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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Facultad de Electrotecnia y Computacin

Israel M. Zamora, MBA & MSc-TM


Profesor Titular
www.fec.uni.edu.ni Departamento de Sistemas Digitales y Telecomunicaciones

Administracin y Economa de Empresa para Ingenieros

UNIDAD 2: Descripcin del entorno econmico de la empresa


Conferencia 4: Anlisis del entorno de la Empresa.
Objetivos

Comprender como el entorno de la empresa se puede


analizar desglosando sus componentes en entorno
general y especifico para aplicar las tcnicas de anlisis
correspondiente.

I. Zamora 2 Anlisis del entorno de la Empresa


Contenido

Los entornos de la empresa


La mano visible de la empresa
El entorno econmico y la estrategia empresarial.
El entorno general.
El entorno especfico.
El Anlisis del entorno de la empresa.
Mtodo de anlisis FODA, PESTLE y Porter.

I. Zamora 3 Anlisis del entorno de la Empresa


La mano visible de la empresa
La mano visible de la empresa
Cualquier persona ( agente social), que necesita un producto, puede conseguirlo, acudiendo a los factores
de produccin a un costo excesivo. Por el contrario, la empresas suplen tales necesidades por medio de la
coordinacin de la actividad econmica que de forma consciente se realiza en el interior de las empresas por
medio de la autoridad del empresario. Las imperfecciones del mercado y la incertidumbre de las
transacciones hacen que surja la mano visible de la empresa. (R.H. Coase, Nobel de Economa, 1991).

Personas con necesidad


de muebles

Producto
deseado

Cualquier persona puede conseguir su propio producto, por s mismo, pero: Factores productivos
Se incurren a costes superiores, que si interviene la organizacin empresarial.
Los agentes sociales no disponen de toda la informacin necesaria, por lo que, si prescinden de la empresa, incurren en
una serie de gastos que se evitan con la intervencin de esa organizacin en la que se renen las necesarias experiencias,
habilidades, conocimientos y capacidades.
Los agentes sociales podran tener toda la informacin precisa, pero ello requerira tiempo y aadira ms costes a los
costes de transaccin.
I. Zamora 4 Anlisis del entorno de la Empresa
La mano visible de la empresa
La mano visible de la empresa

Personas con
Producto necesidad de
Factores productivos Empresa
deseado muebles

Costos de transaccin

Costos de transaccin
Son los costos de realizacin de una transaccin, como el intercambio que involucra bienes, servicios y dinero. Segn
Coase, llevar a cabo transacciones supone incurrir en ciertos costos dependientes de la naturaleza y modo organizativo del
mercado y las empresas.

La organizacin empresarial, facilita los intercambios, ordena las relaciones, reduce la incertidumbre y minimiza
los costes.
Donde el mercado funciona mejor que la empresa, esta no existe.
Si existen dos empresas en competencia, y una lo hace mejor que otra, esta ltima tiende a desaparecer.

I. Zamora 5 Anlisis del entorno de la Empresa


El entorno de la empresa

Entorno de la empresa es el conjunto de hechos y factores externos a la empresa


relevantes para ella, con los que interacciona y sobre los que puede influir pero no
controlar, que se concretan en un conjunto de normas y relaciones preestablecidas que
condicionan su actividad. El entorno se divide en entorno general y entorno especifico.

El entorno general es el conjunto de El entorno especfico hace referencia a


factores externos que rodean a todas las los factores del medio ambiente
empresas y que estn fuera de su control, empresarial que afectan de forma singular y
los cuales pueden afectar su desarrollo y directa a un conjunto de empresas con
funcionamiento de forma compleja, ya que caractersticas similares. Es decir, nos
pueden suponer tanto oportunidades como referimos al sector industrial en el que
representar amenazas para la misma. actan, entendiendo por tal el conjunto de
empresas que compiten entre s, o venden
a un grupo comn de compradores.

I. Zamora 6 Anlisis del entorno de la Empresa


El entorno general de la empresa

Entorno general

Entorno
especfico
Empresa

I. Zamora 7 Anlisis del entorno de la Empresa


El entorno general de la empresa
Econmico: Que pueden ser coyunturales o de corto plazo, o estructurales que son de largo plazo. Se trata de las
polticas monetarias y fiscales, IPC, la inflacin, estructura del mercado, tipo de cambio, ciclo econmico, evolucin de los
precios, tasas de crecimiento, PIB, tipo de inters etc.

