Trabajo en Equipo alrededor de

Metas crucialmente importantes

 ¿Qué es Ejecución?

La ejecución es la disciplina de lograr las cosas

más importantes, en las empresas existen 4
grandes fallas de la ejecución que no permite a
las personas y a los equipos alcanzar las metas:
1) no conocer la meta,
2) no saber qué hacer para lograr el
objetivo,
3) no llevar mediciones y
4) no hacer rendición de cuentas.
 EL TORBELLINO

Todas las empresas tienen

problemas en la ejecución de sus
metas, debido a que las personas
tienen muchas actividades y
preocupaciones relacionadas con
su día a día, por lo cual debemos
contar con una disciplina de
trabajo para lograr las cosas más
importantes para la organización.
Las 4 Disciplinas de la Ejecución
 Las 4 Disciplinas de la Ejecución
Identificar cada una de ellas en muy sencillo, solo debemos
preguntarnos:

• Disciplina 1: debemos enfocarnos en ¿Qué queremos

lograr?

• Disciplina 2: ¿Qué vamos a hacer cada día para lograr las

metas?

• Disciplina 3: ¿Cómo sabemos si vamos bien y estamos

haciendo lo que dijimos?

• Disciplina 4: ¿Cómo nos apoyamos y damos seguimiento a

lo acordado?
 Disciplina 1:
Enfocarse en lo Crucialmente Importante

¿Qué es una meta muy importante?

• Una meta con valor y consecuencia
significativa. Representa una de las muchas
cosas buenas que usted puede hacer.

¿Qué es una Meta Crucialmente Importante?

• Una meta que hace la diferencia. El fracaso en
lograr esta meta hace que todos los demás
logros tengan poca importancia.
 Disciplina 1:
Enfocarse en lo Crucialmente Importante

No solo debemos enfocarnos en lo más

importante, sino también debemos enfocarnos
en pocas tareas pero realizarlas con excelencia y
logrando el éxito.
 Disciplina 1:
Enfocarse en lo Crucialmente Importante

En resumen, aunque cualquier meta importante es

digna de ser lograda, una Meta Crucialmente
Importante (MCI) tiene que ser lograda. El fracaso
en lograr esta meta hace que todos los demás logros
sean inconsecuentes o intrascendentes.

• MCI 1: Lograr una oportunidad en la lectura y entrega de

pruebas diagnósticas de 7 días a 2 días en 2019.
• MCI 2: Lograr una utilización de la capacidad de quirófanos del
59% al 85% en el 2019
 Disciplina 2:
Tomar Acción sobre las Mediciones de Predicción

Mediciones de Predicción: indican cuán probable

es que se alcance la meta, en otras palabras
son Actividades realizadas que al medirlas nos
permiten predicen el logro de la MCI.

Ej. Alguien que está fuera de forma y con

sobrepeso se propone como MCI para 2019
llegar a su peso habitual adquiriendo hábitos de
vida saludable ¿ Cuáles serían sus Mediciones de
predicción?
 Disciplina 2:
Tomar Acción sobre las Mediciones de Predicción

Diferencia entre Medición Histórica y Mediciones de Predicción

MEDICIONES HISTÓRICAS MEDICIONES DE PREDICCIÓN

• Miden el logro de la metas.
• Son más fáciles de medir.
• No se pueden influenciar.
• Predicen el logro de las
metas.
• Se pueden influenciar diaria
o semanalmente.
• Son más difíciles de medir.
 Disciplina 2:
Tomar Acción sobre las Mediciones de Predicción
 Disciplina 2:
Tomar Acción sobre las Mediciones de Predicción

MEDICIÓN HISTÓRICA.
Aumentar la tasa de recomendación del usuario del 86% al 90% el 30 de julio de 2015

Medición de Predicción. Medición de Predicción.

