CREATIVIDAD

IMPORTANCIA DE LA CREATIVIDAD EN LAS

ORGANIZACIONES:
El medio en el cual se desarrollan las organizaciones
en general es diferente al de años atrás:
• los mercados han cambiado, se han tornado
inestables, inciertos, regidos por variables no
previstas.
• la probabilidad de ocurrencia de algunas
variables conocidas por las organizaciones
resulta imposible de definir (el comportamiento
de la demanda regida por los efectos de la
globalización, la hipercompetencia, la y el
desarrollo acelerado de la tecnología.
Se presenta un mundo diferente para las
organizaciones:
• Sorpresivo, turbulento, altamente competitivo,
con características globales.
• Cualquier organización, país o región deben
emprender grandes esfuerzos para integrarse,
relacionarse y resultar competitivos en un
mercado mundial.
• El único camino para las organizaciones parece
ser entonces un cambio de actitud, hacia una
búsqueda activa de nuevas ideas, logrando
resultados diferentes, ejercitando, estimulando y
potenciando su creatividad y capacidad de
innovación.
las necesidades que impulsan a las
organizaciones a desarrollar la creatividad
y la innovación, podrían resumirse como
sigue:
- Lograr ventajas competitivas
- Anticipar el futuro
- Desarrollar un pensamiento estratégico
- Responder al cambio como constante
Tales ventajas no solo se refiere a la creación de
nuevos productos o servicios sino también a:
• resolver problemas técnicos (financieros, de
atención al cliente),
• solucionar conflictos (interpersonales,
interdepartamentales)
• desarrollos estratégicos (nuevas formas para
competir, desarrollo de nuevos mercados)
• desarrollos estructurales (cambios en la
estructura organizativa, rediseño)
• procesos concretos (selección de personal,
planes de formación)
Para que pueda haber innovación tiene que haber
previamente pensamiento creativo

creatividad innovación
= =
elaboración de ideas uso rentable de ideas

concepto: Capacidad de generar nuevas ideas más

prácticas para la solución de problemas

•aptitud para producir soluciones nuevas sin

utilizar un proceso lógico, estableciendo
relaciones de orden lejano entre los hechos
 MOMENTOS DEL PROCESO CREATIVO
1.- PREPARACIÓN: Comienza cuando se plantea lo que se
quiere resolver de forma creadora.
• Recopilar información
• Recordar información que pueda estar relacionada,
aunque sea de otra área o materia
• Realizar una selección previa

2.- INCUBACIÓN: En este momento se analiza y procesa la

información, centrándose en lo que se persigue
(oportunidades, problemas, necesidades). Se trata, en
general, de un proceso mayormente inconsciente, que se
percibe como una inquietud.
3.- ILUMINACIÓN : Aparece el producto creativo
• El material acumulado y asimilado se
transforma aquí en conocimiento claro y
coherente, sorprendiendo al creador.
• El individuo no creativo nunca alcanza esta
fase, porque el material incubado suele ser
censurado previamente por sus prejuicios o
modelos mentales.
4- VERIFICACION: Se evalúa la utilidad de las ideas
para finalizar en la implementación de una de ellas.
Tal evaluación implica formularse tres preguntas:
1) ¿Puede la organización disponer de los recursos
necesarios para poner en práctica la idea?
2) ¿El ambiente en el que opera la organización
permitiría que se ponga en práctica la idea (el
medio responderá adecuadamente y aceptará ese
producto /servicio)?
3) ¿De utilizarse esa idea, valdría lo que cuesta?
En este proceso actúan varios patrones de
pensamiento según se apele a lo consciente o lo
inconsciente:
• Lógica (deductiva e inductiva): se manejan
hipótesis que, mediante la investigación y las
pruebas deductivas e inductivas, permiten
llegar a una conclusión
• Eslabonamiento de ideas, que permite
establecer eslabones entre muchas diferentes
ideas o trozos de información provenientes
de la experiencia
• Solución de problemas: sigue la secuencia de definir
bien un problema, buscar alternativas de solución,
evaluar las consecuencias de esas alternativas y
seleccionar alguna de ellas. Es un proceso
eminentemente lineal.
• Libre asociación: Supone el uso de esa parte de la
mente donde las ideas se encuentran libres de
censura y de las restricciones que imponen la lógica y
el hábito.
Algunos de los patrones antes mencionados utilizan,
preferentemente, el pensamiento convergente; otros,
el divergente, y algunos utilizan, en diferentes
momentos, ambos tipos de pensamiento.
CONVERGENTE: A la hora de tomar decisiones, se
enfoca en el objetivo a lograr y hace converger sobre
él las distintas alternativas posibles para alcanzar el
objetivo prefijado. (Hemisferio izquierdo. Racional,
lógico, analítico, Capacidad de respuesta rápida y
repetitiva)

