debe tener personas con las capacidades
correctas en las posiciones correctas.
Khadem presenta un proceso de cuatro
pasos para alinear las competencias de la
gente:

1. Identificar las aptitudes correctas.

2. Evaluar los niveles de competencia.
3. Discutir el desarrollo.
4. Refinar las competencias y dar seguimiento.
 Alineacin de Competencias
Son necesarias dos tipos de aptitudes, las de
corto plazo y las de largo plazo. Las primeras
consisten en las aptitudes alineadas con la
responsabilidad de cada persona, las de
largo plazo son las necesarias para lograr un
ascenso, ejemplo de ellas son: el liderazgo,
la comunicacin, las habilidades para
negociar, poder detectar tendencias del
mercado, as como poder integrar diferentes
puntos de vista.
Alineacin Total
Una vez que la persona
tiene claro cules son sus
indicadores de resultado
por los cuales es
responsable, se deben
identificar las
capacidades que
impacten en el trabajo,
necesarias para poder
llevar esos indicadores a
niveles sobresalientes.
 Alineacin Total
"Quien no sabe y
no sabe que no
sabe, necesita a
alguien que lo
saque de la
ignorancia"