Fsico: se refiere a los recursos naturales que rodean a la empresa, tales como: el rgimen de lluvias, las plagas, la
especial capacidad de la tierra para un determinado producto, la topografa, el potencial de pesca, el potencial
hidroelctrico, etc.

Sociocultural: Que incluyen el nivel educativo, los estilos de vida, los hbitos de consumo, valores sociales, la
situacin de conflictividad social y laboral, demografa, distribucin de la renta, etc.

Regulacin, poltico y jurdico: Que tienen que ver con la estabilidad de un gobierno, las polticas de
bienestar social, las medidas de apoyo a la innovacin empresarial, la poltica econmica, las leyes, el marco regulatorio
de los bienes y servicios, etc.

Tecnolgicos: Que trata del conjunto de infraestructuras tecnolgicas del pas en los que opera la empresa y sus
competidores. Importa la disponibilidad y acceso a dichas tecnologas.

Normas y Estndares: Similar al marco regulatorio, pero especfico a la calidad de la operacin, procesos y
productos de la empresa.

Ecolgico o medioambiental: Que implica el involucramiento de la empresa en la conciencia medioambiental,


cumpliendo con los estndares de medioambiente, mientras alcanza su desarrollo sostenible.

tico: Que trata del funcionamiento y operacin de la empresa apegada a los principios y valores socialmente ticos.
Implica la responsabilidad social corporativa tambin.

I. Zamora 8 Anlisis del entorno de la Empresa


El entorno especfico de la empresa

Entorno
especfico

Proveedores Clientes

La empresa

Productos
Nuevos
Sustitutos
entrantes

Rivalidad o competencia
I. Zamora 9 Anlisis del entorno de la Empresa
El entorno especfico de la empresa

Los proveedores: En algunos casos, los proveedores cuentan importante poder de negociacin sobre las
empresas de un sector, particularmente si tienen capacidad de aumentar sus precios, modificar su capacidad de
oferta, o reducir la calidad de las materias primas y otros recursos necesarios, impactando negativamente en la
rentabilidad del comprador. Esto incluye a intermediarios.

Los clientes: Es posible que en ciertos sectores, los compradores puedan tener un control importante en la
negociacin, exigiendo reduccin en los precios, mejoras en la calidad o ampliacin de la oferta de la empresa.

Rivalidad de competidores: Que implica calificar el nivel de competencia en el mercado en que participa
la empresa. Las empresas que operan en el mismo sector compitiendo por una cuota de mercado pueden llevar a
cabo acciones que afecten seriamente a sus competidores si entran en una competencia frontal como puede ser una
guerra de precios.

Nuevos entrantes: Los efectos de la rivalidad pueden aumentar cuando en el sector entran nuevas empresas
ya que la competencia aumentar y provocar una bajada en la rentabilidad, pues las empresas estarn obligadas a
reducir los precios y posiblemente aumentarn sus costos en sus factores de produccin.

Los productos sustitutivos: La incorporacin al mercado de algunos otros productos que cubren las
mismas necesidades dependen fundamentalmente de las innovaciones tecnolgicas, lo cual har que los precios
bajen reduciendo la rentabilidad que supone una fuerte amenaza para las empresas.

I. Zamora 10 Anlisis del entorno de la Empresa


Anlisis del entorno de la empresa y su estrategia

En la siguiente unidad veremos el anlisis del


entorno en el contexto de la planeacin
estratgica de la empresa

I. Zamora 11 Anlisis del entorno de la Empresa


El anlisis DAFO o FODA
Anlisis DAFO o FODA
Es un tipo de anlisis de carcter estratgico que pretende establecer los puntos fuertes, las
debilidades, las oportunidades y las amenazas de una organizacin.
Se compone por lo tanto de un doble anlisis:
Interno (fortalezas y debilidades)
Externo (amenazas y oportunidades)

Las Fortalezas y Debilidades (anlisis interno) Las Amenazas y Oportunidades (anlisis externo)
resultan importantes puesto que ayudan a la son siempre aspectos relativos a la evolucin del
empresa a entender su posicin competitiva en un entrono, que condicionan de alguna forma la
entorno de negocios concreto. viabilidad del negocio y actan en general como
tendencia, es decir, juegan en cierto modo a futuro.
Los puntos dbiles o DEBILIDADES de una
empresa son los aspectos internos que Las AMENZAS, son situaciones del entorno
suponen una desventaja comparativa frente a que si no se afrontan, puede situar a la
empresas competidoras. empresa en peor situacin competitiva.
Los puntos fuertes o FORTALEZAS son Las OPORTUNIDADES son situaciones del
aquellos aspectos positivos internos de la entorno que aprovechndolas pueden permitir
empresa que suponen una ventaja mejorar la situacin competitiva de la empresa.
comparativa frente a empresas competidoras.

