› INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE HUAUCHINANGO

› CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

DOCENTE: ING. JULIO CESAR MARTINEZ HERNANDEZ
ALUMNO: MARQUEZ AMARO RIGOBERTO - G16310099
› NAHIM LAURENCIO NEPOMUCENO CRUZ- G163101126
› MARIA ISABEL FRANCO JUAREZ- G16310040
TRABAJO: UNIDAD 3
› FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
› ACT- FOCUS GROUP
 SESIONES DE GRUPO /
FOCUS GROUP

ES LA HERRAMIENTA IDEAL PARA CONSTRUIR DISCURSOS A

TRAVÉS DEL DIÁLOGO ENTRE UN GRUPO DE SUJETOS

LOS JUEGOS DE LENGUAJE, EN LA REALIDAD PUEDEN

SER REPRODUCIDOS EN DIFERENTES SITUACIONES CON
TÉCNICAS CORRESPONDIENTES

LA CONVERSACIÓN ES PUESTA EN EL ESPACIO DE LOS

GRUPOS DE DISCUSIÓN, PARA PODER TRABAJAR EN LA
FORMA EN CÓMO SE CONSTRUYE LA OPINIÓN PÚBLICA
 FUNDAMENTO

UN SUJETO INDIVIDUAL NO SOMETIDO A UNA DISCUSIÓN

DISCURSIVA, TAN SÓLO OFRECERÁ ENUNCIADOS EN LOS QUE
LAS RELACIONES SEMÁNTICAS SE EXPRESAN DE MODO
FRAGMENTARIO; AL HABLAR EN GRUPO, CONVERSAR, EMERGE
UN CAMPO SEMÁNTICO EN TODA SU EXTENSIÓN.

EL GRUPO ES UNA FÁBRICA DE DISCURSOS QUE HACEN UNO

SÓLO, EL DEL MISMO GRUPO. ESTE DISCURSO SE PRODUCE A
TRAVÉS DE DISCURSOS INDIVIDUALES QUE CHOCAN Y SE
ESCUCHAN Y A SU VEZ

EL GRUPO DE DISCUSIÓN REPRESENTA UNA IMAGEN

HOLOGRAMÁTICA, EN LA CUAL LA LUZ ES COHERENTE Y LOS
RAYOS ESTAN EN FASES, CADA PUNTO DE LA IMAGEN –
OBJETO CONTIENE INFORMACIÓN DE TODO EL OBJETO
DE RECOLECTAR LOS DISCURSOS SURGIDOS EN GRUPO ¿DE QUÉ SE TRATA?
ACERCA DE UN TEMA Y TRADUCIRLOS A TEXTO, PARA
PROCEDER A SU ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.

SE PLANTEA UNA GRAN VARIEDAD DE POSIBILIDADES DE

TRABAJO, COMO EL PINTOR QUE TIENE ENFRENTE EL LIENZO
Y LO PUEDE ABORDAR CON DISTINTOS TIPOS DE TÉCNICAS,
EL INVESTIGADOR DECIDE, ELIGE Y TENDRÁ QUE JUSTIFICAR
POR QUÉ Y CÓMO LE HIZO

SE TRATA DE LA BÚSQUEDA DE CONSENSOS Y DISENSOS,

DESEOS, NECESIDADES, CREENCIAS, INFORMACIÓN DE CADA
INDIVIDUO QUE CONTRASTA CON LA DE LOS DEMÁS

CADA OBSERVADOR – INVESTIGADOR LO ABORDARÁ DE

MANERA DIFERENTE, RESPETANDO LAS REGLAS
METODOLÓGICAS, PERO SIEMPRE EN UNA SITUACIÓN ABIERTA
Y ESTRATÉGICA PARA CAMBIAR Y DAR GIROS CUANDO SEA
NECESARIO
EL GRUPO ESTA INTEGRADO BÁSICAMENTE POR DOS PARTES: EL ELEMENTOS
MODERADOR Y EL GRUPO
EL MODERADOR: NO CONTROLA LA PALABRA, PROPONE LOS TEMAS QUE VA A DISCUTIR EL GRUPO,
CONVOCA Y PROVOCA EL TEMA, ASIGNA EL ESPECIO Y CUIDA EL TIEMPO. NO PARTICIPA EN LA
DISCUSIÓN, TRABAJ SOBRE ELLA

