Administracin del desarrollo de

nuevos productos

I. Introduccin
1.1 Diseo y desarrollo de productos
1.2 Metodologa de despliegue de la
funcin de la calidad (QFD)
1.1 Diseo y desarrollo de
productos
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Qu es un producto?
Ofrecer la satisfaccin de las necesidades de un
cliente u organizacin
Ejemplo:
Procter&Gamble no vende detergente para la ropa.
Procter&Gamble vende los beneficios de la ropa
limpia.
Losclientes compran satisfaccin, no partes.
Puede ser un bien o un servicio.

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Cuestiones relativas al diseo del

producto
Solidez de diseo
Diseo modular
Diseo asistido por computador (CAD)
Anlisis del valor
Diseos ecolgicos

Competencia basada en el tiempo

Compra de tecnologa mediante la adquisicin
de una compaa
Compaas en participacin
Alianzas
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Humor en el Diseo del Producto

Como el cliente lo quera. Como marketing lo

interpret.

Como operaciones lo fabric. Como lo disearon los

ingenieros.

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Generacin de Nuevas Oportunidades

de Producto

Cambios econmicos.
Cambios demogrficos y sociolgicos.

Cambios tecnolgicos.
Cambios polticos y legales.
Cambios en:
prcticas de mercado.
estndares profesionales.
proveedores y distribuidores.

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Componentes del Producto

Producto

Marca Idea
Embalaje
(Nombre) del producto

Bien Nivel Servicio

Caractersticas
fsico de calidad (Garanta)

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Ciclo de Vida del Producto

Introduccin

Crecimiento

Madurez

Declive

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Ciclo de Vida del Producto

Introduccin

Operaciones de ajuste:
Investigacin.
Desarrollo del producto.
Modificacin y perfeccionamiento de los procesos.
Desarrollo de la red de proveedores.

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Ciclo de Vida del Producto

Crecimiento

Eldiseo del producto ha empezado a

estabilizarse.
Necesidad de hacer una previsin efectiva
de la capacidad.
Puede resultar necesario incrementar o
mejorar la capacidad existente.

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Ciclo de Vida del Producto

Madurez

Los competidores ya se han establecido.

Pueden resultar necesaria la produccin
innovadora y de grandes cantidades.
Mejora en el control de costos, reduccin
en las opciones y recorte en la lnea del
producto.

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Ciclo de Vida del Producto

Declive

A menos que el producto aporte alguna

contribucin especial, su produccin
debera darse por finalizada.

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Ciclo vital de un producto, ventas, costo y

beneficios
Costos de desarrollo
y produccin

Ingresos por ventas

Ventas, costo y beneficios

Beneficios

Flujo de caja
Prdidas
Tiempo

Introduccin Crecimiento Madurez Declive 13