Professional Documents
Culture Documents
¡Bienvenidos!
Temática
1. Concepto de problema
4. Tipos de decisiones
5. Técnicas y herramientas para la toma de decisiones
6. Liderazgo y decisión militar
Etapas de dirección
Dirección
Toma de
Supervisión
decisión
Comunicación Integración
Motivación
25/11/2018 Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. 5
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
EL PROBLEMA
¿?
Para comenzar su estudio contestemos:
¿ Qué es un problema ?
Problema
En la teoría de la toma de decisiones se considera
un problema como
Situación de problemas
FACIL DE CONFUNDIR
SIGNOS SINTOMAS
PROBLEMA
PERCEPCIONES
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
FACIL DE CONFUNDIR
SIGNOS SINTOMAS
Visibles No visibles
Pueden PROBLEMA No Pueden
tocarse tocarse
Se sienten
Dependen de
la persona
Cognoscitiva PERCEPCIONES
Pueden diferir
de lo real
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
SIGNOS SINTOMAS
Un problema implica :
Un conjunto de estados
Un estado inicial
Un conjunto de operadores o
acciones
Un conjunto de restricciones sobre
las acciones
Un estado final
25/11/2018 Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. 12
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
Componentes
DATOS
METAS
Información para
Lo que se desea
entender y
alcanzar
analizar el
problema
RECURSOS METODOS
RESTRICCIONES Procedimientos para
Limitaciones Lo que se
resolver el problema.
para lograr la necesita para
Técnicas ú
solución resolver el
operaciones
problema
Solución de problemas
¿y que es un proceso?
Un proceso es un
conjunto de actividades
necesarias para ejecutar
una tarea o
elaborar un producto
¿ Comandar es un proceso ?
Necesidad Valores
la diferencia entre los aquellas cosas que son
resultados corrientes y importantes para el decisor,
los resultados deseados en especial aquellas que son
muy relevantes para su
decisión
25/11/2018 Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. 17
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
Alternativas
cursos de acción que
pueden ser tomados Opción
(factibles) es una alternativa que
permite una futura
Metas decisión, siguiente a la
meta de una decisión, es revelación de nueva
un grado específico de información
satisfacción de un
objetivo determinado
Meta = Objetivo
25/11/2018 18
Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
25/11/2018 19
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
ANALISIS DE PROBLEMAS
25/11/2018 22
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
ELEMENTOS DE UN PROBLEMA DE DECISIONES
1. LA PERSONA
- Es quien resuelve el problema y quien decide
- Tiene recursos limitados
- Su proceso cognoscitivo
2. OBJETIVOS
- Deben ser especificados
- Deben ser jerarquizados
25/11/2018 23
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
ELEMENTOS DE UN PROBLEMA DE DECISIONES
3. ALTERNATIVAS
-ó cursos de acción factibles
- ó estrategias
- Siempre son acciones asociadas a la
asignación de recursos
4. ESTADOS DE LA NATURALEZA
- Factores que afectan el logro de los objetivos
- Fuera del control del individuo
- Contexto del problema
25/11/2018 24
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
ELEMENTOS DE UN PROBLEMA DE DECISIONES
5. INCERTIDUMBRE
- Difícil de prever
- Común
6. CONJUNTO DE CONSECUENCIAS
- Margen de perjuicio / beneficio
- Ponderación inconveniente
- Impacto
25/11/2018 25
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
ELEMENTOS DE UN PROBLEMA DE DECISIONES
7. INFORMACION
- “Clave”
- Confiable
- Oportuna
- Pertinente
- Bien considerada
8. CRITERIOS
- “Peso” para evaluar las alternativas
- Importante referencia para la TD
- Un ejemplo: Recursos requeridos
25/11/2018 26
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La capacidad de tomar decisiones debe
encontrar su máxima expresión en la
capacidad de solucionar problemas.
Una decisión no es tal mientras no se
exprese en la acción.
c. Trabajar en equipo
2°. MANIFIESTE :
a. Interés y disposición hacia el problema
3°. EVITE :
- La fijeza funcional
Y para evitarla:
25/11/201
8
Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. 31
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
EJERCICIO # Caminar
? ?
