Planteamiento del problema

de investigación
Ing. Marco Antonio Llaza Loayza
2018

Es más fácil investigar lo que se conoce, de lo que se quiere saber más…

Realidad
• La realidad se identifica con lo que Es.
• La realidad en que vivimos y la que tratamos de conocer existe.
• Nuestra realidad está en permanente movimiento, cambio y
evolución.
• Los cambios o fenómenos están relacionados causalmente.
• Los seres racionales que usan el pensamiento lógico pueden hacer
investigación científica.
Pensar
• Son funciones del pensar:
• Conceptuar: Formular conceptos.
• Juzgar: Formular juicios.
• Razonar: Formular razonamientos o cadenas deductivas.
• Los conceptos son elementos de los juicios, y los juicios son
elementos de los razonamientos.
• Todos ellos son estructuras racionales.
Estructura
• Conjunto de elementos indispensables en un ser, que guardan un
orden necesario para que se logre su objetivo o propósito.
• Toda estructura entraña:
• El objetivo o Propósito.
• Los elementos indispensables.
• El orden necesario.
De Manera General Qué es un Problema?
• Toda diferencia negativa entre lo
que debería ser y lo que es.
• El debería ser es el que usamos
como patrón comparativo de la
realidad, el marco referencial, el
ideal, el modelo, el paradigma.
• El ES es la parte de la realidad
tomada como objeto de estudio
o investigación.
El problema
PARADIGMAS REALIDAD

Ámbito del ≠ ~ Ámbito de

debería ser lo que es
 Planteamientos teóricos  Personas responsables
 Normas  Actividades desarrolladas
 Objetivos  Técnicas empleadas
 Valores  Procedimientos seguidos
 Experiencias exitosas  Recursos empleados
 Entorno  Preferencias
 Mercado, etc.  Actitudes, etc.

