Planeacin Estratgica

Evolucin, definiciones y caractersticas de la planeacin estratgica

Se inicia con el ascenso de la humanidad. Se consolida en el siglo 20, principalmente en los ltimos 30 aos. Permite cuestionar los modelos mentales que los directores tienen de sus empresas. Planeacin:
Futuro. Toma de decisiones. Sistema, mtodo. Pensamiento estratgico.

Caractersticas:
Vital. Lidereado y compartido. Aprendizaje organizacional.
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Formulacin de estrategias
Entorno + capacidades. Formulacin + instrumentacin. Estrategia Estructura Las decisiones estratgicas comprenden:
Esencia, mbito. Despliegue de recursos para ganar (logro de una VCS). Alineamiento organizacional. Inversin. Arquitectura futura.

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Tres (o cuatro) niveles de estrategia

Corporativa - Definicin e influencia / relacin.
Se apoya la creacin de valor en los negocios para cubrir los costos? Por qu un grupo de negocios potencialmente independiente se benefician por pertenecer a una matriz comn? Parental advantage?

Negocios - creacin de valor. Funcional - alineamiento. Procesos - desempeo.

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Caractersticas de las decisiones estratgicas

Pueden resultar del enfoque planeacin - existiendo otros. Formalizacin - sistematizacin de un esfuerzo racional (anlisis que produce sntesis) y con resultados articulados (produccin de documentos con cierto orden). Elecciones fundamentales. Alineamiento con el entorno. Compartidas. Paradigmas

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El estratega
No necesariamente es el planeador. Planeacin estratgica + gerencia = gerencia estratgica. Director general. Grupo directivo. Todo gerente. Especialistas. Consultores externos.

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Beneficios
Aprendizaje organizacional. Marco de referencia para la innovacin. Facilita la orquestacin de recursos y gente de acuerdo a prioridades. Marco de referencia maestro para el desarrollo:
Crecimiento. Capacitacin. IyD. Programas de mejoramiento del desempeo. Mtrica. Comunicacin.

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Administracin estratgica
Cultura - invertimos en la continua construccin de nuestra capacidad nica de crear valor, pero la cuestionamos peridicamente. La gente vale por su capacidad de crear valor no por su ubicacin en un organigrama. El entorno es conocido. El futuro es familiar. El cambio es la constante. Los paradigmas no duran mucho tiempo. Podemos transformar a nuestra industria.

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Organizaciones excelentes
Liderazgo. Clientes. Innovacin. Gente.

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Proceso de planeacin estratgica

Sistema de monitoreo e inteligencia

Fase estratgica
Modelo de negocio

Objetivos

Estrategias

Diagnsticos y escenarios

Propsito bsico
Mtrica de desempeo

Anlisis de consistencia

Seguimiento y aprendizaje

Cartera de acciones

Retroalimentacin Planes y presupuestos Fase tctica

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Resultados

Ejecucin

Proceso
Propsito Bsico: Definicin de la organizacin y de sus valores. Diagnsticos y Pronsticos: Entendimiento del entorno y medicin de la capacidad de crear valor. Objetivos: Definicin de las prioridades en relacin a los grupos de inters. Establecen qu se tiene que alcanzar y cundo los resultados deben lograrse. Estrategias: Cmo? Asignacin de recursos y definicin de como lograr una ventaja competitiva sostenible en los productos y servicios. Modelo de negocio: Componentes del concepto de negocio de la organizacin. Anlisis de consistencia: Verificacin de que la estrategia desarrollada es factible y adecuada. Cartera de acciones: Definicin de las prioridades para cada unidad estratgica de negocio (UEN) o en relacin a programas o funciones. Mtrica de desempeo: Cmo medir la instrumentacin de la estrategia y sus resultados. Planes funcionales y presupuestos: Planes operativos anuales. Presupuestos. Ejecucin y control: Se inicia la instrumentacin de lo planeado. Resultados de los ltimos ciclos: Evaluacin del desempeo. Seguimiento, estudios especiales, planes de contingencia: Responsabilidades propias de la funcin de PE, ya sea esta formal o informal (depositada en varios de los directivos y gerentes). Sistemas de monitoreo e inteligencia: Procedimientos para el acopio y anlisis de informacin del entorno para alimentar el proceso de PE y el logro de una organizacin en continuo aprendizaje.

