UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN-TARAPOTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

EL ENTORNO
ORGANIZACIONAL

DOCENTE:
Lic. Adm. Luis Alberto Ríos López
lrioslopez@hotmail.com
Proceso Administrativo

Planificación
Coordinación Coordinación
Qué hacer

Control PROCESO DE LA Organización

Verificar ADMINISTRACION Cómo hacer

Coordinación Dirección Coordinación

Hacer

El motor del Proceso Administrativo es:

La toma de decisiones.
 ¿Con qué recursos cuenta un
administrador?
Naturales Humanos Financieros
Tierra, bosques, Habilidades Fondos
etc. (no los hace físicas/mentales importantes
la gente) utilizadas por la para adquirir
gente para los recursos
producir bienes y naturales y
servicios humanos
necesarios

El principal activo actual del siglo XXI es el Conocimiento de las personas

 El concepto de Organización
• Una organización es un
grupo de personas que
actuando coordinadamente
buscan alcanzar, en forma
eficiente y eficaz, una meta
u objetivos, que no
podrían cumplir en forma
individual.
 Características de las
Organizaciones
 Las personas se organizan para encontrar una solución
a los problemas que genera su entorno
 No existe una sola forma de organizarse
 Las organizaciones son sistemas sociales que son
interdependientes entre las distintas unidades que lo
conforman
 A diferencia de otros sistemas, tienen la facultad de
modificarse a si mismos en su estructura fundamental
 Las organizaciones la componen distintos tipos de
personas y distintos grupos de personas
Objetivos de las Organizaciones
Crecimiento
Institucional Calidad

Productos o
Rentabilidad
Servicios

PRENS Productividad
Imagen
A
EMPRESA

Posicionamiento #1
competitivo
Clientes

Recursos Impacto en la
28/04/2018 humanos Comunidad
 EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN
 No lo hace sus planes, por mejores que sean
 No los hace las máquinas
 No la hace sus redes de computadora de última
generación
 No la hace su edificio por moderno y agradable que
sea
 No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
 No la hace sus métodos de trabajo
 No la hace los materiales que emplee

El éxito depende de su gente:

de su forma de pensar, de sentir, de actuar
 Organizaciones comerciales
frente a las no lucrativas

Comerciales Organización no
Individuo u organización lucrativa
que trata de ganar una Ofrece productos, en
utilidad al proporcionar especial servicios,
productos que satisfacen para algún propósito
las necesidades de la aparte de la obtención
gente, por ejemplo, IBM, de utilidades, por
Coca-Cola, Sony, etc. ejemplo Ejército de
Salvación, las 4,300
universidades
estadounidenses.
 En sectores La diferencia entre
UTILIDAD lo que cuesta
lucrativos:
elaborar y vender
un producto y lo
que el consumidor
paga por él.
Las metas de
las empresas

Proporcionar
bienes o
servicios pero
En sectores no con el fin
no lucrativos METAS de obtener
utilidades.
 Las empresas realizan una función de intercambio

Industria Mercado
(conjunto de Bienes_/Servicios (Conjunto de
vendedores y sus compradores y sus
objetivos) necesidades)
Dinero

Información
 EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN Y LA RETROALIMENTACION EN LAS
ORGANIZACIONES

Fuentes de
Entradas Proceso de Salidas Mercados
aprovisionamiento
transformación

•Trabajadores •Mano de obra •Tecnología

•Directivos •Energía •Instalaciones
•Bienes
•Proveedores •Capital •Procesos Mercados
productivos •Servicios
•Acreedores •Materias primas
•Otros •Otros •Otros

ELEMENTOS
DEL SISTEMA
DE
PRODUCCIÓN

Sistema de Retroalimentación
 ¿Qué es un sistema económico?
La forma en que la sociedad distribuye
sus recursos para producir bienes y
servicios.
Es abordar la cuestión de cómo satisfacer
la demanda ilimitada con un suministro de
recursos limitado.
Preguntas básicas que deben responder
los sistemas económicos
1.¿Qué bienes y servicios, y en qué
cantidad podrán satisfacer las
necesidades del consumidor?
2.¿Cómo se producirán los bienes y
servicios? ¿Quién los producirá
y con qué recursos?
3.¿Cómo se distribuirán los bienes y
servicios entre los consumidores
 El sistema de libre empresa
Los individuos pueden poseer propiedades
y pasarlas a sus herederos.
Las personas y las empresas pueden
obtener utilidades y usarlas como deseen.
Los individuos pueden determinar la forma
en que operarán su empresa.
Los individuos tienen la posibilidad de elegir
su carrera, dónde vivir y qué comprar.
 El entorno de la empresa
Todos los elementos externos a la organización que pueden
afectarla e influir sobre ella y que, a su vez, son o pueden ser
influenciados por la organización.