I. Zamora 12 Anlisis del entorno de la Empresa


El anlisis DAFO o FODA

La matriz de fortalezas (F),


oportunidades (O), debilidades
(D) y amenazas (A), es una
importante herramienta de
adecuacin.

El anlisis FODA resume


los aspectos clave de un
anlisis del entorno de
una actividad empresarial
(perspectiva externa) y
de la capacidad
estratgica de una
organizacin (perspectiva
interna).

I. Zamora 13 Anlisis del entorno de la Empresa


El anlisis DAFO o FODA
El desarrollo de la matriz FODA bsica consta de cuatro pasos:

1. Listar las oportunidades (externas) clave de la empresa.


2. Listar las amenazas (externas) clave de la empresa.
3. Listar las fortalezas (internas) clave de la empresa.
4. Listar las debilidades (internas) clave de la empresa.
5. Adecuar las fortalezas internas a las oportunidades externas, y registrar las
estrategias FO resultantes en la casilla correspondiente.
6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas, y registrar las
estrategias DO resultantes.
7. Adecuar las fortalezas internas a las amenazas externas, y registrar las
estrategias FA resultantes.
8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas, y registrar las
estrategias DA resultantes.

I. Zamora 14 Anlisis del entorno de la Empresa


El anlisis DAFO o FODA
Matriz FODA Cruzada para formulacin de estrategias

I. Zamora 15 Anlisis del entorno de la Empresa


El anlisis DAFO o FODA

Ejemplo Matriz FODA Cruzada


para una tienda minorista de
computadoras.

I. Zamora 16 Anlisis del entorno de la Empresa


El anlisis DAFO o FODA
Ejemplo Matriz FODA para una tienda minorista de computadoras (Continuacin).

I. Zamora 17 Anlisis del entorno de la Empresa


El anlisis DAFO o FODA

Ejemplo Matriz FODA para una tienda minorista de computadoras (Continuacin).

I. Zamora 18 Anlisis del entorno de la Empresa


El anlisis DAFO o FODA
Ejemplo Matriz FODA para una tienda minorista de computadoras (Continuacin).

I. Zamora 19 Anlisis del entorno de la Empresa


Anlisis entorno genrico PESTLE
Anlisis ambiental PESTLE
Un herramienta popular para identificar los factores externos es el anlisis PESTLE,
el cual puede usarse para ayudar a considerar los factores polticos, econmico,
social, tecnolgico, legal y ambiental.

I. Zamora 20 Anlisis del entorno de la Empresa


Anlisis entorno genrico PESTLE
Componentes de PESTLE - Versin Breve

Poltico Econmico Social/Cultural


1. Estilo de gobierno 1. Tasas de inters 1. Salud
2. Estabilidad de gobierno 2. Impuestos 2. Estructura demogrfica
3. Legislacin Laboral/Social 3. Inflacin 3. Infraestructura educativa
4. Legislacin Tributaria 4. Tasas de cambio 4. Nivel de educacin
5. Regulaciones sectoriales 5. Tasa de crecimiento econmico 5. Tasa crecimiento poblacional
6. Restricciones comerciales 6. PIB e IED 6. Distribucin de edad
7. Burocracia 7. Tasa de empleo 7. Actitudes profesionales
8. Corrupcin 8. Cambio econmico probable 8. Normas culturales
9. Libertad de expresin 9. Costos laborales 9. Distribucin de ingresos
10.Ciclo de negocios 10.Movilidad social
11.Patrn de empleos
12.Tabes culturales
13.Valores ticos
14.Creencias y religiones

Tecnolgico Ecolgico/Ambiental Legal


1. Grado de automatizacin 1. Gestin de recursos 1. Leyes regionales y nacionales
2. Tecnologas emergentes 2. Disponibilidad de energa 2. Leyes de Competencia
3. Tasa de cambio tecnolgico 3. Salud laboral 3. Leyes del Consumidor
4. Transferencia tecnolgica 4. Cambio climtico 4. Leyes de Salud/Seguridad
5. Actividad I+D+I 5. Geografa 5. Cumplimiento de la ley
6. Comunicaciones 6. Cociente de desastres 6. Sistema Judicial
7. Infraestructura
8. Marco legal