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Modelo de negocios
Beneficios a los clientes

Estrategia:
Misin Alcance de los productos y los mercados Bases para la diferenciacin Configuracin

Interfase con los clientes:

Satisfaccin y soporte Informacin Dinmica de la relacin Estructura de precios

Fronteras de la compaa

Recursos estratgicos:
Capacidades sustantivas Activos estratgicos Procesos sustantivos

Red de valor:
Proveedores Socios Coaliciones

Eficiencia

Unico

Consistente

Rentable

Potencial de creacin de riqueza

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Proceso
1

Necesidades

Clientes

Mercados
Tecnologas
3
A

Entender

Organizacin Recursos

Medir

Competidores
4
M B A M B

Proveedores

Proceso de Planeacin

Atractividad

Competitividad

Acciones Estratgicas

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Estrategias Funcionales

Monitoreo e Inteligencia Tecnologa de la informacin

Comercializacin

Planeacin Estratgica
Finanzas

Operaciones

Nuevos Negocios

Tecnologa Personal y Diseo Organizacional

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Definicin de objetivos
Cuatro elementos:

Objetivos y peso 1. Crecimiento ( ) 2. Eficiencia ( )
.1 .2 .3 .1 .2 .3

Atributo (elemento cualitativo). Indice (forma de medicin). Meta (cuantificacin del objetivo a cinco aos). Tiempo (corto, mediano, largo plazo).
Atributo Indice Meta Tiempo

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Marcador balanceado (R. S. Kaplan)

Medidas tradicionales de desempeo financiero + clientes + procesos de negocio internos + aprendizaje y crecimiento.
Clientes: Objetivos Mtrica Metas Iniciativas

Sistema de administracin estratgica:

Integracin de la estrategia a largo plazo con acciones a corto plazo.
1. Traduccin de la visin 2. Comunicacin y unin
Clarificando la visin Logrando consenso

4. Retroalimentacin y aprendizaje
Articulando la visin compartida Suministrando retroalimentacin estratgica Facilitando la revisin de estrategias y aprendizaje

Comunicando y educando Estableciendo objetivos Uniendo recompensas con mediciones de desempeo

Marcador Balanceado 3. Planeacin del negocio

Estableciendo metas Alineando iniciativas estratgicas Asignando recursos Estableciendo fechas de seguimiento

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Formulacin de estrategias
1. Inversin:
Crecimiento: penetracin, expansin, integracin vertical. Diversificacin: relacionada o no relacionada. Mercados maduros y declinantes.

2. Ventaja competitiva sostenible:

Bajo costo. Diferenciacin. Nicho (Focus).

3. PIMS.

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Instrumentacin y control
Vital la participacin del director general. El proceso para la construccin de las estrategias afecta el vigor de la instrumentacin. Trimestral formalmente. Diario informalmente. Organizacin Bonos.

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Responsabilidad de la funcin
Consejo de administracin. Director general. Directores y gerentes de planeacin estratgica. Directores y gerentes de negocio y funcionales. Clientes. Proveedores.

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Sistema de monitoreo e inteligencia

Alimentar con informacin los procesos de aprendizaje de la totalidad del personal y a lo largo de la cadena de valor. Identificacin de necesidades de conocimientos. Captura de informacin. Anlisis. Toma de decisiones. La clave es el valor agregado. Automatizacin. Bases de datos: Dialog, Compuserve, Internet. Consultor interno.

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Administracin del cambio estratgico

Visin compartida

Retos

Equipos
Informacin Experto Visita Curso

Informacin JIT

Reconocimiento

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Formatos

Definicin del propsito bsico

Necesidades que satisfacemos Productos y servicios y clientes:
%, Demanda y crecimiento + 3 Capacidad instalada Principales clientes Ciclo de vida Competitividad Importancia

Productos y servicios

Definicin de las UEN de la organizacin: productos - mercados. Importancia de la tecnologa

Alcance o grado de integracin vertical: Mantener o modificar?

Caractersticas distintivas Direcciones de crecimiento futuro (+3) Cultura corporativa (valores organizacionales) Misin (Hoy) y visin (+10)
P N A A M N

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Diagnsticos y escenarios
Oportunidades y Amenazas Fuerzas y Debilidades Ciclo de vida de los productos y de los servicios Anlisis de estructura industrial (Cuntas estrellas?) Anlisis de clientes y de competidores Factores clave de xito Anlisis de brechas en el mercado (ABC):
Dimensiones de calidad/servicio Peso Costo Calificacin Calidad Brecha Tiempo Prioridad

Procesos crticos:
Procesos clave Reingeniera?

