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Sistemas de Control de Gestin y Direccin de Mandos

Quilca Cerron Daivd


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GESTIN
1.- PLANEACION: Qu se va a hacer? Objetivos, estrategias, programas y presupuestos 2.- ORGANIZACIN: Cmo se dividir el trabajo? estructura y coordinacin vertical y horizontal 3.- INTEGRACION: Quin y con qu se va a hacer? Personal: seleccin, contratacin, capacitacin, etc. 4.- DIRECCION: Cmo se debe hacer? Autoridad, motivacin, comunicacin y liderazgo

DIRECCION
Guiar a las personas para que contribuyan con sus actividades a cumplir con la misin y objetivos de la empresa
Autoridad Motivacin Comunicacin Liderazgo

AUTORIDAD

En una organizacin es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Tipo de Autoridad
Autoridad

de lnea Autoridad de personal Empowerment

AUTORIDAD

Autoridad de lnea y staff Funciones de lnea son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de lnea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos. La naturaleza de la relacin de staff es de asesora.

MOTIVACIN

Por qu actan las personas? Actan por metas que pueden ser consientes o inconscientes. Varan en intensidad y con el tiempo en cada individuo. Por lo tanto; los gerentes motivan a sus subordinados, utilizando incentivos que puedan satisfacer sus necesidades a cambio de que acten en forma deseada

MOTIVACIN
Motivadores Son incentivos identificados que refuerzan el impulso para satisfacer deseos. Tcnicas de motivacin Bonificaciones Capacitacin Calidad de vida laboral

LIDERAZGO

Proceso de influencia en las personas para que se esfuercen con buena disposicin y entusiastamente hacia la consecucin de metas grupales. La disposicin de las personas a seguir es lo que hace al lder.

LIDERAZGO
Factores de Liderazgo
I. II.

III.

Utilizar poder eficientemente y de manera responsable Habilidad de comprender la diversidad de necesidades por individuo y sus cambios en el tiempo Habilidad de inspirar

Enfoques de liderazgo

I. II. III.

Enfoque de rasgos Enfoque de estilos Enfoque situacional

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COMUNICACIN
La comunicacin es un proceso continuo y acumulativo La comunicacin efectiva requiere canales mltiples con mensajes consistentes

Estrategias para la comunicacin


Planeamiento

de la comunicacin Implementacin de la comunicacin Feedback y evaluacin Ajuste de la estrategia de comunicacin

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COMUNICACIN
Herramientas de comunicacin Ordenes verbales Memorndum Carteleras Manual de induccin Telfono / E-mail Charlas, conferencias y reuniones informativas Cursos y seminarios de formacin Grupos de trabajo
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COMUNICACIN

Herramientas de comunicacin Crculos de Calidad Buzn de sugerencias Encuestas de opinin Estudios, dictmenes, informes Entrevistas Polticas de puertas abiertas Reuniones grupales Desayunos de trabajo