I. Zamora 21 Anlisis del entorno de la Empresa


Anlisis entorno genrico PESTLE
EJEMPLO: Anlisis PEST de Microsoft
Poltico, gubernamental y legal
Actualmente Microsoft se encuentra en una lucha interminable contra la piratera de sus
softwares. Incluso el 5 de abril pasado se aprob un proyecto de ley en contra de la violacin
de piratera contenida por los proveedores.

Econmico:
El consumidor adquiere preferentemente productos o software piratas por su considerable
bajo costo. Gracias a esto, se abren nuevos mercados, y el publico invierte mucho ms en
artculos tecnolgico.

Social, cultural, demogrfica y ambiental:


El pblico consume sus productos tecnolgicos en diferentes variedades por la gran cantidad
de softwares alternativos que se encuentran actualmente en el mercado tecnolgico mundial.

Tecnolgico:
En estos tiempos, la tecnologa abre muchas puertas. Sin embargo puede ser un arma de
doble filo. En internet existen infinitos blogs y foros que ofrecen softwares con licencias
ilegales de manera gratuita. Estn al alcance de todos.

I. Zamora 22 Anlisis del entorno de la Empresa


Anlisis entorno Modelo de Porter
Anlisis competitivo Modelo de Porter de 5 fuerzas

Nuevos
Equilibrio entrantes
de mercado
Barreras de
Entrada

Rivalidad y
Proveedores Clientes
Competencia

Rentabilidad
de la Industria
Equilibrio
Productos de mercado
Sustitutos

I. Zamora 23 Anlisis del entorno de la Empresa


Anlisis entorno Modelo de Porter

BARRERAS DE ENTRADA
Posibilidad de que los beneficios de las empresas establecidas en un
sector puedan descender debido a la entrada de nuevos competidores.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES


La rivalidad entre competidores actuales se detecta por la
EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES existencia de maniobras competitivas ara hacerse con una EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES
posicin. Las empresas usan tcticas como las guerras de
Los proveedores pueden ejercer una notable influencia en un El poder de cada uno de estos grandes grupos de
precios, las guerras publicitarias, los lanzamientos de
sector presionando en una subida del precio, en el tiempo de compradores dependen de las caractersticas de la
productos o el incremento de servicios y garantizas para los
entrega o en la calidad de los productos y, de esta manera, situacin del mercado y de la importancia de las
consumidores. La rivalidad se da cuando los competidores
exprimir la rentabilidad de un sector. compras de ese grupo comparada con el negocio total
sienten la presin o actan con arreglo a una oportunidad para
del sector.
mejorar su posicin.

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Dentro de un sector no solo tiene relevancia la actuacin de los
elementos actuales, sino que la posible sustitucin delos
mismos por otros de caractersticas ms o menos parecidas
producidas en otros sectores puede cambiar el devenir del
mismo sector en un plazo muy corto de tiempo.

I. Zamora 24 Anlisis del entorno de la Empresa


Anlisis del entorno sectorial y microeconmico
Elementos a considerar en la evaluacin de las cinco (5) fuerzas de Porter

1) Grado de rivalidad existente entre los 2) Amenaza de entrada de nuevos competidores.


Barreras para la entrada.
competidores actuales.
La dificultad de acceso a canales de distribucin
El nmero de competidores en el sector.
Reaccin esperada.
Las posibilidades de crecimiento del sector.
La existencia de costes fijos elevados.
La diferenciacin del producto. 4) Poder de negociacin de los proveedores.
El exceso de capacidad productiva. El grado de concentracin del sector de los proveedores.
Existencia de intereses estratgicos de las empresas. Que no existan productos sustitutivos para la venta en su
La existencia de fuertes barreras de salida de un sector. sector.
Que la empresa no sea un cliente importante del proveedor.
3) Amenaza de productos sustitutivos. Que los proveedores vendan un producto que sea un input
importante para el negocio del comprador.
La entrada de productos sustitutivos en el mercado har
Que los productos del grupo proveedor estn diferenciados o
que los precios bajen para hacer frente a la
requieren costes elevados por cambio de proveedor.
competencia efectuada y por lo tanto baje tambin la
Que el proveedor represente para el cliente una amenaza
rentabilidad del sector.
real de integracin vertical hacia delante.