Diagnstico tecnolgico:
Tecnologas clave NTR Dominio Importancia Estrategia

Perfil del personal Anlisis de vulnerabilidad Pronsticos y escenario al ao +3 a +5 Posicionamiento de las UEN

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Perfil de la competitividad
(5, 4, 3, 2, 1)
Liderazgo gerencial Planeacin estratgica Planeacin operativa Programacin Presupuestacin Evaluacin de las operaciones Control gerencial Estructura organizacional Administracin del personal Evaluacin del desempeo Conocimiento de los clientes Comunicacin con los clientes Participacin de mercado Imagen Calidad (TQM) Uso de normas internamente Uso de normas externamente Servicio a los clientes Costo Tiempo (oportunidad) ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Valor agregado al producto/servicio ___ Eficiencia de los procesos de trabajo ___ GIV (Alcance o autoabastecimiento) ___ Grado de utilizacin de la capacidad instalada (activos) ___ Grado de utilizacin del personal ___ Modernidad de los equipos ___ Evaluacin de proyectos ___ Administracin y control de proyectos ___ Conocimientos y experiencia tcnica y de operacin del personal ___ Capacitacin del personal ___ Proveedores y contratistas ___ Insumos ___ Nivel de tecnologa utilizada ___ Compra de tecnologas ___ Asimilacin de tecnologas ___ Desarrollo tecnolgico ___ Sistemas de cmputo ___ Uso de la computacin ___ Inversin en activos ___ Control de los costos ___

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Anlisis de Vulnerabilidad (+3)

Catastrfico Impacto en la organizacin Pilares: 1. Necesidades satisfechas. 2. Recursos y activos que se posee. 3. Posicin de costos en relacin a la competencia. 4. Base de clientes reducida que nos permite conocerlos muy bien y satisfacer sus necesidades. 5. Tecnologas propias. 6. Habilidades especiales. 7. Smbolos de identidad corporativa. 8. Barreras institucionales a la competencia. 9. Valores sociales. 10. Sanciones, apoyos e incentivos. 11. Confianza de los clientes. 12. Amenazas a productos y servicios complementarios. % Impacto

Severo

Moderado

Ligero

Ninguno

0%

25%

50%

75%

100%

Probabilidad de ocurrencia

Pilar

Evento

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Posicionamiento de las UEN

Atractividad
Crecimiento Utilidades - Rentabilidad Tipo de competencia Tamao del mercado Exportacin Ciclo de vida Insumos Barreras de entrada Productos sustitutos Diferenciacin posible Proteccin Necesidad de la sociedad

M Competitividad

Costos Calidad Servicio Modernidad de los activos Tecnologa Participacin de mercado Gente Recursos financieros Socioencia Imagen GIV/GIH

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Aspectos estratgicos clave (retos)

1. 2.

3.
4. 5. 6. 7. 8.

9.
10. 11. 12.
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Objetivos
Objetivos y peso Atributo
.1 .2 .3 .1 .2 .3 .1 .2 .3

Indice

Meta

Tiempo

1. Crecimiento ( ) 2. Eficiencia ( ) 3. Clientes ( )

4. Empleados ( ) 5. Accionistas ( )

.1
.2 .3 .1 .2

.3
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Estrategias (UEN)
UEN Estrategia Genrica 1. 2. 3. 4. -

VCS
Direccin Planeacin Comercializacin Operaciones

Proveedura
Logstica Tecnologa Personal Organizacin

Sistemas
Finanzas

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Cartera de acciones estratgicas

Accin
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Responsable

Fecha de seguimiento

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Recomendaciones
Direccin: Tecnologa:

Planeacin:

Personal:

Comercializacin:

Organizacin:

Operaciones:

Sistemas de informacin:

Procesos de trabajo:

Finanzas:

Seguimiento a este taller:

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Trabajo en equipo (Katzenbach & Smith)

Un equipo es un pequeo nmero de gente con habilidades complementarias que estn comprometidos a un propsito comn, objetivos de desempeo y enfoque para los cuales se sienten ellos mismos mutuamente responsables.
Resultados del desempeo

Solucin de problemas

Mutua Pequeo nmero de gente Individual

Habilidades

Tcnico / funcional

Responsabilidad (accountability)

Interpersonal

Objetivos especficos Enfoque comn

Propsito signficativo

Productos de Compromiso trabajo colectivos Planeacin Estratgica innestec Taller de

Crecimiento personal

Liderazgo (Kouzes &Posner)

Retando el proceso
1. Ir a buscar oportunidades para cambiar, crecer, innovar y mejorar. 2. Experimentar, tomar riesgos y aprender de los errores acompaantes.
3. Crear una visin de un futuro mejor y ms noble. 4. Alistar a otros en una visin comn apelando a sus valores, intereses, esperanzas y sueos. 5. Alentar la colaboracin promoviendo objetivos cooperativos y construyendo confianza. 6. Reforzar a la gente dando poder, proporcionando elecciones, desarrollando capacidades, asignando tareas crticas y ofreciendo apoyo visible. 7. Establecer el ejemplo comportndose en formas consistentes con los valores compartidos. 8. Lograr pequeas victorias que promuevan un progreso continuo y construyan compromiso. 9. Reconocer las contribuciones individuales para el xito de cada proyecto. 10. Celebrar regularmente los logros del equipo.

Inspirando una visin compartida

Permitiendo a otros actuar Modelando el camino Alentando el corazn

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