EL 100% de los servicios asistenciales programados (Consulta Médica, El 100% de los usuarios recibe información de la programación de
dósis, terapia) se prestan diariamente servicios

Descripción Fecha Responsable Descripción Fecha Responsable

Identificar factores Contributivos Del 29 al 31 de
(Espina de pescado) Julio
Establecer el pareto de causas del del 1 al 4 de
problema Agosto
Analizar el pareto del 5 al 11 de
agosto
Priorizar las causas del pareto del 5 al 11 de
agosto
Informe con el análisis de causas del 5 al 11 de
que generan el problema agosto
Identificar alternativas de solución del 12 al 18 de
agosto
 Disciplina 3:
Llevar un Convincente Tablero de Resultados

Las personas juegan diferente cuando llevan la anotación.

 Disciplina 3:
Llevar un Convincente Tablero de Resultados

Un tablero de resultados grandioso es…

• Motivador. ¿Podemos decir si estamos ganando;
es decir, dónde estamos y dónde debemos estar?
• Sencillo. ¿Podemos saber en 5 segundos si
estamos ganando?
• Completo. ¿Podemos ver tanto las mediciones
históricas como las mediciones de predicción?
• Accesible. ¿Todo el equipo lo puede ver
fácilmente y con frecuencia?
 Disciplina 3:
Llevar un Convincente Tablero de Resultados
 Disciplina 3:
Llevar un Convincente Tablero de Resultados

Las personas juegan diferente cuando llevan la anotación.

 Disciplina 3:
Llevar un Convincente Tablero de Resultados

PUNTOS DE CUIDADO a la hora de realizar nuestro

tablero de resultados
• Anotar sólo las mediciones históricas en vez de
ambas: mediciones históricas y mediciones de
predicción.
• Iniciar o mantener las reuniones semanales de
rendición de cuentas sin tableros.
• No mantener los tableros actualizados.
• Tableros demasiado complejos.
• Tableros no distribuidos ampliamente en el lugar
de trabajo.
 Disciplina 4:
Mantener una Cadencia de Rendición de Cuentas

Para establecer la rendición de cuentas se debe

realizar una SESIÓN DE RENDICIÓN DE CUENTAS
SEMANAL donde cada colaborador debe dar
informe sobre la labor realizada.

• En las sesiones de MCI debemos RENDIR

CUENTAS ABIERTAMENTE ante nuestros
compañeros de trabajo y la jefatura directa.
 Disciplina 4:
Mantener una Cadencia de Rendición de Cuentas

El proceso de sesión de MCI consta de 3 pasos:

• Paso 1: Reporte acerca de los compromisos

realizados la semana pasada.
• Paso 2: Aprenda de los éxitos y los fracasos
• Paso 3: Despejar el camino y hacer nuevos
compromisos para la siguiente semana
 Disciplina 4:
Mantener una Cadencia de Rendición de Cuentas

Para que las sesiones de MCI sean efectivas deben

presentar las siguientes características:
• Mismo día, misma hora, mismo lugar.
• 30 minutos a 1 hora.
• Acciones + resultados.
• Enfoque en el Tablero de Resultados.
• NOS rendimos cuentas unos a otros.
• Ejecutar a pesar del torbellino.
• Despejar el camino.
 Disciplina 4:
Mantener una Cadencia de Rendición de Cuentas

PUNTOS DE CUIDADO a la hora de realizar las sesiones de MCI.

• Permitir que las Sesiones de MCI sean opcionales.

• Invitar a las personas equivocadas a las Sesiones de MCI (sobran o
faltan).
• Hacer un reporte tedioso de las actividades en vez de enfocarse en
la rendición de cuentas – aprendizajes – despejar el camino.
• Controlar en exceso a los miembros del equipo en vez de solicitar
sus contribuciones y colaboraciones (Microgerenciar).
• No centrar la sesión en los tableros.
• Usar la Sesión de MCI como reunión del equipo (para todo) o como
entrevistas para la revisión del desempeño.
• Compromisos poco claros o de poco impacto.
 Resumen:
Las 4 Disciplinas de la Ejecución

• Es fundamental la focalización en las metas

crucialmente importantes, la realización de las
reuniones semanales, el tener actualizado el
tablero de resultados y la rendición de
cuentas, brindar un servicio de excelencia y
trabajar como verdaderos equipos de alto
desempeño, que nos permitan generar
resultados sobresalientes sostenibles.