PROBLEMA

Debería ser ≠ ~ es
 Fuente: Alejandro E. Caballero Romero, 2013
Planteamiento del Problema
• El planteamiento del problema es la delimitación clara y precisa del
objeto de investigación para revelar al investigador si el proyecto es
viable dentro del tiempo y recursos disponibles.
• La delimitación se da:
• En el espacio físico-geográfico.
• En el tiempo.
• En el análisis semántico (significado).
• Los recursos disponibles.
Definición del Problema
• Un problema es todo aquello
que amerita ser resuelto. Es
una pregunta o interrogante
sobre algo que no se sabe o se
desconoce, y cuya solución es la
respuesta o el nuevo
conocimiento obtenido
mediante el proceso
investigativo.
• “Si tuviera una hora para salvar
al mundo, dedicaría 55 minutos
en la definición del problema y 5
minutos en la búsqueda e
implementación de soluciones”.
Albert Einsten.
Contexto del problema
• Es mejor ubicar el panorama o contexto general dentro del cual
ocurre el problema, que puede ser mejorado, resuelto o que aporte al
desarrollo humano a través del conocimiento que aportará la
investigación.
Requisitos para que una investigación sea
científica
• Que el Problema que pretende
resolver sea nuevo para la
ciencia.
• Que plantee una propuesta
nueva de solución o hipótesis al
problema nuevo no resuelto.
• Que siga un método de
investigación científica.
• Que aporte a la ciencia ya
establecida.
Posibles componentes del Debería Ser:
• Los Planteamientos teóricos (que deben conocerse y aplicarse bien).
• Las Normas (que deberían cumplirse).
• Los objetivos (que deberían lograrse).
• Los Valores (que deberían practicarse).
• El Entorno (al que deberían adecuarse).
• El Mercado (respecto del cual deberían actualizarse).
• Las experiencias exitosas (que deberían aprovecharse).
• Etc.
El ES
• Es la realidad, no tiene que ser afirmativa, ni negativa, buena ni mala,
verdadera ni falsa.
• El que califica es el investigador, el que conoce, y que afirma o niega
algo sobre una parte de la realidad tomada como objeto de estudio.
• Es decir son los resultados del proceso de conocer, los enunciados
proposicionales de los conocimientos los que pueden calificar,
categorizar o evaluar como positivos o negativos, buenos o malos,
etc.
La definición de un problema tiene 3
componentes:
• El Debería SER.
• El ES
• La Diferencia Negativa.
• Todos ellos son elementos estructurales de esa definición o concepto
general de lo que es un problema.
Criterios Básicos para identificar problemas
• Empirismos Aplicativos: Cuando encontramos que un planteamiento
teórico, que debería conocerse y aplicarse bien, en una parte de la
realidad concreta no lo conocen o lo aplican mal.
• Ejemplo: Si la teoría administrativa dice que todo subordinado debe
depender de un solo jefe y observamos que esto no se cumple.
Criterios Básicos para identificar problemas
• Discrepancias Teóricas: Existe un planteamiento teórico tal que A,
que es el que se debe aplicar con prioridad en esa realidad, mientras
que otros propugnan que se aplique prioritariamente otro
planteamiento teórico, tal que B.
• Ejemplo: En una organización el Gerente de Personal es partidario de
la teoría X (Desconfianza, control) y el Capacitador es partidario de la
teoría Y (El trabajador debe conocer objetivos, participar como socio,
etc).
Criterios Básicos para identificar problemas
• Empirismos normativos: Cuando alguna norma interna que rige en
esa realidad, entidad o empresa, en su enunciado no ha incorporado,
no está actualizada, o no considera un planteamiento teórico
directamente relacionado.
• Ejemplo: incumplimiento del reglamento 024 (derogado el 055) de la
Normatividad en Seguridad y salud en el trabajo por no estar
actualizado.
Criterios Básicos para identificar problemas
• Incumplimientos: Cuando en la parte de la realidad que nos
enfocamos no se cumple una norma, un procedimiento, etc.
• Ejemplo: Si una norma dispone la obligación de pagar un impuesto
con una determinada tasa y en tal fecha, y estas disposiciones no se
han cumplido.
Criterios Básicos para identificar problemas
• Discordancias Normativas: Si de manera simultanea encontramos
que hay que cumplir dos o más normas con disposiciones diferentes,
contrapuestas, incompatibles o no concordadas respecto de qué o
cómo decidir.
• Ejemplo: En una entidad estatal el reglamento de compras precisa las
condiciones, requisitos y características que debe satisfacer un
insumo para ser comprado, pero otra disposición más reciente ordena
algo diferente.
Criterios Básicos para identificar problemas
• Carencias: Cuando el logro de un objetivo se ve dificultado porque no
tenemos algunos de los elementos necesarios para lograrlo.
• Ejemplo: Por especificación del producto se tiene como objetivo que
un producto tenga un nivel de precisión determinado, pero el equipo
o maquinaria no permite esta precisión.
Criterios Básicos para identificar problemas
• Deficiencias: Cuando el logro de objetivos se debe a fallas o errores al
hacer lo necesario para lograrlo.
• Ejemplo:
Definición íntegra del Problema: Para qué
sirve? Diagrama ES /NO ES
• Nos ayuda a describir el proceso que se quiere mejorar?
• Definir de manera clara, concisa y sin ambigüedades.
• Enfocarse en el tema del problema a trabajar.
• Con qué frecuencia ocurre el problema?
• Qué grado de importancia tienen los efectos cuando ocurre?
• Cuándo suelen aparecer los fallos?
• Dónde suelen aparecer los fallos?
• Qué productos o personas o clientes tienden a sufrir los problemas?
Un planteamiento posible…
ES NO ES
Dejar el vehículo en un lugar Dejarlo estacionado en cualquier lugar.
Qué ? delimitado para ello.

En la zona de parqueo, o en medios En el recinto de la Universidad.

Dónde ? colindantes a menos de 5 minutos del
aula Nro. 102
Los sábados de 14:00 a 21:00 horas y Fuera de ese horario.
Cuándo ? los domingos de 08:00 a 14:00 horas.
Nos referimos a los autos, o Motos, bicicletas.
Quién ? camionetas.
Sin molestar a otros usuarios. Molestando o entorpeciendo la circulación
Cómo ? de otros vehículos u otros usuarios.