Professional Documents
Culture Documents
vn
QUN TR CHIN LC
Gii thiu qun tr chin lc
Lun im c bn:
c th bp i th - thm ch l i th mnh hn, ng hn nu c th dn dt th trn v a i th vo trn a thun li cho vic trin khai cc kh nng ca mnh
Johnson v Scholes:
Chin lc l nh hng v phm vi ca mt t chc v di hn nhm ginh li th cnh tranh cho t chc thng qua vic nh dng cc ngun lc ca n trong mi trng thay i, p ng nhu cu th trng v tha mn mong i ca cc bn hu quan
QUN TR CHIN LC
Khi nim
Qun tr chin lc l mt b cc quyt nh qun tr v cc hnh ng xc nh hiu sut di hn.
Nhim v:
To lp mt vin cnh Thit lp cc mc tiu Xy dng chin lc Thc thi v iu hnh cc chin lc nh gi & iu chnh
Sa cha Nu cn
Sa cha Nu cn
Ci thin/ thay i Nu cn
Ci thin/ thay i Nu cn
Trng phi
Thit k:
C s
nng lc gy khc bit trng thi bn trong cc k vng bn ngoi mi lin h gia chin lc v cu trc
nh gi bn trong (cc sc mnh v im yu nng lc gy khc bit) nh gi bn ngoi (cc c hi ,e da cc nhn t then cht) Cc nhn t then cht thnh cng v cc nng lc gy khc bit cc chin lc nh gi v chn ra chin lc tt nht. Trin khai vic thc thi chin lc
Cng c:
SWOT BCG Mc Kinsey
La chn v xy dng cc chin lc Chin lc chc nng Chin lckinh doanh Chin lc ton cu Chin lc cng ty
Cu trc t chc
Thay i chin lc
NH QUN TR CHIN LC
Cp cng ty Tng gim c, Cc nh qun tr cp cao
Vn phng
B phn A
B phn B
B phn C
Th trng A
Th trng B
Th trng C
Chin lc c cn nhc
Chin lc d nh
QUN TR CHIN LC
VIN CNH & S MNH
CC BN HU QUAN
cc c nhn hay nhm c tc ng, v chu tc ng ca cc kt cc chin lc, h c quyn i hi i vi thnh tch ca doanh nghip.
CC BN HU QUAN
Cc bn hu quan bn ngoi:
ng gp Cng ty S khch l ng g p
Cc bn hu quan bn trong:
quan h trao i :
Cung cp cho cty cc ngun lc quan trng (s ng gp), Qua trao i h k vng tha mn cc li ch ca mnh
QUN TR CC BN HU QUAN
Mi cng ty
Xy dng chin lc thc hin cc i hi ca bn hu quan Dnh s quan tm v ngun lc qun tr tt c cc bn hu quan
Cnc gng nhn dng cc bn hu quan quan trng nht v t u tin cho cc chin lc c th tha mn cc nhu cu ca h
QUN TR CC BN HU QUAN
Phn tch tc ng ca cc bn hu quan, gm:
Nhn din cc bn hu quan. Nhn din cc li ch v lin quan ca mi bn Nhn din nhng yu cu tc ng ln t chc. Nhn din bn hu quan quan trng nht vi trin vng ca t chc. Nhn din cc thch thc chin lc gy ra
bt k cng ty no tht bi trong vic tha mn nhu cu ca cc khch hng th sm mun g cng s thy thu nhp ca n gim st v cui cng phi rt ra khi kinh doanh
ngha
Ni ln iu quan trng sng cn ca t chc nh hnh v phc ha nn tng lai ca t chc Hng dn v iu ct li phi bo ton, v tng lai thi thc t chc hng ti. gip t chc lm sng t mc ch v ngha tn ti ca n.
