Chöông 1

Heä Thoáng
Thoâng Tin
 1. Heä thoáng
HT là 1 nhóm các thành phần có liên quan cùng làm việc với nhau hướng về mục
tiêu chung bằng cách tiếp nhân Input & sản xuất Output trong 1 quá trình biến đổi
có tổ chức
1. Heä thoáng (tt)
• Heä thoáng thöôøng coù tính phaân caáp:
Heä thoáng hôïp thaønh töø nhieàu heä thoáng
con, vaø trong moãi heä thoáng con ñoù laïi coù
caùc heä thoáng nhoû hôn, …
• Söï hoaït ñoäng cuûa heä thoáng: theå
hieän 2 maët
• Söï tieán trieån: töùc laø caùc thaønh phaàn cuûa noù
(caùc phaàn töû vaø caùc quan heä) coù theå coù phaùt
sinh, coù taêng tröôûng, coù suy thoaùi, coù maát ñi.
• Söï hoaït ñoäng: töùc laø caùc phaàn töû cuûa heä
thoáng, trong caùc moái raøng buoäc ñaõ ñònh, cuøng
coäng taùc vôùi nhau ñeå thöïc hieän 1 muïc ñích chung
cuûa heä thoáng.

• Muïc ñích cuûa heä thoáng: thöôøng theå

hieän ôû choã heä thoáng nhaän nhöõng caùi
2. Dữ liệu & thông tin
 Thoâng tin
• Ñònh nghóa:
•Thoâng tin laø söï hieåu bieát coù ñöôïc töø soá
lieäu.
•Thoâng tin laø söï phaùt bieåu veà cô caáu
cuûa moät thöïc theå maø noù giuùp cho moät
con ngöôøi RQÑ hoaëc ñöa ra moät cam keát.
Ñaëc ñieåm cuûa thoâng tin toát:
•Thoâng tin phaûi thích hôïp
•Thoâng tin phaûi kòp thôøi
•Thoâng tin phaûi chính xaùc
•Thoâng tin laøm giaûm ñieàu chöa roõ
•Thoâng tin chöùa yeáu toá gaây baát ngôø
2. Dữ liệu & thông tin
3. Heä thoáng thoâng tin
• HTTT laø moät nhoùm caùc thaønh toá
taùc ñoäng laãn nhau ñeå taïo ra thoâng
tin.
• HTTT goàm: con ngöôøi, quaù trình vaø
döõ lieäu.
3. Heä thoáng thoâng tin (tt)
 HTTT tin hoïc hoùa
• HTTT maùy tính laø HTTT bao goàm 1 hay
nhieàu maùy tính. Moät HTTT maùy tính bao
goàm con ngöôøi, caùc quy trình, döõ kieän
chöông trình vaø caùc maùy tính.
•Chöông trình laø caùc chæ thò cho maùy tính.
•Caùc quy trình laø caùc chæ thò cho con
ngöôøi.
• Vai troø cuûa maùy tính trong vieäc taïo
ra thoâng tin
•MT phuïc vuï nhö 1 kho döõ lieäu vaø coâng cuï
truy xuaát
•MT cung caáp caùc khaû naêng xöû lyù cho vieäc
taïo ra thoâng tin
•MT phuïc vuï nhö 1 coâng cuï giao tieáp ñeå thu
nhaän döõ kieän hay thoâng tin töø caùc MT
khaùc
3. Heä thoáng thoâng tin
4. Vai trò của HTTT trong tổ chức
Hổ trợ quá trình kinh doanh & nghiệp vụ
Hổ trợ nhà quản lý ra quyết định
Hổ trợ chiến lược tạo ưu thế cạnh tranh
4. Vai trò của HTTT trong tổ chức
4. Vai trò của HTTT trong tổ chức
 5. Moâ hình bieåu dieãn heä
thoáng thoâng tin
•Moâ hình bieåu dieãn HTTT: 3
moâ hình
Moâ hình luaän lyù
Moâ hình oån ñònh nhaát Caùi gì? Ñeå laøm gì? (Goùc nhìn quaûn lyù)

Moâ hình vaät lyù ngoaøi

Caùi gì ôû ñaâu? Khi naøo?
(Goùc nhìn söû duïng)

oâ hình hay thay ñoåi nhaát Moâ hình vaät lyù trong
Nhö theá naøo?
(Goùc nhìn kyõ thuaät)
Discussion
Students in SOM use their computers for a variety of
assignments. For example, a student may use a word processing
program stored on the computer’s hard disk drive and proceed
to type a case study analysis. When the analysis is typed, edited,
and properly formatted to an instructor’s specifications, the
student may save it on a floppy disk, e-mail a copy to the
instructor via the Internet, and print out a copy on the system’s
printer. If the student tries to save the case study analysis using
a file name he has already used for saving another document, the
program will display a warning message and wait until it
receives an additional command.
Question:
3. Identify the people, hardware, software, network, and data resources and the
information products of this information system.
4. Identify the input, processing, output, storage, and feedback activities that
occurred.
Discussion Dave’s Candies is a small family-owned business
that offers gourmet chocolates and ice cream fountain
service. For special occasions such as Valentine’s Day, the
store must place orders for special packaging several weeks
in advance from its suppliers. One product, Valentine’s Day
Chocolate Massacre, is bought for $7.50 a box and sells for
$12.00. Any boxes that are not sold by February 14 will be
discounted by 50% and can always be sold easily.
Historically, the store has sold between 40 and 90 boxes each
year with no apparent trend (either increasing or decreasing).
Dave’s dilemma is deciding how many boxes to order for the
Valentine’s Day customers. If demand exceeds the purchase
quantity, Dave loses profit opportunity. On the other hand, if
too many boxes are purchased, he will lose money by
discounting them below cost.
• What is the problem?
• What is the potential methods to solve the problem?