Chương IX: ĐÁNH GIÁ ĐỘ

TIN CẬY CỦA THANG ĐO

LIKERT VÀ ỨNG DỤNG SPSS

1
CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM 8

1. Phùng Văn Ngàn Trình bày

2. Nguyễn Thị Ánh Dương
3. Đỗ Hữu Triếu
4. Nguyễn Nam Chương
5. Huỳnh Thanh Bảo
6. Đinh Hồng Lê
7. Nguyễn Quang Huy
8. Trương Ngọc Hà
9. Trần Hoài Phong
10. Nguyễn Sỹ Cường

1
Giới thiệu

Dữ liệu

Dữ liệu Dữ liệu
định lượng
định tính

Thang đo Thang đo Thang đo Thang đo

danh nghĩa thứ bậc tỷ lệ khoảng cách

1
 Mục đích của việc đánh giá thang đo.

 Hiện tượng kinh tế xã hội vốn rất phức tạp nên việc
lượng hóa các khái niệm nghiên cứu đòi hỏi phải có
những thang đo lường xây dựng công phu và được
kiểm tra độ tin cậy trước khi vận dụng.
 Một trong những hình thức đo lường được sử dụng
phổ biến nhất trong nghiên cứu kinh tế xã hội là
thang đo do Rennis Likert.

1
 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO

 1. GIỚI THIỆU THANG ĐO LIKERT

 2. CÁC BƯỚC XÂY DỰNG THANG ĐO LIKERT

 3. KIỂM TRA SỰ TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC MỤC HỎI

VÀ TÍNH TOÁN CRONBACH ALPHA

 4. TÍNH TOÁN CRONBACH ALPHA BẰNG SPSS

1
 1. THANG ĐO LIKERT

 Thang đo Likert: Là thang đo nhiều chỉ báo được sử

dụng phổ biến nhất trong nghiên cứu khoa học xã hội

 Likert đưa ra loại thang đo 5 mức độ phổ biến như sau:

1 2 3 4 5
Rất Không Bình Đồng ý Rất
không đồng ý thường đồng ý
đồng ý

1
 Ví dụ: Sau khi nếm thử, xin vui lòng cho biết sự đánh
giá của bạn về các yếu tố sau của sữa đậu nành M (1- Hoàn
toàn không hài lòng; 5 – Hoàn toàn hài lòng) về:

Mùi thơm 1 2 3 4 5

Độ béo 1 2 3 4 5

Độ ngọt 1 2 3 4 5

Độ đậm đặc 1 2 3 4 5

1
 2. CÁC BƯỚC XÂY DỰNG THANG ĐO LIKERT
 Nhận diện và đặt tên biến mà bạn muốn đo lòng.

 Lập ra một danh sách các phát biểu hoặc câu hỏi có tính biểu thị.

 Xác định số lượng và loại trả lời.

 Kiểm tra toàn bộ các mục hỏi đã khai thác được từ những người
trả lời.

 Thực hiện một phân tích mục hỏi để tìm ra một tập hợp các mục hỏi
tạo nên một thang đo đơn khía cạnh về biến mà bạn muốn đo
lường.

 Sử dụng thang đo mà bạn đã xây dựng được trong nghiên cứu của
bạn và tiến hành phân tích lại các mục hỏi lại lần nữa để đảm bảo
1
rằng thang đo đó là chắc chắn.
 2.1 Phân tích các mục hỏi

Mục đích là tìm ra những mục hỏi cần giữ lại và những
mục hỏi cần bỏ đi trong rất nhiều mục bạn đưa vào kiểm
tra
Tìm ra một tập hợp các mục hỏi cấu thành một thang
đo đơn khía cạnh

 Có 3 bước để phân tích các mục hỏi:

a. Tính điểm các mục(các trả lời)

b. Kiểm tra mức độ tương quan giữa các mục hỏi

c. Kiểm tra mức độ tương quan giữa tổng điểm của

1 từng người và điểm của từng mục hỏi.
 2.2 Xây dựng thang đo đơn khía cạnh

2.2.1 Tính điểm câu trả lời

Ví dụ: Đánh giá mức độ hài lòng của Anh/Chị đối với
phòng học A204 sau khi được học tại phòng này : (1-
Hoàn toàn không đồng ý ... 5- Hoàn toàn đồng ý)

1. Ghế ngồi rộng (đủ tiêu chuẩn) 1 2 3 4 5

2. Nghế ngồi chật chội(không đủ 1 2 3 4 5

tiêu chuẩn)

1
 2.2 Xây dựng thang đo đơn khía cạnh (tt)

2.2.2 Kiểm tra sự tương quan giữa các mục hỏi và

tính toán Cronbach alpha: Bao gồm
Tương quan giữa bản thân các mục hỏi
Tương quan giữa các điểm số của từng mục hỏi
với điểm số tòan bộ các mục hỏi cho mỗi người trả
lời
Từ đó ta kiểm tra tính tương quan giữa các mục hỏi
xem mục nào có hoặc không đóng góp vào việc đo
lường một khái niệm lý thuyết mà ta đang nghiên cứu

1
2.2.2 Kiểm tra sự tương quan giữa các mục hỏi
và tính toán Cronbach alpha(tt)

Ví dụ: Dưới đây là điểm số của 03 người trên 03 mục hỏi

Mục hỏi 1 Mục hỏi 2 Mục hỏi 3

Người 1 1 3 5
Người 2 5 2 2
Người 3 4 1 3

1
...Thöû thang ño
 Hệ số α của Cronbach là một phép kiểm định thống kê
về mức độ chặt chẽ của các mục hỏi trong thang đo
tương quan với nhau.