VIN CNH
Din t cc mc ch mong mun cao nht v khi qut nht ca t chc. By t kht vng v nhng g m n mun vn ti
Vin cnh cn c mt s cun ht y xc cm, khuyn khch t chc dc ton tm ton lc ca mnh t c l tng. Mi vin cnh nu ln mt ngha tn ti c o
VIN CNH
Cu trc ca vin cnh:
T tng ct li (Core ideology) Hnh dung v tng lai (Envisioned future)
Hnh dung tng lai -Mc tiu ln, thch thc v to bo BHAG -M t tng lai
Nhn din
cn sng lc tnh chn thc,
xc nh gi tr no thc s l trung tm
Mt cng ty ln cn xc nh cho chnh mnh nhng gi tr c gi lm ct li, c lp vi mi trng hin ti, vi yu cu cnh tranh v cch thc qun tr
GI TR CT LI (v d)
Nordstrom
Phc v khch hng thm ch hng ti dch v ph - l cc thc sng ca m c th thy gc r ca n t 1901
Mc ch (m nn l 100 nm sau) khng c nhm ln vi cc mc tiu v cc chin lc kinh doanh (c th thay i nhiu ln trong 100 nm )
c v mi ngi cun ht h. N hu hnh, tip sc mnh v tp trung cao . BHAG khng cn gii thch. BHAG p dng cho ton b t chc vi n lc 10 30 nm BHAG cn c gng vt bc v c l mt cht may mn.
Hnh dung v tng lai c sc hp dn lin tc ng vin t chc thm ch nhng nh lnh o, ngi thit lp cc mc tiu khng cn na.
BN TUYN B S MNH
La mt mnh lnh then cht v cch thc m mt t chc nhn nhn v cc i hi ca cc bn hu quan.
l mt c s p ng cho vin cnh. tp trung vo s thay i mong mun ca t chc. L tiu im v l hiu lnh nhm gii phng tim nng ca t chc, Song n vn l nhng g c kh nng t c trong mt khong thi gian.
BN TUYN B S MNH
Mi tuyn b s mnh c th c cc cm t gi ln: Khch hng, Sn phm, Cch thc phc v V khng th thiu mt tham vng tr thnh s 1; Tt nht; hay Ngi cung cp hng u. chin lc
Nu bn khng yu cu iu g khc thng, bn s khng c bt c g ngoi nhng kt qu bnh thng...
Jack Welch CEO General Electric
BN TUYN B S MNH
chin lc - mc tiu bao qut y tham vng thch thc mt t chc.
cho mt ngha nh hng hay mc ch i vi cng ty Ch dn vic ra cc quyt nh chin lc v phn b ngun lc Thc p cc nh qun tr
tm ra nhng iu quan trng ci thin cch thc tin hnh kinh doanh, v vi nhng cch thc mi t n mc tiu thch thc.
CT LI BO TON
CC GI TR
Khng nh cch thc ca cc nh qun tr:
T kim sot, Tin hnh kinh doanh, Mun to dng c tnh ca t chc.
iu khin hnh vi trong t chc, L nn tng vn ha t chc ca cng ty Nh mt ngi dn dt li th cnh tranh.
CC C TNH MC TIU
c ngha mc tiu phi c bn c tnh. Th tht, mt mc tiu c coi l thit lp tt nu n chnh xc v c th o lng. Th hai, mt mc tiu c thit lp tt phi hng n cc vn quan trng. Th ba, mt mc tiu c thit lp tt phi mang tnh thch thc nhng c th thc hin (thc t). Th t, mt mc tiu c xy dng tt nn xc nh vi mt khong thi gian V cui cng, im cn nhn mnh y l cc mc tiu tt cung cp cc cng c nh gi s thc thi ca cc nh qun tr.
CC MC TIU
Cc mc tiu di hn
s tha mn ca khch hng, hiu qu, nng sut ca nhn vin cht lng sn phm v s ci tin. Bin php Cn u t di hn vo nh xng, my mc thit b, R&D, con ngi v cc qu trnh. Mc ch:
tng cng v th cnh tranh ca cng ty thc y kh nng sinh li di hn cc i ha thu nhp cho nhng ngi ang gi c phiu ca cng ty
CHIN LC V O C
Mi hnh ng chin lc u tc ng n s thnh vng ca cc bn hu quan Nng cao s thnh vng cho mt s nhm hu quan, n li c th lm tn hi n cc nhm khc. Nh vy mt quyt nh nh th no l o c?.