25/11/201
?
8
Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. 32
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
APRENDIZAJES
Utilización de habilidades espaciales, numéricas y
combinaciones de ellas para solucionar un problema
25/11/201
No es un problema bien formulado
8
Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. 33
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
OTROS APRENDIZAJES
Usar múltiples representaciones para “ver” un problema
es fundamental a fin de :
tener mas posibilidad de seleccionar la
representación adecuada
verificar si la respuesta es la correcta
SITUACION
ANALISIS
DISTINCION Y SEPARACION DE LAS PARTES
DE UN TODO HASTA LLEGAR A CONOCER
SUS PRINCIPIOS O ELEMENTOS
COMPRENDER EL PROBLEMA
“ ENTENDERLO “
se logra con
La definición de :
41
25/11/2018 Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
42
25/11/2018 Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
43
25/11/2018 Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
H O E A = habilidad abstracta
H O
E = habilidad espacial
A
JUEGO DE PALABRAS EN
= habilidad verbal
LA MENTE
45
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
EL ENUNCIADO DEBE :
1. SER ESPECIFICO
Circunscribirse al hecho, no
generalizarlo y tampoco exagerar su especificación
25/11/2018
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
5. IDENTIFICADO
Identificación plena del hecho
Delimitado a su verdadero contexto
Ubicado en tiempo y espacio
25/11/2018
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
1. SER ESPECIFICO
2. DESCRIBIR EL PROBLEMA , NO SUS SINTOMAS
3. RELACIONAR LA SITUACION PRESENTE CON LO
QUE SE DESEA
4. LIBRE DE CAUSAS Y SOLUCIONES
5. RELACIONAR LOS FACTORES QUE INTERVIENEN
EN EL
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
... ¿ y porqué ?
25/11/2018 50
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
Albert Einstein
La definición de un problema
una buena ayuda, ante una confusión frecuente
Un problema no es una pregunta de investigación
B. Diferenciar
Características diferenciales entre lo que pasó y
lo que no pasó, pero podría haber pasado
Instrucciones:
1. Se presenta una situación para ser resuelta
2. Una vez concluida la acción que resuelve la situación debe
responderse a las siguientes interrogantes:
a. ¿Se considera esa situación como un problema?
b. ¿Cómo se logra el objetivo?
c. ¿Contempla el ejercicio una estrategia, una táctica,
ambas, alguna o ninguna?
3. Se dispone de solo 10 minutos para resolver este ejercicio.
Al final del tiempo el profesor solicitará la respuesta.
4. El ejercicio tiene una segunda parte que será anunciada
después del tiempo ya citado
SITUACION
Médicos y caníbales
En una ribera del rio hay tres (3) médicos y tres (3) caníbales. Tienen que
cruzar el río.
Disponen en la orilla donde se encuentran de una barca que es capaz de
transportar a dos personas a la vez de una parte del rio a la otra.
Los tres médicos saben remar, pero sólo uno de los caníbales sabe
hacerlo.
El objetivo es transportar a las seis personas a la otra orilla del rio.
En ningún momento ni en la barca ni en la orilla el número de caníbales
puede exceder al número de médicos o de lo contrario serían comidos los
médicos. Esta limitación solamente vale cuando hay menos médicos que
caníbales.
¿Cuál es el mínimo número de viajes que habrán de efectuar para cruzar
todos al otro lado sin que los caníbales se coman ningún médico, ni
lleguen siquiera a mordisquearlo?
25/11/2018 Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. 58
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate
Respuesta:
Designando con una m a cada uno de los médicos, con una c a
los caníbales que no reman y con ç al caníbal que rema, tendrán
que cruzar de la siguiente forma (evidentemente, los números
impares son viajes de ida y los pares de vuelta):
1. cç 2. ç
3. cç 4. ç
5. mm 6. mc
7. mç 8. mc
9. mm 10. ç
11. cç 12. ç
13. cç
25/11/2018 Toma de Decisiones y Liderazgo - Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. 59
Universidad Militar Bolivariana de Venezuela – Academia Militar de Medicina – Curso Medicina de Combate