UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

TURISMO Y ARQUEOLOGIA

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

CURSO: MARKETING

TEMA: PRODUCTO

DOCENTE: DR. CESAR DELGADO ASTO

SEMESTRE: VI SECCION A,B

SESION Nº 5
 La Mezcla Comercial

Está conformada por 4 variables, llamadas las Variables

del Marketing o las 4 P’s del Marketing
Los productos son bienes con un conjunto de
características y atributos tangibles e
intangibles que el comprador acepta, en
principio, como algo que va a satisfacer sus
necesidades.

En Marketing, un producto no existe hasta que

no responda a una necesidad o deseo.
Los productos incluyen:
• Objetos físicos
• Servicios
• Eventos
• Personas
• Lugares
• Organizaciones
• Ideas o mezclas de ellos
PRODUCTO: Objetos Físicos
Llamados también tangibles
 PRODUCTO: Servicios
Son actividades que se realizan para
beneficio de otra persona.
 PRODUCTO: Eventos
Son acontecimientos culturales, sociales, artísticos,
deportivos o de otro tipo que se realizan en beneficio
de terceros.
 PRODUCTO: Personas
Imagen, credibilidad y confianza hacia una persona
 PRODUCTO: Lugares
Son los lugares de interés hacia donde se desea atraer al
público
 PRODUCTO: Organizaciones
La imagen debe proyectar credibilidad y confianza
 POR SU DURABILIDAD

Bienes No Son los que por lo general se

Duraderos consumen una sola vez ó en unas
cuantas veces de uso.

Bienes Son aquellos que resisten mucho

Duraderos uso.

Servicios Son intangibles y por lo general

perecederos.
 EN FUNCIÓN A LOS HÁBITOS DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

Bienes de Consumo
de de de No buscados,
Conveniencia Comparación Especialidad No requeridos
 POR LA FORMA EN QUE ENTRAN AL PROCESO DE PRODUCCIÓN

Materiales y Aquellos bienes que entran totalmente

Partes al proceso de producción.

Productos agrícolas:
Materias (trigo, algodón, frutas, vegetales)
Primas y
Materiales: Productos naturales:
(madera, petróleo, minerales)
 POR LA FORMA EN QUE ENTRAN AL PROCESO DE PRODUCCIÓN

Materiales Componentes:
Partes (Hierro, hilo, cemento, alambre)
Manufacturadas Partes Componentes:
(Motores pequeños, neumáticos)

Son aquellos que ayudan en la

producción o en las operaciones del
Bienes de Capital
comprador, incluyendo las
instalaciones y equipo accesorio.
 POR LA FORMA EN QUE ENTRAN AL PROCESO DE PRODUCCIÓN

Suministros y Servicios
Aquellos productos que no forman parte del producto
terminado:
Suministros:
• Para la Operación
• Para el Mantenimiento y Reparación
Servicios:
• De Mantenimiento y Reparación
• De Asesoría
 Ri t del producto

Los productos tienen su «personalidad» que los hace atractivos ante los
ojos del consumidor.

Esta personalidad está conformada por ciertos atributos tangibles e

intangibles, que permiten posicionar el producto en el mercado de la
forma más favorable.
 panetón
helados Estacionalidad

Trajes de baño
Turrón de doña pepa