LOS PARTICIPANTES:
MÍNIMO 4 Y 10 COMO MÁXIMO (IBAÑEZ)
DE SU SELECCIÓN SE ACONSEJA QUE NO SE CONOZCAN ENTRE SÍ NI CONOZCAN AL MODERADOR.
LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO Y DEL TEMA DETERMINAN EN GRAN MEDIDA EL TIPO DE
CONFIGURACIÓN QUE TENDRÁ EL GRUPO.
SE BUSCAN DISTINTAS RELACIONES ENTRE EL GRUPO, EVITANDO LAS DE TIPO ASIMÉTRICO Y LAS
SIMÉTRICAS INCOHERENTES.
EL TIEMPO:
 SE RECOMIENDA NO MÁS DE UNA HORA Y MEDIA
SE HA PERCIBIDO QUE DESPUÉS DE ESTE TIEMPO EL GRUPO
SUFRE CIERTO DESGASTE ENERGÉTICO Y COMIENZA A TENER UN
RENDIMIENTO DISPAREJO.
EL MODERADOR ADVIERTE EL TIEMPO DE DURACIÓN, ASÍ
COMO EL FINAL DE LA SESIÓN.

EL ESPACIO:
 EL LOCAL EN DONDE SE REALIZA LA SESIÓN ES, POR LO
REGULAR, UN RECINTO CERRADO.
 SE TRATA, MIENTRAS DURE LA SESIÓN DE QUE NADIE LOS
MOLESTE Y DE QUE LOS PARTICIPANTES SE SIENTAN LO MÁS
CÓMODO POSIBLE PARA PODER DIALOGAR CON LOS DEMÁS.
 LOS LOCALES MENOS ACADÉMICOS SON NATURALES, NO
PRECONCIBEN CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO,
 DINÁMICA

SE SOLICITA AL GRUPO DE PERSONAS QUE ASISTAN A UN LUGAR PARA

CHARLAR O DIALOGAR.

USUALMENTE LA SESIÓN SE EMPIEZA DICIENDO QUE ES

IMPORTANTE ESCUCHAR LO QUE DICEN LOS DEMÁS.

HAY QUE TENER CUIDADO DE NO SATURAR LOS CANALES DE

COMUNICACIÓN, NO SOLO PIDIENDO QUE NO HABLEN VARIOS A LA
VEZ, SINO TAMBIEN CONTROLANDO EL NÚMERO DE
PARTICIPACIONES.

AL COMIENZO EL SILENCIO DEL CONDUCTOR PESA, EL GRUPO LO

INTERPELA O ESPERA QUE LES DIGA QUÉ ES LO QUE DEBE SUCEDER O
DECIR, MIENTRAS LA TRANSFERENCIA VIRA DEL CONDUCTOR AL GRUPO
EN MOMENTOS ESTARÁN HABLANDO SÓLO DOS
MIEMBROS DEL GRUPO, PERO LUEGO LLEGARÁ UN
TERCERO AL CUAL SE LE TENDRÁ QUE CONTESTAR, ASÍ
CADA MIEMBRO DEL GRUPO ESTARÁ DUALIZANDO Y
CIRCULANDO LOS CANALES DE COMUNICACIÓN A LO
LARGO DE LA SESIÓN

EL CONDUCTOR ADOPTA DIFERENTES

POSICIONES ANTE EL DISCURSO: REPRESIVA,
CÓMPLICE Y DE PANTALLA; DEBE MOSTRAR QUE
VE Y ESCUCHA TODO.

EL CONDUCTOR ES EL ENCARGADO DE VIRAR EL

DIÁLOGO, SI ÉSTE ESTA ENTRAMPADO; DE
PROFUNDIZAR EL TEMA, SI ES SUPERFICIAL O BIEN
DE TREMINAR LA SESIÓN Y AGRADECER LA
PARTICIPACIÓN.
 ASPECTOS TÉCNICOS

LA SESIÓN DEBERÁ GRABARSE INTEGRAMENTE, NO SIN SOLICITAR EL CORRESPONDIENTE PERMISO O

EL CONSENTIMIENTO INFORMADO.

RECORDAR QUE LO EXPRESADO VERBALMENTE TENDRÁ QUE CONVERTIRSE EN TEXTO ESCRITO, PARA
PROCEDER A SU CATEGORIZACIÓN, DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.

EXISTE EL COMPROMISO IMPLÍCITO DE REGRESAR LA INFORMACIÓN A LOS INTEGRANTES DEL

GRUPO.

DEBE DE EXISTIR EL GRADO DE CONFIANZA Y APROBACIÓN PARA USAR NOMBRES REALES O

BIEN, GARANTIZAR SU CONFIDENCIALIDAD EN EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN.
 PREGUNTAS

DUDAS

COMENTARIOS
FUENTES BIBLIOGRAFICAS

https://www.crecenegocios.com/focus-group/