 Trường hợp có 10 mục hỏi:

Điểm số hỏi trên mục Điểm số hỏi trên mục hỏi 5-
hỏi 1- 5 10
Người 1 X1 Y1
Người 2 X2 Y2
Người 3 X3 Y3
….
Người N Xn Yn
Tổng
1 Cộng A B
...Thöû thang ño
 Công thức của hệ số Alpha là:

α = N ρ / [ 1+ ρ (N – 1)]

 ρ: là hệ số tương quan trung bình của các

mục hỏi, N: Là số mục hỏi

 Theo quy ước một tập hợp các mục hỏi được
đánh giá là tốt phải có hệ số α >= 0,8. Nhưng
trong thực tế người ta sử dụng α >= 0,7 là
chấp nhận được.

1
2.2 Xây dựng thang đo đơn khía cạnh (tt)
2.2.3 Kiểm tra mức độ tương quan giữa tổng điểm
của từng người và điểm của từng mục hỏi
Tìm tổng số điểm của từng người
So sánh tổng điểm và điểm của từng mục hỏi
Bạn có thể sử dụng phần mềm thống kê SPSS để tìm
hệ số tương quan giữa các mục hỏi, hệ số α, và hệ số
tương quan giữa tổng điểm và các mục hỏi cho một tập
hợp các mục hỏi ban đầu.
 Hệ số α cho bạn biết các đo lường của bạn có liên kết
với nhau hay không, nhưng nó không cho biết mục hỏi
nào cần bỏ đi và mục hỏi nào cần giữ lại.
 Để làm được điều này phải xác định mục hỏi nào
không phân biệt được giữa những người cho điểm số lớn
1và những người cho điểm số nhỏ trong tập hợp toàn bộ
các mục hỏi.
 Cách đơn giản để tìm những mục hỏi phân biệt tốt những người trả lời là chia
tổng số những người trả lời làm 04 phần bằng nhau(Mỗi phần 25%), lọc ra 25%
những người có điểm số cao nhất và 25% những người có điểm số thấp nhất.
Tìm ra những mục hỏi nào mà có mặt trong cả 02 nhóm.
Những mục hỏi đó không phân biệt được giữa những người trả lời theo khái
niệm cần kiểm tra. Theo ví dụ sau:

Ví dụ A: Có 20 mục hỏi và kiểm tra các mục hỏi đó trên 100 người, dữ
liệu sẽ giống bảng dưới đây:
Người Mục hỏi 1 Mục hỏi 2 Mục hỏi 3 … Mục hỏi 20 Tổng điểm của từng người

1 X X X X A

2 X X X X B

3 X X X X C

. X X X X .

. .

100 x x x x D

1
 Một cách khác để tìm ra những mục hỏi phân biệt tốt giữa những người
trả lời và những mục không phân biệt tốt. Đó là tương quan giữa tổng
điểm và điểm của từng mục hỏi. Theo ví dụ sau:

Ví dụ B: Theo bảng số liệu dưới đây: Theo 20 mục hỏi sẽ cho bạn
một ý niệm về quan điểm của mỗi người mà bạn muốn tiến hành đo
lường.
Nếu tương quan giữa các mục hỏi là hòan hảo, thì mọi mục hỏi đóng góp
bằng nhau cho sự hiểu biết của chúng ta về quan điểm của mỗi người trả
lời.

Tổng điểm Mục hỏi 1 Mục hỏi 2 Mục hỏi 3

Người 1

Người 2

Người 3

1
3. TÍNH TOÁN CRONBACH ALPHA BẰNG SPSS
Số liệu được lấy từ file giatri dichvu daotao như sau:

1
 3. TÍNH TOÁN CRONBACH ALPHA BẰNG SPSS (tt)

3.1 Tại menu SPSS chọn Analyze > Scale > Reliability
Analysis….

1
 3. TÍNH TOÁN CRONBACH ALPHA BẰNG SPSS (tt)

3.1 Tại hộp thọai Statistic chọn các đại lượng cơ bản
nhất là Item, Scale và Scale if item deleted.

1
 3. TÍNH TOÁN CRONBACH ALPHA BẰNG SPSS (tt)
3.2 Chọn continue, Ok ta có kết quả sau:

1
 3. TÍNH TOÁN CRONBACH ALPHA BẰNG SPSS (tt)
3.2 Chọn continue, Ok ta có kết quả sau:(tt)

1
 Kết thúc

Xin cảm ơn!!!