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EL PODER DE LA IMAGEN

VCTOR GORDOA
CAPTULOS 1 Y 2
Jacqueline Serrano, Jos Luis de la Fuente y Katsuo Gallardo
La importancia de la imagen pblica

Una buena imagen es asociada con eficiencia, es


decir, calidad, seriedad y poder

Competencia local e internacional


Imagen y poltica
Miterrand y Sguela
Cambio de imagen
Dar un valor agregado a su capacidad poltica

97 PRD vs PAN Y PRI


PRD gan porque era el menos peor
Lo que cuenta es la percepcin, no la verdad
Imagen y empresa
Disneylandia
La acumulacin de los pequeos buenos detalles son lo que
contruyen una gran imagen
Tiffany y Avon
Una imagen no puede ser comprada y no importa cunto tiempo
se cuide, en un momento de descuido puede desbaratarse
Palacio de Hierro, Liverpool y Sears
En la construccin de la imagen influyen: logos, tipografa, estilo
de publicidad, apariencia de los empleados, manejo de
iluminacin y color, trato al cliente, etc.
Grupo Bimbo y Cervecera Modelo
La imagen de la titularidad permea en la institucin
Imagen y entretenimiento
Yuri
Cambio de imagen poco ad hoc con el gpo objetivo que la
segua
Eduardo Palomo
Poder de un personaje, no del actor
Gloria Trevi
Antes, su imagen era poderosa, pues haba coherencia en la
emisin de todos sus mensajes, verbales y no verbales
Nunca cambies tu reputacin por dinero a corto plazo
En resumen

Son los dems y la forma en la que nos perciben lo


que determinar el xito o el fracaso
Confusin
NO confundir actividades parciales de construccin
de imagen- publicidad, relaciones pblicas,
fotografa, etc.- con la Consultora en Imagen
Pblica
stos son elementos individuales que deben
trabajar en conjunto, coordinados y producidos con
coherencia = credibilidad y confianza
Imagen es PERCEPCIN
La sensacin interior- juicio de valor- que resulta de
una impresin material hecha en nuestros sentidos-
imagen mental-, convertida en realidad

Percibimos, lo cual significa que agrafamos


significado a cada seal que se nos presenta en el
camino
Deepak Chopra
Imagen Pblica

La imagen mental individual es compartida por un


pblico o conjunto de pblicos por lo que se
transforma en una imagen mental colectiva unificada
Los estmulos
Verbales- oral o escrita sin importar el canal

No verbales- sensoriales

Mixtos- simultneos
Ecuacin de la imagen

La imagen es percepcin que se convierte en la identidad y con el tiempo en la


reputacin- fama o concepto
Consideracin importante

Cra fama y ponte a trabajar para conservarla


Axiomas
1. Es inevitable tener una imagen
2. El 83% de las decisiones se hacen por los ojos
3. El proceso cerebral que decodifica los estmulos toma
unos segundos (5-12)
4. La mente decide basada en sentimientos
5. La imagen es dinmica
6. Respetar la esencia del emisor
7. La imagen siempre es relativa
8. El proceso de creacin de la imagen es racional por lo
que requiere una metodologa
Axiomas
9. La eficiencia de una imagen tiene una relacin
directa con la coherencia de los estmulos que la
causen
10. Siempre toma ms tiempo y es ms difcil
reconstruir una imagen que construirla desde el
origen
11. Mejor imagen = mayor poder de influencia
12. La imgen de la titularidad permea en la institucin
13. La imagen de la institucin permea en sus
miembros
Ingeniera de la Imagen Pblica
Conocimientos necesarios para emprender un
proyecto, con objetivos bien definidos.

Construccin=Reputacin
Condiciones
Conocimientos
Creatividad
Sensibilidad
Respeto por la esencia del cliente
Metodologa
Conocimientos
El cmulo de disciplinas para la construccin de
imagen, tales como:
Mercadotecnia
Psicologa
Publicidad
RRPP
Creatividad
Capacidad de engendrar ideas tiles para crear la
percepcin de una persona o institucin o para
resolver su problemtica.
https://www.youtube.com/watch?v=XNic4wf8AYg
Sensibilidad
La gente dedicada a la creacin de imagen pblica
debe de poseer la capacidad de sentir fsica y
moralmente por la simple razn de que su
especialidad se basa en sentimientos.
Respeto por la esencia del cliente.
Reconocimiento exacto de su esencia.
Sistema ntima.

Objetivos claros.

Sistema
ntima

Investigacin Diseo Produccin Evaluacin


Investigacin
Cualitativa y Cuantitativa.
Interna o Externa. (Percepciones)
Diagnstico de Imagen.
Diseo
Etapa creativa del proceso. (Anlisis de los
estmulos, para dar soluciones)

El esencial.- Enfocar solucin con el consentimiento


del titular y sin alterar su esencia.
El temporal.-Implementacin de estrategia
oportuna. (Paraguas sin nubes?)
El econmico.- Ajustado a las necesidades del
titular. Si no hay recursos, no hay plan macro.
Produccin
La etapa en donde las ideas se materializan.

Es esencial el Outsourcing, si tu no eres el mejor


hacindolo, consigues al mejor.
Evaluacin

Evaluacin Control de Seguimiento


Imagen

Investigaci
n

Evaluacin Diseo

Produccin
Tipos de Imgenes

Imagen Pblica
Imagen Personal Imagen Institucional

Imagen Imagen Imagen Imagen Imagen Imagen


Fsica Profesional Verbal Visual Audiovisua Ambiental
l
Sustento de la imagen
Esencia Personal
Vital para sustentar la Entrevista Cara a Cara
imagen. Antecedentes Familiares
Se debe definir a la Antecedesntes Escolares

persona o institucin. Caractersticas Conductuales

Adentrarse en l. Contacto con el Sexo

Descubrir su autoevaluacin
Opuesto
corporal. Principios Rectores de la

Conocer sus pensamientos,


Vida
sentimientos y creencias. Alimento Espiritual
Sustento de la imagen
Definicin del Personaje

Informacin
Informacin Entrevista
de
Investigacin
Externa

Estilo

Personaje
Sustento de la imagen
Estilo

Clasificacin Romntico

Natural Creativo

Tradicional Seductor

Elegante Dramtico
Sustento de la imagen
Esencia Institucional
Manual de Fundamentos

Caractersticas de los Hermanos Laborales


Unificacin de la Familia Profesional
Incluye
Visin
Principios
Misin
Filosofa
Lema
Normas de Conducta
Sustento de la imagen
Esencia Institucional

Recomendaciones
Que tenga
Que sea Que sea un
Breve Claro Formato
Atractivo

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