CHIN LC V O C
Mc ch ca o c kinh doanh:
Cng c i ph vi s phc tp mang tnh o c, C th nhn din v suy ngh thng qua vic thc hin cc quyt nh chin lc mt cch c o c.
quyt nh trn quan im o c. Nhn din cc bn hu quan b tc ng Cc quyn nhng bn hu quan c b vi phm khng
Thit lp cc d nh o c
T duy trn c s cc vn o c
Bc 1: nh gi mt quyt nh chin lc ra trn quan im o c.
nhn dng cc bn hu quan m quyt nh s tc ng ti v tc ng bng cch no. Xem xt quyt nh chin lc c vi phm quyn ca bn hu quan no hay khng.
Bc 3: Thit lp mt nh o c.
t cc quan tm o c ln trn cc quan tm khc khi quyn ca cc bn hu quan hay cc nguyn tc o c then cht b vi phm.
nng cao s thnh vng ca cc cng ng m cng ty ang hot ng, ci thin mi trng, trao quyn hp php cho ngi lao ng cho h mt cm gic v gi tr bn thn.
QUN TR CHIN LC
PHN TCH MI TRNG BN NGOI
Theo di
D
cc thay i
y
v khuynh hng mi trng on nh gi ng g s xy ra da vo cc tha i v khuynh hng c r sot v theo di n v tm quan trng ca cc thay i v khuynh hng mi trng i vi cc chin lc v hot ng qun tr.
P h t t r i n c c d k i n v n h X c n h t h i h
MI TRNG V M
Chnh tr -php lut Nguy c ca cc i th tim tng
Kinh t
Ton cu
Cng ngh
Nhn khu hc
e da ca sn phm thay th Vn ha x hi
MI TRNG V M
Mi trng kinh t.
Trng thi ca mi trng kinh t v m xc nh s lnh mnh, thnh vng ca nn kinh t, n lun gy ra nhng tc ng n cc doanh nghip v cc ngnh. Mi trng kinh t ch bn cht v nh hng ca nn kinh t trong doanh nghip hot ng. Cc nh hng ca nn kinh t n mt cng ty c th lm thay i kh nng to gi tr v thu nhp ca n. Bn nhn t quan trng trong mi trng kinh t v m:
T l tng trng ca nn kinh t, Li sut, T sut hi oi, T l lm pht.
MI TRNG V M
Mi trng cng ngh
Thay i cng ngh tc ng ln nhiu b phn ca x hi. Cng ngh bao gm :
Cc th ch, Cc hot ng lin quan n vic sng to ra cc kin thc mi, Chuyn dch cc kin thc n cc u ra: cc sn phm, cc qu trnh v cc vt liu mi.
MI TRNG V M
Mi trng cng ngh
Thay i cng ngh bao gm c sng to v hy dit, c c hi v e da. Thay i cng ngh c th tc ng ln chiu cao ca ro cn nhp cuc v nh hnh li cu trc ngnh tn gc r. Trong khng gian ton cu, cc c hi v e da ca cng ngh ng ln mi doanh nghip:
bng vic mua t bn ngoi hay t sng to ra cng ngh mi.
MI TRNG V M
Mi trng vn ha x hi.
Lin quan n cc thi x hi v cc gi tr vn ha. Cc gi tr vn ha v thi x hi to nn nn tng ca x hi, dn dt cc thay i v cc iu kin cng ngh, chnh tr-lut php, kinh t v nhn khu.
MI TRNG V M
Mi trng nhn khu hc
Phn on nhn khu hc trong mi trng v m lin quan n:
dn s, cu trc tui, phn b a l, cng ng cc dn tc, v phn phi thu nhp
MI TRNG V M
Mi trng chnh tr - lut php.
Cc nhn t chnh tr v lut php cng c tc ng ln n mc ca cc c hi v e da t mi trng. iu ch yu l cch thc tng tc gia cc doanh nghip & chnh ph, Thay i lin tc, phn on ny s gy nh hng ng k n cnh tranh.
