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14/04/2012
MERCADO PROYECTO
MERCADO PROVEEDOR
MERCADO DISTRIBUIDOR
MERCADO CONSUMIDOR
MERCADO COMPETIDOR
Pronostico de Ventas Estrategia de Marketing Precio, pero vs. costos Requerimientos que genere la estrategia RIESGOS ? Variables criticas de mercado
DEFINIR EL PRODUCTO
Descripcin del producto: Explicacin del producto y/o servicio, atributos, variedades, ventajas comparativas, y todas aquellas caractersticas que puedan generar un beneficio importante para el consumidor. Usos. Cmo y cundo se usa el producto Calidad. Definir lo que el cliente espera del producto; si es posible especificaciones,
DEFINIR EL PRODUCTO
Es importante relacionar esta definicin con el mercado objetivo del proyecto, si el consumidor tiende a ser racional o emocional, si es bien o servicio
EL MARKETING MIX:
El producto
NIVELES DEL PRODUCTO
Producto aumentado
Producto real
Instalacin
Empaquetado Calidad Crdito Caractersticas Servicio postventa Producto esencial
Garanta
Diseo
EL MARKETING MIX:
El producto
CLASIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS
BIENES
- Los productos son tangibles - La propiedad de los bienes se transfiere al momento de la venta/compra - El Bien puede ser Revendido - El Bien puede ser Inventariado - La Produccin es previa y anterior al consumo - La Produccin y el Consumo pueden estar almacenadas separadamente - El Vendedor Produce, y el Comprador no interfiere directamente -
SERVICIOS
- Los Servicios son intangibles - En servicios no existe tal transferencia - El servicio no puede ser Revendido - El servicio no puede ser Inventariado - La Produccin y el Consumo deben ocurrir en el mismo lugar y simultneo - La Produccin y el Consumo deben ocurrir en la misma ubicacin - El comprador toma parte directamente en el Proceso de Produccin y puede aplicar sus influencias Puede ocurrir un contacto indirecto entre - En la mayora de los casos, el contacto la compaa productora y el comprador es directo El producto puede ser Exportado - El Servicio normalmente, no puede ser Exportado, pero puede haber un sistema de transferencia o suministro que si Las organizaciones productoras tienen - Ventas y Produccin no pueden estar a Ventas y Produccin separados separadas funcionalmente funcionalmente Se puede hacer una demostracin del - El Producto no existe antes de la Compra producto antes de la Compra/Venta
MERCADO OBJETIVO
Es determinar a quienes va dirigido el producto (s), ya sea bienes o servicios, identificando a los grupos a los cuales me dirijo. Distinguir en algunos casos quien lo usara y quien decidir la compra
Ejemplos. Revistas compradas por un autoservicio
SEGMENTACIN
Es la accin de dividir el mercado en grupos de compradores diferenciados y significativos que puedan merecer productos y/o estrategias de Marketing separadas
FORMAS DE SEGMENTAR
Orientadas hacia el consumidor final GEOGRFICA SOCIO-DEMOGRFICA: Por variables socioeconmicas, demogrficas, niveles socioecmicos (A,B,C,D,E) PSICOGRAFICA: Personalidad, estilos de vida, actividades intereses, opiniones POR VENTAJAS BUSCADAS IDIOSINCRASIA DEL CONSUMIDOR. COMPORTAMIENTO HACIA EL PRODUCTO: Ocasin de Compra, beneficios buscados. estatus usuario, frecuencia de uso, lealtad, sensibilidad al marketing, etc.
FORMAS DE SEGMENTAR
Orientadas hacia compradores racionales GEOECONOMICAS: Sector industrial. tamao de empresas, localizacin, etc. APROXIMACIN A LA COMPRA: Polticas de compras, criterios de compras, etc. OPERATIVAS: Tecnologa, servicio, etc. FACTORES SITUACIONALES: Urgencia, tamao de ordenes
MERCADO CONSUMIDOR
Lo mas importante es conocer el perfil del consumidor,. Si es institucional es mas racional, si es consumidor final individual tiende a ser de algn nivel de emocionalidad. Desarrollar un buen sistema de informacin de este mercado para el estudio usando tcnicas cualitativas y cuantitativa Es probablemente el mercado que mas dedicacin debe tener
MERCADO PROVEEDOR
Considerar disponibilidad actual y potencial de insumos. Conocer las especificaciones de cada proveedor. Conocer precios actuales y esperados. Conocer condiciones de los proveedores: polticas de crdito, descuentos, plazos y cantidades de entrega, servicio, etc. Tambin es importante la solvencia econmica-financiera de los proveedores Estudiar posibilidades de insumos sustitutos
MERCADO COMPETIDOR
Es una fuente importante de informacin, sobre todo para conocer sobre el negocio. Es importante conocer el mix de marketing de la competencia y su estrategia. Es parte importante de estudio de la oferta. Considerar la competencia indirecta
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Nombre de los competidores Cuota de Precio mercado Distribucin Promocin Calidad y Puntos diseo fuertes Puntos dbiles
Qu participacin de mercado espera los primeros aos? A quin espera arrebatarle la cuota de mercado? Por qu?
MERCADO DISTRIBUIDOR
Es importante en tanto puede dar informacin para el proyecto: esquemas de comercializacin, mrgenes y hasta de la competencia Tener en cuenta calidad del servicios de distribucin, en tanto haya mas de una posibilidad Es posible que se puede plantear estrategia de integracin vertical en sustitucin de los distribuidores
Causales como:
Regresin y Correlacin
No Causales como:
Tasa de Crecimiento Regresin vs. Tiempo.
Tcnica que tiende al consenso. Se trabaja con grupos heterogneos de opinin experta. Su aplicacin es annima y por separado a cada uno de los entrevistados, evitando con ello los efectos de la autoridad, la nominacin del grupo y la influencia de opinin de cada uno. El proceso de respuestas es por escrito normalmente, a travs de cuestionarios obligando a los entrevistados a pensar en forma cabal en el problema y dar ideas ms especficas. Existe una retroalimentacin de las respuestas anteriores, se lleva a cabo una serie de vueltas en las cuales a cada participante se le ofrece un resumen de las opiniones expresadas con anterioridad, hasta que se estabilizan las respuestas del grupo llegando al consenso. Es muy usada para productos nuevos o sin informacin cuantitativa para proyectarla.
ENCUESTA
Cuestionario aplicado a un grupo muestral definido y representativo de una determinada poblacin. Sus preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Si son abiertas el procesamiento es complejo, mientras si son cerradas su procesamiento estadstico y cuantitativo es ms concreto. Se logra entrevistando con preguntas concretas al grupo muestral.