Escuela Superior Dr. Jos N.

Gndara
PROGRAMA DE MERCADEO

Unidad 3: Planificacin de un producto

Prof. Viviana Zayas

 Planificacin de un producto

Un producto es algo que una persona

recibe a travs de un intercambio.
Puede ser tangible o intangible (servicios
e ideas)
 Planificacin de un producto

El producto incluye:

Caractersticas fsicas
Reputacin del productor o vendedor
Sus servicios (para qu sirve)
Forma como las personas lo perciben
 Planificacin de un producto
La planificacin de un producto* implica
tomar decisiones sobre las caractersticas que
ayudarn a vender productos, servicios o ideas
de una empresa.
Caractersticas
Empaque
Etiqueta
Marca
Servicio
Garantas
 Planificacin de un producto

Planificar un producto:

Permite agregar nuevas caractersticas a los ya

existentes
Permite agregar productos nuevos al mercado
Hace posible descontinuar los que ya no son
atractivos
 Planificacin de un producto

Requiere:
Mucha creatividad

Capacidad para interpretar las necesidades

actuales de los clientes

Poder pronosticar nuevas tendencias

 Planificacin de un producto
Mezcla de producto*
Son todos los productos que una compaa
hace o vende.
Un fabricante puede tener varios productos en distintas
categoras.

Ejemplo:
Kraft foods
Segundo mayor fabricante de
comidas en el mundo
1. meriendas
2. bebidas
3. quesos
4. comestibles
5. comida preparada
 Planificacin de un producto
Lnea de producto *
Grupo de productos estrechamente relacionados
que fabrica o vende una empresa.
Ejemplo: Cereales Kelloggs

Ejemplar o tem*
Modelo, marca o tamao especficos de un
producto dentro de una lnea de productos.
Ejemplo: Kelloggs Honey Smacks
 Planificacin de un producto
Alcance del producto
Cantidad de lneas de producto que una empresa fabrica o
vende.
Ejemplo: Kelloggs tiene barras,
cereales y bebidas saludables
por lo que su alcance es de 3.
Profundidad del producto
Cantidad de artculos dentro de cada lnea de producto.
Ejemplo: La profundidad de Cereales
Kelloggs es de 10. Se toma en cuenta
precios, variedad de sabores
 Estrategias de Mezcla de
Producto
Es el plan para determinar cules
productos fabricar una empresa.

Algunas empresas desarrollan productos

nuevos para agregar a su lnea
Otras modifican los productos que tenan
Algunas veces excluyen los viejos para dar
entrada a nuevos
 Estrategias de Mezcla de
Producto
Estas decisiones estn basadas en el
anlisis de las ventas y de las nuevas
tendencias.

Un producto puede perder

su xito si no responde a los
cambios en las nesidades y
deseos del cliente.
 Desarrollo de nuevos productos
Los nuevos productos ayudan a la empresa a:

Aumentar las ventas

Generar una reputacin como innovadora
Aumenta las ganancias

Desventaja:

Aumentan costos
Desarrollo de nuevos productos
Incluye 7 pasos clave:
1. Generacin de ideas
Provienen de clientes, competidores, miembros de junta y
empleados de la empresa. Se hace investigacin de mercadeo.

2. Seleccin de ideas
Se toma en cuenta el concepto de la empresa y las preferencias
del cliente.

3. Desarrollo de una propuesta de negocios

Evala tamao del mercado, ventas potenciales, costos,
tendencias tecnolgicas, competencia y riesgos. Toma en cuenta
el tiempo que tomar crear e introducir el nuevo producto y si se
puede producir a un precio competitivo.
Desarrollo de nuevos productos
4. Desarrollo del producto
La idea del nuevo producto toma forma fsica y los
especialistas desarrollan su estrategia de mercadeo.
Produccin, empaque, etiqueta, marca, promocin y
distribucin.
Se prueba calidad del producto

5. Prueba del producto con los consumidores

Se hace prueba de mercadeo en distintas reas para
ver la aceptacin de los consumidores. No siemrpe son
necesarias.
Desarrollo de nuevos productos
6. Introduccin del producto
Es la comercializacin del producto nuevo con una
campaa de mercadeo. Para esto es necesaria la
publicidad para dar a conocer los beneficios a los
consumidores.

7. Evaluacin de la aceptacin del cliente

Se observa con cunta frecuencia compran el producto,
cuando lo compran, donde y cuales son los nuevos
productos que estn comprando.
 Desarrollo de productos
existentes
Extensiones de lnea
Se aaden nuevos ejemplares a una lnea o
servicios a un producto.
Ejemplo: Variedades de Tylenol como Tylenol Cold and
Flu, Tylenol Regular, Tylenol Allergy Sinus

Modificacin del producto

Alteracin o cambio en el producto existente
Cambio en el empaque, cambio de color, forma, otro
tamao nuevo, estilos diferentes
 Eliminacin de un producto o
lnea de producto
Las empresas deciden no producir o vender
mas un producto en particular o lnea completa
por las siguientes razones:
1. Obsolescencia (hay productos ms modernos o
cambiaron los intereses de los clientes)
2. Prdida de atractivo (cambio en los gustos)
3. Cambios en los objetivos de la empresa
4. Remplazo por nuevos productos
5. Ganancias insuficientes (bajan las ventas)
6. Conflicto con otros productos de la lnea (se
convierte en competencia de la misma lnea)
 El ciclo de vida del producto
Son cuatro etapas:
 El ciclo de vida del producto
Introduccin
La compaa concentra sus esfuerzos en
promocin y produccin.
Crecimiento
El producto tiene xito y aumenta en ventas y
ganancias. El mercado meta conoce y
compra el producto.
La competencia lo sabe y suele lanzar
productos nuevos que nos obligan a modificar
el nuestro o introducir uno nuevo para
mantener las ventas.
 El ciclo de vida del producto
Madurez
El producto llega a esta fase cuando su nivel
de ventas de nivela o disminuye.
Puede ser que la mayora del mercado meta
ya lo tiene o el producto tiene mas
competencia.
En esta fase se gasta mas en publicidad.
 El ciclo de vida del producto
Declinacin
Las ventas caen y las empresas lo eliminan o
llevan a cabo algunas de las siguientes acciones:

Vender o ceder la licencia del producto

Aplicar descuentos al producto
Modernizarlo
Regionalizar el producto
 Posicionamiento de un
producto
Es la imagen que un producto proyecta y que
lo distingue de su competencia.
Posicionamiento por precio y calidad
Hace nfasis en un precio alto como sinnimo de calidad
Posicionamiento por caractersticas y
beneficios
Posicionamiento en relacin a la competencia
Intento por consolidar una ventaja sobre otra empresa
Posicionamiento en relacin con otros
productos en una lnea
Productos que se relacionan
Examen:
Lunes, 31 de octubre de 2016