Cn phn tch:
cc trit l, c chnh sch mi c lin quan ca qun l nh nc. Lut chng c quyn, lut thu, Cc ngnh la chn iu chnh hay u tin, Lut lao ng, Nhng lnh vc trong cc chnh sch qun l Nh nc c th tc ng n hot ng v kh nng sinh li ca ngnh hay ca cc doanh nghip.
Trn phm vi ton cu cc cng ty cng phi i mt vi hng lot cc vn ng quan tm v chnh tr php lut.
Cc chnh sch thng mi, cc ro cn bo h c tnh quc gia.
MI TRNG V M
Mi trng ton cu
Bao gm:
Ccc th trng ton cu c lin quan, Cc th trng hin ti ang thay i, Cc s kin chnh tr quc t quan trng, Cc c tnh th ch v vn ha c bn trn cc th trng ton cu.
Ton cu ha cc th trng kinh doanh to ra c c hi ln e da. Cn nhn thc v cc c tnh khc bit vn ha x hi v th ch ca cc th trng ton cu.
MI TRNG V M
Nhn khu hc Kinh t Chnh trPhp lut Vn ha x hi Cng ngh Ton cu
Dn s Cu trc tui Phn b a l T l lm pht Li sut Cn cn thng mi Cn cn ngn sch Lut chng c quyn Lut thu Cc trit l iu chnh Lc lng lao ng n a dng ha lao ng Thi v cht lng lm vic Ci tin sn phm p dng kin thc Cc s kin chnh tr quan trng Th trng ton cu c bn Cng ng dn tc Phn b thu nhp T l tit kim c nhn Mc tit kim ca doanh nghip GDP Lut lao ng Chnh sch v trit l gio dc Quan tm mi trng Dch chuyn cng vic v yu thch ngh nghip Thay i v quan nim vi sn phm, dch v Tp trung ca t nhn v h tr chnh ph v R&D Cc quc gia cng nghip mi
S khc bit cc c im vn ha th ch
Cc c tnh kinh t,
ty theo cc nhn t nh: qui m v tc tng trng th trng, tc thay i cng ngh, ranh gii a l ca th trng (a phng hay ton cu), s lng, qui m ca nhng ngi mua v bn, mc tc ng ca tnh kinh t v qui m n sn phm ca ngi bn, cc kiu knh phn phi
Tnh th cnh tranh, v trin vng thu li nhun trong tng lai.
Cnh tranh c th va phi, d di, thm ch l tn khc Cc tiu im cnh tranh, c th l gi, c th l cht lng, ci tin hay rt nhiu cc c tnh hiu nng khc.
Din mo kinh t v cc iu kin cnh tranh hin ti cng nh d kin tng lai ca ngnh l c s tin liu li nhun tng lai l thp, trung bnh hay tuyt vi. Tnh hp dn ca ngnh
Cc lc lng cnh tranh cng mnh, cng hn ch kh nng cc cng ty hin ti tng gi v c c li nhun cao hn. Lc lng cnh tranh mnh c th xem nh mt s e da, - s lm gim thp li nhun. Sc mnh ca nm lc lng c th thay i theo thi gian, khi cc iu kin ngnh thay i.
Cn nhn thc v nhng c hi v nguy c, do thay i ca nm lc lng s em li, xy dng cc chin lc thch ng.
N
t h l
n g i c
S ganh
a c c c n g n g h i n c
N
u a t h y l
n g i
quyn lc tng i ca ngi mua v nh cung cp c khuynh hng thay i theo thi gian
CC NHM CHIN LC
Khi nim
Cc i th cnh tranh c cc iu kin v cch tip cn cnh tranh tng t nhau
Lp bn nhm chin lc
nh v cc doanh nghip ln h trc ta vi tng cp cc c tnh phn bit. V cc vng trn bao quanh nhm chin lc, tng ng vi t l doanh s ca nhm so vi ton ngnh.
