PLANEACIN

Fase 3 SSM

DEFINICION RAZ

Juan Antonio del Valle

 situation 7 action to
1 considered improve the
problematic problem situation
6 changes:
systemically desirable,
culturally feasible

problem comparison of
2 situation models and
expressed real world 5

real world

systems thinking
about real world
3 conceptual models
root definition of systems described
of relevant systems in root definitions 4
Definicin Raz
Una definicin para intentar capturar
la esencia (la raz) del propsito a ser
alcanzado.
Es aquella definicin que no es reconocible como
un trmino del mundo real, sino para diferenciar
entre mundo real y un proceso intelectual. Ese
nombre escogido fue Definicin Raz (RD). Tal
como las ecuaciones diferenciales, las
Definiciones Raz no existen en la realidad. El
equivalente, en la terminologa del mundo real,
podran ser: objetivos del negocio o
declaraciones de la misin.
 Con la Definicin Raz
no estamos intentando
describir a la realidad sino
desarrollar un concepto
pertinente a la realidad

Wilson
 Cmo construir una definicin
raz?
Identificar a los sistemas
relevantes.
establecer textos cortos, los cuales
impliquen idealmente a los elementos
importantes de cada sistema relevante;
se est tratando de modelar.
Cmo escribir la Definicin Raz?

Construir una definicin del propsito,

es lo que la RD est buscando hacer,
pero es un proceso que requiere una
estructura particular.
En esencia, una RD describe al
proceso de transformacin implicado.
Cmo redactar una Definicin
Raz?
Se propone seguir esta receta

Un sistema para hacer X por (por

medio de) Y con objeto de alcanzar Z

Que hace el sistema - X

Cmo lo hace - Y
porqu alcanzar algo dado - Z
Cmo certificar que estamos
definiendo lo correcto?:
usando el CATWOE

CATWOE fue incluido por Peter Checkland como

parte de su metodologa de sistemas suaves
(SSM).
Es una lista de comprobacin simple, para pensar.
Como todas las listas de comprobacin, pueden
ser tiles cuando son utilizadas apropiadamente
para estimular un pensamiento abierto.
Cundo utilizar el CATWOE

Al identificar el problema, al pensar en lo

que realmente se est intentando
alcanzar.

Al intentar mentalmente poner la solucin

en ejecucin, para ayudar a considerar el
impacto en la gente implicada.
CATWOE
Qu es?
Palabra cuyas letras iniciales se usan para
estimular el pensamiento del problema sobre
algunos conceptos.
Comenzar por la C:
C = Clientes
Quin est pagando por desarrollar este estudio?
Quines tienen ahora el problema?
Cmo reaccionarn a lo que usted se est proponiendo?
Quines son los ganadores y/o perdedores?
 A = Agentes
Quines son las personas o grupos que ' harn el
quehacer ', las que trabajen hacia la solucin?
Cul es el impacto en ellos?
Cmo puede que reaccionen?

T = Proceso de de la transformacin
Cul es el proceso para transformar entradas en
salidas?
Cules son las entradas? De dnde vienen?
Cules son las salidas? A adnde van?
Cul estn todos los pasos mientras tanto?

W = Opinin del Mundo

Cul es la perspectiva por la cual la transformacin es
vital?
Cul es el problema toral que se est tratando de
resolver?
Cul es el impacto ms amplio de la solucin?
 O = Dueo
Quin es el dueo o los dueos verdaderos del proceso
o de la situacin que usted est cambiando?
Pueden ayudarle o pararle?
Cmo conseguira hacerlos de su lado?
Qu los conducira a ayudarle?

E = apremios ambientales
Cules son los apremios ms que actan en la situacin
y sus ideas?
Cules son los lmites ticos, leyes, apremios
financieros, recursos limitados, regulaciones, etctera?
Cmo pueden stos obligar a una solucin? Cmo
puede usted conseguir algo de ellos?
Ejemplo de CATWOE
Situacin: Pensando en la manera de convertir a los
coches en anunciantes.
Clientes: Publicistas, conductores, pasajeros. Pueden
ver las cosas de manera diferente!
Agentes: empleados de estacionamientos, mecnicos,
personal de los valet parking.
Proceso de la transformacin: Puesta de una etiqueta
comercial engomada en el coche ahora en la vuelta
descuentos sobre el prximo consumo.
Opinin del Mundo: Conductores que buscan una
economa, o de alguna manera que son vctimas, quiz?
Dueo: conductor del coche - debe ser persuadido del
valor de la etiqueta.
Apremios ambientales: Lmites en el presupuesto de la
comercializacin, la es necesaria.