UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL
CONTROL DE CALIDAD I

TEMA:
ARMAND V. FEIGENBAUM
INTEGRANTES:
• Chiliquinga Brayan
• Oña Cristhian

ABRIL2018 – AGOSTO 2018

PERÍODO
 ARMAND VALLIN
FEIGENBAUM
 Armand Vallin Feigenbaum nació en 1922,en
Berkshires, Massachusetts, Estados Unidos. En
1944 era el principal experto en calidad de General
Electric en Schenectady, Nueva York.

 Obtuvo el título de posgrado académico en el Instituto

Tecnológico de Massachusetts en 1951. Por ese
entonces escribió su obra más importante, Total
Quality Control (Control de la calidad total), hoy en
su tercera edición.
 ARMAND VALLIN FEIGENBAUM

• En 1958 fue designado ejecutivo de las

operaciones industriales de General
Electric a nivel mundial.
• En 1968, fundó la compañía General
Systems en Pittsfield, Massachusetts.
Definición de Control Total de la
Calidad (CTC)

Es un conjunto de esfuerzos efectivos de los diferentes

grupos de una organización para la integración del
desarrollo, mantenimiento y superación de la calidad de un
producto, con el fin de hacer posible la fabricación y
servicio, a satisfacción completa del consumidor y al nivel
más económico.
 ARMAND VALLIN FEIGENBAUM

El principal aporte de Armand Vallin Feigenbaumes es la

creación de “Control total de calidad” cual completó
mientras obtenía el grado doctoral en Massachussets
Institute of Technology, en 1951

El control de la calidad total (C.C.T.) afecta a toda una organización e

incluye la implementación de actividades de calidad orientadas al
consumidor. Esta es una responsabilidad fundamental de la dirección
general, así como las principales operaciones de marketing,
ingeniería, producción, relaciones industriales, finanzas y servicios, y
la función de control de la calidad en sí misma en los niveles más
económicos.
La visión general de ARMAND FEIGENBAUM está dada por los
tres pasos hacia la calidad y los cuatro pecados capitales.

Tres Pasos hacia la Calidad

1. Liderazgo en Calidad.
2. Técnicas de calidad modernas.
3. Compromiso de la organización.(Técnicas de Calidad Modernas-
Compromiso de la Organización-Liderazgo en Calidad)

Los Cuatro Pecados Capitales

1. Calidad de invernadero.
2. Actitud anhelante.
3. La producción en el exterior.
4. Confinar la calidad a la fábrica.
 Bibliografía:
 Karen Orellana,(2012). Maestros de calidad. Filosofía Armand Feigenbaum. Obtenido
de: http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.com/2012/09/filosofia-armand-
feigenbaum.html

 Feigenbaum, A. V. (1999). The new quality for the twenty‐first century. The TQM
Magazine, 376-383.

 Hugo Gonzales. (2012). Calidad y Gestion. Obtenido de:

https://calidadgestion.wordpress.com/2012/04/10/la-calidad-como-gestion-armand-
feigenbaum/

 Romero Alameda, (2015). Youtube.Obtenido de: https://www.youtube.com/watch?v=hY-

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