SIMPLES COMPLEJOS

ESTÁTICOS DINÁMICOS

RUTINARIO NOVEDOSO

TRANQUILIDAD HOSTILIDAD
Impacto del entorno en la organización

El cambio es permanente = > riesgos y oportunidades

 Ciclo económico de un país o región
Políticas monetarias, nivel de precios
Inversión en I+D realizado por
y salarios, nivel de empleo,...
países, regiones, empresas y
Factores Económicos universidades

Factores Tecnológicos
Factores Político-
Legales

Leyes, normas, reglamentos Factores Ecológicos

Impuestos, infraestructuras,
servicios públicos
Inestabilidad política

Elementos demográficos Factores Socioculturales

Sistema educativo y formativo de una
sociedad y sus empresas Toma de conciencia de los
Sistema de valores, creencias y normas problemas medioambientales y la
necesidad de establecer un
Factores culturales: costumbres, estilos de crecimiento económico respetuoso
vida, gustos y necesidades de los con el medio ambiente (desarrollo
consumidores. sostenible)
 Análisis del Sector

Barreras de Producto o
Poder de los
entrada y Servicio
compradores
salida

Intensidad de la
Competencia

Poder de los Amenaza de

proveedores sustitutivos
Producto o
Servicio

• Características más destacadas del

producto o servicio
• Necesidad insatisfecha que trata de
cubrir el producto o servicio
• Ventajas de nuestro producto o
servicio respecto a los ya existentes y
que tratan de cubrir la misma necesidad
• Incluir información visual sobre el
producto o servicio
Amenaza de Sustitución

• Las amenazas no provienen sólo de

aquellos que comercializan producto
iguales que los nuestros

• Limitación del precio máximo

• Analizar la relación precio-

prestaciones de nuestro producto en
relación con los sustitutos
• Características de nuestros clientes: rasgos demográficos,
de edad, sociales, económicos, geográficos,...

• Clientes de la competencia

• Poder de negociación de los clientes:

• Concentración o grandes volúmenes
• Productos no diferenciados
• Márgenes reducidos
• Poca importancia del producto
• No hay ahorro con el producto

Compradores o Clientes
 Proveedores

• Resaltar las características

(ubicación, tamaño, plazos,
condiciones de pago, niveles de
calidad,...) de los principales
proveedores o suministradores

• Análisis comparativo de proveedores:

• Poder de negociación de los proveedores:

• Pocas empresas o concentración superior
• Producto exclusivo o costes de cambio

• Falta de sustitutivos
• El sector es un cliente poco importante
Competencia

• Datos sobre los

competidores del sector
• Numero y tipo
• Lento crecimiento del sector
• Producto no diferenciado
• Altos costes fijos o producto perecedero
• Barreras de salida
• Estrategias múltiples
• Barreras de entrada: protegen la rentabilidad y el
reparto del mercado entre las empresas ya existentes e
impiden que entren competidoras

• Barreras de Salida: implican un compromiso por

mantenerse en el mercado un tiempo prolongado

• Ejemplos:
• Economías de escala
• Diferenciación del producto
• Necesidades de capital
• Desventajas en costes
• Acceso a canales de distribución
• Política de Estado (reglamentos o leyes)
• Activos especializados

Barreras de entrada y salida

 Análisis DAFO
•AMENAZAS Y OPORTUNIDADES EXTERNAS
-Amenazas: hechos potenciales que impiden el logro de los
objetivos de la empresa.
-Oportunidades: hechos potenciales que facilitan a la empresa la
determinación y logro de objetivos estratégicos.

•FUERZAS Y DEBILIDADES INTERNAS

-Fortalezas: elementos o actividades de la empresa que
posibilitan una mejor actuación de la misma en relación a sus
competidores directos.
-Debilidades: elementos o actividades de la empresa que la
hacen potencialmente vulnerable a los movimientos de los
competidores o a variaciones de su entorno.
 Acuerdos, alianzas
y organizaciones comerciales
• OEA
• TLC
• UE
• ITF
• ONU
• BM
• FMI
• BID
• OMS
Gracias por su atención

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