CC NHM CHIN LC
Khi nim
Cc i th cnh tranh c cc iu kin v cch tip cn cnh tranh tng t nhau
Lp bn nhm chin lc
Khi xy dng nhm chin lc cn lu :
Th nht, hai bin la chn trn cc trc ta khng lin quan cao vi nhau, Th hai, cc bin la chn s khc bit ln v v th ca mi doanh nghip. Th ba, cc bin s khng phi l nh lng, hay hin tc, m n thng l cc bin ri rc hay xc nh trn c s xp hng hoc kt hp. Th t, v ng bao cc nhm t l vi doanh s cc doanh nghip trong nhm so vi ton ngnh cho php phn nh qui m tng i ca mi nhm. Th nm, nu c nhiu hn hai bin c th v mt s bn biu din khc nhau v v th cnh tranh
CC NHM CHIN LC
Cao Nhm bn quyn: Merck Pfizer Eli Lilly
hi
Thp
i gi
Chi R&D
ph
Cao
CC NHM CHIN LC
Hm ca nhm chin lc
Trc ht, cc i th cnh tranh gn gi nht ca cng ty l nhng cng ty trong nhm chin lc ca n Th hai, nhm chin lc khc nhau c v th khc nhau so vi lc lng trong s cc lc lng cnh tranh. Ro cn di ng bo v cc cng ty trong mt nhm no trc cc e da nhp t nhm khc.
Nu ro cn di ng thp, e da nhp cuc cao, hn ch kh nng tng gi v li nhun. Ro cn di ng cao, e da nhp cuc thp cc cng ty trong nhm c hi tng gi v nhn li nhun cao hn
CC NHM CHIN LC
a. S ci tin v cu trc ngnh
Cnh tranh nh mt qu trnh c thc y bng ci tin. Ci tin thnh cng c th cch mng ha cu trc ngnh
c quy n nhm (tp trung ) Mt cn bng
CC NHM CHIN LC
Khi cu trc ngnh ang b cch mng ha bi s ci tin, gi tr di tr n cc m hnh kinh doanh mi. M hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc l tnh ti, c th l cng c hu ch cho vic phn tch cu trc ngnh trong thi k n nh. Cu trc ca nhng ngnh nh th b cch mng ha lin tc bi ci tin ; khng c thi k cn bng m hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc c gi tr b hn ch
CC NHM CHIN LC
b. ty Cu trc ngnh v cc khc bit ca cng
Cc ngun lc v nng lc khc bit ca mt cng ty l yu t quan trng hn nhiu m hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc tr nn km ngha, Mt cng ty khng phi l sinh li ch bi v n trong ngnh hp dn.
Pht sinh
Bo ha
nhu cu tin dn ti mc bo ha, Nhu cu b hn ch bi s thay th. Khi mt ngnh i vo giai on ti t chc:
Ganh ua gia cc cng ty tr nn mnh lit. Nng lc theo tc tng trng qu kh. d tha nng lc sn xut. C gng s dng nng lc ny, gim gi. Kt qu l c th xy ra cuc chin tranh gi,
t1
t2
Thi gian
Phn tch cc lc lng dn dt l tm ra cc nguyn nhn chnh ca cc thay i trong ngnh, (thng ch 3-4) Phn tch cc lc lng dn dt gm hai bc
Nhn din nhng lc lng dn dt ngnh nh gi tc ng c th c ln ngnh..
NG THI CA I TH
Nh chin lc cn theo st i th;
hiu c cc chin lc ca h, theo di hnh ng ca h, o lng sc mnh v im yu ca h, v c gng d kin nhng bc i tip theo ca h.
l nhng nhn t tc ng mnh nht ti kh nng thnh t trn th trng ca cc thnh vin trong ngnh nhn t then cht thnh cng tr li cu hi :
NHN T THEN CHT CHO THNH CNG (KFS- Key Factor of Competitive Success)
iu g khin khch hng la chn gia cc nhn hiu? Mi ngi bn phi lm g thnh cng, cc kh nng v ngun lc no cn phi c ? Nhng ngi bn phi lm g duy tr li th cnh tranh bn vng ?
Cc nhn t then cht thnh cng ty theo ngnh v theo tng khong thi gian, do cc lc lng dn dt v cc iu kin cnh tranh thay i
KT LUN V SC HP DN CA NGNH
Cui cng trong phn tch ngnh l tr li cu hi:
ngnh c hp dn hay khng, trin vng ca ngnh c th cho mt kh nng sinh li trn trung bnh hay khng?