5) Poder negociador de los clientes


El grado de concentracin de los compradores y el volumen de sus compras en relacin con las ventas totales del proveedor.
La importancia de los productos comprados en la estructura de costes del comprador.
La importancia que el producto comprado tenga para la calidad de los productos o servicios del comprador.
La rentabilidad y margen del cliente.
La diferenciacin de los productos.
La existencia de bajos costes de cambio de proveedor.
La posibilidad de integracin vertical hacia atrs.
La informacin que el cliente tenga sobre el mercado.

I. Zamora 25 Anlisis del entorno de la Empresa


Anlisis entorno Modelo de Porter
EJEMPLO: Anlisis de Porter de Microsoft
Nuevos entrantes
La fuerza aqu es media. El ingreso de los nuevos "competidores" (piratas) para los
productos de Microsoft se ve frenada por la ley de propiedad intelectual y la
saturacin del mercado ilegal. Al adquirir algn software pirata, no se obtiene la
seguridad, respaldo o garanta que si brinda un producto original.

Poder de Proveedores Rivalidad y Competencia Poder de Clientes


La fuerza aqu es media. Para Esta fuerza es alta, ya que el mercado Fuerza alta. Debido a la "exclusividad"
aumentar las ventas de licencias de los softwares es muy amplio, con el de su competencia, Microsoft se
legales, Microsoft (como proveedor) tiempo la competencia se hace ms esfuerza por ofrecer a sus fieles
crea estrategias de comercializacin reida. Microsoft ha contado con su consumidores una mayor gama de
de sus productos. Esto quiere decir gran competidor Apple desde el ao alternativas de sus productos. Su
que se crean promociones especiales 1976, sin embargo, la popularidad que principal estrategia es la alianza que
en puntos de venta, (esto requiere Microsoft ha desarrollado desde sus tiene con algunas empresas
una baja en sus precios) para ofrecer inicios, la hacen la marca lder en tecnolgicas y la masificacin de su
toda la confianza de una licencia preferencia en el mercado tecnolgico. publicidad. Los consumidores tienen
original. Apple se caracteriza por ser una mucho ms donde elegir.
marca ms exclusiva.

Productos Sustitutos
Esta fuerza es alta. Porque la popularidad de Microsoft ha facilitado al nacimiento
de distintos medios de comercializacin de sus productos, como lo es la piratera.
La empresa ha optado por la baja de precios en las licencias de sus softwares para
as poder, de alguna manera frenar la ilegalidad. Si bien es una buena medida, aun
queda mucho trabajo por hacer.

I. Zamora 26 Anlisis del entorno de la Empresa


Resumen

En esta conferencia estudiamos:


El entorno de la empresa que puede desagregarse en entorno general o externo,
y entorno especifico o interno.
El entorno general implica todos los factores externos que inciden en la empresa
sin que esta tenga capacidad de controlar, como es el medioambiente, las
legislaciones y regulaciones, las tecnologas disponibles, las polticas monetarias
y fiscales, etc.
El entorno especifico son factores directos sobre la empresa, sobre los cuales se
puede establecer cierta influencia o ser influenciados, aunque no se tenga un
control real, tales como la competencia.
El entorno econmico en cuanto a los sistemas econmicos y la importancia de la
empresa como sistema eficiente entre los consumidores y los factores
productivos al asumir los costos de transaccin de forma eficiente (mano visible
de la empresa).
El papel de los poderes pblicos como defensores de los derechos individuales e
intervencin en mercados imperfectos.
Algunas tcnicas para el anlisis del entorno econmico de la empresa
incluyendo FODA, PESTLE y Porter.

I. Zamora 27 Anlisis del entorno de la Empresa


Lectura sugerida

Curso de introduccin a la economa de la empresa.


(Eduardo Perez Gorstegui) - 2014

Captulo 1: Pginas: 16 18.

Captulo 2: Pginas: 50 58.

I. Zamora 28 Anlisis del entorno de la Empresa


UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA
Facultad de Electrotecnia y Computacin

Israel M. Zamora, MBA & MSc-TM


Profesor Titular
www.fec.uni.edu.ni Departamento de Sistemas Digitales y Telecomunicaciones

Administracin y Economa de Empresa para Ingenieros

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