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Agenda
Presentacin (Dinmica) Panorama General Objetivos Contenido
Panorama General
Recursos de la operacin
Clientes de la operacin
Qu es un proyecto?
Es una serie de actividades que tienen un punto definido de comienzo y un estado definido de terminacin Todos los proyectos se caracterizan por su nivel de complejidad y su incertidumbre
alta
(costo, programacin, tcnica)
Investigacin bsica Campaa ONU
Incertidumbre
Channel Tunnel
Autopista
Escribir novela
baja
individuo grupo organizacin
baja
Multiorganizacin
Nacin
Multi-nacin
complejidad
alta
Qu es e desarrollo de proyectos?
Por pasos..
Procesos
Inicializacin Planeacin Ejecucin Monitoreo y Control Cierre
Planeacin Definicin
Entrega
Comienzo
Tiempo
Fin
Referencias
Project Management: The Managerial Process, Gray, Clifford; Larson, Erik, McGraw-Hill, 2006 The Definitive Guide to Project Management, Nokes, Sebastian; Kelly, Sean, Prentice Hall-Financial Times, 2007
Tarea #1
Leer: The Economist, June 9th 2005, Overdue and over budget, over and over again Biblioteca digital
Visin y Estrategia
Un ejemplo
SABANA
Caso ERP
Alcance de un ERP
RECURSOS HUMANOS OPERACIONES Y LOGISTICA
Control de tiempo Nomina Planif. de personal Gastos de viajes
FINANZAS
Gestin de inventarios MRP Gestin de materiales Mantenimiento PCP Gestin de proyectos Compras Gestin de calidad Gestin de transporte
NECESIDADES NEGOCIO
COMERCIAL Y MARKETING
Cuentas por cobrar Cuentas por pagar Flujo de caja y pronstico Centros de costos Consolidacin Anlisis de beneficios Centros de beneficios Costeo estndar
1% 1 3% 3
Planeacin insuficiente de recursos Deadlines poco realistas Requerimientos pobres Falta de soporte Criterios de xito/cierre no definidos Presupuestos poco realistas Evaluacin de riesgos pobre Falta de control y el proceso de cambio
Caso ERP
empresario/director general (perspectivas y actitudes, conocimiento de TIs/SIs) -Competencias en TIs/SIs y Actitudes de los usuarios -Estructura organizacional y relaciones de poder
-Recursos y Capacidades
proveedores para adoptar ERP -Cadena de valor (objetivos y alcance del ERP) -Intensidad de procesamiento de informacin
costo, servicios, expertise) -Complejidad Tecnolgica del ERP (i.e. Tiempo de adopcin) -Ventaja relativa del ERP -Evaluacin del ERP -Tiempo de adopcin
-Proceso -Implantacin
-Entrenamieno ERP -Modelos, tcnicas y -metodologa
-Iniciacin y -adopcin
-Proyecto
-Shakedown -go-live
-Optimizacin
-Gestin del proyecto y su campen -Compromiso gerencial -Visin empresarial -Formacin equipos de trabajo -Comunicacin efectiva
-Rediseo procesos y
customizacin mnima
Caractersticas
Es un instrumento de cambio Tiene un comienzo y terminacin clara Tiene un objetivo claro Tiene un resultado Es nico Es la responsabilidad de una persona o un comit Involucra costos, recursos y tiempo Utiliza una gran variedad de recursos y habilidades
Ejemplo: ERP
Implantacin Go-live Optimizacin
Iniciacin y adopcin
Ciclo de Vida
Transicin entre fases:
Entregables entre una fase y otra Fast tracking: traslapar fases cuando el riesgo se considera aceptable Iterativo: ms de una fase progresa simultneamente
Qu trabajo tcnico tiene que hacerse en cada fase? Cundo debern generarse los entregables en cada fase y cmo se revisan, verifican y validan? Quin est involucrado en cada fase? Cmo controlar y aprobar cada fase?
Ciclo de vida: desagregacin en diferentes fases (cuantas se decidan) No es el caso que todos los proyectos estn forzados a iniciar, planear, ejecutar, monitorear, cerrar Ms bien, es probable que los procesos estn en cada fase del proyecto Las fases cambian en cada proyecto, industria y organizacin
Habilidades interpersonales
Comunicacin efectiva Liderazgo Motivacin Negociacin y manejo de conflictos Resolucin de problemas
Entorno de proyecto
Cultural y Social
Caractersticas de las personas Cultura organizacional Legislacin Clima poltico Logstica internacional Ecologa local Geografa fsica
Internacional y poltico
Fsico
Contexto de un proyecto
Plan Estratgico
PMO
Proyecto 1
P2
P3
Sub-proyecto 1
SP 2
Stakeholders
Necesidades, comportamiento, expectativas Individuos/organizaciones con intereses, influencia e involucramiento activo Administrador proyectos, cliente/usuario, organizacin, miembros del equipo, equipo gerencial, sponsor, otras influencias
Influencias organizacionales
Sistemas organizacionales
Projectized Management by projects
Cultura y valores
Polticas y procedimientos Relaciones de autoridad Valores compartidos, normas, creencias y expectativas
Estructuras organizacionales
Estructuras Organizacionales
Dbil
Balanceado
Fuerte
Estructura Organizacional
Seleccin de estructura
Consideraciones Organizacionales
Qu tan importante es el proyecto para la competitividad de la empresa? Qu proporcin de trabajo primario involucran los proyectos? Qu nivel de recursos (humanos y fsicos) estn disponibles?
Seleccin de estructura
Tamao Importancia estratgica Innovacin Necesidad de integracin (# departamentos involucrados) Complejidad del entorno (nmero de interfaces externas) Restricciones presupuestales y de tiempo Estabilidad de los requerimientos de recursos
Efectividad
Source: Larson, E. W., and Gobeli, D. H., Matrix Management: Contradictions and Insights, California Management Review, vol. 29, no. 4 (Summer 1987), p. 137.