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de Recursos Humanos
2
Introducción
El Mundo
Alrededores
Gestión de recursos
humanos
3
Los Modelos Preexistentes
Linealidad y causalidad
Reduccionismo
Ideas Fuerzas
El progreso libera al hombre
La desocupación es coyuntural
El desarrollo nacional
4
Tendencias actuales
GLOBALIZACIÓN
LA ECOLOGÍA
5
La empresa
Cuanto más se aceleran los cambios, las rupturas y los choques, más
manifiestan las organizaciones su lentitud de adaptación.
10
Modelos organizacionales y
de gestión
de Recursos Humanos
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Modelos organizacionales
ORIENTACIONES PREDOMINANTES EN DIFERENTES TEORIAS ADMINISTRATIVAS
FLEXIBILIDAD
CONTROL
14
Nuevas tendencias en
Recursos Humanos
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Nuevas tendencias de Gestión de RRHH
En los últimos años se observan las siguientes tendencias que orientan los procesos
de gestión de recursos humanos:
Relación con soporte, asesoría del área de RRHH hacia las demás áreas.
otras áreas Transversalidad de la función
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Nuevas tendencias (cont.)
Planes de
Carrera del planeamiento de carrera a la autogestión de la propia carrera
Relación con el del foco exclusivo en el cliente interno a una foco más amplio,
Negocio los negocios de la empresa
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Ejes de la gestión de Recursos Humanos
3- Herramientas de Desarrollo y
Autogestión
18
Gestión del cambio
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Naturaleza del Cambio
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Gestión del cambio
Las transformaciones en las organizaciones suceden cuando un cambio de
paradigma, que se da a través de un período de tiempo, genera cambios en los
niveles de conciencia de las personas, y éstas a su vez modifican su manera de
entender y hacer las cosas de todos los días (hábitos y rituales).
Una vez instalados los hábitos y ritos, los niveles de conciencia vuelven a decrecer…
Nuevo
Mundo
Nivel
de
Conciencia
Zona de
Transición
Viejo
Mundo
Tiempo
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Gestión del cambio
¿Cómo operar en entornos de cambio constante? La resistencia al cambio.
3- Herramientas de Desarrollo y
Autogestión
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Gestión del desempeño
Percepción Planificación y
problemas/ Diagnóstico Implementación
diseño de la
oportunidades GAP
intervención
Evaluación
24
Gestión del desempeño
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EJES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
3- Herramientas de Desarrollo y
Autogestión
26
Visión del modelo de Desarrollo
HOY MAÑANA
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EJES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
3- Herramientas de Desarrollo y
Autogestión:
Oportunidades
Blended Learning People Review Rhol Galicia
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Contexto
• Algunas tendencias en el mercado de servicios financieros bancarios a
fines de la década del noventa:
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Estrategia de Formación y Soporte al Desempeño
• Teniendo en cuenta la estrategia de negocio y la cultura de la
organización se definió un nuevo modelo de gestión de la formación
como responsabilidad transversal.
Se definieron los procesos de trabajo y los roles / actores requeridos
en la organización.
Los estándares de formación.
Los requerimientos funcionales y de medición.
La estrategia de implementación, operación y mantenimiento de la
solución en el tiempo.
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Definición de Currículas y Estrategia Didáctica
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Gestión del Cambio e Información de Gestión
• La gestión del cambio es uno de los pilares fundamentales, necesario
para anticipar, planificar, dirigir y monitorear eficazmente el impacto de
la solución.
Plan de cambio y comunicación para lograr
involucramiento y compromiso.
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Generación Galicia hoy
• Algunos indicadores correspondientes al año 2006:
Personas Alcanzadas 3.753
Oferta de Cursos Disponibles 122
A Distancia 90
Presenciales 67
Horas de Capacitación Presencial
Cursos y Talleres 40.801
Programas especiales y Pasantías 52.345
On the Job Training 46.214
Capacitación a Distancia
Cursos tomados 14.657
Horas de Capacitación 34.360
Horas de Capacitación promedio por persona:
Sucursales 55
Áreas Centrales 36
Consultas resueltas por Tutores en Línea 3.651
Ingresos a la Ayuda en Línea 7.839
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EJES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
3- Herramientas de Desarrollo y
Autogestión:
Oportunidades
Blended Learning People Review Rhol Galicia
Competencias de Negocio
Hoy Mañana
Comercial Comercial
Crediticio Finanzas Genéricas
Minorista Mayorista
Competencias de Gestión
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Visión común e integrada. Multifuente
Evaluación de
Desempeño
Hoy
Test
Assesment – 16PF
Entrevista de
Grafológico
Conocimiento
Datos
Personales
Obs. Competencias de
Gestión Obs. Competencias de
Negocio
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EJES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
3- Herramientas de Desarrollo y
Autogestión:
Oportunidades
Blended Learning People Review Rhol Galicia
Alineación de las
Automatización de prácticas de RR.HH.
procesos. con la estrategia del
negocio.
Descentralización
de tareas y Foco del especialista de
centralización de RR.HH. en actividades
información. de mayor valor para el
Banco.
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Recursos Humanos On-Line
¿Qué es ?
44
Funciones
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EJES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
3- Herramientas de Desarrollo y
Autogestión:
Oportunidades
Blended Learning People Review Rhol Galicia
Job Posting
Plan de Formación
Complementaria
Becas
47
Búsquedas Internas
Búsquedas Internas
542 postulantes
(anotados en 1549 postulaciones )
48
Programa de Formación Complementaria
Desde el 20 de junio a la
fecha se capacitaron a :
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EJES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
3- Herramientas de Desarrollo y
Autogestión
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Comunicaciones internas e integración
Gestión de Redes
•Innovación
•Flexibilidad
•Capacidad de respuesta
Identificando....
•Personas conectadas
•Interrelaciones “silos”
•Talentos periféricos a las redes formales
Los tipos de relaciones que se pueden generar dentro de una red pueden ser...
•Ascedentes
•Laterales
•Desdendentes
•Exernas
•Con clientes
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Comunicaciones internas e integración
Evaluación de Redes
•Densidad
•Cohesión
•Centralidad
Dentro del Banco Galicia algunas acciones que permiten entender y generar redes
paralelas el la estructura formal son....
•After Office
•Torneos deportivos nacionales
•Funciones privadas de cine y teatro
•Family day
•Convenciones
•Programas integrales de formación y Desarrollo “Escuelas”
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