DIVERGENTE: la atención del decididor se dirige a otros

objetivos y sobre éstos se trazan las alternativas o
cursos de acción. A partir de allí, mediante una fusión
de alternativas, aparecen otras que lo conducen
directamente al objetivo buscado. (Hemisferio derecho.
Imaginativo, intuitivo, creativo)
 HABILIDADES HABILIDADES
Pertinencia Ruptura de esquemas
Calidad Flexibilidad
HEMISFERIO IZQUIERDO

Divergencia

HEMISFERIO DERECHO
Convergencia
Conocimiento Originalidad
Factibilidad Fluidez
Decisión Creación de nuevas
representaciones mentales
SINTESIS
MAGICA ACTITUDES
ACTITUDES
Perseverancia Curiosidad / Humor
Obsesión Tolerancia a la ambigüedad
Interdependencia
Tiempo limitado
Trabajo en Equipo
Independencia
Riesgo
 Bloqueos a la creatividad

BLOQUEOS 1. Dificultad para aislar el problema

PERCEPTUALES 2. Dificultad por una limitación excesiva del problema
(impiden ver cuál es el 3. La incapacidad de utilizar todos los sentidos para la observación
problema; actúan como si 4. La dificultad para recibir relaciones remotas
tuvieramos solamente un 5. Dificultad en no investigar lo obvio
sistema mental o una 6. Incapacidad de distinguir entre causa y efecto
predisposición a ver la
situación de una manera
determinada)
BLOQUEOS 1. El deseo de adaptarse a una norma aceptada
CULTURALES (resultado 2. Debemos ser ante todo prácticos y económicos, por eso a menudo el
del sistema educativo al juicio se emite antes de tiempo
que el individuo se ha 3. No es de buena educación ser muy curioso ni es inteligente dudar de
visto sometido; establece todo
que es lo que se puede 4. Demasiada fe en las estadísticas
considerar como bueno y 5. Dificultades que surgen por las generalizaciones excesivas
como malo) 6. Demasiada fe en la razón y la lógica
7. Demasiados o muy pocos conocimientos sobre el tema de su trabajo
8. Creer que no vale la pena permitirse fantasear
BLOQUEOS 1. Temor a equivocarse o a hacer el ridículo
EMOCIONALES (en el 2. Aferrarse a la primera idea que se nos ocurre
interior de cada persona, 3. Rigidez de pensamiento
por causa de las 4. Sobremotivación para triunfar rápidamente
inseguridades que siente 5. Deseo patológico de seguridad
como individuo) 6. Temor a los supervisores y desconfianza a los compañeros y
subordinados
7. Falta de impulso para llevar adelante un problema hasta
complementarlo y experimentarlo
 TIPOS DE CREATIVIDAD
1.- INNOVACION: Implica la generacion de algo
completamente nuevo que significa la ruptura
total con el conocimiento tradicional. Ej:
Surgimiento del CD como soporte para
almacenar datos
2.- SINTESIS: usar ideas de varias fuentes
distintas. Combinar datos o conceptos no
relacionados en una nueva idea o producto. Ej.
Yogurt con cereales que combinó dos productos
en uno nuevo y original
3.- EXTENSION: A partir de una innovación
básica, aumentar su utilidad, ampliando sus
límites. Ej. Los teléfonos celulares
4.- DUPLICACION: Copiar el éxito de otros,
aplicándolo a otros contextos. Ej. Benchmarking
 ELEMENTOS DE LA CREATIVIDAD
Surgen como disparadores de las técnicas de
creatividad a utilizar.
1.- ORIGINALIDAD: Capacidad de dar una
respuesta nueva y diferente a un problema dado
2.- FLUIDEZ: Implica generar muchas ideas. No
quedarse con una única respuesta
3.- FLEXIBILIDAD: Significa tener la capacidad de
aceptar nuevos y diferentes puntos de vista
4.- ELABORACION: Capacidad para convertir una
idea en un plan necesario para desarrollarla
correctamente.
 OBJETIVO

QUE IDEA DE NEGOCIO

TENGO?

INNOVACION DUPLICACION SINTESIS EXTENSION

ACCIONA

PROCESO CREATIVO

PREPARACION INCUBACION ILUMINAC VERIFIC

LIBRE ESLAB DE SOL DE

LOGICA
ASOCIACION IDEAS PROBLEMAS

TECNICAS DE CREATIVIDAD